文學院漢語言文學(非師)專業實習報告

2018年暑假，我有幸到柳州市三江縣同樂鄉政府進行為期一個多月的實習生活。在實習期間我做了相應的工作，並從中學到了很多東西，現做以下報告。

實習單位概況

三江縣同樂苗族鄉人民政府坐落在苗江河畔，所管轄的同樂鄉地處桂北山區，位於三江縣西部，距縣城古宜鎮45公里，東與良口鄉接壤，西與貴州省雷洞鄉、龍額鄉毗鄰，北連獨峒鄉。全鄉土地面積182平方公里，人口39065人，8103户，轄19個行政村95個自然屯（街），居住有苗、侗、瑤、漢、壯等5個民族；交通網絡較為方便，目前全鄉有8個村通水泥路，其他村村通公路，屯級路也達到90%。鄉政府全體職員致力於全鄉各項工作的發展，尋到清晰的經濟發展思路，形成了"沼氣－茶葉－養殖"三位一體的生態農業經濟模式。積極引進外資進行小城鎮建設，目前小城鎮建設已初具規模，市場交易日漸活躍，成為拉動本鄉新的經濟增長點。充分利用苗鄉民情風俗多姿多彩，有多耶、對歌、坐妹、蘆笙踩堂等習俗以及當地山青水秀這些巨大的旅遊資源開發旅遊，前景喜人。在政府全體職員的共同努力下，同樂鄉面貌發生很大的變化，農民生活水平不斷提高，社會穩定，人民安居樂業，社會經濟持續、快速、健康發展。

同樂鄉人民政府是一個非常優秀的政府，政府裏的每一位工作人員都是一心一意為人民做事的。實習期間我被安排到鄉政府民政辦學習，在民政辦實習的時間裏，我學到了很多在課堂上不到的東西，使我受益菲淺。

鄉民政辦公室裏只有兩位職員，一位是辦公室主任李主任，一位是民政助理老吳，他們都像長者一樣耐心的教會我各種工作以及做人的道理等，還有政府張鄉長及分管民政辦公室的覃副鄉長也不時抽空來指導我，使我很快熟悉工作，最後滿載收穫而歸。

在鄉民政辦實習期間我的主要工作有以下幾個方面：做好辦公室各種日常事務外，整理各種材料，並把民政低保户檔案材料輸入到柳州市民政網上，及下鄉調查災情。

一、 把民政低保户材料輸入到網上存檔

到政府報道，老吳就向鄉長申請要求先讓我到民政辦幫忙，因為民政辦的工作比較忙。於是我就到了民政辦，老吳開玩笑的口氣説，這有一大箱材料，你就幫我們把它全部輸入到電腦上再回學校。我看着地上的那個大紙箱，心想沒問題，相信依自己的電腦水平，不需要用那麼多時間的。

在老吳的耐心指導下，我學會了如何打開民政網，並學會了如何操作。剛開始做還不熟練，做起來比較慢，還有每一户的信息都要細心輸入，以免出錯，一天輸不了多少户。當時覺得，凡事有個開頭嘛，以後熟練了速度就會快了。可是每一户低保人家裏德每一位成員的信息都要輸入，特別是在我們少數民族地區，還有很多事四世同堂的，有一個村的基本上是一户人家有十口人，工程量還是很大的。雖然後面速度得到很大的提高，這個村還是花了整整一週時間來輸入。看着做了半個月，這一大箱材料還沒完成一半呢。跟老吳聊天，他説我的速度算很快了，這些材料一輸入就不能改，所以不能急於求成，主要是細心，慢慢輸。現在剛開始實行材料規範化管理，材料都要輸入網上，他們平時太忙，基本沒空做，只有早起或是晚上加班來做，我的到來算是幫了他們的大忙了。如果那天沒有特別的事情，我一坐到電腦前就到下班才離開。瞭解到週末他們也有人加班的，我就申請週末加班，希望能在實習結束之前多完成一些。我覺得自己是個很坐得住又細心的人，對付這類工作也不會覺得煩，每天只要一有空就坐到電腦前認真輸入。儘管我很努力了，可是在實習結束時還是沒能完成這項“任務”。

