【實用】工作個人述職報告模板集合九篇

隨着社會不斷地進步，報告的適用範圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的工作個人述職報告9篇，歡迎閲讀與收藏。

工作個人述職報告 篇1

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在着諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20xx年的成果和不足，展望20x年的工作，為以後的工作打下堅實的基礎。

20xx年4月份我光榮的成為了西蒙集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，並能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現將我的工作情況做出總結如下：

1、企業文化建設方面。通過半年多的對企業文化的學習和體會，我意識到了企業文化的重要性和必然性，並已經將西蒙的企業文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，並準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協調方面還有待欠缺。

3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客户、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。

4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成並及時上報，在瞭解到第一手相關的煤炭信息後能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現雷同的錯誤。

回顧20xx年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創新能力、細節問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作後有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閲讀量以便能有更多共同的話題，並多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。

在創新能力方面，我並不是沒有創新的意願和思路，只是很多想法往往止於想法而未付諸於實踐，以後我會勤加思考，並把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對並對沒有把握的數據不進行統計，現在已經在細節方面有所改觀，但是要把這種方法養成習慣還需要一段時間，我會在後面的工作中繼續按這樣的條件要求自己。

展望20xx年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創新，並深入學習西蒙企業文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oA聯繫，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重複詢問。最後我計劃定時對港口發運數據進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。

港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，港口辦事處的工作環境要求我們必須團結一致，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有eRP軟件系統的功能上開發更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、週報等信息錄入系統，方便煤炭公司和集裝車查閲。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數據能長時間保存和集中分析，還能使公司實現內部辦公“無紙化”。

我是一個責任心強和態度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創立了一個固定程序後按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業定位是管理型，雖然在人際協調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然後再用10年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。

以上是我20x年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20xx年在我們的努力奮鬥下已經走到了結尾，20xx年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!

工作個人述職報告 篇2

時間行如流水般劃過，眨眼間在孩子們的歡聲笑語中迎來了新的一年。回想這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當然更離不開家長對我們幼教工作的支持與配合。在五幼工作近半年了。我在這裏學習、工作的同時也在不斷的成長。從最初的參加幼兒園的培訓活動、和同事們一起佈置園內環境，到開展日常教學工作、做好家園互動活動(電話訪問、家訪工作、育兒沙龍活動、“慶元旦親子游戲”活動等)以及為創辦省示範園所做的各種努力……這一路走來，我們付出了很多，同時也收穫了很多！而事實也給了我們很有力的證明。回顧本學期的工作，我從以下幾個方面説明。

　　一、盡心盡責幫助孩子度過適應期

讓我記憶猶新的是剛開學時那一幕幕壯觀的場面。忘不了胡國鈺、曹默涵、昊天、昊然大哭大鬧不願意來園的樣子，忘不了高佳浩、嚴十一、黃若玉、齊一鳴哭鬧着抱着奶奶不願意讓離去的情景，忘不了那個小胖娃娃齊一鳴總是自己開門往外跑，還有那個張思博一天到晚嘴裏總是哭着嘟囔着一句話“我爺爺怎麼還不來接我呀，我爺爺不來接我了。”呵呵，一天只念叨着這一個話題，説個不停。當時我們真的是又無奈又鬱悶。還有的寶寶，一動不動的站在一旁抱着自己心愛的玩具默默地流着淚，拒絕老師的懷抱，拒絕老師的安慰，眼睛向門口張望着，眼神裏充滿了無助，讓我看的心裏酸酸的。想起了那一幕幕歷歷在眼前。其實，不管孩子們有什麼樣的表現我們都很理解，試想一下幼兒離開了熟悉的環境，處在一個陌生的環境中，無論是吃、住、行等對他們來説都出現了困難。例如：吃飯時沒有家人餵飯了；午睡環境變了，午睡時沒有奶瓶陪伴、沒有大人陪伴了；活動的自由度受到了限制等，所有這些環境的變化讓孩子們深感離開家庭的迷茫和痛苦，思念家的情緒情感油然而生。所有這些變化，使寶貝們出現哭鬧、厭食、悲傷等焦慮情緒。作為老師我們要讓孩子們感受到我們的關愛。根據託班幼兒心理特點，我們採用了一些策略來減少孩子的入園焦慮。如，情感轉移：我們直呼幼兒的乳名，會讓孩子倍感親切，從而消除陌生感，加深彼此的情感；理解、尊重幼兒在家的一些習慣，象抱着娃娃睡覺、拍着他們摟着他們睡等，讓孩子有一種安全感，營造一種温馨的環境，讓孩子感受到老師象媽媽。我會時不時地親近幼兒，抱抱他、親親他、安慰他等，讓孩子有一種親切感。2歲左右的孩子注意力不穩定、情緒變化快，根據孩子這一年齡特點我們就採取遊戲轉移的方法緩解孩子們的分離焦慮。帶孩子觀看有趣的動畫片；去户外看大班的哥哥、姐姐遊戲；帶他們去户外玩他們喜愛的大型玩具；讓孩子玩一些積木等，使孩子的注意由戀家遷移到幼兒園豐富的活動之中。

