業務述職報告（精選10篇）

隨着社會一步步向前發展，報告的用途越來越大，不同的報告內容同樣也是不同的。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編整理的業務述職報告，希望對大家有所幫助。

業務述職報告 篇1

我於xxxx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間裏，在領導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下彙報：

來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有着清醒的熟悉，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈>投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了>勇氣和平台。

來到公司後，我知道在試用期中如何去熟悉、瞭解並熟悉自己所從事的行業，是我確當務之急。

我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到複印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閲以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感激領導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的攻訐和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的>收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作着手能力，把自己業務素量和工作能力進一步提高。

xxxx年恿殼一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、尋找客户資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

業務述職報告 篇2

今天在這裏和大家開會並由我最先發言，我感到十分的光榮和榮幸。如果我有説的不對的地方和言語失當的地方，希望大家講出來，我還及時的改正。

我們公司已經有很多年的歷史了，在我們市也算是小有名氣了，公司業務業績一直呈現出穩中有升的良好態勢，這是在我們公司領導的正確領導下和全體員工的努力下實現的，是值得我們每一個人自豪的。

不過最近公司出現了一點小小的狀況，需要在這裏和大家澄清一下，希望大家能夠積極認真的聽講，在會後做出自己的總結。

我是xx年7月參加工作，專職從事思想政治工作7年，先後擔任過公司經理助理、公司政工科科長等職務。通過多年來的實踐和學習，是自己的政工業務素質和思想素質得到了不斷提高。在從事政工工作期間，紮紮實實，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項工作任務，為公司爭得了多項榮譽，為公司的不斷健康發展做出了不懈努力。現將我的業務工作報告如下：

一、嚴於律己，為工作事業積極奉獻

多年來，自己作為一名共產黨員，一名政工幹部，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，紮實工作，不斷加強思想作風建設，得到了公司領導和廣大職工的一致好評。在今後工作中，將更加嚴格要求自己，狠抓理論學習不放鬆，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司的發展做出更大的貢獻。

二、紮實學習專業知識，不斷提高學識水平

為了做好思想政治工作，我堅持學習與思想政治工作密切相關的學科知識，從xx年畢業參加工作後，系統學習了哲學、政治經濟學、科學社會主義、中共黨史四門基礎理論課。認真學習黨的基本路線，系統學習了十七大精神和“三個代表”重要思想。通過學習，更加深刻地認識到理論的地位和作用，認識到社會主義必然戰勝資本主義的歷史發展規律，增強了黨性觀念，堅定了在思想政治工作崗位上，為實現共產主義奮鬥終身的信心。

三、立足本職，狠抓企業思想政治工作

通過政治理論學習，不僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅持理論指導實踐。自己作為公司政工科科長，在工作中，向實踐學習，向羣眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己。注意尊重職工羣眾的主人翁地位，關心羣眾，依靠羣眾，發揮羣眾的力量和智慧辦好企業，增強企業的凝聚力。公司開業前夕，廣大職工不怕困難，日夜奮戰，齊心協力，無私奉獻，取得了顯著成績，對此，我及時進行總結，將公司的成功經驗和職工中先進典型進行了大力宣傳，收到了極大的轟動效果。同時，狠抓公司的對外宣傳工作，專門成立的宣傳工作小組，簽定宣傳工作計劃責任書，組織對外宣傳。幾年來，公司的對外力度不斷加大，先後發表各類稿件一千餘篇，收到了較好效果。

我們公司雖然目前有一點點校的狀況出現，但那只是很小的，只要我們認真解決，很快的就會實現我們公司業績的騰飛。在我們領導的正確領導下和們全體職工的共同努力下，我相信我們公司會迎來一個新年的明天，我們公司的明天會更好!

