2016人力資源二級第二章重點快速記憶口訣
導語:人力資源管理是指從事人力資源規劃,員工招聘選拔,績效考核,薪酬福利管理激勵培訓與開發,勞動關係協調等工作的專業管理人員.該職業要求其從業人員具備較強的人際溝通能力,能夠協調企業內各種關係,善於解決問題.目前該職業分為三個等級:企業人力資源管理人員、人力資源師、高級人力資源師.下面是本站小編向大家推薦的2016人力資源二級第二章重點快速記憶口訣,歡迎學習!
第二章 招聘與配置第一節:員工素質測評標準體系的構建
1、素質測評三原理,人崗匹配為尺度,個體工作有差異。P109-110
2、測評類型有四種,選拔開發和診斷,信度效度保考核。P110-111
3、測評原則五結合,客觀主觀定性量,素質績效靜動態,分項綜合相結合。P111-112
4、測評體系三要素,標準標度和標記。P113-114
5、測評結構分縱橫,校標常模兩類型。P115-118
6、品德知識和能力,三項測評記心中。P118-120
7、測評量化四形式,一次二次與當量,類別模糊是二次,順序等距與比例。P120-123
8、標準構建七步驟,明確客體與目的,確定項目或因素,確定體系之結構,篩選與表述指標,確定指標之權重,規定計量的方法,標準試測與完善。P124-127
9、素質測評四步驟,一來準備二實施,結果調整後分析。P127-134
第二節:應聘人員筆試的設計與應用
1、崗位知識三方面,基礎知識和專業,外語考試筆口答。P142
2、筆試包括六步驟,成立小組定計劃,設計試題控過程,閲卷評分用結果。P143
3、筆試問題與對策,建立命題好團隊,人崗匹配細分析,命題注重針對性,用好專家審核制。P144-145
第三節:面試的組織和實施
1、面試內涵為選拔,初選中選和終選。P150
2、面試類型有四類,根據標準結構非,根據方式單獨組,根據金城一次分,情景經驗據內容。P150-151
3、面試程序四階段,準備實施和總結,評價經驗為下次。P151-158
4、準備階段亦四步,制定指南和問題,確定方式訓考官,指南包括五內容,面試團隊的'組建,面試準備要充分,提問分工和順序,提問技巧列提綱,評分辦法和答案。P152-154
5、面試實施五階段,輕鬆友好建關係,自然開放巧導入,勝任事例是核心,針對核心再確認,平等互問禮結束。P154-156
6、面試總結重三點,評價分數彙總表,反饋信息籤合同,結果信息要存檔。P156-158
7、常見問題不忽視,目的不明不可取,標準不詳難考察,缺乏系統無提綱,面試問題不合理,主觀後面要客觀,面試考官四偏見,首因效應與對比,錄用壓力與暈輪。P158-159
8、面試實施有技巧,準備充分靈活問,多聽少説提要點,階段總結排干擾,遠離偏見重思考,肢體語言顯友好。P159-161
9、注意事項列九點,輕看簡歷重經歷,輕看學歷重能力,個性特徵不忽視,企業狀況多介紹,應聘對象多觀察,忠誠誠意要注意,超強能力不能用,慎做決定選最佳,考官形象要注意,雙向選擇顯平等。P162-163
10、面試試題七類型,背景知識與思維,經驗情景與壓力,行為問題勝任力。P164
11、行為面試實質三,過去行為測未來,識別工作關鍵性,行為樣本要探測。P165
12、行為面試四要素,情境目標看過去,行為結果測未來。P165
13、結構面試於選拔,步驟有六順序化,素質模型先構建,面試提綱結構化,評分標準和表格,提高質效訓考官,實施面試計評分,最後決策五要素。P166-168
14、羣體決策三步驟,招聘團隊先建立,石獅招聘重測試,做出決策用羣體。P174-175
第四節:無領導小組討論的組織與實施
1、評價中心最有效,作用有三要記牢,挑選員工挖潛質,培訓診斷優劣勢,提高能力為發展。P177
2、無頭小組五優點,互動效應很生動,被評價者生互動,過程真實易評價,個人特點易顯示,測評效率比較高。P178-179
3、無頭小組四缺點,題目質量要求高,對象標準要求高,易受旁人的影響,偽裝可能仍存在。P179
4、小組討論六準備,編制題目有效性,設計評表定標準,編制計表定時間,培訓考官擬練習,選定場地要舒適,小組人數六九人。P180-182
5、無頭小組五評價,參與程度影響力,決策程序完成度,團隊氛圍共鳴感。P183
6、無頭小組原理請,冰山模型洋葱頭。P187
7、題目設計有五種,開放問題加兩難,排序選擇重分析,資源爭奪看綜合,實際操作考合作。P188-189
8、題目設計三原則,聯繫工作針對性,難度適中要客觀,引起爭論得真實。P189
9、題目設計六流程,選擇類型重常用,選擇排序和爭奪,考察高管最常用,開放操作兩難式,由於缺點較少用,六步流程先選題,編寫初稿倆問題,調查分析可用性,專家諮詢定方案,關鍵步驟是測試,反饋修改與完善。P190-192
第五節:企業人力資源的優化配置
1、優化配置作用大,多種因素要考慮,部門投入勞動力,比例分配有三種,工藝性勞動為一,輔助性勞動為二,技術管理為三。P193
2、配置方式看優化,分為時間和空間,配置性質看優化,分為數量和質量,配置成分看優化,分為總量和結構,配置範圍看優化,分為個體和整體。P193
3、員工素質含六點,年齡三十效率高,性別為男體力好,體質健康適應強,性格匹配崗位康,智力高低定崗位,品德上下選人才。P198
4、五種人員重比例,生產與非生產人,生產內部各人員,男女兩性員工比,技術與管理比例,其他的比例關係。P201-202
5、優化配置六方法,勞動定額配置法,企業定員配置法,崗位分析配置法,素質測評配置法,勝任特徵模型法,多種方式綜合法。P205-206
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