2017年心理諮詢師三級理論知識要點

目前國內心理諮詢師分為三個等級：一級、二級、三級。下面小編為大家編輯整理了2017年心理諮詢師三級理論知識要點，想了解更多相關內容請關注我們應屆畢業生考試網!

　　態度轉變理論

1.海德的平衡理論：

1)重視人與人之間的相互影響在態度轉變中的作用。人們在改變態度時，往往遵循“費力最小原則”，即個體儘可能少的改變情感因素而維持態度平衡。

2)他提出P—O—X 模式。P—個體，O—他人，X—另一個對象。

P—O關係最總要，P-O肯定是為強的，P-O否定時為弱的。

2.認知失調論

(1)費斯廷格認為，態度改變是為了維持態度三因素的一致。

(2)費斯廷格認為，認知失調可能有四種原因：

a.邏輯的矛盾

b.文化價值衝突

c.觀念的矛盾

d.新舊經驗相悖

(3)消除、減少認知失調的途徑：

a.改變或否定失調的認知因素的一方，使二個認知因素協調

b.引入或增加新的認知因素以改變原有的不協調關係。

c.降低失調的認知因素雙方的強度

　態度

一、態度：個體特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。

特點：a內在性b對象性c穩定性

二、態度的成分：C(認知)、A(情感)、B(行為傾向)統稱為態度的ABC 模型.一般是三者協調的。不協調時，情感往往占主導地位，決定態度的基本取向和行為傾向。

三、態度與價值：

態度來源於價值，價值是態度的核心。個體的態度取決於這一對象的價值。價值大小決定態度程度強弱。

不同點：a價值觀更抽象和一般，更穩定和持久，更不易轉變。B價值觀沒有直接的，具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。價值觀通過影響態度而最終影響行為。

四、態度的功能：工具性、自我防禦、價值表現、認知功能。

五、態度的維度(屬性)

1.方向：即態度指向，個體對態度對象是肯定指向或是否定指向。

2.強度：即態度方向的程度。

3.深度：個體對某態度對象的捲入水平。

4.向中度：某種態度在態度體系及相關價值系統中接近核心價值的程度。

5.外顯度：個體態度在其行為方向與行為方式的外露程度

六、態度的形成：

美國的凱爾曼提出態度形成包括：依從——認同——內化三個階段。

1.服(依)從：態度形成的開始，個體總是按社會規範和社會期待或他人意志在外顯行為方面與他人一致，以獲得獎勵，避免懲罰。受外因控制，服從是表面的、暫時的。

2.認同：個體自願接受他人觀點、信息或羣體規範，使自己與他人一致。主動趨同於對象，情感因素起明顯作用，認同依賴於對象對個體的吸引力。

3.內化：態度形成的最後階段，個體真正從內心相信並接受他人觀點，使之納入自己的.態度體系，稱為一個有機的組成部分。內化是個體原有態度與所認同的態度協調過程，是以理智，即人之成分為基礎的。

七、態度轉變是個體形成一定態度後，由於接受某種信息或意見而引起變化。態度轉變過程就是説服的過程。

八、美國學者霍夫蘭德的態度轉變模型

傳遞者→溝通信息→目標(接受者)←情境

1.傳遞者：(1)信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的説服效果，均成正相關。(2)傳遞者的立場

(3)説服的意圖：a.認為傳遞者刻意影響他們則不易改變態度b.認為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有抗拒，對信息的接受較好，易於轉變態度。

(4)説服者的吸引力：接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，因而容易接受他的説服。

2.溝通信息：(1)信息差異：a.傳遞者的威信較高，差異越大，引發的態度轉變就越大。b.傳遞者的威信較低，差異適中，引發的態度改變也較大。

(2)畏懼：與態度轉變的關係不是線性關係。畏懼的喚起能增強説服效果。

a.畏懼太強烈，引起接受者心理防禦否定畏懼本身，態度轉變較少。

b.中等強度的畏懼信息能達到較好的説服效果。

(3)信息傾向性：a.對一般公眾，單一傾向信息説服效果較好。

b.對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，説服效果較好。

(4)信息的提供方式：口頭好於書面，面對面強於大眾傳媒

3.接受者：(1)原有的態度與信念：a.已經內化的態度作為接受者信念的一部分，難於改變b.已成為既定事實的態度，即説服者根據直接經驗形成的態度不易改變。

(2)接受者的人格因素：a.依賴性較強的接受者信服權威，比較容易接受説服。

b.自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態度。c.社會讚許動機的強弱也是影響因素。高社會讚許動機的接受者易受他人及公眾影響，易於接受説服。

(3)個體在面臨改變態度的壓力時，其逆反心理，心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態度轉變。

4.情境：

(1)預先警告：雙重作用。如接受者原有態度不夠堅定，預先警告可促使其態度改變;但預告也可能有抵制説服的作用。

(2)分心：a.如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱他對説服者的防禦和阻抗，從而促進態度轉變。b.如果分心干擾了説服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會削弱説服效果。

(3)重複：溝通信息重複頻率與説服效果呈倒U 型曲線關係。

a.中等頻率的重複，效果較好。b.重複頻率過低或過高，説服的效果均不好。