糯米文學吧

位置:首頁 > 範文 > 工作報告

實用的電腦銷售實習報告四篇

在生活中,越來越多人會去使用報告,報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的電腦銷售實習報告4篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

實用的電腦銷售實習報告四篇

電腦銷售實習報告 篇1

假期已經結束了,一個完美的暑假對我來説,讓我成長了很多,在過去的暑假兩個月中,我參加到社會實習中,在實習中鍛鍊了自己的能力,可以説,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今後的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以後的工作中一定會走的更遠!

又一次門店實習結束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充實的二十天,不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛鍊我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客户,也不斷地累積着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量。到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:

一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客户的信任。一般就説:“這好説,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你後悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀。”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客户介紹每一款產品,都設身處地地為客户服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二、打消客户對自己的牴觸情緒——“哥們戰術”

其實我們和客户之間的關係很微妙,需要我們用一些手法叩開客户的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個學生並且性格比較開朗的客户打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客户對你的牴觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學生吧,應該就是平時玩兒個小遊戲,還要做做編程什麼的吧。”“是啊,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什麼錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!

三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

很多的客户本來經濟實力就比較強,這些客户不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),n80的機子的細節處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有鬆動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您説是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會非常情願地多掏出一千多塊錢了。

四、“欲擒故縱“法

再不瞭解客户的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁誇華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自誇。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那麼簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子裏,注意,我説的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看着這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那麼這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五、轉機型

關於“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如説,從k40e30in1g250g帶vista正版系統轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統的問題。其實主要的爭執還是在vista系統的問題。我們可以針對不同的客户做不同的分析:對於很看重系統的人或者對於對電腦不是很懂的人(他們往往對於正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內存上,對於它系統方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對於喜歡玩兒系統的客户(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優勢。之後又瞭解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客户在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客户“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對於客户不是最合適的,而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客户就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想着千萬別讓競爭對手“搶”你的客户。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客户推薦機子的同時還得想到競爭對手。

六、幽默法

有時候在跟客户交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例:那次的客户是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我説的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什麼的好啊?”等等比較業餘的問題,我就知道她對於電腦方面的東西理解比較模糊。我就説:“對於選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎麼樣,人家一定會先説,不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦裏面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個傢伙,這個傢伙要是好的話,那麼您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,也基本處在一箇中高檔的這麼個情況。”之後我又開始一一介紹顯卡,內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來説的,這種語氣的有點就在於它有幽默感和易懂。

這樣給客户的感覺就是你這個人比較可信,那自然在你這裏買電腦的機率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,它們是什麼個意思。”我就説:“其實這兩個顯卡都差不多,不是很專業是分不出它們的差不多的。就相當於兩個很聰明的孩子,都考了很高的分數,只不多一個在6—1班另一個6—2班唸書而已。”這麼一説她就明白了很多了。

七、適當玩兒玩兒文學

要是跟客户聊聊比較高雅的東西就會讓客户對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客户交流。有一次一個客户問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的,但就是長得又那麼點難看。我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不怎麼好看,但是相處的時間久了,就發現它還挺內秀的。嗯……就相當於《紅樓夢》裏面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個f6就相當於那個晴雯。她聽完之後覺得挺好玩兒的,還説,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯啊。我説還好吧,就是涉獵一點而已。

八、“米飯饅頭”法

我們跟客户的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西説事兒,這樣可以緩和現場氣氛,也能消除客户對你的距離感。舉例:客户是一對情侶,他們想買一個台五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這台機子的性價比算是最高的,因為它用了t8100的處理器,價錢只有五千出頭。因為他也是個學生,應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,所以我也這麼認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講:“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,就能把這台電腦省出來了!”然後這個客户就笑了,説:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子,就是吃米飯我也能把這台電腦買下來。”

第二篇:推銷自己

前面説過,實習一個是銷售電腦,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客户推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。

一、實習讓我們懂了更多的人情世故

記得有一次開會我説,你們説真心話,你們覺得實習累不。然後大家都説其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。夏天説自己住在宿舍裏面,整個樓層就她一個人;鍾星説他所在的店裏成天都不讓他坐一小會兒;超建説他實習所在的店的店長整天不苟言笑;我還能看到我們的碩市生經常要去庫房替店裏拿貨,扛着,提着,拽着……我們的實習的確沒有我們想象的那麼美好,有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口,我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。

二、實習讓我們學會有目的地去做事情

説實話,這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在裏面。有目的去做事情,目的可以是學習,當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫着他們打掃衞生,有的幫着他們買飯,有的幫着他們拿貨……我們都表現得很積極,但是我敢説這些事情我們並不是情願去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能跟店員們在以後實習的日子裏面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心裏的那個目的,就必須去做了。

有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那麼做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那麼透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就説到了這個問題。海薇就説,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這麼講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什麼都不會我還怎麼稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店裏,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望着什麼,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我説這話不是説給劉婷聽的,而是説給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多説的,我想大家在實習過程中跟店員們和客户們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!

