社工的實習報告彙總十篇

在經濟發展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編為大家整理的社工的實習報告10篇，歡迎閲讀與收藏。

社工的實習報告 篇1

一、 實習時間

20xx年1月21日至 20xx年2月21日

二、 實習單位

廣州啟智社會工作中心（天河南街家庭服務中心）

三、 實習單位簡介

啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志願者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立於1996年，發展至今擁有大批志願者骨幹和大批志願者會有，開展社會服務四十多項，服務範圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重症兒童和流浪露宿者等弱勢羣體。每年為社會提供志願者服務時間超18萬小時。

啟智社會工作中心位於廣州市天河區育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志願者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

四、 實習目的

此次實習的目的在於通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

五、 實習崗位

青少年發展部

六、 實習內容

(一) 實習培訓

正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務範圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，並向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

(二) 小組工作

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的摺紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束後的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會並取得良好反饋。

(三) 外展活動

在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷後，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。

(四) 家訪活動

家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間裏，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步瞭解中心與社區的關係外，也能鍛鍊自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五) 電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。

(六) 督導培訓

在臨近農曆新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，並對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間裏，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

七、 實習體會

通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，並且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

(一) 首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以後必須要有

很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，並確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二) 其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的

大學生來説，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

(三) 最後，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時

提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

社工的實習報告 篇2

一、實習背景介紹

我們在學習了企業社會工作的理論內容之後，老師為了我們更好的瞭解與理解企業社會工作的定義、內容、和方法，瞭解企業管理的內涵、特徵、及理念理論，讓我們更好的將理論與實際相結合，培養我們運用企業社會工作的方法適當介入企業，幫助企業員工解決與自己有關的個人家庭和精神上的問題，培養我們解決企業社會工作中存在的實際問題的能力，並以此促進員工福利和發展的基礎上提升企業效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個星期的企業社會工作實習。

二、實習企業介紹

實習的第一天我們在老師的帶領下來到新亞國際商城，在短暫的等待之後，新亞人力資源部經理接待了我們。在經理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據經理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業文化，他們每天早上都會準時的在大門前升旗國旗和新亞及上級機構的錦旗，這不僅向當地羣眾宣傳了新亞這一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養了高尚的愛國情懷。我想這種一箭雙鵰的做法值得每位企業家思考和學習。

隨後，經理帶領我們來到會議室，他給我們觀看了關於新亞及其上級機構中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過這一視頻我們瞭解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關係。同時也瞭解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅遊、商業、房地產、金融和建設等七大產業於一體的民營企業集團，成立於1993年，總部設立於南京市建鄴區。該集團旗下的食品工業企業是中國最大的肉製品生產企業之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬家，不斷創新，趕超一流”的質量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營養、美味的食品，為實現“創造中國食品工業輝煌”的目標而努力奮鬥。其中食品主業是雨潤集團的主要產業。雨潤始終堅持“食品工業是道德工業”的核心經營理念，創建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物製藥等各個環節，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低温肉製品、高温肉製品等多個大類、上千個品種的全系列產品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯”。

另外，雨潤集團還是一個極具社會責任的一個集團。她始終懷着“反哺社會”之心，不斷參與各類社會公益和慈善事業。在四川汶川特大地震發生以後，祝義材總經理在第一時間以個人名義捐贈錢物超過3000萬元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發揮國家級農業產業化重點龍頭企業的示範作用，加大對“老、少、邊、窮”地區的投資帶動，幫助困難農户脱貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區建廠超過100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落後地區的造血功能。雨潤在社會公益慈善事業方面的不懈努力，贏得了社會各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當選“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”、 連續10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業”、“中華全國工商業聯合會抗震救災先進集體”、“首屆中國光彩事業突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下擁有雨潤食品、南京中商兩家上市公司，而經理也告訴我們淮安新亞國際市場是隸屬於南京中商集團的企業，這也是經理為什麼要介紹雨潤集團的原因。隨後經理向提出了我們在新亞實習時需要注意的安全問題及注意事項，在瞭解完這些之後，我們便在經理的分配下，去了各自的實習部門。

