實用的個人述職報告集錦九篇

在現實生活中，報告有着舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編收集整理的個人述職報告9篇，希望對大家有所幫助。

個人述職報告 篇1

xx年年，作為律師事務所所長,工作職責是主持全面工作，領導和帶領全所工作人員貫徹執行黨的路線方針政策，以及國家的法律、法規，保證完成基本任務和上級年初下達的各項工作目標任務以及各個階段的具體工作任務。

xx年年XX洪澤律師事務所嚴格貫徹執行了和。為建立和完善律師服務收費制度，推進司法體制改革，事務所進一步強調和規範了律師收費制度的履行，採取深入學習、貫徹執行、落實行動的方式，將該辦法和標準融入律師執業行為，在網絡上廣而告之，辦公場所公示上牆，隨案附委託須知，形成了程序化操作的標準制度體系。對收結案的登記和審批，是事務所加強內部管理，嚴格樹立本所信譽及對外活動的必經程序，全部案件實行法定代表人審批，以事務所名義接受委託並簽署委託代理協議，執行“收案登記簿”制。在明確代理權限範圍，或予特別約定授權事項的基礎上，事務所根據各律師的量、能情況，對所受理的案件在律師間進行調配。全年沒有出現一例以律師個人名義私自接受委託的現象發生。

提供的民事、刑事、行政、法律顧問以其他非訴訟代理工作，向委託人收取律師服務費，按照“辦法”規定，均嚴格按計件或按比例收費的原則，由財務實行統一收費;統一出票。嚴禁律師個人私自收費或是“打白條”，以及隨意提高或降低收費標準，分解收費項目、重複收費等問題。

在代理案件的過程中，因委託人過錯或委託人的要求超出合理範圍而終止委託關係的，事務所基本是根據承辦法律事務的實際情況按階段進行收費處理年度效益及職務標準予以發放，諸如交通費、通訊費、租房等票據的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執行實報實銷制。

辦公室配置了專門的財會人員，在法定代表人與合夥人會議的統一領導下履行財務票據的管理與使用，年度終了時向合夥人會議提交財務會計報告。事務所財務票據實行法定代表人負責制，所有出票均須報經法定代表人蓋章並審核，律師的報酬按律師大會討論規定和合夥人會議決議提取;法定的公積金和公益金在當年税後利潤中按10%比例提取;行政人員的工資標準參照市平均工資水平、年度效益及職務標準予以發放，諸如交通費、通訊費、租房等票據的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執行實報實銷制。本人可以説是一名優秀的律師，在本所起到了很好的模範帶頭作用。

xx年年年初XX市司法局安排部署開展全市律師隊伍法律服務質量年活動。我們洪澤律師事務所組織律師進行社會主義法治理念和社會主義榮辱觀教育，認真學習法律、法規、規章和最新的司法解釋、典型案例。我們所做到了以下幾項：嚴格執行律師執業公示制度，把律師服務範圍、收費標準、辦案程序、投訴電話等事項上牆公示，接受社會監督。規範委託代理制度，全面實施統一收案、統一收費以及疑難敏感案件討論和請示報告制度。強化質量跟蹤反饋，規範律師代理案件的程序。充分發揮律師執業責任保險的作用。加大投訴查處力度，嚴明律師執行紀律。建立服務質量評定製度。制定律師事務所的職業道德教育、內部制度建設、業務拓展和服務質量評定標準。加強教育培訓，提高綜合素質。全所人員服務意識、效率意識、誠信意識明顯增強，服務水平明顯提高，無違法違規違紀行為發生，無當事人有理投訴，羣眾滿意率達100%。

本人在律師執業中，能端正執業觀點，認真遵守律師職業道德和執業紀律，始終自覺恪守“忠於法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發生違反職業道德和執業紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。在辦理案件和非訴訟法律事務時，能在合法合理的前提下最大化的維護當事人的利益，設身處地地為當事人着想。

認真遵守本所的各項管理制度，沒有私自接受委託承辦法律事務，向委託人收取費用或獲取其他利益;沒有對委託人進行誤導或向委託人作虛假承諾;沒有采取不正當手段進行業務競爭。在承辦案件期間，沒有違反規定單方面會見法官、檢察官、仲裁員或者其他有關工作人員，沒有以聯絡、酬謝法官、檢察官、仲裁員或者其他有關工作人員為由，向當事人索取財物或者其他利益。沒有向司法行政機關或者律師協會提供虛假材料、隱瞞重要事實或者有其他弄虛作假作為，沒有從事其他違法或者有悖律師職業道德、公民道德規範，嚴重損害律師職業形象的行為。我也從未假借代理之名，從事法律法規禁止的行為。

