烦恼乘车随笔散文
身为上班一族,天天要乘公共汽车,每天的“享受”和感受颇为丰富。当汽车要么像一只睡着了的老猫一动不动,要么像一匹脱缰的野马一路狂奔的时候,那烦恼便如同拂了又满的尘土,把晴朗朗的心情弄得灰蒙蒙的。
记得公共汽车票价由5角涨到1元的时候,很多人担心会承受不起,由此还引起了一场不大不小的讨论。可待票价如期涨上来之后,人们期待的服务水平却没有水涨船高,花钱并没有买来应有的享受。
这车不坐不知道,一坐吓一跳,原来它的脾气是百变的。一会儿是又慢又面的老牛,一会儿是又急又躁的'野驴。每当到了乘客相对集中一些的所谓“大站”,那车便咬定青山,扎根车站,执着地等呵等,使你误以为司机同志睡着了,任你五内俱焚,恨不得自己跑步上班。不过,一旦“睡车”睁开双眼,就会由急死人变成吓死人,此刻你发现原来坐车是很危险的。你看它,追轿车,赶摩托,超货车,跳着“之”字舞,疯狂似马路拉力赛,急火火地杀向终点,哪管是否有妇孺老幼在过马路。倘若在人流稠密或者拐弯处,乘务员则探出半个身子,猛擂车厢高叫:“躲了躲了!让开让开!”车就排出倒海地扑将过来……随着急刹车不断,车内的站客东倒西歪,前仰后合,左摇右摆,像可怜的沙袋被颠来晃去,而类似踩脚撞头挤手等纠纷遂成了家常便饭。一次,某女士因急刹车站立不稳,在连连退了几步后,一下子结结实实地坐在了一位先生的大腿上,恼怒的先生一把揪住了司机的衣领“论理”……而每当到站,乘客就在“快点快点”的声声催促、拉拉扯扯、推推搡搡中,慌里慌张地体验着“上上下下的享受”。动作稍迟者要被人家讨厌的目光剜出肉来。最可怜的要数老人和孩子,他们几乎是手脚并用地爬上车。莫名其妙的是为了赶点,原本该下车的人却要再随车滑稽地兜上一圈,或者那车丢下几站,让一些人傻等。此时在某些人眼里乘客不再是服务对象,仅仅是赚钱的对象而已。
做个成年的乘客不容易,做个小乘客则更难。记得一个嘎嘎冷的大雪天,一群放了学的孩子在黑暗中等车。一连两辆车没停。第三辆停在远离站点处,待孩子们快追到了,它也跑了。第四辆则开开停停,对着孩子们吼:“跑什么跑,小心轧断你们的腿!”,车开时,有的孩子尚吊在脚踏板上。个中原因是孩子的月票影响了他们的收入。
就这样天天坐在汽车窄巴巴、油腻腻的座位上,目睹出了车祸的公汽抛下一地碎片横陈路边,或亲历一个又一个惊险镜头,惊出一身又一身冷汗,觉得坐车实在是一种折磨。闲来也常常琢磨,原来这车执着等的是钱,拼命追的也是钱。谁都想让等的时间最长,让跑的时间最短,好把属于下辆车的乘客等到自已的车上。事实上,在相等时间里,大家在等来别人的乘客的同时,正在失去属于自己的那部分乘客,就是等于都没等,这是等的恶性循环。人人都想赚别人的便宜,到最后却没有赢家。然而,没有人会意识到这个问题,既或是想到了也不愿意主动“吃亏”。怎样打破这个死结,提高人的素质和觉悟固然重要,外在的管理和监督才是最现实的、最有效的选择,比如多设一些监控仪器、在“大站”设专人监督等,我想办法总会比问题多。管好了,是对司乘人员、对乘客、对鹤城形象的保护,我们期待着秩序井然的那一天早日到来。
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