精選關於個人述職報告彙編10篇

隨着個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的關於個人述職報告10篇，歡迎大家分享。

關於個人述職報告 篇1

尊敬的董事長、各位領導、各位同事：

大家好！

我叫XX，從汽配四廠調入化工三廠已有六年，領導和同事們無論從生活上還是從工作上，都給了我無微不至的關心和幫助，現在又給了我五年擔任車間主任的機會，我從心眼裏感謝大家對我的信任和支持，藉此機會，我給大家鞠躬了！

我出生寒門，懂得如何清白做人，從長輩們那裏得到了“一滴汗水一分收成”，“做個好人才能成就好事”的人生良訓。大學畢業後，我把業餘學習作為自己的業餘生活，把不斷充電當成進步的階梯。作為年輕人，我不想靠美麗的衣衫來留住青春的腳步，因為我知道，只有充電才是我不老的容顏，只有把工作幹得響噹噹，把車間打扮得更美麗，才能擁有最有魅力的青春！

　　下面，我將自己的工作向各位領導做個簡要彙報：

　　一、 狠抓生產組織，提高產品產量。

四車間主要職能是將合成車間生產的液態染料，濃縮脱水，噴霧乾燥成粉狀或顆粒狀染料。我擔任四車間主任以來，進一步強化幹部員工的責任意識和效益意識，牢固樹立“抓生產、保質量、降成本、增效益”責任重於泰山的管理理念，嚴格執行生產任務，穩步提高產品產量。20xx年1月至5月份，共完成實物產品乾燥產量 噸，完成全年計劃產品產量的 ℅，與去年同期相比增長 ℅，產品質量合格率達99.8℅，完成濕標準化產品產量 噸，佔產品總產量的 ℅。

　　二、 狠抓消耗管理，努力降低成本。

車間進一步加強物耗、能耗跟蹤控制與管理，厲行節約，杜絕浪費。一是乾燥系統濕法除塵器會產生一部分尾氣細粉吸收水，車間將其濃廢水變廢為寶，回收濃縮乾燥，每月可回收染料1噸左右，每月減少污水排放量500立方米。二是回收利用蒸汽尾氣水，一部分進入循環水池，一部分進入收集罐，利用尾氣水清洗調製鍋、噴塔或作為保潔用清洗水。三是加強水、電、汽、油、物料管理，培養職工養成節能降耗的良好習慣，嚴格控制跑、冒、滴、漏。四是加強廢舊物資管理，以舊換新，嚴格控制維修費用定額標準，20xx年1月至5月份維修費用控制在每噸產品18元以內。

　　三、 狠抓內部管理，改造內部環境。

1、根據車間濃縮、乾燥系統特點，編制防火、防爆、防泄漏異常現象處理辦法，事故應急處理預案，編印各崗位人員工作標準、工藝、安全操作規程，設備使用維護保養知識，污染物處理辦法，獎懲考核辦法等相關內容的《乾燥車間員工應知應會手冊》，將手冊發放到員工手中，動員員工談體會，提意見，實行上下互動。

2、根據車間內部光線較暗，白天長時間點燈照明異常現象，粉刷內牆，撤除屋面部分鋼瓦更換亮瓦，增強採光度。

3、進一步改進和完善濃縮、乾燥系統，過熱蒸汽供熱系統，檢修更換漏水散熱器，提高散熱器換熱效果，檢修保養濃縮器、鼓風機、引風機、減速機等設備。加強物料系統設施除鏽防腐，確保產品質量合格達標。改進濕法除塵器撲集系統，整改安裝噴淋裝置，杜絕尾氣出口飛料，調整乾燥系統，尋求最低消耗，最優控制法。加強對粉塵、噪音等各種危害因素的治理，控制和減少不安全行為的發生。

過去，雖然做了一些工作，但離領導要求還相差很遠。今後還要從以下四個方面進一步努力。一是謙虛謹慎，虛心求教。向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學。學習政治理論知識、業務知識，提高自己的理論修養，使自己更加勝任本職工作。二是根據員工文化素質偏低，平均年齡偏大，責任意識不強等現實問題，組織員工學習，培養員工良好行為習慣，杜絕員工違紀違規和工作失誤。三是創新制度，創新思維，多出新點子，多想好辦法，集思廣益，做好節能降耗最優控制法、濕標準化最優控制法、物料轉換乾燥斷料控制法、濃縮脱水最優控制法、設備維護保養控制法、班組績效考核等，使車間工作日趨規範化、合理化。四是關注生產安全，重視產品質量。加強自身修養，廉潔自守，尊重和關愛下屬，視同事如“兄弟姐妹”，做好與各部門聯繫和溝通，協同分析問題，研究改進措施和方法。