在xx年年，本人完全按照內容嚴格要求自己，沒有違反承諾，沒有違紀行為。沒有私自收案收費，或收費後服務不到位的行為，相反本人習慣於站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人着想，儘可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業整體利益直至國家利益;沒有多收費用，不額外收費。沒有假借代理之名，從事法律法規禁止的行為，本人可以問心無愧地説沒有從事過律師執業活動以外的收益活動。沒有采取支付介紹費，刊登不實廣告進行不正當競爭行為。

本人的業務來源主要是靠自己的主動開拓，業務開展是建立在相互信任和勤勉盡責。本人從未接受法官介紹的案件或以支付介紹費的形式要求法官介紹案件，沒有辦過金錢案和關係案，或指使、誘導當事人向法官行賄影響司法公正，亦未單方面違反規定會見法官，更沒有向當事人宣稱自己與承辦法官有優勢關係而干涉或施加影響，總之本人在訴訟活動中能夠與法官處理好關係，沒有禁止規定列舉的事項發生。作為一名執業多年的律師，本人能積極參加社會公益活動，義務接待羣眾諮詢，為他們提供法律幫助。獲得羣眾的好評。

以上為本主任的年度述職報告。

個人述職報告 篇2

本人***，****年**月入職，就職於市場部。回顧在崗位工作的一年時間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、瞭解房地產行業。

回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經由公司的歷練及培養，蜕變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的，或者説是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月裏，充滿了激情，在一次次推動自己前進的路上，面對從未體驗過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，我學會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。

在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這裏沒有個人，因為我們團結一心！拓展項目的諸多環節，離不開公司領導的指導及幫助，離不開相關部門工作的支持，也有着部門內部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生。績效才會誕生，公司才能盈利。

以下亦將從各個點來回顧：

一、 物業工作

作為市場部的一員，物業工作是基礎，剛進公司，就通過領導的指導來整理物業資料，初步瞭解了公司的所管物業；後通過參與完成辦公大樓標書商務部分的撰寫，經歷了投標的全過程；在完成**物業服務方案和**顧問服務方案後，深入瞭解了物業服務行業，深刻體會到提高物業服務質量，建立起與開發商之間的良好合作關係，實現雙贏才能得以生存。

二、 策劃工作

剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是廣告策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產行業，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之後的工作和學習都有深入影響。

真正接觸前策項目，是從**項目開始的，從問卷的調查製作和市場調查、收集信息以及後期整理、記錄數據和分析成文的全過程，進而對房地產市場進行研究與預測，體會到市場調研是前策的理論基礎，數據的完整，能使策劃人員更瞭解房地產市場的變動趨勢，制定符合市場發展的策劃報告。

進入**年**月，公司與**簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發商的認同，希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告，感謝領導的信任，後一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎上，對該項目進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領導的指導和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發商的認可。

三、 內務工作

（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。

（2）處理市場部日常內務工作，例如市場部費用數據整理、合同會籤流程及合同電子備份、更新客户聯繫表、月度市場部需求的填報等工作。

（3）協助部門其他人員各項工作，處理一些設計工作。

個人述職報告 篇3

今天站在這裏參加校名師評選述職報告，心理有一種説不出來的感覺。15年前我來到復華國小實習並開始工作，在這裏經歷了歡樂、辛酸、成功與失敗。下面就請各位老師把時間退回到19xx年。

