商务谈判的特点
在市场经济环境下,商务谈判几乎无处不在,无时不在,无人不涉,它的成功越来越关系到一个企业,甚至一个国家民族的兴衰,那么商务谈判的特点有哪些呢,我们一起来看看!
一、以经济利益为目的,以价格问题为核心。
这是商务谈判区别于其他谈判的主要特点。商务谈判的发生根本原因在于人们追求经济上的需要,其目的决定了当事人都必然是注重讲究经济效益,力争多得一些,少给一些。比如:
在购销谈判中,供方希望把价格定得尽量高一些,而需方则希望尽量压低价格。
在借贷谈判中,借方总是希望借款期限长一些,利息低一些,而贷方则希望利息高一些,期限补一些。
二、“冲突”与“合作”的对立统一
由于利益上的冲突,商务谈判中双方的行为企图一般都具有排斥性(冲突),在谈判桌上,竞争与抗衡是第一位的。因为,没有冲突也就没有必要谈判。相反,如果光有这种排斥与冲突,没有协商与合作,谈判也时行不下去。也就是说,谈判双方的利益既有统一的一面,又有冲突的.一面,所以,谈判成功对双方都有利,是一个双赢的结局。
这就要求互相配合,共同努力。也有人指出,“合作”在商务谈判中是利己的,当事人首先考虑的是自己一方的利益,然后,在维护乙方正当而合适利益的前提下,考虑对方的利益。
三、协商使双方的利益逐步逼近。
在谈判中,双方都会意识到“冲突”与“合作”是一对不可或缺的矛盾,要解决要这一对矛盾,最好的办法就是协商,这谈判的过程就是一个不断协商的过程。
所谓协商的过程也就是一个调整各自的需求和利益的过程,换句话说,是一个互相逐渐让步,逐渐妥协的过程。对此,我们必须有充分的思想准备:
1、任何一方固执己见,死不让步,谈判往往难以进展。
2、任何一种谈判结论都不可能一步到位,哪性是再简单的谈判,在你看来,再公道的价格。
3、从某种角度上来讲,你的合理的有节制让步也结局来说也是一种获得。因为谈判破裂,对谁都没好处。
只有这样才能达成一致意见。
四、得利有节,让步有界
在商务谈判中,每一方的退却和让步都有一定的界限,超越这一界限的利益你可能受到损害或劳而无功。换句话说,各方对希望取得的利益都会有一个最低的目标,而对准备给予对方的利益也都有一个最高的目标。这希取的最低利益与所予的最高利益实际上是一致的,如果说谈判需要弹性,但“弹”到这一步已经没有退路了。
如果一方企图突破对方的最后防线,结果往往事与愿违。导致谈判失败,自己也一无所获。
五、谈判者及其策略技巧是决胜谈判的重要因素
在商务谈判中,双方输赢的机会,从理论上说是均等的。至于具体的结果,则受到下述各种因素的影响:
1、客观条件:自然、政治、经济及市场等方面。
2、各方实力:资金、设备、产品质量、销售市场等等。
3、谈判者的素质及谈判组的结构。
4、策略技巧的运用。
一般的说,其中的第一、二两条是现实存在,双方的当事人不大可能加以改变或加以影响。而三、四两条则具有较大的可塑性。哪一方的人员素质高,准备工作做得充分,临场发挥好,策略技巧运用得当,往往就能争取到对自己比较有利的结局。
六、科学与艺术的结晶
商务谈判既是一门科学,它需要精密的计算,准确的数据,严格的推理,详实的论证,谈判桌上差之毫厘,谈判桌下就可能失之千万,绝对马虎不得。
同时它又是一门艺术,需要揣摩对方的心理,观察场上的气氛,灵活掌握原则,恰当使用策略技巧,原则而不呆板,精确而不死扣数字。极大程度地发挥自己的主观能动作用发挥自己的创造性思维,既做得对,又做得好。这样才能取得较好的效果。
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