三、企業實習內容

在經理的安排下我被分配到了新亞負一樓的胡慶餘堂蔘茸名補店面實習。在簡單自我介紹之後，我認識了胡慶餘堂的店長以及倆位銷售人員。店長在向我問明我的實習目的之後對我表示了熱烈的歡迎，並對我説如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們詢問了他們店面的日常任務和銷售時需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務。同時她也告訴我即將到來的聖誕節是檢驗他們一年來銷售成績的日子，聖誕節那天新亞會為顧客制定出非常的划算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷售到指定業績。在接下來的十幾天中，我除了幫助店長和銷售員們做些簡單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時，我也在每天的實習中觀察這個企業中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對於企業的一些建議，瞭解企業的員工福利政策等方面是否符合法律的相關要求，新亞企業中的社會機構設置等。值得一題的是在這次實習的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進取的精神面貌。而在聖誕節那天，我更每位員工服務顧客的完美態度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動的地方。以另外在這實習一過程中，我也學到了那些蔘茸名補的食用方法和使用時間，我覺得這是我在新亞實習中另外學到的不小收穫。

四、企業問題探究

在新亞實習的短短倆個星期內，通過自己的觀察和詢問，我瞭解到新亞關於企業社會工作方面設置的不完善，問題主要分為員工方面和企業方面，現將所觀察到的

問題表述如下：

（一）企業社會工作機構設置不完善。

新亞企業基層黨組織與工會組織直接或間接地開展着職工福利，發展培訓，協調人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業社會工作的內容並不是企業基層黨組織與工會的核心職能, 只是副業而非主業。企業社會工作作為維護員工福利，提升員工與企業工作績效主要的角色,一個企業應當設置專門的企業社會工作機構來解決這些問題，而在新亞的機構中幾乎看不見社會工作的影子。

（二）企業內缺乏專業的社會工作人員。

企業社會工作運用的是社工等專業的技術, 而在新亞的企業中的組織結構是人力資源管理。目前企業社會工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專業企業社會工作者無法發揮專業優勢，幫助員工解決問題。另外我國企業社會工作內容龐雜,包括職工權益維護，心理疏導，教育培訓，人際溝通，矛盾調節，困難幫撫等系列內容, 多處於簡單羅列階段, 缺乏與企業人力資源管理流程的有機契合,這也導致新亞組織機構中缺乏專業企業社會工作者的原因。

（三）企業員工福利水平較低。

通過詢問發現，新亞企業在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高於同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規定的企業為員工繳納五險一金的範圍下，新亞也實行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經理的福利不同。基層員工告訴我説在他們的福利中雖説有五險卻並沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。

（四）企業員工心理等問題得不到及時疏導。

在新亞的內部競爭機制中，有些職工對自身職業生涯發展特別關注，但職業發展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時，自我貶低感就會產生。另外在我的觀察中，員工內部關係也存在不協調的現象。有的企業主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經驗辦事，結果因利益矛盾激化，導致上下級主管，主管與員工，同級之間關係緊張，而不利於企業發展。

五、問題解決建議

（一）建立健全企業社會工作機構和招聘專業社工。

建立健全企業社會工作機構和招聘專業的企業社會工作者是解決企業中存在的問題，幫助於員工解決心理等問題的根本基礎。只有設置了專門的企業社會工作機構，

新亞企業的員工工會和企業人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業事項，三者各司其職，個美其工，這樣新亞企業才能更快更好的發展，才能為企業獲得更大的利益。只有設置了專門的企業社會工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實現更好的職業發展。

（二）企業社工應為員工“維權”與“充權”。

在新亞工作的普通員工大部分屬於20到30歲之間的年輕羣體，很多員工對自己的合法權益不清楚，侵權現象發生也很難發現。企業社會工作者的重要職責就是保障員工的合法權益，企業社工在充分學習與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎上，給企業員工進行諮詢，幫助他們提高自己的維權意識。在新亞企業內，我們可以發現，員工尤其是普通員工往往處於相對弱勢的地位，他們認識到併為自己爭取員工福利服務時，難免受到企業利益團體的阻擾。這時，企業社會工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導員工維護自己的權益。

（三）企業社工為員工提供諮詢服務。

企業社工的諮詢服務就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供諮商服務，以便協助解決其個人問題，恢復其工作表現。在員工面臨個人、家庭、社會問題的時候，企業社工將社會工作的輔導方法運用到企業的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。

（四）企業社工幫助企業制定合理的福利制度。

通過觀察我們能夠看到新亞企業的福利制度是存在不合理的地方的。而企業社工作為在員工中活動的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業社工應該在對員工福利需求的充分的瞭解上，幫助企業制定切實可行的福利制度。從而緩解員工職業壓力、提高員工工作效率、優化企業形象、降低員工流失率等，使福利制度發揮最大的效益。

六、企業實習感悟

為期倆個星期的新亞企業社會工作結束了，在這倆個星期中我學會了很多在書本中無法體會的東西，不僅包括理論方面的，也包括實踐方面的。這次實習不僅幫助我更好的瞭解了企業社會工作這一門學科及其理論要點，也讓我有機會將這些理論知識和企業的實際相結合，做出更加符合實際的思考和建議。另外，在這實習中我也理解了作為一名社會工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現實中的實際問題，也能在幫助員工實現精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！