業務述職報告 篇3

回首過去的一年，我的收穫非常多。經過一年的努力，我的教學能力和工作能力都有了很大的提高。

在思想上，我緊跟黨的步伐，時刻以一名老黨員要求自己，我關心國家大事，時刻以黨和國家的利益放在第一位。在汶川大地震後，我積極捐款支援災區人民，在奧運期間，我為成功舉辦奧運會而自豪，為優秀運動員加油喝彩。

在教學上，上半年我承擔了《信號與系統》、、《通信新技術》的教學，在下半年我承擔了《電工電子》和《遙測技術》的教學，針對不同的課程，不同的班級，我有不同的教學方法，對基礎課我講得很詳細，並且很深，儘量使每個學生都能深刻理解並掌握，並配合學生實驗，加強學生的動手能力。對於選修課，我採取不同的教學方法，介紹的知識面廣，讓學生儘可能接觸一些新的知識，並儘量培養學生的自學能力和科研能力。

除了積極參與教學工作，我還參與了05應用電子的論文指導工作，在指導學生的同時，我的科研能力也有了很大的提高。

在課外，我常常和同事探討教學方法。大量聽課，吸取同事的優點來提高自己。 經過一年勤奮的學習和工作，我的教學水平得到了同事和學生的認可，我的專業知識和科研能力有了很大的提高。當然我的教學中還存在着不足，在今後的日子裏我要更加刻苦，使自己成為一名優秀的高校教師。

業務述職報告 篇4

進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自己有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自己的短處。現就此向各位領導，同仁彙報自己的工作及想法。

第一：關於對公司產品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。

第二：產品渠道拓展後的總結

跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。

第三：對公司企業文化的認識

一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。

第四：自身在工作上的優點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。

2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。

3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。

第五：一些建議

1、因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。

2、各部門的溝通，領導層與工作人員的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

第六：未來努力的方向

應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：

1、會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能説服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的瞭解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

2、大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。

3、提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹

4、建立數據庫營銷，獲得更多的優質客户資源，注重產品售前，售中，售後的'服務，提高服務質量。

5、更深入的瞭解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。

6、更深入的瞭解產品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。

業務述職報告 篇5

作為工行的一名青年員工，從事業務經理期間我深刻體會到業務經理的使命和責任，業務經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優秀的業務經理，身兼六職：業務引導、服務示範、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。業務經理作為一個重要的崗位，在客户服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自己，提升業務能力。

首先，對工作細節的正確把握是業務經理必備的基本素質。業務經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客户提供服務，對於來辦業務的客户要認真詢問，瞭解所辦業務，耐心講解，細緻的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務

業務經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客户，用微笑感染客户、拉近與客户的距離、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客户第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的温情充滿營業大廳，讓客户有賓至如歸之感。業務經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客户一進入銀行大廳時，業務經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客户，用微笑去了解並懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑問，儘量去滿足他們，使客户覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能説會道

業務經理直接面對客户，要有較強的與客户溝通的能力。不僅要做到與客户的溝通，更應該協調客户與櫃員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客户溝通，密切與客户的關係。良好的口才和超常的耐心是做好業務經理工作的基本前提，可以在業務經理這個平台得到盡情的發揮。“説”要做好三點：一是勤説，即對前來的客户要勤開口，反覆講，全力推介產品；二是能説，即描述業務過硬，講解準確，不過份誇大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客户，三是會説，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“説”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客户諮詢，業務經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客户當親人，反覆深入淺出地講解，這樣才能得到客户的尊重和信任。

三、善於提問

凡是進門的客户，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心裏。要善於揣摩客户心理，對客户異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客户對銀行服務等方面有意見時，業務經理要傾聽客户的不滿情緒，不要急於去辯解什麼，最後要真誠的向客户道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業形象。首先要取得客户對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客户他的需求是什麼，要儘快幫客户解決他的問題。此外需勤問櫃員，對櫃枱內現金和業務處理情況瞭如指掌，以保證及時調整客户到指定窗口迅速辦理業務。讓客户深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色

