個人述職報告錦集五篇

在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的個人述職報告5篇，歡迎大家分享。

個人述職報告 篇1

尊敬的各位，各位同志，大家好！

去年九月，營業室領導安排我做網點導儲工作。對我來説，新系統、新業務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什麼業務都不懂，客户諮詢除了指給大堂經理，就是推向櫃枱。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什麼，只要做好引導和分流就可以了。至於那些業務，更是覺得學之無益，放之輕鬆。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客户，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！

我的導師xx先生曾説過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那麼首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然後瞭解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業務，除虛心向同事請教外，找出業務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。

‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡説的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客户詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業務的操作流程，使客户得到滿意的答案；在與客户交流中，多次打消客户對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。

俗話説：人分三六九等，來網點的客户也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪裏有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態不同，得到的回饋自然也不同。為此，我採取了婉轉且易於接受的語言同客户交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以後自當努力學習業務，提高與客户語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客户服務’為自己工作服務的宗旨。

以感恩心看待一切：感恩領導，為我們營造瞭如此明亮、舒適、自在的工作環境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創造了高效益；感恩所有來網點辦理業務的客户，為我們高收益提供了條件！

以上妥否，請予審議。謝謝大家！

個人述職報告 篇2

進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現將三個月來的工作情況總結如下：

一：加強學習，提高自身素質

努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。幾個月的學習對我行的業務知識有了循序漸進的瞭解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業務知識不精通特別是信貸業務的掌控度不高，在以後的工作中還得加強這方面的業務學習，多看看制度彙編，積極向營業部請教業務技能訣竅，以便在面對客户時能夠很好的顯示出我們的業務水平。

二：加強客户營銷，增加客户羣體

只有不斷開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛鍊已經勇於把自己推銷出去，由於客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業績一直不顯著，深知我的業績一直影響着整個部門的發展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閲歷與其客户經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。

三：存在的問題和今後努力方向

在幾個月的學習鍛鍊過程中，發現自己存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客户資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客户制定業務方案。

第二，現有的客户資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對於自己有目標的客户羣體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，遊刃有餘。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，紮實基本功，實實在在，用心做事，反覆磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤於去開拓新客户。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

個人述職報告 篇3

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前台服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年工作總結：

前台作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

　其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地説出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，並盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站着，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份温馨，也能消除賓客在酒店裏所遇到的種種不快。

最後也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話説明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前台這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以後的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這裏創造出屬於自己的輝煌！

個人述職報告 篇4

各位領導、各位老師：

你們好！

今天，我把自己任校長兩年來的工作問題向大家做一彙報：

學校，是孩子們成長的搖籃，是學生們夢想起飛的基地，是同學們走向輝煌的橋樑！兩年來，我和全體教職員工一道，無不以辛勤的耕耘鋪設孩子們的成長之路，無不以無私的奉獻精神托起學生們的夢想起飛的翅膀，無不以知識和智慧編織同學們未來的輝煌！兩年來的歷史，如同風雨中我們走上了一條飄搖的小船，這一段歷史，寫滿艱辛，貯滿苦澀。在條件極端惡劣的情況下，自己也無怨無悔；在教學設施極端缺乏的情況下，自己也兢兢業業；兩年來，我帶領全校教職工同舟共濟，迎來了一個又一個輝煌。

　　一、 狠抓了校風，班風、學風建設。

校風是一個學校在人們心中的招牌，是一學校立足的根本，也是學生成才的必要保證，自己十分重視校風建設，堅守崗位，從沒有星期六和星期天，要求教師做到的自己首先做到，要求學生做到的，自己率先垂範。定時不定時的召開各種會議，研究學校工作中出現的各種問題，及時解決，逐一落實，每週召開全校教師大會，通報學校情況及問題，共謀解決落實措施；每月召開一次班主任會議，及時瞭解學生思想動態，學習動態，不良傾向等；及時發現並解決問題，通過大家的共同努力，我校校風、班風、學風好，校內學生之間無拉幫結派，你爭我鬥現象，校外遊手好閒之徒滋事、尋釁，夥同學生現象得到了遏制，學生遲到現象早退現象少了；教師之間團結協作，工作作風日益濃厚，學生熱愛學習，深入鑽研，不斷進步。