社工的實習報告 篇3

我是一名來自樂山師範學院社會工作專業的大一學生，今年的暑假，因為想提前熟知一下專業知識的運用，我來到了北海益眾社會工作服務中心進行為期一個月的實習。社會與學校的環境氛圍可謂天差地別，學校學習的東西要如何去運用到社會上，如何讓專業知識以最美的姿態出現在社會上，是一大難題。我們除了需要專業的知識外，我們還需要有一定的實踐經驗基礎，二者合而為一才是最精彩的。增加個人社會閲歷，也有助於我們在未來步入社會時不顯得那麼手足無措。

來到社工機構之前，我對實習這件事就充滿期待，我迫切地想知道做社工的人都是什麼樣子的，又是如何工作的。但剛開始，可能因為我剛來，就非常的閒，每天就是看機構的簡介以及過往活動的總結報告，我以為我會這麼閒一個月，但是事情總是會有變化，幾天後小龍哥便給我佈置了任務。在做完第一個活動之後，小龍哥還讓我參與了活動策劃，我有些受寵若驚又有點擔心，因為擔心自己做不好，好在有小龍哥的指導，讓我完成的任務。

益眾的每個小夥伴都很可愛，也都很盡心盡力的教我、指導我。小龍哥和章魚哥對我工作上的指導很多，螞蟻嘞則是我的奶茶小夥伴，她會跟我講一些關於她經歷的東西，蘋果姐則是關心我是否適應這個工作，細沙、鄧姨、蜻蜓總會給我遞吃的。在益眾這短短的一個月，我學習了一些有關寫活動策劃案、怎樣去帶好一場活動的知識。

在這一個月裏我參與了許多活動，第一：“傳承好家風，共建幸福園”的親子趣味運動會活動。這場活動是在僑安小區舉辦，這裏的住户大多都是漁民，而舉辦此次活動的意義則是為了加深該地親子之間的關係，現場的反應挺不錯，大家都玩的很開心。第二：“鄰里互助情，幸福大家庭”社區家庭趣味活動。此次活動的目的在於增強社區間鄰里和睦的關係，共建美好社區。第三：是“陪伴成長，家園護航”示範性兒童之家服務項目系列活動。此次活動則是圍繞兒童開展的長期活動。第四，則是實習的小驚喜——“巾幗暖童心”關愛漁家留守兒童夏令營。這個夏令營的目的就是關愛漁家留守兒童，給他們帶去歡樂。這些活動都讓我收穫頗豐，但夏令營讓我感觸最深。從中，我學習到了該如何與小孩子相處，該如何將專業知識運用到實際生活中。在夏令營的第一天，是開營與見面會，因為益眾的社工都使用的自然名，而我也不例外，就給自己取了個“胖梨”。我在夏令營中作為A組的小輔導員，我一開始很怕自己會帶不好小隊員，讓營長失望，但後來自我調節與他人鼓勵後，我就有點充滿能量。剛開始見到我的小組員，他們都説我以為“胖梨”是很胖的，一直都找不到，沒想到是你。這句話讓我心裏有些小竊喜，原來我不胖，隨即，我便給他們解釋我取這個自然名，是因為這個名字有點可愛。在第一天我的小組員們表現略顯收斂，讓我頗為擔心，好在第二天大家都開始展現個人魅力，我也開始和孩子們打成一片，不斷地運用鼓勵支持的方法讓他們積極參與到活動中，他們也非常“給面子”的服從管理，在結營時也取得了不錯的成績。我的小營員們也都要留下我的聯繫方式，説來日方長，下一次的夏令營我還希望你能當我的`輔導員。聽到這些話時，説心裏不開心都是假的，我的心裏簡直樂開了花。我很感謝蜻蜓可以給我這個讓我當小輔導員的機會，因為在這次夏令營中，我學習到了該如何與小孩子相處，該如何將專業知識運用到實際生活中。

這一個月的實習讓我漲了許多見識，同時也發現了自己存在的一些問題，例如：不夠專注，在活動現場這一塊就體現得較為明顯，我會時不時地看手機，不能全神貫注地投入到現場中，我也希望在這次實習後，自己能糾正這一不好的習慣。

實習心得體會：

首先，要勤學好問。作為一個新入職場的“小白”，肯定會有許多不懂的地方，所以一定要學會去問比自己有經驗的人，如果不問，那隻能一直堆積着問題，問題堆得越來越多，本來輕如鴻毛的事就要演變成愚公移山了。

第二，前輩們多多少少都會有些經驗，我們要努力地學習前輩們好的東西，積少成多，只要功夫深，鐵杵磨成針。

第三，要腳踏實地。千里之堤潰於蟻穴，我們要注重成果的質量，雖然是實習，但我們不能敷衍了事，還是需要我們一步一個腳印的走過去，假若我們一開始就跑的飛快，那麼摔倒的可能性就更大。

第四，要端正態度。只有態度端正了，才更能沉下心來去學，這樣所獲得東西是非常多的。有句話説得好，態度決定一切，你都不能用好的態度去面對你所要做的事，那麼那件事又如何用一個好的結果來反饋給你呢?