以上是我今後工作的設想，也許設想還不夠全面，或者説真正去執行的時候，又會有很多難題，也許是自己能力不夠，也許是考慮的不夠周全，但我會努力用心去做，爭取去做到最好。因為我相信--------只有努力工作才能夠把工作做對，只有用心工作才能夠把工作做好！

謝謝大家!

述職人：XX

關於個人述職報告 篇2

我是北京冠xx地產諮詢有限公司商務部總監助理杜xx，我於20xx年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行彙報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關知識，並給銷售部人員培訓；

2、協助我們的按揭客户準備辦理按揭所需資料；

3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識；在20天內協助我們的首位按揭客户準備好按揭資料；確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個月後能夠順利轉正。

三、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下:

1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，並整理成資料。

2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成ppt。培訓後，總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題，並在一週內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客户準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客户準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”餘世維曾經説過“決戰商場，贏在執行！”這説明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客户能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脱稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑑於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客户在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客户資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基於我們的首位按揭客户無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客户補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天後，我拿着該客户的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本複印、造三個月工資表，之後我再聯繫客户，再完善《辦理按揭資料清單》，並添加準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客户的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以後的按揭客户準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客户辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業經營情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客户減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料；通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客户準備辦理按揭的資料。每個客户的情況都不一樣，協助每個客户準備資料對我來説都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客户的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”

儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓，並起到了良好的效果；我協助我們的首位按揭客户準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客户作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外， 通過為我們的首位按揭客户準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢？我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照複印件、税務登記複印件、機構代碼證複印件、驗資報告複印件；另外，資料要求更加規範，如須提交企業完税憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢？第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客户大多都有不少的貸款；第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客户的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行；即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多；3、我每天都會給自己制定工作計劃，並且積極主動的去完成它。

由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭貸款的知識，並從中篩選有用信息，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足；儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不繫統造成的。為此我也制定瞭解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，並理論聯繫實際，做到舉一反三。

六、轉正後工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今後能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正後，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客户的合同備案，在合同備案後的15天內為我們的22位按揭客户辦理好按揭，按揭客户的餘款全部回款到賬。 為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客户銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客户的信息提交，並催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，並通知按揭客户在兩天之內來公司換籤有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助於合同備案工作的開展。

2、在合同備案後的15天之內為按揭客户辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客户準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客户辦理好按揭貸款，

並讓銀行放款。

當然，轉正後我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正後的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作；2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關係，並維持自己在他們心目中的良好印象；3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持；因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運！

關於個人述職報告 篇3

我自19xx年參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時期下關於素質教育的方針政策，着力於培養學生的創新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在教育教學方面取得了一定的成績。

　　一、教學手段及方法

我參加工作的這六年，可以説是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年裏，市、區教育局不斷提倡改革，鼓勵教學上的大膽創新。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我採取瞭如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

古語云：“書讀百遍，其義自現”，説的就是“讀”的重要性。上課的時候，我着重於讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什麼效果的。從方式方法上來説，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學分為四組，以組為單位，然後進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候，其它組就聽，等到這組讀完後，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分，然後把這組的最後得分記入他們的學期總分，學期末進行獎勵。由於有這麼一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，並且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。

2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握情況，分別叫不同的學生來回答。由於問題設計得比較合理，學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性，我常常採取小組競賽的方法讓學生自己去發現問題，解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的，學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，可以説個個都積極地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現的並不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養的全面提高，着重體現在“聽、説、讀、寫”四個方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“IQ遊戲比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學內容的有益補充，更是激起了同學們對於語文這一門課程的熱愛，使他們對於語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文能力，語文素養也在一種輕鬆活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以後繼續探索、努力的方向。

