消防控制室火災的應急預案（精選5篇）

在日常生活或是工作學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，可能需要提前進行應急預案編制工作。那麼應當如何編制應急預案呢？以下是小編收集整理的消防控制室火災的應急預案（精選5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

消防控制室火災的應急預案1

1、如有火災發生，現場火災確認人員應立即用對講機或附近消防電話插孔處用消防電話分機等通訊工具向消防控制室反饋火災確認信息。可根據火災燃燒規模情況決定利用現場滅火器材進行撲救還是立即疏散轉移。

2、消防控制室內值班人員接到現場火災確認信息後，必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，負一樓泵房消防栓系統、噴淋系統控制櫃打到自動狀態。

3、撥打119火警電話響消防部門報警。

（1）撥通“119”後，應確認對方是否為“119”火警受理台，以免撥錯。

（2）準確爆出建築物所在地地址（路名、街區名、門牌號），説明建築物所處地理位置及周圍明顯的建築物或道路標誌。

（3）簡要説明起火原因、是否有人員被困及火災範圍。

（4）等待接警人員提問，並簡要準確地回答問題。

（5）掛斷電話後，通知保安或消防巡查人員做好迎接消防車的各項準備工作。

消防控制室值班人員應及時通知安全科主任，夜間同時告知值班領導。值班領導上報上級領導及火災消防事故處置領導小組，同時立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案。

啟動相應的聯動設備，如消防栓系統、噴淋系統、防排煙系統等消防設施。

6、根據火災的發展情況，可利用消防應急廣播説明情況，疏散路線，並穩定人員情緒。

7、組織滅火

（1）組織人員查看火情，掌握火勢發展情況，並隨時向指揮組彙報。

（2）根據火勢，指揮切斷電源，保證消防用水及消防泵正常。

（3）組織指揮人員在確保安全情況下滅火、搶救傷員及疏散物資，關閉着火層防火門，防止火勢蔓延。

消防隊到場後，要如實報告情況，協助消防人員撲救火災，保護火災現場，調查火災原因，做好火警記錄。

9、疏散和救護

（1）根據建築特點和周圍情況，事先劃定供疏散人員集結的安全區。

（2）疏散責任到人，由各科室義務消防員和引導員在疏散路線上分段指明方向，並查清是否還有人留在着火或應疏散的區域內。

（3）組織醫護人員在安全區及時對傷員進行處理或送醫院救治。

（4）災後現場清理，有相關人員詳細檢查不留死角，確保無遺漏人員。

（5）認真清理着火區所有物品，將損壞物品逐項登記如實上報有關部門。

消防控制室火災的應急預案2

1總則

1.1為了及時而迅速地處理控制室着火事故，避免着火所造成的人身、設備事故，根據《電力設備典型消防規程》、《中華人民共和國消防法》、《XX公司重大突發事件（事故）應急管理辦法》要求，制定本應急預案。

1.2本預案適用於XX集團公司所屬各企業，各企業應根據實際情況制定本企業預案。

2事故類型和危害程度分析

2.1控制室火災，多數是由於電氣線路和電器設備出現故障起火引燃可燃物導致。

2.2由於隔音、防濕、防塵、保温等特殊要求，控制室採用了大量木材、塑料、合成纖維可燃裝修材料，着火後釋放出大量有害氣體，產生大量濃煙，給救人、滅火及疏散貴重設備物資帶來一定困難。