以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。一個月的實習時間過得非常快。從8月2日開始一轉眼就到了8月29日，就是要告別的時候，很感謝這一個月來益眾各位對我的照顧，也希望下次依舊有機會參與到益眾的活動中。

社工的實習報告 篇4

前言：會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

實習目的：會計核算及財務管理的相關內容作為對象，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習地點：江西省xxxx供銷社

實習內容：初步接觸會計工作和工商註冊工作。熟悉會計工作作流程。

制好憑證就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。

所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和税費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在長輩教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單，有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。

除了做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

社工的實習報告 篇5

常常有人會問我，社工是做什麼的，以前我總是含糊其辭，因為我也不清楚社工進行着怎樣的工作。在xx社工中心進行的實習，讓我進一步認識了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什麼、怎麼做。我更清晰地認識到了，社工是助人的職業，但不是簡單地助人，而是有目的有技巧有專業價值觀地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務對象解決困難，而是注重幫助服務對象提高自身解決困難的能力。

在本次實習中，我參與了“社區碼頭，文明一夏”社區青少年夏令營活動和社區志願服務。在這些活動中，我得到了不少的鍛鍊，如撰寫活動策劃書、主持活動、寫新聞稿、做總結等等，這些工作都在提升着我的組織能力、文案編輯能力、語言表達能力等。

在夏令營中，我第一次僅僅和兩三個社工人員來為十幾二十個小朋友開展活動。在剛開始時，我焦慮不安，擔心自己會應付不了，因為在學校開展一場活動都是10個左右乃至以上的同學一起合作的。但是社工姐姐和我説，這是正常的情況，我需要學習在工作人員較少的情況下如何為那麼多小朋友開展活動，不斷髮掘和提升自我的臨場應變、控場能力。社工不只是要開發他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導下，組織協助一場又一場活動，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務青少年羣體的經驗，還結識了許多天真可愛的小朋友。

社區志願服務的對象是老年人，在幾次的志願服務中經常會遇到一些老人家，即使他們和我們不過是一面之緣的陌生人，但是他們也會願意把我們當做傾訴的對象，訴説着他們的過往。雖然我們只是靜靜地傾聽，為他們的懷舊之情發出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴後心滿意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會有迴響。

透過本次實習，我獲益良多。第一，加深了我對團隊合作的認識和體會。因為如果開展小組工作時缺少成員間的密切配合，就會容易造成活動效率低下，影響服務對象所接受的服務效果。因此，在開展活動前，成員間需要進行充分溝通、講解活動的細節。第二，要注意自身角色，保持與服務對象適當的距離。因為起初我曾為做好與夏令營小營員們間的關係，而導致彼此間的距離過近，使得自己在小營員們面前缺少權威性，不利於活動開展。而且作為社工要清楚的認識到社工的角色不是老師，開展的知識講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動的，服務對象才是活動的中心人物，要吸引他們高度參與在活動中。第三，要學會觀察服務對象，發現他們的優缺點。社工姐姐告訴過我，每個小朋友在夏令營中都是平等的，無論他們在學校優秀與否，無論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個不論多差的小朋友身上都會有閃光點，優點也可能會變成缺點，缺點也會變成優點。我們要學會運用優勢視角輔導的技巧，觀察他們的優缺點，引導他們發現自己的優點，發掘自身的潛能。

實習是一個讓我把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，讓我真正意義上體驗到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我帶來了許多新的認識和感悟。這裏的工作團隊友好温暖，這裏的工作氛圍温馨愜意，給了我感覺很好的實習體驗，收穫了實務經驗，更收穫了良師益友!