三、門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人

也許大家也比較納悶,為什麼要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什麼,實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們乾的活累不累啊,包括跟他們打趣着開玩笑。住的地方附近一賣煮麪的老阿姨。每次去吃麪都跟他打趣説,您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這麼講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那麼認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒,不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。

週末的頤高總是要搞一些商業性質的活動,我總是想湊過去去看看他們活動現場的佈置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展台和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多,想從人家這種正經的商業活動中學到些東西。我還主動幫着他們架棚子,其實就是想去學這個棚子怎麼架起來,想去問問這個棚子租一個多少錢,從哪裏可以租的到。等的開學辦set要嘗試夜場的時候,是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。

四、實習讓我們明白自己的不足

每天下班了,在公交車上我總是在想:畢業了,我能幹什麼?我到底能值多少錢的月薪?因為實習時候我發現好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是説我憑什麼在畢業之後拿到一個好的offer!每天在學校裏面為了各種各樣的事情奮鬥,為了各種各樣的人做事,現在想想甚至覺得自己有點盲目!我到底學到了什麼!為什麼兩年的學習還是讓我像個白痴一樣什麼都不會!我們平日裏自以為是,覺得以後畢業怎麼着還不弄個工作先混着,以後能混到買房買車。但是現在看來真的覺得好渺茫,就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講,他們店裏有一個畢業於人民大學的店員。我覺得詫異的很,人大畢業出來當店員!

結束語:

實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛鍊好自己,我一定會成功!

電腦銷售實習報告 篇2

 一,實習時間

20xx-08-31——至今

  二,實習單位

xxxx電腦科技有限公司

三,實習工種

dell電腦銷售顧問

 四,實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,瞭解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以後的創業打好基礎,積累好客户資源,電腦銷售顧問實習報告。

  五,實習過程

我在xxxx電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客户,學會如何去接近客户,得到客户的信任,瞭解客户的需求,為客户做選擇和講解客户疑慮,最終為客户提供一個完善的解決方案,並以公司完整的配套和後台支持,一站式的為客户服務。

從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售後服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品,包括dell服務器,dell家用台式機,dell商用台式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班後查閲網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對dell企業文化等一系列認識,為日後的銷售帶來了更大的便利,實習報告《電腦銷售顧問實習報告》。

在認識產品知識過後,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客户,當客户進門時判斷客户是否有效,判斷客户屬於哪種類型,探查客户需求,瞭解客户疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬於自己的銷售風格,不斷積累自己的老客户,憑藉強大的公司後台及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客户資源,並給客户留下了良好的印象。

在銷售過程中,我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器,為客户講解機器的配置,功能等特點,在滿足客户需求的同時,也能達到客户的預算範圍。客户確定機型後,帶領客户購買機器,為客户裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客户保養機器,留客户資料做好自我本身積累。

在售後服務上,我堅持用自己的耐心為客户講解客户遇到的各種問題,多次為客户解決問題並得到客户的肯定,憑藉良好的服務態度,讓客户介紹客户,帶來更多的連鎖效應。

  六,實習總結

社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的`夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,瞭解師長教育的用心良苦。我會帶着我自己的夢想走下去。

在銷售領域,我深刻體會,良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業中,都需要你不斷的去了解其發展趨勢,預知發展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏鋭而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人説不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以後成功的機率有多高,多注意一些細節,多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收穫。

電腦銷售實習報告 篇3

隨着時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年裏究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己並沒有學到什麼,再過兩年就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會生活,也瞭解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後,最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的公司,相對於我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想着這是另一種生活的開始,心裏充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收穫,也才會有進步的,不能總是在自己的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什麼,就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖説我自己學的是軟件知識,但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什麼緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個對於我們這些學計算機軟件的人來説簡直就

是小菜一碟了,不存在什麼難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終於掌握了這基本的電腦組裝了,同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落後,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎麼煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我鬆了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎麼消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學説也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

培訓之後,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什麼顧客上門,所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天,終於有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終於做好了自己的第一單銷售,心裏也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之後工作漸漸上手,對產品的功能等也不那麼陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,這對我們來説並不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的瞭解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步,人隨着時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收穫,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗歎氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

電腦銷售實習報告 篇4

誰都知道天下沒有免費的午餐,惟有比別人多一份能力,才能立足於社會,真正超凡脱俗。隨着時間的推移,不知不覺,上來大學已經快一年了,距離畢業的時間也慢慢接近了,回想過去,自己在這半年裏究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己並沒有學到多少,再過三年就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,都是很值得自己重視的。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個寒假的到來給了我一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會生活,也瞭解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,但是為了將來,所以還是要有一點自主能力的。 經過一番的考慮之後,最後我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐,這是一個電腦銷售的公司,相對於我們這些新世紀的大學生,這個也是不錯的選擇,同時也想着這是另一種生活的開始,心裏充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會 有收穫,也才會有進步的,不能總是在自己的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什麼,就決定開始投入工作了。

  一、注重細節

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖説我自己學的是軟件知識,但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有 什麼緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有

提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終 於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,難度還是有的,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。

  二、吃得苦中苦

經過幾次動手,終於掌握了這基本的電腦組裝 了,同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落後,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,但是那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我記住全部,只要求我慢慢掌握,這也讓我鬆了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊,雖然體力沒有怎麼消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事説也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了,澀澀的,甜甜的。

  三、方為人上人

培訓之後,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什麼顧客上門,所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天,終於有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終於做好了自己的第一單銷售,心裏也有點滿足感,畢竟是開始,要沉 住氣。之後工作漸漸上手,對產品的功能等也不那麼陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,這對我們來説並不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛鍊提升自我

經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的瞭解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步,人隨着時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須儘快

提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失 敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收穫,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗歎氣,現代社 會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

在此,我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵,讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛鍊與提升,也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助,相信你們的付出也將是我圓滿的收穫!