2.3控制室下方分佈了大量控制電纜，一旦發生火災，會引起控制系統故障，給設備的正常運行或順利停運帶來很大影響。

2.4控制室發生火災，由於濃煙、有害氣體的擴散造成人員中毒、窒息導致人員傷亡。

3應急處置基本原則

3.1參加滅火的人員在滅火時應防止被火燒傷或被燃燒物所產生的氣體引起中毒、窒息以及防止引起爆炸。

3.2鑑於部分設備運行的重要性，有時需帶電滅火，在保護設備同時，要搞好個人防護，採取絕緣措施，防止發生觸電事故。

3.3按照救人第一，保主設備的原則，確保安全停機，避免重大設備損壞事故，力爭把火災控制在最小範圍內。

3.4在保證安全的前提下，儘可能的維持設備運行。

4組織機構及職責

4.1應急指揮小組

組長：廠長

副組長：黨委書記、生產副廠長、總工程師

常務副組長：生產副廠長

成員：各部門第一負責人

4.2應急指揮小組的職責

4.2.1發生火災事故後，應根據事故報告立即按本預案規定的程序，組織力量趕赴現場進行事故處理，使損失降到最低限度。

4.2.2負責向上級部門彙報本廠的火災事故情況和事故處理情況。

4.2.3組織各應急小組按職責分工，趕赴現場撲救火災。

4.2.4對事故發生的現象、設備損壞情況和火災事故處理經過要詳細記錄清楚，為事故調查準備好原始資料。

4.2.5組織提供火災恢復所需要的備品備件，火災處理和恢復所必需的生產車輛，組織實施火災恢復所必須採取的臨時性措施。

4.2.6組織對控制室火災事故（發生原因、處理經過、設備損壞和經濟損失情況以及責任劃分等）的調查，完成調查報告的編寫和上報工作。

4.3各專業應急小組及職責

4.3.1滅火行動組

組長：保衞部主任

副組長：廠專職消防隊長

成員：專職消防隊員、義務消防隊員、工程技術人員

職責：負責火場偵察，提出火災撲救建議，執行現場最高指揮的火災撲救命令，搜救被圍困人員及貴重物資，實施有效的滅火，協助火災原因調查。

4.3.2疏散引導組

組長：保衞部主任助理

副組長：駐廠武警中隊負責人

成員：駐廠武警

職責：負責火災現場警戒，劃定警戒區域，疏散火場無關人員，搶救被圍困人員，保護設備安全，轉移重要物資和設備，維護疏散引導秩序，確保人員安全撤離。

4.3.3通訊聯絡協調組

組長：廠辦主任

副組長：通訊班所屬部門負責人

成員：通訊人員、廠義務消防隊員、信息中心人員

職責：確保調度電話的暢通。負責組織運輸消防器材，及時準確地傳達火場指揮部的命令，時刻保證火場與外界的聯絡，必要時負責與地方公安消防隊聯繫請求增援。

4.3.4安全救護組

組長：安監部主任

副組長：廠醫務室負責人

成員：醫務人員、救護車司機

職責：負責組織醫務人員及時搶救護理火場受傷人員，必要時聯繫地方醫院請求援助。

4.3.5後勤保障組

組長：物資部負責人

副組長：實業公司經理、車隊主管

成員：物資部、實業公司員工及義務消防隊員

職責：負責保障火場所需物資供給，確保火場供水和照明用電，保證火場參戰人員的伙食供應及其他物資運輸。

4.3.6事故調查組：

組長：安監部主任

副組長：安監部專工、生技部專工、消防專工

職責：及時趕到火場掌握第一手資料，負責調查火災發生原因、損失程度、事故分析、責任劃分，情況通報，提供整改和處理意見。

5預防與預警

1.5.1危險源監控

執行控制室防火制度，防火責任人認真進行設備檢查，檢修維護人員對控制室的照明線路和設備進行檢查，確保運行良好。

1.5.2預防措施

5.2.1控制室通往電纜夾層、隧道、穿越樓板、牆壁，櫃、盤等處的所有電纜孔洞和盤面之間的縫隙（含電纜穿牆套管與電纜之間縫隙）必須採用合格的不燃或阻燃材料封堵嚴密。

5.2.2改造工程敷設電纜時，應加強與運行單位密切配合，對貫穿牆壁產生的電纜孔洞應及時恢復封堵。

5.2.3建立健全消防安全責任體系，以方便實用為原則，因崗位、因生產任務、因季節不同，定期對企業員工，特別是對義務消防人員和控制室值班人員進行消防知識培訓，使其具有一般的電氣、電纜知識，提高火災應急處置能力、以便在火災初期正確、迅速撲救。

5.2.4經常檢查控制室的安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標誌、應急照明是否完好，有缺陷應及時處理。

5.2.5定期進行消防演習和應急火災疏散演練，提高員工的應變能力。

5.2.6定期檢查控制室的滅火器材配置及有效情況，及時更換失效或使用過的消防器材。

5.2.7定期對控制室的防毒面具和有關防護用具進行檢查，確保完好。

1.5.3預警行動

5.3.1控制室着火事故發生後，控制室負責人員應立即打電話“119”向廠專職消防隊報警，同時向所屬部門領導彙報。

5.3.2消防隊接警後同時向保衞部主任報告，由保衞部主任向生產廠長彙報，由生產廠長根據情況，發佈命令啟動執行本應急預案。保衞部立即通知滅火行動組趕赴現場，同時通知其他行動組到位，緊急啟動本預案，各就各位，組織事故的應急處理。

6信息報告程序

預案應急小組聯繫表

略

7應急處置

7.1當控制室發生火警時，值班負責人員應迅速拔打報警電話119，向專職消防隊報警，報告火警具體位置、火勢大小及基本情況等。同時將情況向相關領導報告。

7.2在發生火災時，控制室值班人員要利用控制室內常規滅火器（乾粉或氣體滅火器）進行撲救，控制初起火災，防止火勢蔓延。

7.3企業專職消防隊接警後，應迅速出發，在XX分鐘（企業可根據實際情況確定）內到達火災現場。

消防控制室火災的應急預案3

為加強我飯店的消防安全工作，提高餐廳員工對突發火災事故的快速反應能力及處置能力，維護廣大顧客及我餐廳員工的人身、財產和公共財產安全。根據《中華人民共和國消防法》，結合本餐廳實際，特制定本預案。