託班孩子年齡小，表達能力差，自理能力差，需要我們老師有着極大地耐心和愛心來幫助孩子照顧好孩子的一日生活。如，扶着他們上廁所，幫他們脱褲子、提褲子，再扶下來，給他們擦屁股、擦鼻涕、穿脱衣服、喂水喝餵飯吃、哄他們睡覺。這一天裏總是不停地哄勸他們，安慰他們。我們還認真填寫一日觀察表，讓家長們及時瞭解孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認識，互相培養和增進感情，孩子們很快適應了幼兒園的生活環境。

　　二、作為一名幼兒教師，最重要的是要有愛心和責任心

熱愛並尊重每一個孩子作為一名幼兒教師，最重要的是要愛心和責任心，熱愛並尊重每一個孩子。有了這種心境，師生之間就能夠在一種和諧的狀態中相處，許多事情也迎刃而解。無論孩子活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會一視同仁。對性格孤僻不愛説話的幼兒，我會給予他們的關注，多詢問他們，和他們親切聊天。我班的胡國鈺、劉佳睿小朋友不愛和夥伴們在一起玩，不願意户外活動，每次我都會把他們叫過來和孩子們一起玩。引導他和孩子們慢慢熟悉，慢慢融和，喜歡小朋友，喜歡老師，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒，讓每個孩子都感覺到老師對他的關心。對活潑開朗的幼兒，我則會提供適合他們的展示和表現空間。每天上午或下午我們會播放節湊感較強的音樂，讓孩子們跳舞表現，展示自己的風采，不受任何壓抑，同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳人的感覺是相互的，老師的真誠孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓孩子接受了你，就會以主動的態度接受你的教育。

工作個人述職報告 篇3

第一、關於述職報告的本身。為何述職？解決什麼問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？

工作述職，首先應對業績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經驗與組織分享，否則向老總一個人彙報就可以了。總結、提煉你過去一年有哪些成功的經驗。通過成功經驗的分享，本身就是一個學習。而且通過總結，提煉經驗，也是完成一個系統。

在陳述過程中，要以數據和事實來説話；同時要注重對成功經驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什麼……有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進行提煉，對於成功經驗，沒有去很好地、系統地予以總結。述職的最終目的是通過總結經驗對系統加以改進。

第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什麼問題；同時找到產生問題的原因。通過分析找出問題，避免以後犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人，相關原因何在？從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關鍵及解決問題的方法。要避免侷限於談現象，缺乏原因、責任人、今後如何避免等分析。

第三、述職本身是一個能力開發過程，是對自我能力，以及團隊能力

的一個開發過程。除講業績經驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。

人力資源不應是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責。如果我們人才留不住，人才結構沒有提升，那説明你的業績沒有提升。