一個對教育事業充滿好奇心的小夥子，歡天喜地的來到了哈爾濱市復華國小。當時心理特別高興，成為了一名體育教師。

可是半個學期過後，這個小夥子變得迷茫和困惑了。是什麼原因呢？原來，在復華體育組這個集體中，每一個人都是優秀的。

他沒有了學生時代的優越感。上課不行，訓練不行，科研也不行，什麼都有不行。怎麼辦？怎麼辦？怎麼辦呀？

不服輸的我從頭開始，跟着他們學習，實踐，慢慢地有了自己的感覺。99年參加區教學百花獎教學評比獲一等獎。在這之後，逐漸有了自己的教學思路。

每年參加學校組織的“新苗杯”、“優質課認證”教學活動都受到領導的好評，而且還給全校教師上了一節公開課。

XX年課改開始，我成為了第一批實踐教師。從這以後也有了自己的特色.教學連續參加五次區教學百花獎教學評比活動獲一等獎。

代表區參加市教學評比獲一等獎，代表市參加省教學評比獲一獎。

特別是參加北師大高級研修班學習以後，對我的科研能力有了很大的提高。

先後獲得省教學能手，市體育學科骨幹教師，市體育學科帶頭人,科研成果也在省市區獲獎等。

訓練成績也非常優秀，運動員參加省比賽十人次獲第一名，四人次獲市第一名，十多人次獲區比賽每一名。

代表體育組參加學校整體改革現場做計算機彙報。特別是專業委員的彙報，我的“小貓咪，捋捋胡”給大家留下了深刻印象。

工作在這麼優秀的體育組裏，每一名成員都渴望學習進步。正所謂“一支獨花不是春，百花齊放春滿園”。

在自己取得成績的同時，還幫助其它同志，與他們共同學習和進步。

指導劉佩原《立定跳遠》獲區百花獎一等獎，作綜合場彙報。指導關少鵬教師《合作跑》一課獲區百花獎一等獎，作綜合場彙報。

指導他《籃球——雙手胸前傳接球》一課參加省現場説課比賽獲一等獎。與毛曉龍老師共同研究《土冰球》一課，毛老師獲全國一等獎。

與此同時，我還指導幫助區裏其它教師進行教學和教學評比，成績優異。指導三位剛畢業的大學生參加南崗區教學招聘考試，有兩人過關順利工作。

與躍進校谷麗娟老師結在師徒幫教對子。指導他教學與訓練,當年好獲區冬季教學評比一等獎,參加區運動會獲得乙組團體部分第一名。

我還被評為區優秀教師,區師徒幫教先進個人等稱號。

對工作有顆一絲不苟的心，對學生獻出一片愛心，對同志有一顆真誠的心，對自己有顆嚴於律已的心。這就是我這15年來的真實寫照。

最後用這樣一段話來結束我的述職報告，“沒有做不好的事，只有不負責的人。“

謝謝！

個人述職報告 篇4

本人於xxx年x月份加入xxx發展有限公司，入職後在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”，儘快適應工作環境，快速轉換角色。

一、新的崗位，新的挑戰

來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規範化的管理，不光體現在工作中，同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。

二、規範自己的言行，做合格的職員

在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯繫，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從並不代表盲從，對於有利於項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關係，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。

三、加強學習，提高現場工程管理水平

在對施工單位的管理上，以合同、規範為依據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。

對監理公司的管理，首先應充分支持監理的工作，其次要檢查、督促、指導監理的工作，對待監理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量，往往可以取得良好的效果。

在工程協調上堅持以合同為依據，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協調的目的是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。

在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關鍵控制節點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周，制定相應的考核制度；質量控制做到事前、事中、事後控制，關鍵是過程控制；投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報；在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執行情況，嚴格按照合同執行；在信息管理上做到規範、系統、統一、有條理。

四、盡心履職，全心全意當好稱職的土建工程師

作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

最後，我想説的是，我需要做到的就是成為一個優秀的員工。

個人述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在着諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20xx年的成果和不足，展望20x年的工作，為以後的工作打下堅實的基礎。

20xx年4月份我光榮的成為了西蒙集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，並能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現將我的工作情況做出總結如下：

1、企業文化建設方面。通過半年多的對企業文化的學習和體會，我意識到了企業文化的重要性和必然性，並已經將西蒙的企業文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，並準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協調方面還有待欠缺。

3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客户、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。

4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成並及時上報，在瞭解到第一手相關的煤炭信息後能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現雷同的錯誤。

回顧20xx年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創新能力、細節問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作後有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閲讀量以便能有更多共同的話題，並多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。

在創新能力方面，我並不是沒有創新的意願和思路，只是很多想法往往止於想法而未付諸於實踐，以後我會勤加思考，並把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對並對沒有把握的數據不進行統計，現在已經在細節方面有所改觀，但是要把這種方法養成習慣還需要一段時間，我會在後面的工作中繼續按這樣的條件要求自己。

展望20xx年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創新，並深入學習西蒙企業文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oA聯繫，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重複詢問。最後我計劃定時對港口發運數據進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。

港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，港口辦事處的工作環境要求我們必須團結一致，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有eRP軟件系統的功能上開發更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、週報等信息錄入系統，方便煤炭公司和集裝車查閲。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數據能長時間保存和集中分析，還能使公司實現內部辦公“無紙化”。

我是一個責任心強和態度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創立了一個固定程序後按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業定位是管理型，雖然在人際協調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然後再用10年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。

以上是我20x年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20xx年在我們的努力奮鬥下已經走到了結尾，20xx年在我們的`團結奮進中一定會是個豐收年!