業務經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客户需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日誌，總結提出後及時向領導彙報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客户排長隊問題，業務經理要及時分流客户。要引導客户到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客户到自助設備辦理，從而減輕櫃面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化業務經理服務內涵，全面提升業務經理服務能力。

五、積極主動

業務經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。業務經理必須養成勤走動的習慣，要在大廳內及ATM區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客户零距離的看、問、説，疏導客户，維持秩序，瞭解信息，調整服務方式。及時為客户提供全方位的服務需求，發揮業務經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，業務經理要勤示範、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客户，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客户所急，想客户所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客户。要讓每一位客户感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

業務述職報告 篇6

時光飛逝，時光飛逝。轉眼間，又是一年的結束，新的一年的開始。時間過得真快，保險公司迎來了第二個春天，從一個新員工變成了一個老員工。翻看今年的工作日誌，回想起這忙碌、充實、緊張、快樂的一年。

在過去的一年裏，我們遵循公司的戰略部署，把握主動權，明確目標，採取切實措施，共同解決關鍵問題，取得了長足的進步。這一年，我們以“立足改革、加快發展、誠信服務、提高效率”為中心，與時俱進，勤奮工作，求真務實，文明服務，圓滿完成了領導交給的各項任務。

為深入貫徹公司做強做大戰略，全面實現公司合規管理、風險控制、提高效率，加強理賠基礎管理，規範理賠操作實務，優化理賠流程；領導多次安排專業理論、法律法規、條款等專業知識的培訓，讓我們掌握更多的專業知識，為工作打下堅實的基礎。

我從進公司開始就從事關崗工作，11月調到檔案管理。新的工作項目雖然複雜，但有些瑣碎雜亂。對我來説，真的是一個全新的挑戰。但是，經過這段時間的奮鬥，在實際工作中，只要有強烈的責任感，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。對我來説，檔案管理這個崗位現在很方便。完成工作後，如有必要，他將協助關閉該職位。

在工作中，我嚴格要求自己，保證工作順利進行。敬業愛崗，學以致用，作風務實，思想信念堅定；充滿工作熱情，並做好自己的工作和領導交辦的各項任務。最後，要正視自己的不足，在不斷的學習中進步，不斷的向前輩和同事請教學習，以彌補自己的不足，處理實際問題，讓自己從他們身上學到更多，積累一些處理問題的經驗。

總之，在以後的工作中要加倍努力，做好觀眾領導的安排，積極工作，學好保險理論和業務知識，為公司的重新起步做出應有的貢獻。

回顧歷史，展望未來，明天總是充滿希望。我們朝氣蓬勃的團隊會成長，會和年輕的保險公司一起工作，一定會實現公司的目標和個人的理想。

業務述職報告 篇7

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況述職彙報如下：

一、在工作中

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、崗位的職責和使命

擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客户進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

業務述職報告 篇8

在我們公司做外貿業務員的工作，這一年來我也是通過自己的努力，同事們的幫助，領導的支持，才讓我能很好的完成了工作的任務，在此我也是要對我過去一年業務來做下述職彙報。

一、克服困難把業務做好

做外貿，國際的環境很多時候影響是非常大的，一些匯率的改變，一個地方政策的調整，可能一整年的外貿工作都很難做下來，但是做好了很多事情也是有很大的收穫，這一年來，外貿的環境並不是如何的好，但是我還是克服困難，接受客人的詢盤，找到合作的夥伴，儘可能的把我們公司的業務去做好，而且我也是知道，專業的態度是可以得到客户信任，並且有效的溝通也是可以縮短談判的時間，讓客户儘快的下單，我也是努力的去做，這一年來我也是審核了很多份信用證，根據公司的要求和客户談判，儘可能的把生意拿到手裏，多去開發客户，讓更多的客户知道我們公司，來了解我們的產品，而且幾個大型的產品展覽會，我也是跟隨主管去到參加，讓別的地方客户知道我們的產品，願意來和我們做生意，一起來把業務拿下。