社工的實習報告 篇6

一、實習目的

1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；

3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學夥伴及自己的服務與學習責任感；深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中中鍛鍊自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧；

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習單位背景材料的介紹

XX年xx月xx日,河南省首家“社工進社區”試點工程在鄭州市金水區南陽新村街道辦事處豐樂社區啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、安陽師範學院、河南財税高等專科學校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支持、專業社工主導運作、義工協助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業社工方法為廣大有需求者提供優質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。XX年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。20xx年，註冊為河南省志願者聯合會團體會員。

目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨幹人員18人，註冊義工5600餘人。設有綜合辦、項目部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨―團―站”聯動、“職業社工領銜、社工實習生助陣、義工協助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發展的“五化”方向：專業化、職業化、網絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”

乘車路線：市內乘坐41、91、88、b1、b11路公交車

到農業路豐樂路站即到。

四、實習主要內容

1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。

2、兼職攝影，拍攝活動照片。

3、參與舉辦的大型活動：

（1）x月xx日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”

（2）x月xx日的“文明交通――綠城社工在行動”

（3）x月xx日的“愛心傳遞――白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）x月xx日的“關愛留守兒童――商丘之行”

（5）x月xx日―xx日的“第二屆感動綠城――優秀義工評選”

4、設計佈置個案工作室

5、協助拍攝社工站宣傳片

五、實習反思：

（一）社會工作前行的路還有多遠

1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長；又要避免同一個時間段內安排活動較多，過於匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

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社工的實習報告 篇7

7月9—8月21，我的40多天的社工實習結束了。收穫多多自然是不用説的，但是並不是什麼都能真正得説清楚，有些東西，還的確是只可意會不可言傳。

其實，當初我説到暑假去陽光社工站實習的時候，的確讓不少人覺得有點驚奇，大一，一個專業學習沒深入多少的學生，居然像大三學生一樣做着實習。這種驚奇也在所難免，其實，與其説這40天的實習是實習，還不如説是一種對社工這種職業的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次説過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習，不過是體驗式的實習。

實習的大致經歷的一些事情，我已經在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家幾乎看不懂我做到了些什麼，也許到了些什麼？總結地來説，我得到了以下一些成長和感悟：

1、也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收穫，和有更大成就感；

這個感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發的，或許他們的合作沒有那麼完美和諧，但是卻引發我這種對團隊合作的嚮往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那麼單調和乏味；因為團隊的合作，是有着友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之後會感到很有成就感；

2、什麼是專業社工，最根本在於用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工；

香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動中得到了一些新的認識，以上就是我自己認識之後的體會；一個真正社工，關鍵在於擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預期那麼好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你並認可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那麼我們的結局也會是被人蔑視；這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑；

3、社工不是老好人，社工是智慧的人；

這是我聽到同工嘉超的感想之後我的簡略認識，其實老師也曾經説過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區別於非社工和社區老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待複雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們並不能因為我們是社工，就是要以一種老實，温柔禮貌，苦口婆心，單純的作風去應對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側重，有技巧，有原則地應對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應世間，才能對世間有所作為，這裏很強調智慧；

4、什麼才是專業的社工要做的事情？就是你能看到的他們現在所做的這些；

剛剛來到社工站體驗時候，以及過去看多一些其他機構社工所做的事情，總是覺得他們做得不那麼有專業味道，也總是希望自己能得到正宗的專業鍛鍊機會，做的都是專業的工作；其實，我過去的想法是相當不成熟的，只要是和書本説得完全一樣的那種專業實習和工作才是我想要的，但是這種純專業的實習和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪裏實習，你也會做很多感覺沒有多少專業味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業味道。為了找到這種純專業的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執地這麼想，那麼我也許永遠無法邁出實踐的一步。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現在也在不斷改善中；因此，現在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實的反映，什麼是專業社工的工作，就是這羣專業社工所做的工作，在現在，我們能這樣去看待我們的理論與現實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

也正如同工胖哥曾經告訴那些來社工站實習的社工學生，他説：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那麼你們幹嘛還來實習，實習就是來發現現實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現狀，這才是實習最大意義。”

以上是我的一些心得體會，而在最後，40多天的實習，我覺得社工站存在一些我認為的不足：

第一，社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創造一種合適情景讓案主和小組活動進行；

第二，社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利於提高工作效率，縮短工作時間；

第三，社工站創立僅僅半年，還屬於一個戰略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團康和個案，很難有效擴大社工站被社區居民認知度，這方面還有待社工站去探索思考；

第四，社工站應該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標誌的紀念品，用於給小組活動的參與人員，實習生，志願者留下紀念，而旗幟和紀念品本身也起着一定程度的推廣社工站品牌；

第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓陽光社工站社工與其他相關領域的社區工作，社區社工，對社區社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學習，分享心得，探討社區社會工作一些理論和實務。

