最新導遊人員的權利和義務

導語：這是關於2017年導遊資格考試實務章節考點：第三章 第4節 導遊人員的權利和義務，導遊人員違規的法律責任有什麼?我們一起來看看吧。

　　一. 導遊人員的權利

(一) 導遊人員的人身權;(二)導遊人員的履行職務權;(三)導遊人員的合法權益;(四)申請複議權和行政訴訟權。

　　二. 導遊人員的義務：

①導遊人員應不斷提高自身的業務素質和職業技能;

②導遊人員進行導遊活動，必須經旅行社委派;不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬遊覽業務，進行導遊活動;不得拒絕履行導遊合同約定的`義務;

③導遊人員進行導遊活動時，應佩戴導遊證;

④自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行;

⑤遵守職業道德，着裝整潔，禮貌待人，尊重旅遊者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣;

⑥應當嚴格按照確定的旅遊接待計劃安排履行、遊覽活動，不得擅自增加、減少旅遊項目或中止導遊活動，不得因不可抗力改變旅遊合同安排的行程;

⑦導遊人員應當就可能發生危及旅遊者人身、財務安全的情況，向旅遊者作出真實説明和明確警示並按照旅行社的要求採取防止危害發生的措施;

⑧不得向旅遊者兜售物品或購買旅遊者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅遊者索取小費;

⑨不得欺騙、脅迫或與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者購物，不得欺騙、脅迫旅遊者參加需另行付費的遊覽項目。

　　三. 導遊人員違規的法律責任

(一) 違反《導遊證管理制度》的處罰：①無證進行導遊活動;②私自承攬導遊業務;③未佩戴導遊證。

(二) 損害旅遊者合法權益的處罰：①向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者物品的，或者以明示或暗示的方式向旅遊者所要小費的……;②拒不履行旅遊合同約定的義務的，非因不可抗力改變旅遊合同安排的行程的，欺騙、脅迫旅遊者購物或者參加需要另行付費的遊覽項目的……;③發生危及旅遊者人身安全事件時未採取必要的處置措施、不及時報告的，出境旅遊者非法滯留境外、入境旅遊者非法滯留境內時未及時報告並協助提供非法滯留者信息的……;④導遊人員向旅遊經營者索要或收受回扣……。

(三) 損害國家利益和民族尊嚴的處罰：①由旅遊行政部門責令改正，情節嚴重的，吊銷導遊證並予以公告;②對該導遊人員所在旅行社給予警告甚至責令停業整頓。