二、盡心做事去完成業務

業務上的困難解決，和客户的談判，很多時候並不是那麼的順利，而且匯率有時候變化也是讓人意想不到的，還有原材料的漲價等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺想要做好外貿真的挺不容易的。特別是外貿的交易很多時候對於我們來説，是單據的交易，只要一處出錯，可能耗費幾個月甚至更久時間的一單就出問題了，或者單據不對被銀行打回來重新制作，在這一年裏，我也沒有出過什麼差錯，每次單據的製作也是仔仔細細的確認清楚之後才上交，和客户的溝通也是跨越了語言還有文化的障礙，儘可能的和客户達成合作交易，把業務給去做好，通過一年的時間，我也是維護了一些老客户，同時開發出一些新的客户，通過拓展業務範圍，客户量，來完成年度的目標。

在完成業務量的同時，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客户沒有開發出來，還有些地方的客户溝通，我並不熟悉，這些也是需要我以後去提高的地方，對於不同的地方客户，也是要了解當地的情況，多熟悉他們的文化，那麼才能更好的去把業務做好，新的一年我也是要繼續的努力，把業務做得更大。

業務述職報告 篇9

20xx年9月進入橋西對於我來講是收穫和感恩！；感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的領導和同事,感謝那些給我微笑,接納我和橋西產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一月來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合省區經理做好本職工作，並和其他同事一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了月度銷售目標。

現將一月來的個人工作述職如下：

1、山東地區。

9月開展工作以來，與經銷商建立了良好的合作關係，開發的新客户銷售也基本穩定，20xx年新客户銷售額有望有較大突破。

2、銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織橋西產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，讓經銷商提高了銷售橋西產品的信心。

3、開發空白市場。

山東地區的特殊情況決定了大片的空白市場。9月底我對空白區域進行重新調研，結合區域消費能力，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客户，有針對性宣傳銷售產品。經過努力，和新客户達到了共識，有望下月回款！

4：互聯網溝通。充分利用免費的互聯網資源尋找客户資源和與目標客户進行交流溝通，建立工作外的友情，為下一步更好的開展工作打一個良好的氛圍基礎！

5、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項銷售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

6、做好山東市場各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報每天每週完成情況，對每週的銷售工作進行總結分析並根據每週的銷售情況及結合每月銷售任務做好下月銷售計劃。

7、每月至少一次與本區域重點客户一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客户分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

8、積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

這一月雖然取得了一定的銷售額，但是面臨的困難和問題仍讓我舉步維艱：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析策劃不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、長城在山東市場產品複雜繁多，內部競爭嚴重。舉例東營地區煙台長城價格和包裝都很有優勢。超市陳列有品種繁多的沙城產區長城解百納等多種低價格產品，影響我們產品正常銷售!

3、面對長城同類產品和其他品牌（張裕，王朝等）同級別產品，我們的價格和包裝無優勢，如不改變，應加大和豐富市場投入活動!

結合9月份的成績及存在的問題，並根據當月的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展下幾個月銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策略，加大廣告投放，實施網絡媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，加強客户情況收集、調查，春節之前消滅山東省空白市。

3、提高自己的業務能力，認真努力學習，進一步完善銷售管理工作。年末我要對任務進行落實，做到目標明確、責任到位，保證預期目標的實現，同時會加大對有客户羣體的兼職人員的引進及整合，對新進的兼職人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為協助其他同事，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

年末我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭年末公司長城陳釀銷量增長翻倍，為實現長城陳釀山東全省縣市區全面佈局的目標而努力奮鬥。

業務述職報告 篇10

20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：

一、作為一名對公客户經理

不僅要加強學習好20xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客户與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客户經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客户，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客户營銷，做好客户考察、授信上報、維護等工作。由於20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客户營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峯機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。

二、加強客户營銷，增加客户羣體。

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閲歷與其客户經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛鍊有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客户資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客户制定業務方案。

第二，現有的客户資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客户貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客户羣體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。