4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

近幾年，多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由於其集文字、聲音、圖象、動畫於一體，有很強的可感性、趣味性，所以得到了學生們的熱烈歡迎。由於運用多媒體教學的效果比較好，我利用課餘時間加緊鑽研，努力學習，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當加以運用，讓語文課取得更好的效果。

例如，國中課文中有兩篇文章，岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛澤東的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇，詩中所表現出來的和詣的音韻，優美的意境，作者博大的胸懷和氣概，都深深地感染着學生。但這裏卻存在着一個關鍵的問題，全篇都是以雪作為背景的，雪對於增強對於詩的感知能力，審美能力，都起着至關重要的作用。但廣州的學生根本就沒有見過下雪，只是從電視畫面上得到過一點模糊的認識。如果此時不加深學生對雪景的形象感知，即使學生對課文了如指掌，也達不到對詩歌內在美的品味，那麼這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學生對雪的認知和感知的能力，我從網上下載了許多雪景圖片，然後把它們製作成課件，在上課的時候進行演示，這樣在上課的時候既創設了良好的教學情境，也有力地調動了學生上課的積極性。整堂課下來，學生們都顯得意猶未盡，這是傳統的教學模式所達不到的效果。

在幾年的語文教學中，我深深地體會到：語文教學關鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學模式上的改變，有教學手法上的更新，因人而異罷了。我在語文教學中能“活”字當先，不拘一格，所以我的語文課受到了同學們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學，也取得了一定的成績。

19xx年至20xx年，我連續四年擔任九年級畢業班的語文教學工作，教學成績年年超出區平均分，20xx年國中升學考試，我班的蕭媛妮同學達到了單科標準分789分的高分，創下了我校單科分數最高之最。

同時，在輔導學生參加市、區各項竟賽方面也取得不錯的成績。98年度，蕭美豔同學獲得區文言文知識競賽三等獎；xx年度，蕭麗芳同學獲得區文言文知識競賽一等獎，蕭鍾豔同學獲得區朗誦比賽三等獎；20xx年度，蕭曉丹同學獲得市環境徵文三等獎。

　　二、班主任工作方面

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作第一年起，我連續五年擔任班主任，其中四年是九年級的班主任。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批後進生，又培養了一批優秀的學生。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

帶着一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什麼錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。例如99屆，我班有一個學生叫黃雪梅，在臨近升學考試的前一個多月突然提出退學申請，經過了解後我才明白，她家裏有五姐妹，個個都在讀書，而父母親的收入又少得可憐，家裏決定讓她不要讀了，出去打工掙錢。我於是在班上發動學生捐款，同學們的捐款十分踴躍，有的同學把自己僅有的零花錢都捐了出來。我又把這件事向學校領導作了反映，學校領導也相當重視，個個慷慨解囊為她捐款，最後為她籌得了新學期必須的資金。我又把她的情況寫成書面材料，積極地向上級主管部門反映，向報社反映，最後得到了上級主管部門的重視，使黃雪梅同學破格錄取到一間收費相對較低的師範學校讀書，這使學校領導和我班的同學們都興奮不己。

2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

例如99屆我班有一個學生叫蕭漢衝，平時上課下課很愛調皮搗蛋，上課時不是身子動過來扭過去，就是嘴巴説個不停。第一次找他談話，他就很直爽的告訴我，他也想好好學習，但就是坐不住。這時，我知道要提高他的成績，首要的是解決他的思想問題，改變他的壞習慣。但這種根深蒂固的思想和習慣又豈是一朝一夕能改變的？於是，我耐下性子多次找他談話，只要他犯了錯誤，我就找他談。次數多了，他也被我的誠心所感動，努力嘗試改變壞習慣。到九年級最後一個學期，他基本能做到和老師積極配合上好課了。在升會考中，他還考上了一間較好的技工學校。

3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

“嚴是愛，鬆是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼後，師生一起嚴格遵守。例如，以前我班的衞生工作一直不得力，達不到學校的要求。針對這種情況，我把班上的同學按自願組合的原則分成八個組，每組6-7人，設小組長一人，把以前的值日製改為值周制，本週內該組的衞生得分必須要達到學校的平均分，否則重掃一週，相反，如果本週值周拿到衞生流動紅旗，則獎勵一個筆記本。措施得當，獎懲分明，學生們勞動的積極性大大提高，一個學期下來，我班竟然拿到了十四次衞生流動紅旗。通過我的言傳身教，19xx年到20xx年，五年時間，我所帶的班級德育考核合格率為100，多次獲得過校“文明班”、校“學雷鋒活動先進集體”等光榮稱號。

