保潔經理述職報告
隨着個人的素質不斷提高,報告不再是罕見的東西,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的保潔經理述職報告,希望對大家有所幫助。
保潔經理述職報告1
各位領導、各位同事:
大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業濱海湖管理處保潔主管,我是20xx年7月份進人鴻銘物業有限公司的。
一、工作情況
我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求,長期堅持做好了員工的思想工作,加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區域進行了合理化分工,實行責任制,劃分責任區明確責任人,消除了作業模糊區。對保潔區每日的清潔情況進行了實時檢查,在此同時,按照公司保潔人員的管理規定對保潔員工進行了崗位培訓,並以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容,以真正達到培訓的目的,使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時,對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求,較好的完成了保潔管理工作,得到了公司領導的肯定。
二、工作中存在的問題
1、是保潔管理方式粗放,主要表現在工作不夠精細,對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯繫的不夠緊密,落實不到位,影響了工作的質量,使協調工作方面做得不太理想,在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多,親自檢查的較少,沒有將對保潔工作質量的監督落實到位。
3、自己的領導全局的能力還需進一步的提高,應該從全局的角度思考問題,思想認識還沒有完全到位,在對保潔工作的安排上還有
一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足,對公司管理制度的學習有所放鬆,缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強,在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實幹精神還不夠,抓落實的力度不夠大。同時,對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法,致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,沒有達到公司的要求。針對以上工作中存在的問題,我進行了認真細緻的分析,認為有以下幾個方面的'原因:
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強,即使學習,也是隻學習重點需要的東西,沒有全面的系統的進行深入學習,只是現學現用。
2、工作落實意識不強,沒有深入到員工中去進行調查研究,造成工作沒有深入現場,對情況瞭解的不夠清楚,掌握的不夠準確。
3、工作中創新意識不夠,總認為一些老的工作方法還比較實用。因此,造成了工作方法簡單,不能使用新的工作方式,無法解決新問題。
根據自身在各方面存在的問題和不足,我決心在今後的工作中從以下幾個方面做起:
1、加強自身學習,提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉變工作方式,狠抓工作落實。自己要深入工作區調查研究,制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法,增強工作創新意識,在處理工作問題上要有主見。
4、要組織好、協調好、發揮好員工的團隊作用,真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。
三、下一步的工作設想
1、鞏固經驗,吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想,細化責任分工,牢固求真務實的工作思想,做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點,總結工作規律,提高保潔管理工作水平。
3、增強創新意識,不斷提高管理水平。繼續保證保潔各項工作的有序運轉;充分吸取以往工作中的教訓,總結其中的經驗,以解決今後工作中出現的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培養,尤其是安全意識,引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全,又要注意上下班路上的交通安全。
今後的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高,我決心以這次述職報告會的機會,帶領保潔員工勤奮學習、勇於創新、埋頭苦幹、公道用權、廉潔自律,圓滿完成公司交給的各項任務,在本職崗位上創造新的業績。也懇請領導和同事們支持我、幫助我、監督我,並祝願咱們鴻銘物業會越來越好。
保潔經理述職報告2
各位領導:
你們好!下面由我做一下20xx年的工作情況彙報,在xx-集團公司的大力支持下趙總帶領xxX物業順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區的交房工作,順利完成盛世xxX的盛大開盤活動。
為了讓xxX物業與南興集團公司的樓盤等級相匹配,xx物業也進行二級資質的申報,並已得到了批覆。
一、回顧在盛世xx開展工作一年所得總結
1、每週開周總結例會,不斷加強了對員工服務意識的思想教育,同時通過問卷調查及業主提出的問題陸續整改,如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題,通過全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有所進步。
2、對待業主投訴,落實到人,回訪跟進,解決問題。
3、物業費收取工作小區達到交房條件的已有1518户,從20xx年1月1日—12月31日止從物業費收物業費收繳率是82.7% 。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為:87% 。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
1、管理員服務意識不夠,工作標準不一、為了提高管理員的服務意識,增加與小區業主的溝通,主動服務,瞭解業主真正所求,提高服務質量,以此來提升服務水平。
2、保安工作責任心有待提高,要求不嚴,仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件,對於保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合。
3、保潔衞生打掃存在的問題
環衞工人清運生活垃圾不乾淨和阿姨打掃不及時,造成小區環境衞生差。
4、作為服務中心經理協調配合意識不足
在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象,致使具體工作的開展受到一定影響,直接導致工作效率下降。主動加強溝通,妥善理順關係,確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。
三、20xx年工作計劃
回顧20xx年的`工作,工作計劃如下:
1、協助做好年終晚會的準備工作,春節期間小區氛圍裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節期間的安全工作,讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質,提升物業服務質量。
3、對於小區綠化缺少部分,及時補種,增強小區綠化美觀。
4、舉辦一些對小區有意義的社區活動,如邀請醫院義診進社區活動、運動會比賽等
5、推行秩序隊員星級考核制度,為建立更優秀、精幹的秩序隊伍奠定基礎。
6、利用現有資源進行增值有償服務,空臵廣告位、二手租賃、千多户的廣告資源、公共空間、建築設施等等。
7、做好收取20xx年度的物業收費工作,根據工作需要做其他臨時性工作。
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