如何把我們的人力資源建設、企業文化建設放在述職中？對此我們談得較少。説明我們在對業績的陳述中，對軟件即隊伍建設、文化建設、團隊建設關注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個人，還包括團隊。如果團隊的能力提升得不夠，那麼僅靠個人能力提升也是不夠的。

第四、確定新目標，新思路，新系統是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發現問題，改進工作，這是一個新思路的產生過程。

為什麼要讓領導參加？就是讓你的思路讓領導瞭解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個相互達成共識的過程。所以説，述職是一個管理過程，一個系統過程。一種績效推進系統的原因所在。

為何要讓文員參加？要相關部門參加？這就是要讓相關部門認識到，我怎麼去提供支持。看其他部門在做什麼，我怎麼辦、怎麼做。

第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什麼樣的挑戰、什麼樣的機會。在談新思路時，要有一個透晰的分析。

第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。因為當我們做到一定程度時，需要的是一種整體績效，我們的產研銷部門絕對不是一個局部績效，它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下，你需要你的上級、相關部門提供一個什麼樣的支持？要利用這個機會，明確提出你的要求。

述職本身就是一個溝通，更多的應是提出變革與創新，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創新性的策略與措施，重點應在這方面，更多的是看公司下一步可持續性發展、為公司的變革與創新，我要做出哪些創新性貢獻。

工作個人述職報告 篇4

尊敬的領導：

一年來，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體彙報如下：

　　一、工作總體情況

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前，我的工作部門客户服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

認真做好電子版巡檢記錄。統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衞生，氛圍良好的工作環境。

　　二、存在問題

在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中，個人將圍繞着年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

此致

敬禮！

申請人:xxx

xxxx年xx月xx日

工作個人述職報告 篇5

本學年度以來，由於學校工作的需要和安排，我負責學校圖書室的管理工作，七年級級的體育教學作和全校早操工作。擔任這些工作以來，積極學習，適應工作的需要。現就我的工作情況彙報如下：

一、認真學習黨的教育思想和方針，轉變個人的教育思想和觀念，適應形勢的發展和變化，紮根山區，做好本職工作，為教育事業貢獻力量。

二、結合市局和縣局的師德師風教育年活動安排和要求，從本職工作出發，嚴於律己，加強個人修養，自覺維護教師形象，對個人的言行舉止進行了反省，用教師的職業道德規範和縣局的教師“十不準”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

三、在圖書管理工作中，認真工作，積極負責，在每期的開學初及時組織將書本運回，按時發放到師生手中，保證了教學工作的按時順利開展，堅持按照市縣要求，每個假期保證每個學生節約5本圖書，平時對教師和學生開放，保證教學工作的需要和學生的課外閲讀，豐富了是師生的課餘生活。認真學習有關圖書的管護知識，努力管護好圖書，保證圖書借閲工作的順利運行。

四、擔任體育課教學工作以來，從學校大局出發，不會就學，不懂就問，向專業人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學工作的需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學生和自己的良心。平時鑽研教材，努力備好每一節課，不上無準備的課，在教學中大膽探索，利用現有條件創造性的開展教學工作，保證學生的身心健康發展。

五、負責學校的早操工作以後，每天堅持提前到場，保證早操的質量，從不耽誤，認真做好本職工作。

六、本學年以來，愛崗敬業，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學生一節課，遵守學校的一切規章制度和要求，努力做師德師風的表率。

當然，工作中難免會有失誤和不足，如學習積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以後的工作中不斷改進，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

工作個人述職報告 篇6

各位領導、老師，大家好：

我代表語文組全體教師向大家彙報20xx年度語文組的工作。過去的一年裏，語文組全體教師同心同德、鋭意進取，較好地完成了各項工作。

一、教學質量穩中向好

教學質量是學校的生命線，一流的學校必須要有一流的教學質量。在過去的一年裏，語文組教師牢記使命、不忘初心，始終把提高教學質量放在首位，堅持不懈抓課改，堅定不移抓質量，通過共同努力，我校語文教學質量穩步提升，在縣局統考中取得了優異成績，交出了滿意答卷。