由於我工作的成績，得到了學校領導和上級主管部門的`肯定，19xx年，我被評為“白雲區優秀德育工作者”，還參加了9月10日在白雲區禮堂進行的教師表彰大會，領獎那一刻的幸福感現在還時時在我的腦海中出現。20xx年，我的年度考核被學校評為“優秀”，還獲得了白雲區的嘉獎。

在工作的同時，我也不忘提高自己的理論水平，積極參加市、區教育局組織的各項論文競賽。19xx年，我的論文《詩詞教學中形象思維的拓展》獲得區二等獎，《班會課教學設計》獲得區三等獎。

“捧着一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

關於個人述職報告 篇4

部門： 年 月 日

1、政治上要求進取，是做好工作的能力。人的一生要有所追求，有所規劃，更實現人生規劃。政治上的進取心是做好工作的能力。

6月，我遞交了入黨申請書，我深知按黨的要求，自己的差距還很大，還有許多缺點和不足，如處理問題不夠成熟、政治理論水平不高等。但我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受大家的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。

2、業務上刻苦鑽研是做好工作的基礎。

回顧過去一年，我力爭在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。我除了掌握公司四項核心業務產品，瞭解信息收集與整理、營銷分析等方面的基礎知識外，還學習了營銷方案和營銷計劃的制定等較為專業的知識，以適應目前實際工作中對營銷知識體系的要才能從容面對客户，促進與客户的溝通，促進客户對產品的認知，使客户從內心感到你的專業。通過學習我既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的信心。

“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為新進員工，完成本職工作更是要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。營銷是一個才能取得良好的業績。同時，營銷又是一個最容易衡量工作成效的職業，是一個以結果論英雄的職業，在這個方面來不得半點虛假。

在今後的工作中，我要以樂觀向上的心態對待工作，以飽滿的工作熱情投入到工作中去，多聽多采納同事們的建議和意見，大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股勁，為企業的興旺發達作貢獻。

關於個人述職報告 篇5

各位領導，同志們：

xxx年是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰並存的一年。為全面落實公司給棉業下達的各項任務指標，順利實施並圓滿完成，我將緊跟總公司的發展步伐，克服困難，勇挑重擔，團結協作全體人員實現棉業公司效益快速增長。自1月份至今共收購籽棉*****噸，用款*******元，生產皮棉*****噸，庫存籽棉*******噸，出售棉籽******噸，回收資金******萬餘元，庫存棉籽*****餘噸。

根據總公司要求，個人針對如何提高企業競爭力，促使企業發展和提高企業競爭力我該怎麼辦的大討論。我借閲了許多書籍和相關資料，並結合企業的實際，淺談微詞，觀點如下：

當前民營企業，尤其是紡織行業面對國際國內兩大市場的競爭，生存的能力嚴重受到了威脅。如何擺脱困境，實現效益的幾何倍增長，達到提高企業整體價值的經營目標，只有不斷提升企業的核心競爭力才能在競爭中求生存，求發展。

一個企業的競爭力優勢始終要表現在成本優勢、產品優勢和品牌優勢上。因此，我們企業規模小，技術低，執行力不到位等固有的劣勢成為生產條件下參與競爭的一個致命軟肋。同時，公司面臨國際國內兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。因此，如何能提升公司的競爭力，更好的保持公司競爭力的持久性，是擺在大家面前的一個十分緊迫的任務。

1、策略制勝。從企業長遠的經營目標出發，企業要發揮持久的競爭優勢，必須在競爭性定位上進行選擇，策略越是得當，其競爭優勢的追求與發展越顯著。

①專注於集團提出的“高、精、尖、特”產品。根據自身的特點，把自身有限的資源優化組合起來，不斷開發新產品，向功能化、差別化產品研發，走科技含量高的，經營效益好的路子，使高端產品層出不窮，在這個領域做的最好、做的最優。做到“人無我有、人有我精”以吸引客户，獲得成功。