社工的實習報告 篇8

一、安排方式

根據學校要求，個人自己聯繫單位，實習兩週。

二、實習時間

本次實習共有十一天，從20xx年7月4日到20xx年7月15日，每天9：00到7:30，週六週日休息。（第一天由於台裏得介紹人出差，因此正式實習是在7月5日）

三、實習地點

大連廣電中心社區廣播台（新城鄉廣播台）FM95.6

四、實習目的

經過兩年的專業學習，我們基本掌握了一些專業知識和方法。在實踐中如何應用，這對我們這些在校大學生來説幾乎還是一個空白。通過本次實習，我可以更加深刻地認識和理解“社會工作”，學到一些課堂上學不到的知識，開闊視野，增長見識，並且可以在實踐中檢驗我們所學的理論，讓我能夠更加深入的瞭解社會的需求和發展方向。通過與實習單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會經驗，積累了一定的人脈關係，為以後進一步走向社會奠定良好的基礎。

社會工作是一門實務性很強的專業，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，並運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業工作的經驗，能有更高層次的理解。

同時作為現代社會的的一員，越早了解社會越能讓我們更加熟悉社會，更加清楚的瞭解自己喜歡什麼樣的工作方式和內容，更快的適應社會生活，為今後的工作奠定良好的基礎。

五、實習主要內容

1、每天打掃衞生，做力所能及的事情；

2、協助《文藝小兩口》節目提供直播時能夠用到的資料文案；

3、幫助台裏所有人做好臨時交代給我的（我會的）任務：打表格、計算收聽率、制

作簡單的文案、錄製音頻、接打電話、記錄信息、發放禮品等等??

六、實習收穫

1、理論收穫：

觀察學習是社會學習理論的一個基本概念，指通過觀察別人的行為及其結果而進行的學習。在電台，多數情況下，我這個開學剛剛大三的實習生都是以這種方式進行學習的，這讓我我體會頗多，主播以自己的經驗去體會聽眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開導啟發聽眾；領導組織各項活動條理分明，分工合理，發揮每個人的個性特點為他們安排適合自己的工作。

2、能力收穫：

在本次兩個禮拜的短暫實習生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認為自己待人接物的能力有所提高，同時也讓我學會更加謙虛的面對周圍的人和事。這與在校園中的體會是完全不同的，在工作單位中，每個人都如此謙虛樂觀積極，無論領導還是職員，每個人見面都會相互打招呼，這與在校園中有時候見等於不見的狀態是完全不同的，這更讓我體會到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認知和深一步認識的基礎，也是人脈積累的前提。

3、認知收穫：

在觀摩中我領悟到我的組織協調能力、團隊合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學習與實踐中加強。

在工作中更能體會到助人自助的重要性和方法性。今後更要注重學習專業知識和社會常識。

在工作當中我還清楚的認識到，無論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見緊急情況時手忙腳亂，就要養成有條理的好習慣，分清主次先後，這會讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。

七、實習心得體會

還記得第一天去實習前的時候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區廣播台，但我 這個社會工作專業的學生來這裏實習還是不那麼專業對口的，因此感到很不自信，怕自己什麼都不會，別人在忙而自己閒暇無措。但是，在那兒實習幾天之後感到那兒的人都很親切自然，對待實習生也很尊重，大家相處的很好。我還發現這項工作真的與我們這會工作者有着異曲同工之處，他們是用自己的思想來豐富大眾的生活，解開生活的迷惑，

為生活增添樂趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實的行動幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對生活。雖然服務的方式、種類不同，但歸根結底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮鬥，為他人更好的生活儘自己的一份力量，也都是服務性行業。

下面具體説下我在實習中的心得體會：

首先，作為一名社會工作專業的大三在校學生，在課堂上學習的與在實習中和未來的工作內容會有很大不同的。在實習中，我做事的積極主動性還遠遠不夠，顯然在剛開始的幾天我都不知道如何主動，在很多情況下我都是被動的等候別人來給我安排點兒什麼活兒幹，而不是主動的去問別人需要什麼幫助。這也是我在實習中意識到得不足之處，由於在實習中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學到了很多優點，比如“眼力見兒”的問題，在恰當的時機主動提出去幫助他人，會大大的提升別人對你的好感，這對我們未來的工作是相當重要的，尤其是我們社會工作專業的人，因為社會工作本身就是一項與各種不同的人打交道的職業，雖然在未來我們不一定從事本行業，但無論什麼行業一定要會用真誠去打動人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利於把工作做的更快更好。