二、教研活動有序開展

過去一年，語文教研組圍繞“發展教師專業能力”，“提高學生語文素養”兩個目標開展了一系列紮實有效的教研活動。組織學習並討論課程標準兩次;開展高效課堂論壇兩次;開展名師教學經驗網絡學習一次;組織我校骨幹教師教育教學經驗交流六人次;組織骨幹教師示範教學課三節，青年教師彙報課三節，組織評課活動六次;學習教育專著兩次，開展讀書徵文活動一次，組織外出學習彙報一次。通過系列活動，語文組教師對語文學科教學的科學規律有了更深刻的認識，專業能力得到進一步發展，為我校語文教學質量的不斷提高提供了有力支撐。 組織並輔導學生參加“暑期讀書”，“喜迎十九大”，“第十九屆華人學生大賽”等徵文活動，組織學生積極參加“書香校園系列活動”。我校師生參加了全縣首屆“詩詞大賽”。參賽團隊攻堅克難、不負重託取得了驕人的成績，提高了我校的美譽度。

三、養成教育日見成效

語文組教師也是班主任工作的主要承擔者，在過去一年裏任勞任怨、忙前忙後付出了艱辛的勞動。堅持每天帶班跑操，認真組織放學，及時完成各處室安排的各項工作。組織學生按時完成安全教育平台、基礎教育平台各項任務。認真填寫安全日誌、點名冊、晨檢記錄、圖書借閲、班主任手冊、心理健康輔導記錄等表冊。認真開展班隊活動，時時處處抓好學生養成教育 。尤其通過這段時間的養成教育專項治理活動，學生的養成教育上了一個台階。

天道酬勤，過去一年是繁忙的，但我們也取得了令人欣慰的成績。這些成績的取得，離不開學校管理團隊的堅強領導，更離不開語文組教師的辛勤努力，在這裏大家表示真誠的感謝。特別感謝參加縣局統考和參加詩詞大賽的團隊，你們勇於擔當、不辱使命，為一小贏得了榮譽。

我們的工作也存在許多問題，如教育學生方式不當的問題，亂訂教輔讀物的現象，作業負擔過重的現象。在今後的工作中，要不斷加強學習，進一步改進工作作風，提高工作效益。

工作個人述職報告 篇7

工作時段： 20xx-01-01 至 20xx-12-17

職責： 從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。

報告簡介：按照《20xx年度中國聯通駐馬店市分公司幹部員工述職考核辦法》第十四條第二款關於員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。

20xx年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優化”，我開始跟着工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊幹邊學， 邊幹邊想，我反覆地、逐字逐句地閲讀107頁的指導書， 努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地説就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由於認真工作，積極提問，認真鑽研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關於“23g互操作”的大致內容，並開始在工程師的指導下修改一些無線參數。

20xx年3月1日~4月30日，我到新鄉跟着中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。 在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜裏熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規範、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練製作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前後台軟件等等，並根據學習所得寫了一系列的論文。在新鄉學習期間，我先後兩次因為喉嚨和支氣管發炎生了重病，後來腳又嚴重扭傷，再後來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎症住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受着身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。

從20xx年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由於有了在新鄉的工作經驗，我感到幹3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。 在李主任的協調下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，並且為今後的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程序，大大方便了日常工作。

從20xx年5月17日開始，啟動“20xx年網絡優化服務項目”。 我跟隨中興3g組學習。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興後台軟件來分析路測數據。為了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，並利用數據庫技術對原始路測數據進行分解，並判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，並將處理分析結果轉變為在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，並顯示距離最近的2g和3g基站。但是由於mapinfo中所使用的電子地圖比較舊，我就編寫了一系列基於百度地圖api、谷歌地圖javascript的`程序， 調用最新的網上地圖， 但是由於百度地圖和谷歌地圖受中國法律限制，對gps信息進行了干擾處理，導致gps信息有偏差，我最終改進了處理方法，將百度、谷歌地圖和mapinfo緊密地結合起來，達到了最好的效果。