②形成自己的特色。在生產經營過程中形成自己在經營管理、技術、產品、銷售服務等諸多方面與同行的差異。“獨一無二”的產品是一種差異，獨到的營銷是一種差異，獨特的管理是一種差異，獨有的服務是一種差異。逐步形成自己獨特的技術、方式、方法等，對下游客户形成獨特的吸引力。在市場需求多樣化的今天，差異化經營和管理非常必要，如果都是“大路貨”，沒有差異，沒有特色，就將承擔很大的市場風險。在此，公司的多品種，小批量，產品精，快交期，服務優的經營理念是十分正確的，也是在當前市場競爭力中應有的。

2、 能力制勝。一個企業的成長如一個人的成長一樣，獲得知識十分重要，但獲得掌握知識的能力，從而可以不斷獲得新的知識更為重要。從長遠看，企業具備保持和提高市場競爭力的能力， “能力制勝”是關鍵。

①培養團隊能力，雖然公司制定了學習制度，但學習的效果如何？運用能力如何？但沒有人過問，只有應付過程，沒注重效果，致使員工對學習存在牴觸、煩躁。但大家都知道在學，都在過那兩個小時的時間，但是否都知道企業組織學習的目的是什麼？可以調查一下嗎？如調查，估計回答這問題的可以説是千姿百態。真正懂得學習和會學習的人就知道，公司組織團隊學習，主要是構建學習型企業，培養學習型團隊，使全體人員學習消化新知識，新技術，新信息，不斷提高企業職工整體素質，提高核心競爭力。

②提高企業創新能力。創新是保持公司在同行業領先地位的關鍵。只有在技術，營銷和管理等方面進行全方位創新，才能適應新的形勢需要。

③把握真實自我的能力。真正瞭解自己，使發現和建立企業核心競爭力的前提。如不能夠了解公司自己企業的競爭力，用非理性的思維高估自己，低估市場，盲目投資，必然失敗。如巨人，亞細亞，秦池，三株，想當年是何等輝煌，但曇花一現，已為灰燼。判斷失誤，不瞭解是公司自己釀成的惡果，只有明白自己真正的實力，尋找潛在能力，發揮這種與眾不同的差異性，逐步建立培養才能取得長足發展。

④尋找潛在市場能力。從競爭對方中尋找機會，分析對手，發現弱點，發展自己的比較優勢，通過對下游客户有求的變化，找到自己為客户提供利益的方式方法，長期合作，實現公贏，這也是在建立和發展企業核心競爭力。

關於個人述職報告 篇6

尊敬的各位領導，各位同事：

我來到本院工作已有一年了，在這一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫助下，認真鑽研業務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。 記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教。學習、

自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今後的工作中一定努力提高自己的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態度，用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術 ，是健康的基本保證。我的體會是三分治療，七分護理，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，為護理事業做出自己應有的貢獻。

關於個人述職報告 篇7

時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成，發展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅順利通過了衞生部三甲複審工作，還先後獲得眼科、臨牀護理等兩項重點專科。作為一名年輕的護士長，隨着時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長這個角色，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現總結如下：

一、嚴格落實醫院各項規章制度，保障護理安全

1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。

2、核心制度的落實

（1）主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫囑，每週護士長週一、週五核對醫囑並檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。

（2）治療室統一規範藥品標籤及位置，在治療時嚴格執行三查七對制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記於心，將理論運用到臨牀工作中。（3）規範診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

（4）每天嚴格交接班，老年絕對卧牀患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止併發症的發生。

（5）做好轉交接工作，尤其全麻術後的交接工作，在今年的交接工作中，由於發現及時，積極成功搶救了一例全麻術後心跳呼吸驟停的患者。

3、責任組長每天檢查病歷的書寫，對出現的問題，以便籤形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每週不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。

二、人文管理，協調科室順利發展

1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發現問題，每天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每週二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。

2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能瞭解科室發展的動態，使科室順利發展。

3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前複習，由護士長隨機指定人員進行講授並提問，業務學習自定題目，製作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家積極性。

4、定期與其他科護士長交流管理經驗，取長補短，提高護理管理能力。

5、在護理部及科主任的支持下，參加了衞生部舉辦的萬名護理管理人員培訓班和骨科coa

高峯論壇會議，充實管理知識，提升管理能力，提高管理質量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。