從這項繁瑣的工作中，我學會了靜心，也培養了細心工作的'好習慣。

二、 整理各種材料，及做好各種日常日常事務

日常事務不管在哪個單位工作都是要必須學會做的，剛到民政辦的第一天，上班時間還沒到，我就找來工具把辦公室打掃了一番，之後每天我都比他們早一點到辦公室，把衞生做好了，他們也剛好上班，這樣就不會影響他們的工作，還能每天都以一個乾淨的環境來迎接他們。

我平時的工作時在電腦上輸入材料，但是鄉民政辦的工作比較多，每天都有人來領取各種物資，或是來詢問各種事情。鄉里是每六天趕一次集，碰到趕集的日子，民政辦公室裏就會擠得水泄不通，這時老吳跟李主任都會忙得不可開交。經過一週的實習，我也初步接觸並瞭解了民政的各項工作。當人多他們忙不過來時我也能幫上一些，或是逢他們出差、下鄉、開會時，我也能單獨做一些簡單的工作。

在實習期間，我覺得自己做的有意義的事情是當有人來諮詢時，我給他們詳細的講解，或是告訴他們該如何去做。接觸最多的問題還是低保問題。在這偏遠的少數民族貧困鄉，其實很多居民的生活都是處在低保線以下的，只是國家給的資助有限，有部分人還是沒能領到低保救助的。特別是家裏有子女在校讀高中以上的，僅靠家裏的一點經濟收入，維持基本生活都很困難，但是因為各種原因沒能得到低保。對於這些居民，我就會跟他們解釋評選低保的條件與流程，讓他們知道該如何去做，還給他們講有關讀大學的事宜，鼓勵他們積極配合子女完成學業。他們離開時都會對我報以真誠的微笑，並不斷説感謝的話。這時是我覺得特別快樂的時候，雖然只是力所能及的寥寥數語，卻給他們帶來了滿意的答案。

三、 下鄉調查災情

在政府工作少不了要下鄉的，實習期間，我也有幸跟他們一起下鄉，直接到人民中去了解民情，親眼看到了他們的困難。

我們這次下鄉的主要任務是到西邊山的苗、瑤兩族村寨去視察房屋倒塌現場，收集材料上報災情。西邊山的苗、瑤族寨子所在海拔都很高，而且山坡比較陡。他們的吊腳樓部分是建在陡坡上，這次下大雨就使幾棟吊腳樓出現地基塌方，或是樓邊大樹斷枝砸壞樓房的。

我們坐車在彎曲的山路上繞了很久才到達一個地點，看完收集好材料又換路往另一個地點。看到倒塌的地基上歪斜的吊腳樓，看到被大樹打爛的房屋，感覺到其實他們一直都是住在危險中，本來已經艱難的生活還遭受到這些災害，我們都覺得心情很沉重。看到這些，我們唯一能做的就是認真做好材料，為他們爭取一些救助。那裏的人們都很熱情，看到我們去關心他們的生活都很感動，都極力邀請我們到家裏面去喝油茶。盛情我們心領了，我們還要跑幾個村，得匆忙趕路。在路上我知道了他們一般是不會麻煩他們招待的，每次都是找各種藉口推辭，我也學到了，要廉政為民，真心真意為民辦事，少給人民帶去麻煩，多給他們帶去幫助才是真正的為人民服務。雖然一路都是坐車，但是在崎嶇的山路上顛簸了一天，還是感覺到累了，但是心裏感覺很充實。

一個多月的實習生活轉眼即逝，但是哦從中學到了很多東西。跟政府裏面的人接觸了一個多月，我看到了裏面的每一位成員都是很用心的為人民做事，一心一意為百姓着想的，雖然是在這偏遠山區收入微薄，生活單調，但是他們的生活卻是充實而又快樂的。特別是民政辦的老吳，他工作認真，任勞任怨，每天都早早到辦公室上班，有時網絡不好時會早起加班，週末也經常自己加班。從他身上我學到了寶貴的為人做事之道。在一個多月的實習工作中，我知道了工作會做了還不夠，還要細心認真，更要有耐心。對待來訪者的諮詢，以真誠與熱心對待永遠沒有錯。在與人交往中，要學會傾聽，學會交流等。實習中，我在學校所學到的知識也得到了實踐的檢驗，實踐動手能力得到很大提高，為以後工作積累了寶貴的經驗。