　　二、 狠抓了對學生的管理

1、 上課期間，不出校門，實行半封閉式管理，保證了學生的人身安全，保證了學生在校安心學習，提高了教育質量；每週一早晨舉行升旗儀式，並召開校會，對學生進行愛國、理想、情操教育，佈置一週的工作任務及要求，讓學生明確本週學習、生活的目標任務；每天上午第二節課之後按時做眼保健操和課間操，課間操均做到了有序上下樓梯；開展了豐富多彩的活動，讓學生的才能有了充分的展現，全面發展。兩年來，我們開展了歌詠比賽、體操比賽、冬季運動會，詩歌朗誦會，元旦文藝匯演等等，次次活動有評比，有獎勵，有展評，既開闊了學生視野，又鍛鍊了學生的'才能，又讓枯燥的學習生活更加豐富多彩。

2、 週一至週五晚上，星期六、星期天，均安排領導、教師值班，清點學生人數，堅持天天登記，發現缺課學生，立即組織教師家訪，弄清原因，及時採取措施，找回流失學生，做到一個也不能少，鞏固率逐年提高。

3、 為了保證學生的健康，杜絕了所有的攤點，規範了伙食團，杜絕外部人員到校賣菜及零食，為學生的健康上了雙保險。

4、 狠抓了學校環境建設。學校是育人的環境，在學校經費非常困難的情況下，為了給學生一個安靜優美的學習生活環境，我和教師們一道，經過共同的努力，平整了外操場，新建了籃球場，新坎了內操場，新建了花園，種植了花草樹木，新建了舞台，旗台，新置了旗杆，教室內新設標語，名言警句，新裝修了廚房，加高了圍牆，重新打了一眼水井，解決了吃水難的問題，外操場移走了高低壓電杆，閉路電杆，教學樓上安上了醒目的兩幅標語，二樓教室安上防護欄，新購置了辦公桌椅，三年級教室及辦公室安裝上了電扇，這一切的一切，與指導組的支持，教師們的支持是分不開的，學校環境逐漸美觀。

　　三、狠抓了教學工作

教學工作是學校的中心工作，一切工作均應圍繞這一中心展開，質量是永恆的主旋律，是學校賴以生存和發展的基礎。 了為提高教學質量，自己以身作則，兩年均帶頭上畢業班數學，且教學效果好，平時堅持教學“六認真”，從沒有不備課就上課的現象，作業總是認真細緻地全批全改，在歷次檢查評比中均名列前茅。教研活動帶頭參加，每期聽課均在35節以上，擔任區數學科大組長，認真組織並指導每次教研活動，且均收到了好的效果，且積極支持老師們參加各級教研活動，支持教師們外出學習，所需經費全部由學校報銷，老師們的業務素質不斷提高。

　　四、狠抓過程管理

1、堅持實行白天坐班制：教師在學校除按時上好課外，空堂均在辦公室辦公，或認真備課，認真批改作業等，實行嚴格考勤制；由我親自對教師坐班情況、上課情況、早中晚自習情況進行認真記載，並與經費、評優、評先、年度考核掛鈎，有效地保證了教學時間，所有制度措施一律堅決鬥硬，當然制度措施是“鐵”的，而人心是“軟”的，我經常和教師們談心，採納合理化的建議，及時解決教師工作生活中的困難，教師病了，自己親自看望；對學生關懷備至，把每一個學生當成自己的孩子，讓他們感受到家庭的温暖，堅決禁止體罰或變相體罰學生，校園處處都能聽到“老師好、老師早”的問候聲，校園內師生關係融洽，教師和學生都願意和我交朋友。

2、認真開展了教研活動。

每期開校第1——3周，均組織教師每人上一節示範課，且長期堅持，收到了很好的效果，教研活動，説課活動自己均親自參加，從不缺席。

3、堅持“六認真”檢查不走過場

每次“六認真”檢查均由教導處牽頭，分教研組逐一檢查落實，堅持一月檢查一次及不定進行檢查，自己親自參加，把過程管理落到實處。

4、定時召開九年級教師會，共同分析瞭解學生，掌握學生思想動態及學習動態，每月召開一次班科教師聯繫會，共同研究學生中存在的問題，根據實際情況，不定時召開學生會，和學生談心，進行個別座談，鼓勵學生，取得學生信任。