個人述職報告 篇6

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於10年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用户33100 户，網上通話用户比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二OO九年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

這一年中，由於XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心” 來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”，提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。

一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

個人述職報告 篇7

尊敬的領導、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖説僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衞生制度和消防制度和培訓。

1、抓經營，顯成效

1月18號以後，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關係，並在濟源日報、都市廣告、一週商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，並接待4人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

2、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響着餐廳的效益。黨校賓館廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

3、愛護財產、節約降耗

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

4、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月裏，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，範佳拾到户口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事蹟刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

5、抓培訓、備人才

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1餘人次，組織集中學習2餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。

6、存在的問題

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要儘快提高綜合競爭力；

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精緻商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨着又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規範、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客户，提高賓館效益。

3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本着服務好員工的目的，及時瞭解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動温暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。

四、2xx年度工作計劃

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閲讀消防和質量檢查情況彙報，並且針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關係，使賓館有高效率的工作系統。

4、健全各項財務報表制度，閲讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並且將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的賓館形象，並代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持説到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝大家！

個人述職報告 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，花開花落又是一年，時光如水，轉眼就到了龍年年末，而我在這個崗位上也工作了整整一年的時間，在這一年裏，有歡樂有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對我人生的一個重大考驗與鍛鍊，隨着改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基員工，我既深感責任重大，又有幹好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況彙報如下：

一、政治思想方面：

本人忠誠於黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，努力做到身正為範、自覺遵守學校各項制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。

二、主要工作：

1、完善常規工作管理，提高教育教學質量：

①以“永小常規管理細則”為依據，認真抓好期初、期中、期末教學常規檢查工作，特別注重期中測試與分析，對每一位教師的常規工作量化打分，努力抓好教學過程中各個基本環節的管理，對教師的備課、上課、作業佈置和批改、輔優補差和質量測試等工作採取跟蹤檢查，找出薄弱環節，及時反饋並及時督促改進，從而使我校教師的常規工作日趨合理化、科學化，課堂教學質量整體提高，教學成績顯著。

②一年來深入課堂聽課、組織評課150餘節，對教師在教學實踐中存在的問題給予幫助，與教師共同探討、共同進步，促進了教師課堂教學水平的提高。

2、認真抓好抓實校本培訓，提升教師的綜合素質：

①結合本校的教學實際，進行了兩次專題講座，15次業務學習，並及時組織教師寫出學習反思。用新理念、新方法使教師的業務理論知識得以豐富，具體實施過程得以改變，也進一步促進了學生的自主學習。

②骨幹教師：每學期要求骨幹教師做示範課、觀摩課，為全體教師提供鍛鍊、展示、學習、提高的機會。及時參加上一級教研部門組織的骨幹教師培訓、學習活動，為骨幹教師教學水平和能力的提高提供機會。組織教師參加學區中心校英語教學評優課及畢業班數學、語文複習經驗談等活動。要求教師及時寫出活動反思、學習心得。

③特崗教師：我校共有4名特崗教師，有兩名教師擔任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學校主任、骨幹教師帶新教師，分別簽訂協議書，指導他們的教學工作，組織特崗教師學習語文、數學、英語、科學課程標準，指導特崗教師做了大量的學習筆記，還對她們進行基本功技能競賽，通過開展活動大大提高教師的基本功能力。力爭使她們“一年站穩講台，二年有所建樹，三年成為骨幹”。

④組織全體教師學習繼續教育教材《有效教學經典案例評析》一書，按時完成書面作業並上交進修學校。

3、抓好校本教研，提高教師業務素質

①圍繞新課程實施重點問題合作研究25個（語文、數學、英語、科學各4個，音樂、美術、綜合實踐各3個）主題研究，活動有實效，教師們能夠就教師課程實施中帶有普遍性的重點、難點問題，組織合作，進行研究。通過理論學習、課例研討、主題研究等活動，不但提高了教師的專業理論水平，同時也提高了課堂教學效果。。

②我校成立以主任為負責人，5位骨幹教師為成員的課題研究小組，於XXXX年6月申報市級課題申報，現已申請開題報告。

4、抓好畢業班，讓畢業班成為永小的亮點

①畢業班是學校的龍頭，畢業班工作也是重中之重，為了抓好畢業班的成績，促進師生的積極性，我校在三月份召開了畢業班學情、教情分析會，將高分、優秀、良好、及格等不同層次的學生細化到人，做到了學生情況底數明，方向清，同時又針對本校畢業班的實際情況，制定了提高成績的具體措施。