其次，這次實習還讓我認識到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項東西起碼要有一個長項，你可以沒有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專業的學生，以後會有很多要寫的材料、報告、總結之類的東西的機會，而文采這種東西是與長期的積累分不開的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今後的日子裏要在這方面着重加強。實習中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動，需要人手，我剛好沒什麼事就去幫忙，作為回報，她贈給我一本她自己寫的書，名為《紫嫣日記》，裏邊的每一篇日記對我來説都是精華，讓我若有所思，她對生活的感悟是我這淺薄的閲歷所表達不出的，但又那麼的深入人心，讓我感同身受，相信看過的人都有這種感覺。還有在寫有關“發現幸福”的文案時，我頭腦中對主題的內容和可以擴展的東西無從下手，僅僅能寫出一點自己的看法和問卷調查等一些我所接觸過的內容，這還多虧了上學期在社會研究方法中學到的問卷調查，但是在看了一同實習的中國傳媒大學新聞學專業的那位實習生所寫的文案之後，我就感到很慚愧，發現自己所寫的內容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認的差距，因為這與平時的鍛鍊積累是分不開的，在我們熟識後，在她的電腦中我看到好多她曾經學過的大篇大篇的WORD文檔的作業，這更加讓我意識到自己還差的遠的，非常的，迫不及待的需要加強自己的在文字上的底藴。

第三，在實習中我還注意到，每個人都非常的自信，這不是別人給的，而是源於自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點往往可以轉化成優點，就比如説，在工作中有時候記性會不太好，會忘事，這點就可以用記事本來彌補，還會讓工作更加有條理。

八、實習不足

1、理論不足：

實習中我發現自己對理論知識的欠缺，這些是在課堂教學中所不能反映出來的缺陷，在今後要更多的儲備專業知識和技能，汲取專業理論，爭取在下一次實習中克服不足，發揮的更好。

2、能力不足：

在課堂上開展的小活動中，偶爾會出現沉默不知所措的現象，在實習中也是。工作中有時會很急躁，導致任務完成的不夠完善。這些在實習中認識到得缺點都是我要改進的地方

3、其他方面的不足：

由於實習時間短暫，我對社區廣播只是有了初步的瞭解，不夠深入和詳細。在實習中專業技能的用處也不是很多。

社工的實習報告 篇9

一、實習概況

(一)實習時間：xx年x月xx日——xx年x月xx日

(二)實習地點：陝西省康輝國際旅行社部，筆者主要在公民旅遊中心實習。

(三)實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯繫實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況：陝西省康輝國際旅行社有限公司創建於xx年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.陝西省康輝國際旅行社有限公司是陝西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由於康輝下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓趙，有一天我按經理要求把社裏的qq以及msn掛在了電腦上，大概17點時候，qq閃了下，省華僑國際旅行社的同行給社裏發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人來到了我們部門(公民旅遊中心)，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我叫來了我們的計調經理，原來她是想和孩子出遊，她是來了解情況的。有一天還和社裏計聯經理去跑業務了感覺還不錯。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。

還有一天，社裏的會計閆姐讓我蓋章，之前我該的不好，董哥就給我説彩頁滑應怎樣蓋能蓋好，我那天不僅學會的是蓋章而是做人做事的態度，要認認真真。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理並不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裏合理的含義是指合情合理。

社工的實習報告 篇10

企業社會工作是社會工作在企業領域的延伸，在協調企業內部員工關係、增加團隊的凝聚力以及提高員工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次實習，我作為xx公司的企業社工，在經過評估xx司內部的具體情況後，將企業員工的身心減壓作為工作切入點，力求運用專業的社工知識增強員工在企業的幸福感和歸屬感，以更好地應對工作壓力，提升工作績效。

一、實習單位簡介

1.單位名稱

xx公司xx總部

2.單位簡介

二、實習內容

1.發放離職單與離職調查問卷

xx的員工流失率相對於同等規模的企業而言，是比較高的。對此，在剛進入企業，對企業文化以及員工福利等眾多因素還不是很瞭解的情況下，我決定從發放離職單與離職調查問卷中，瞭解員工辭職的原因。

在人力資源部接觸離職員工的兩週時間裏，通過調查問卷以及對離職員工進行比較簡單的交談後，得知離職員工大多是覺得在公司沒有歸屬感。在工作時間內，上司與下屬之間除工作事宜之外的溝通基本不多，讓員工覺得企業文化不夠人情味；其次，大部分的員工是從xx、xx等省外城市畢業招聘過來xx，他們在xx沒有親人，平時就住在員工宿舍。背井離鄉的思鄉之情以及巨大工作壓力，讓他們覺得很辛苦，於是想辭職換個環境。

我在對員工離職原因、去向以及企業的各方面工作的不足進行了解後，彙總成一份報告向人資部反映。以便他們能從更有針對性地從激勵員工的角度出發，改進目前工作，為企業留住員工。