在實際測試中，我驗證了不同手機（不同廠家、不同型號、同型號的不同手機）在測試中23g互操作表現有很大差異。我在每次測試中，都事先準備好已經標好的電子路線圖，在路線圖上清晰地標明瞭具體行車路線的數字代碼，以及禁行路段， 這樣就可以順利地按照預定的規劃開展測試， 在測試結束後，再對數據進行分段處理，按照前面的路段標號進行管理， 並標明日期。這樣就可以很好地掌握整個駐馬店九縣一區的問題點情況。

我在測試中， 拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導入谷歌地球中進行分析，並能夠保密。我認為應該在幹好本職工作的基礎上創新， 在測試過程中，有很多技巧需要學習，而且由於中興的路測軟件功能非常強大，多多學習就可以更好地利用它，並對分析有很大的作用， 我學習了wcdma路測軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號覆蓋有問題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換優化、主瓣與旁瓣覆蓋等問題的處理方法…

農村優化任務艱鉅，同時需要處理大量的文檔，我編寫了一套程序，可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村優化人員的負擔。

從20xx年8月25日開始，我們部門來了5個新人。我承擔了部分培訓任務。 我按照移動網的網絡架構，具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開展了一個月的培訓，在培訓中，側重講解了移動網中較難理解的基礎理論和概念，化抽象為生動，新來的工作人員都積極提問，積極參與到討論中來，用最快的時間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過程， 很快就投入工作。

夏總和李主任對網絡質量非常重視，在他們使用手機的過程中，一旦發現通話有問題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿着設備去進行測試，並在工程師的配合和指導下儘快解決問題。

我利用自己掌握的office vba技術， 也改進了wcdma告警的處理， 將網管系統中的實時告警導出來，然後與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時地發到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。

20xx年10月22日，tu-r重慶會議閉幕， 4g國際標準確立。 這樣也就確定了未來移動寬帶互聯網的發展方向。美國在20xx年將全面開始4g， 這也給我們聯通未來的發展明確了方向。我也開始涉獵相關的技術標準，並和自己目前所學的3g技術相對比，在4g的相關技術資料中也披露了一些關於目前3g網絡中存在的一些問題，關注這些問題，並從一定高度上認識3g網絡的問題，對實際工作也是很有好處的。

為了能更好地開展路測工作，我開始嘗試自己編寫手機上使用的路測軟件，為了實現這一目的，我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術，併成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程序，我會進一步地發展這方面的努力。

從20xx年11月10日開始，中興撤走了所有的3g路測人員，場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開始加班加點地工作。幾個星期下來，幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶着塔工調天線，中午回來經常顧不得吃飯，還要連忙寫測試報告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經常幹到夜裏十一二點。除了每週規定工作之外，還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。

從20xx年11月23日開始， 省公司開展了針對高速的iphone 2g、 3g互操作優化。我在白帆的指導下，張工進行後台信令的跟蹤調試，我精心準備測試設備，認真結合路測數據， 前期加站計劃、以及現網的2g、3g基站情況，在排除了基站故障之後， 提出了加站建議。由於對iphone手機的操作不太熟悉，我甚至還專門從業務部門和圖書館借來iphohe的專業書學習各種操作細節， 掌握了各種操作。

從20xx年12月7日開始，領導安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考核的路測數據分析處理工作，其中有一個考核指標是“平均呼叫時延”， 我們認真學習了“呼叫時延優化”方面的知識，並針對這個問題逐條信令進行分析判斷，以解決質差為根本， 並結合測試時的情況來考察現網參數， 通過學習， 我對wcdma頻內、頻間、系統間切換和重選， 以及ms不同的連接狀態都有了更深的認識。