②畢業班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發展，提高學業考試優生率為目標，做了大量工作，利用課餘時間為學生補缺補漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學方法，關注學生個體差異，注意指導學生學法；講評習題能及時解決學生暴露的問題；答疑能讓學生學會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。

③號召教師不定期家訪，和家長談孩子的學習、成長、心理波動等，並形成一套套家訪材料，這不但促進了孩子的學習，也讓家長明白瞭如何輔導，教育自己的孩子，工作中得到了家長的鼎力支持。

④為避免學生的“短腿”現象，又組織召開了畢業班科任教師工作協調會，會中對每名學生的各科學習情況及時溝通，發現問題及時解決，在半年的學習時間中也經常與班主任溝通，瞭解、觀察學生的學習動向。

⑤加大對畢業班的聽課力度，及時瞭解教情、學情，並對每次月考成績進行了分析研究，總結經驗，找出差距，具體到每一名學生。在師生的共同努力下，我校XXXX年—XXXX年學年度畢業班取得了學區排名第二的好成績。

5、加強學生管理，實施素質教育

①按規定徵收新生，並做好新生入學的相應工作，入學率達100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達100%。

②做好新生入學與班級定員工作，在規定時間完成“四率”報表及“幼兒園國小基層期初報表”，並做到準確無誤。

③學校根據自身特點及上級要求，開展了“感恩父母”、“我的好老師”徵文活動；同時開展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國學教育月”等活動；平日裏注重加強學生體育鍛煉，每天利用兩個大課間鍛鍊學生體質並適時開展國學經典誦讀等活動，每學期都要舉辦運動會，保證學生每天1小時的鍛鍊時間。學校還舉行了國學擂台賽、硬筆書法比賽展示等活動，全面實施素質教育。

④9月份組織了一次全校家長座談會，學校、教師和家長共同就學生教育、成績提高和學校管理等問題進行了交流探討，學校工作得到社會的理解與大力支持，在辦人民滿意教育路子上邁出了新的一步。

6、紮實認真落實幼教工作：

除了平時的常規檢查、業務學習之外還在期末之際，組織制定了學前中、大班考試細則，結合學前的三年教育及具體學習情況，親自出題組織本國小範圍內的中、大班期末考試，考試要做到同年級互換監考測試，互換閲卷，流水作業。

7、重視校園文化建設：

①我校實施學區中心校“中華傳統文化教育”特色工作，首先成立領導小組，責任分工明確到人。五月份開展了《學習中華傳統文化，做當代國小生》主題班會；六月份開展了“國學教育月”活動，“經典國學”朗誦會，並評出“儒學星”；九月份開展了“尊敬師長教育月”活動，評選出“孝敬星”、“學習星”；十月份組織了以“中華傳統文化”為題的手抄報比賽、徵文等活動，通過活動的開展陶冶了學生文化的薰陶，瞭解了祖國文化的博大精深。

②我校依據學區活動月方案，將活動月材料及時上報學區中心校，每月將三篇信息保質保量地發至學區研訓室，並刊登在相應的刊物中。

③完成校歌、校徽的錄製，並將材料上報縣教研室。

④制定永安中心國小第二十三屆藝術節活動實施方案，選送學生作品4幅和4個文藝節目報學區中心校參評，此項工作在學區評比中獲得優異的成績。

三、存在的不足：

1、缺乏創新精神，工作思路陳舊，教導工作很多還是走原來的老路。教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。教研活動形式老套，個別教師在開展教研活動認識上思想意識淡薄，抱着完成任務、多一事不如少一事的心態。

2、在主題研究過程中，缺乏專家指導，研究深度不夠，主題研究方面還要組織相關的培訓，涉及的觀念、理論應更寬、更廣。

3、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤瞭解教師教學動態。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。

4、對教師觀念的轉變，應創造更多的機會和條件，讓他們走出大山，走出學校，進而成為學校教學骨幹，成為名師。

5、工作中還缺乏細緻性，想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經驗。

四、努力方向：

這些不足是我在今後的工作中應當注意的問題，也是自己錘鍊的方向，相信在學校領導和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷髮展做出應有的貢獻。

個人述職報告 篇9

光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：

一、基本情況

我於20xx年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。

從加入***後到20xx年7月1日，一直在***部門，後***部門與***部門合併為深圳分公司後，***部門人員也隨合併統一歸***部門經理***領導。

二、工作情況

1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。

2、20xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

***酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣

就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。

***市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。

***傢俬廠火災案：當時和***在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。

***被盜案：此案在**的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。

3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111,553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。

4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高;

5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公司查勘。