7、組織科室人員積極參加醫院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了一定的獎勵，並鼓勵大家今後再接再厲，踴躍參加，發揮才能及光芒。

三、強化培訓，提升護士綜合素質

（1）護理操作及理論定期組織大家進行專科操作及理論的學習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

（2）護理科研今年護理人員忙於工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發表的文章較少，通過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閲參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發表2～3篇核心文章。

（3）彈性排班每週排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發展。

（4）繼續教育俗話説活到老，學到老，醫學是一門複雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，並爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。

四、深化優質護理服務，提升護士及患者滿意度

1、認真落實優質護理服務內涵，對卧牀患者做好基礎護理，為病人提供舒適的環境，定期檢查優質護理服務落實情況。

2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人提供連續而優質的護理服務。

3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院領導及護理部領導的幫助下，實現了藥品、器械及物資的下收下送。

關於個人述職報告 篇8

述職報告是領導幹部向所屬的幹部和職工或向上級組織和領導陳述自己任職一定時期內的工作情況的自我評述性報告，個人述職報告。其主要作用是使上級或人事部門和羣眾細緻地瞭解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠於職守、更好地完成工作任務。

個人述職報告的正文，由開頭、主體、結尾三部分組成。

開頭，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職範圍和基調。

主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題。要強調寫好以下幾個方面：對黨和國家的路線方針政策、法紀和指示的貫徹執行情況；對上級交辦事項的及時完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，採取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，廉潔從政和關心羣眾等情況；寫出存在的主要問題，並分析問題產生的原因，提出今後改進的意見和措施。

結尾一般寫結束語。用“以上報告，請審閲”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領導、同志們批評指正”等作結。

在現在的各個公司中也存在着每年或者每季的述職報告，通常在各個工作季結束前進行，由個人在公司的所有員工面前宣讀。一來可以加強員工工作間的經驗技術交流，也是公司領導作為對於員工本工作季度的工作考核的形式之一。

述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在着交叉現象。

從內容上劃分

1．綜合性述職報告：是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。

2．專題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。

3．單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的彙報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。

從時間上劃分

1．任期述職報告：這是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般來説，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。

2．年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。

3．臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。

　　從表達形式上劃分

1．口頭述職報告：這是指需要向選區選民述職，或向本單位職工羣眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。

2．書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。

要注意將“工作總結”同述職報告區別開來。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業績，出現的問題，經驗教訓，今後工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側重寫個人執行職守方面的有關情況，往往不與本部門、本單位的總體業績、問題相摻雜。

關於個人述職報告 篇9

尊敬的各位領導，職工同事們：

首先感謝大家這一年來對我工作的關心和指導，我知道，在這一年當中，由於自己沒有經驗，以及對業務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

一、加強學習，提高思想認識

一年來，我始終把指揮部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“三學一轉變”(學政策、學理論、學業務，轉變工作作風)主題活動，採取黨委中心組集中學、業餘時間自己學的方式，主要對十七大報告和十六屆四中全會精神進行了系統的學習，並撰寫了心得體會，個人述職報告範文。通過學習我有以下幾點體會和認識：

1、發展是硬道理。要堅持把發展作為第一要務，不發展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實現了真正意義上的做優做強安裝、發展壯大管道、鞏固提升建築築路，才能使油建真正走出困境，步入良性發展軌道。

2、工作要有熱情，要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態，才有克服困難的勇氣，才能激發靈感，提供創新的動力。

3、團結就是力量。作為企業，必須要有一個團結務實的領導班子，急生存所急、想發展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發展，才能形成合力，帶出一支戰無不勝的隊伍。

4、要熱愛我們的事業，關心我們的職工。要滿腔熱忱的關心我們的職工羣眾，尤其是關心他們的生活，只有關心好職工羣眾，才能喚起職工同志們關心企業、熱愛企業的熱情。

二、主要工作完成情況

1、認識明確，把握重點。質量是施工企業的生命線。20××年年初，由於以往年度一些質量問題的暴露和巴喀原穩廠的一起質量事故給我們的質量工作敲響了警鐘。為此，及時提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質量管理年活動的建議，得到了公司領導班子成員的一致認可，並制定下發了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過程中出現焊接一次合格率不足80%的質量問題，當即組織鄯善區域員工召開了質量事故現場分析會，分析原因，吸取教訓，提高全員質量意識。6月份又與其他領導一起組織召開了鄯善、哈密區塊質量分析總結大會，查找不足，總結經驗，制定改進措施，狠抓落實。在公司主管部門及基層領導的共同努力下，公司全體員工質量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92.8%,較去年有了較大的提高，尤其是20××年的工程質量得到甲方的普遍認可。同時，丘陵污水項目和鑽採院辦公樓項目被提名參加指揮部20××年優質工程評選。

