地铁值班站长工作岗位职责
在现在社会,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编收集整理的地铁值班站长工作岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
地铁值班站长工作岗位职责11、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、加强班组管理,检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
6、组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。
8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
地铁值班站长工作岗位职责2地铁一级值班站长主要职责:
1、协助站区长和站长在甲级车站工作;
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的'工作热情,确保工作任务的圆满完成。
地铁二级值班站长主要职责:
1、协助站区长和站长在乙、丙级车站工作;
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排;
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理,以确保向乘客提供优质、安全的客运服务,并调动班组员工的工作热情,确保工作任务的圆满完成。
地铁值班站长工作岗位职责3值班站长需要对本班站务人员管理,对值班员、站务员的工作进行指导、监督。同时负责对保洁、护卫、商铺人员、施工人员、安检人员等驻站人员进行属地管理。
每隔固定的时间段要对车站进行全面地巡视,发现问题立即汇报并组织整改。
负责本班客运服务工作。组织车站员工为乘客提供优质服务,处理乘客投诉事件,组织车站的客流控制。同时还负责监督和牵头本班的票务相关工作,严格执行公司的票务规章制度,确保本班票务收益安全、运作顺畅。
负责本班的安全生产工作。当车站发生突发事件、事故时值班站长负责牵头处置。在车站发生异常情况或突发事件时,及时启动预案,控制局面,减少和避免人员伤亡及财产损失,尽快恢复运营负责本班服务工作。
其他工作(只列举其中的一小部分):开关站时开关车站出入口、夜间配合一些站内施工、运营开始前进行线路检查和屏蔽门设备测试、检查审核车站的票务报表、处理车站邮箱收到的邮件、组织自然站的中班交接班会、对下班人员进行服务工作点评、摆放和回收客运组织所需的铁马栏杆、监督班中各岗位的工作执行情况、完成站长临时安排的工作等等。
-
校园元旦晚会的策划方案(精选8篇)
为确保事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢?下面是小编整理的校园元旦晚会的策划方案,欢迎阅读与收藏。校园元旦晚会的策划方案篇1一、整体情况1、晚会主题:世界因你我而精...
-
教师个人年度考核情况报告范文(通用19篇)
在我们平凡的日常里,报告使用的次数愈发增长,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的教师个人年度考核情况报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。教师个人年度考核情况报告1光阴荏苒,白驹过隙,转瞬间,一学年的教学工作...
-
职业生涯规划书模板2500字(通用10篇)
时间就如同白驹过隙般的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们做好职业规划,在今后的工作中奋勇争先吧。职业规划怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编精心整理的职业生涯规划书模板2500字,欢迎大家分享。职业生涯规划书篇1前言:“走好每一步,这就是你的...
-
核算员的岗位职责(通用12篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的核算员的岗位职责,希望能够帮助到大家。核算员的岗位职责篇11、熟悉岗位工作流程,对核算工作能够熟练操作,做好车队职工的工资核...