2.開展員工減壓小組工作

企業社會工作的傳統介入方法主要有個案工作、小組工作以及社區工作。在離職調查問卷的結論以及個人日常的觀察中，可得知企業員工的工作生活壓力比較大。因此，我決定採用小組工作的方法，將小組治療的工具。通過小組成員彼此分享感受與經驗，相互協助，最終達到增強成員對抗壓力能力、以及提高員工對企業歸屬感的目的。此次小組的成員皆是自願參與、且覺得目前工作壓力大的員工，一共有九名員工，年齡介於二十三到三十之間。小組活動分為四次進行，平均每隔五天開展一次。第一次活動的破冰之旅目的是讓成員間相互認識、介紹自己以及小組目的，最後通過開展小遊戲深化成員認識、增加小組氣氛。通過第一次小組活動，我發現雖然小組成員之間在辦公室的座位雖然相隔不遠，但由於不屬於同一個項目小組、或不是老鄉不好溝通的原因，都彼此不瞭解對方的名字。因此，我能初步感受到壓力大的員工，大多數是在公司裏缺少傾述對象、在公司人際網較窄小的員工。

第二、三次小組活動目的主要是教導員工正確認識壓力、釋放壓力。在認識壓力中，通過以討論的方式，如針對“壓力產生時的心理和生理表現”、“你是怎樣抗壓的”等問題，讓員工瞭解到壓力帶來的不良後果。其次，讓員工完成心理壓力自查量表以及工作壓力自查量表，讓員工區分出職業環境下的壓力。對此，讓學員進行提問，一一答疑。而釋放壓力環節，由於場地限制，選擇“撕碎煩惱”這一活動。通過撕碎、謾罵壓力清單，引導員工在遇到壓力時應如何將負面情緒釋放出來。

最後一次小組活動通過系列遊戲，使員工理解到如何通過溝通，更好地管理壓力。人是社會動物，在職業場所的員工更需要一個開放的心靈與一定的外傾性行為。員工在瞭解了溝通對釋放壓力的重要性後，我宣佈此次小組活動進入尾聲了。讓成員分享此次釋放壓力小組的感受，以及互動小禮物等。

3.協助商場員工進行調研，體驗員工生活

身為象牙塔裏的大學生，一直沒機會親身接觸職場的腥風血雨。因此，我通過此次的實習機會，進一步瞭解到職場人士的生活。在整個實習過程中，我曾經跟隨員工一起吃員工餐，跟隨員工進行外部調研、消費者家訪等簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現有的生活。

三、實習感受與收穫

1、要在理論的指導下開展實踐

在學校，老師強調社工專業的學生要記得用專業的知識去看待問題。而我平時在學校接觸到的專業知識都是理論層面的，此次的實習，讓我對自己所學的專業知識有了更深刻的理解。很多理論在結合實際的應用情況後，忽然變得不那麼生澀難懂了。社會工作專業是一門強調實踐的專業，但這不意味着實踐的開展可以脱離完全理論的指導。例如，我在開展此次抗壓小組活動前，對環節的設計等方面參考了大量的理論資料，因此開展的小組活動才能達到更加科學、更加理想的效果。

2、以員工的角度思考問題

其次，作為企業社工，在進行介入工作時應該以員工的角度思考問題。作為一個尚未走入社會的大學生，我常常提醒自己要摒棄個人經歷的侷限，應該站在員工的立場上去分析、思考問題：想象自己作為一個職業人，有可能面對哪些困擾與壓力。只有這樣才能理解員工的心情，設計出更為合理有效的解決方案。

3、設立企業社工的必要性在實習初期，我幾乎每天都要向人解釋一遍什麼是企業社工，由此可見社工在社會上的宣傳是遠遠不夠的。作為社工機構，應主動營銷、宣傳自己。而企業社工作為企業文化發展的重要渠道以及一種特殊的員工福利，也往往不能引起企業高層的重視。隨着企業工作效率的不斷提高，工作壓力的不斷增加，員工的心理健康問題越來越嚴重。企業應該通過設立企業社工，對員工定期進行心理健康培訓，而不是依賴於單純的事後補救性工作。

4、珍惜大學時光、努力提升自己未實習之前，十分不能理解上班族對節假日的渴望；也曾對以前老師口中“學生是天下最幸福的人”之類的話語不屑一顧。而經歷過一個月的實習，我才親身瞭解到來自職場的壓力。無論是職場人際關係的處理，還是如何平衡工作與家人之間的難題，對於我而言，都覺得處理得有些吃力。因此，我將會更加珍惜剩下的大學時光，並且努力提升自己，成為一個在社會上有競爭優勢的人。