但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測處理能力尚有待提高，而且目前對網優手段的理解和利用僅限於覆蓋優化中的天饋調整和少量參數調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在明年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。

我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正幹好。”

我很高興能夠在李峯博士和戚主任的帶領下， 在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作幹好。

工作個人述職報告 篇8

總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閒之餘常常在思考着要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。

清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在後來短短的四個月的時間裏，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷着一顆感恩的心，藉此機會，我要感謝公司為我們提供這麼好的平台，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。

一年來我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水並存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責並結合年的工作實際向各位領導和同事作以彙報，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名公司員工，自己如履薄冰，對於剛進入品質部的我，對部門及工作性質的瞭解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處於萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及等人請教，很快就知道了自己應該做什麼，事情應該怎麼做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。

尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能儘快在我們部門發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的瞭解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，並直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以後，我們能夠立足於自身認真研究收費中存在的漏洞。

短短的一段時間就對收費情況瞭如指掌，任何違規收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創造了效益，特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務熱線的受理工作。

今年7月份，數碼城管理處合併後，我們的工作任務和職能並沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱着積極負責的態度，按時保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，並開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

(三)工作任務聯繫單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一週下來就有幾百單，為了瞭解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導彙報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規範，能及時與管理處進行溝通，並在況副經理的督促下，每週進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。

(四)駐外訪談工作。

我主要負責崑山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導瞭解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足於讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與瞭解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉着客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

(六)職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其衝，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每週五上午10點前能夠按時的發給汪主管，並對每月的數據進行整理，使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。

(七)培訓與學習。

電視劇《亮劍》裏面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響着一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下儘可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對於品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

工作個人述職報告 篇9

尊敬的領導：

今年本人領會及執行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。遵照醫院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續深入學習重要思想，認真學習有關構建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫療、教學、科研等各項工作做好，為構建和諧社會做好本職工作。現將本人一年來的工作進行述職報告如下：

　　一、政治思想及醫德醫風建設方面

全科人員嚴格遵守各項規章制度，沒有出現違法違紀現象。開展xx工作，組織科室人員參加醫院的各種形式的教育活動，認真學習有關文件，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾，這些年來，科室人員無收受回扣現象。努力提高醫療服務質量，一切工作以病人為中心，提供優質服務。

　　二、醫療業務方面

嚴格執行醫院各種規章制度，狠抓醫療質量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作，並努力按醫院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩步發展，較好地完成了各項工作任務。

在做好繁重的臨牀醫療工作的同時，還堅持專業理論及新技術的學習，不斷提高自己的業務技術水平。隨着年齡的增長，老年患者的病情越來越複雜、越來越重，我科的危重病人數量較同期增多。通過醫護雙方通力協作，這些年來我科成功搶救不少老年重症肺炎、敗血症、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫務人員也通過實戰積累了不少的臨牀經驗，業務水平大幅度提高，培養了一批技術骨幹。

根據工作需要，全員學習，養成良好的學習風氣，以上醫療業務工作，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協調作用，在全科室同志努力工作下，全科醫護工作穩定，多年來無醫療事故及重大醫療糾紛。

　　三、工作不足

近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對於醫院其他兄弟科室來説，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和侷限，思路不夠開闊有關，我們還要積極擴大病人來源，充分利用好科室優越的醫療資，加強對衞生法規、醫保政策及醫院有關文件的學習及研究等，我們科室才能有所發展。

我科室個別職工工作仍欠細心，責任心不夠強，仍有醫療護理差錯的苗頭髮生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細緻，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。醫療護理文件的書寫質量仍存在一些缺點，有待進一步提高。學科建設及科研工作方面還需要加強及努力。

今後我會在個人、科室與相關醫院聯繫的同時，向醫院提出要求，由本院與對方醫院公對公聯繫，爭取對方醫院重視，早對我們打開進修學習大門，另外，多醫院同時聯繫，增加學習機會。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日