2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業是高危行業，我本着職工的安全、健康是第一要務的思想進行安全生產的管理工作。首先是加大生產、安全、監督部門的管理工作力度，嚴格動火、動土措施的落實，加大現場檢查的力度。其次是注重關心職工的生活問題，在物業管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進行工作，為安全生產提供體力精力保障。

3、文明施工樹形象。文明施工形象體現着一個企業的基礎管理水平，基礎工作水平代表着一個企業的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20××年一項重點工作來抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建築一、二、三公司的施工現場得到了指揮部與甲方的高度稱讚。

三、展望未來

20××年，是公司加快發展的重要一年。作為公司領導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導和班子成員的工作，與公司兩級領導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇，使油建真正實現扭虧脱困，步入良性發展的軌道。

關於個人述職報告 篇10

時光流逝，轉眼間我在公司又渡過了一年。回首這一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來我最大的感受是，做一個合格的CQE不難，但做一名優秀的CQE非常難。我認為，一個好的品質管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業業，而在業務能力上要更專業。我作為一名資淺的品質管理人員，需要學習的東西還有很多。

思想提升：

進延康前，我在一傢俬企工作，它的企業文化不是太好。進延康後，我遇事喜歡推脱責任；對於問題總是逃避，對於錯誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領導的幫助下，我逐漸將這些缺點改正，勇於承認錯誤並對錯誤問題進行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守承諾。當問題和他人有衝突時，能夠客觀的傾聽考慮他人的觀點，並以委婉的口氣表明自身立場，分享個人想法和感受。積極主動工作，勇於承擔責任，全力以赴達成目標。

作為一名質量人員，要想完成工作，首先要具備質量管理人員的思想素質。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針。現在的我，不會躲避，不怕困難，能主動承擔有挑戰的工作。我相信所有問題都會有解決方案，關鍵是你要找到它。以更高的標準來要求自己，盡最大努力完成公司目標。

能力提升：

剛加入延康這個大家庭時，我的起點很低，質量能力，工程能力弱；處理問題沒有方向，常犯低級錯誤；執行力較差，不能有效的完成任務。通過一年的鍛鍊，在公司領導和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。

對於一般性的問題處理，能夠抓住重點，判定責任部門並有針對性的處理。對於複雜棘手的問題，也可以分而化之，把能解決的問題解決掉，尋求團隊支持，完成剩餘問題。做事有條理，能夠區分問題的嚴重性和緊急性，對於目標的完成能以PDCA的型式，制定計劃，執行計劃，跟蹤檢查，評估結果。

客户滿意度提升：

作為客户質量工程師，客户的滿意是第一位的。現在我能夠主動尋找信息以瞭解客户的期望和需求。快速反應，及時將客户對問題的需求傳遞到公司內部，協調一切資源，以便滿足客户要求。引導客户，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進客户對問題和生產檢驗能力的瞭解。編制現場服務管理規定,對現場服務人員進行考核和監控.優化現場服務管理方式，明確職責，提升反饋效率，提高客户滿意水平。

缺點：

隨着工作的開展及深入，一些缺點也逐漸暴露出來。

1.工程能力需要加強：很多質量問題歸根結底都是技術問題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內部協調資源，但勢必影響客户端問題的判定及處理效率，降低問題的反應速度，降低客户滿意度。

2.業務能力需要加強：過去的一年，雖然我的業務能力得到很大提升，但距離優秀CQE的目標還有很大的差距。質量文件的制定，質量工具的使用都需要加強。

展望：

通過這一年的鍛鍊，我學到了很多東西，業務能力得到一定的提高，但這還遠遠不夠，以後我會多向資深同事請教，多學習先進的管理經驗，增加自己的質量管理能力。多參加外訓活動，增加自己的工程技術能力。多學多思，真正落實預防及持續改進質量管理模式。