5、及時獎勵鼓舞學生，調動廣大學生的學習熱情。每次考試後，我們都要舉行隆重的頒獎儀式，大張旗鼓地對優生和進步明顯的學生進行表彰，發獎品、獎狀、戴大紅花，照相，張榜公佈表揚，營造了一種以學為榮的學習氛圍。

通過自己及全校教職工的共同努力，在過去的兩年裏，我們取得了輝煌的成績，20xx年，我校綜合評估教學質量獲區一等獎，縣二等獎，一中硬上線4人，統招73人，職中37人，100分制考核中獲一等獎，去年檔案工作達標，總之，上級領導對五付中學的成績是肯定的，家長對學校的管理是滿意的。但是，成績只能代表過去，未來的輝煌還有待於我進一步努力。當然，自己在工作中還有許多不足，真誠希望領導老師們提出寶貴的意見，在今後的工作中，我將以飽滿的熱情，全身心投入到黨的教育事業之中，為教育事業獻出自己的一切。

個人述職報告 篇5

一學年結束了，對於這一年的工作，有喜有憂，為了總結經驗，並從經驗中取得進步，現將本學期的工作總結如下：

一、教學思想方面：

本人思想進步，積極向上，擁護中國共產黨，以黨的方針政策作為指導思想，國中生物教師述職報告。注意團結同事，不做不利於學校發展或有損學校利益的任何事情。本人教育思想端正、關心、愛護每一個學生，尊重每一個學生，教書育人，具有良好的職業道德；認真執行課程標準和教學計劃，積極完成本職工作，從不無故遲到或早退。本學期，為提高自己的教育教學水平，並能適應新時期教學工作的需要，本人從各方面都嚴格要求自己，勤勤懇懇，積極向各位教師請教，學習他們的優點，克服自己的不足。

二、教學工作與學習方面：

在教學上我的一貫作風是：

1、認真備好課，一方面鑽研教材，瞭解教材的基本思想、基本概念；瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，並能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、他們的需要、他們的學習方法及他們的學習習慣，學習新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學生後，及時採取相應的預防措施。制定符合學生的教學方法及教學內容。在課堂上激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習生物的興趣。

2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。

國中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，我做好學生的思想教育，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，對調皮的學生我做到從友善開始，從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。這樣，學生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開始喜歡學習生物。本學期的作業情況：本人在作業這一環節上也下了不少工夫。主要是以發給學生的試卷為主，共二十五份，認真批改的共16次。總之，抓住教學工作的主動性，作業佈置得有針對性，有層次性。為做到這點，我經常到網上收集資料，對各種資料進行篩選，然後印發給學生。同時，關注國內及本地區敏感事件，認真鑽研這些事件中與國中生物學知識有聯繫的知識，並引導學生掌握這些知識，以題目的形式來加強學生的印象。這樣做，就有了很好的效果。

3、為提高自己教學質量，為上好課，我積極參加備課組的主備試講活動。本學期我本人試講了5次，每次都有很好的收穫，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。聽其他老師試講共10次，也有很好的收穫。總之，博採眾長，彌補自己的不足，以提高教學水平。老師隨着課程改革的推進，對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

三、取得的成績及反思：

通過努力的工作，教學上也取得一定的成績。上學期期末考試中我帶的6個班中有5個班排在前十名。本學期生物作為會考科目，目前成績還沒有出來，但我相信努力過了肯定會有收穫。另外上個學期寫過一篇論文《在生物教學中如何滲透生態環境的保護》獲三等獎。十一月份，與其他生物老師一起利用課外時間指導學生的實驗操作，並在海南省第十二屆中學生生物實驗操作能力競賽中獲獎。下學期跟王新華老師編寫整理了七年級上冊的整套習題，這個工作讓我們對課本及課標內容有了更深的理解，並豐富了我們的教學資源。

這一學年，我作為一個平凡的人，雖然沒有很顯着很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無愧於我的學生，無愧於我的工作。

總之，嚴格遵守勞動紀律，一切以學生為主，一切為了學生的終身發展。為人師表，處處以身作則。