一、指導思想

嚴格執行消防工作“預防為主，防消結合”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，充分調動每名員工的工作積極性，主動參與消防工作。發生緊急情況時，每名員工都能處事不驚，有條不紊的開展報警、滅火和疏散工作，各負其責、各盡其職，最大限度地控制火災、疏散人員，全力保障人員及財產安全。

二、組織及主要職責

1、組織機構：餐廳成立消防應急中心，下設滅火、通訊、疏散、救護四個職能小組。

主管消防安全責任人：

消防安全管理員：

通訊聯絡組：

疏散引導組：

安全救護組：

滅火行動組：

2、主要職責：

①消防應急指揮中心：平時指導餐廳滅火和應急疏散的宣傳教育、培訓演練；戰時指揮協調各職能小組開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初期階段；協助配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火救援行動；協助配合公安消防機構做好火災事故調查工作；其他有關工作。

②滅火行動組：根據火場情況，熟練應用各類滅火器材和工作，正確實施滅火工作。

③通訊聯絡組：及時實施報警和接警處置程序細則，迅速報告“119”接警中心，準確反映情況，並派人接車。進行通訊聯絡並及時反饋信息，傳達上級命令，瞭解火場的信息，上傳下達，保證通訊順暢有序。

④疏散引導組：負責組織火災區域人員從疏散通道和安全口迅速撤離火場。

⑤安全防護救護組：對受傷人員進行緊急救護，並對火場中出現的各種需求及時解決。

三、滅火戰鬥力量形成流程（滅火救援基本處置程序）

1、滅火第一戰鬥力量的形成

①任何人發現火災應立即報警並呼喊附近員工參加滅火救援。

②火災現場或附近區域的工作人員聽到呼叫後應立即趕往失火地點，自發組成滅火第一戰鬥力量。哪裏發生火災，就在哪裏形成第一戰鬥力量，開展初期火災的報警、撲救和人員疏散。具體任務要求是：第一發現火災的員工就近使用滅火器材滅火，並大聲呼叫周邊員工報警、增援；距起火點近的員工負責利用滅火器和室內消火栓滅火；距電話或火災報警點近的員工向公安機關消防機構報警；距安全通道或出口近的員工立即引導顧客向安全地點疏散。

2、滅火第二戰鬥力量的形成：

①消防安全責任人接到報警後，應立即按照《餐廳滅火和疏散應急預案程序》處置。確認火警後，開展滅火救援工作，並撥打“119”電話報警，同時報告餐廳值班領導。

②本餐廳員工和消防應急指揮部的滅火、通訊、疏散、救護等各個職能小組成員在接到火警通知後，接應第一戰鬥力量進行滅火、救援。第二戰鬥力量應聽從消防應急中心的統一指揮，並按本預案規定程序和要求實施滅火、救援。第一戰鬥力量應協助第二戰鬥力量工作。

四、報警和接警處置的基本要求

1、無論任何部門或人員（本餐廳）發現火災，應立即向“119”公安消防隊報警。

2、報火警時要沉着冷靜，應講清以下內容（特別是向公安消防隊“119”報警時）：

①失火場所的準確地理位置。

②儘可能地説明失火現場情況，如起火時間、燃燒特徵、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建築、行車路線、消防車和消防隊員如何方便進入或接近火災現場等。

③報警人姓名、住址、工作餐廳、聯繫電話。

④耐心回答接警人員的詢問。

五、應急疏散組織措施與基本要求

1、疏散引導組應首先疏散被火熱圍困的顧客，然後再疏散火場周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠離火場的安全地點。疏散引導組應注意自己的安全，提前作好必要的防護。

2、引導人員疏散時要不斷用手勢和喊話的方式引導穩定被困人員的情緒，維護秩序。例如：對周圍驚慌失措的人喊“請往那邊走，那裏安全”，並正確指示疏散方向；或大聲呼喊“請跟我走”，採用正確方式帶領受困人員到達安全地帶。

3、引導人員疏散應利用消防安全通道，或其他能夠到達安全地點的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導到場外。疏散引導組人員應仔細檢查，以防疏漏人員。

4、消防隊到達火場後，應聽從公安消防人員的.指揮進行疏散工作。

六、滅火的基本要求

1、負責滅火職能的工作人員（或滅火行動組）應迅速趕往失火地點，就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災，防止火勢蔓延。

2、發現有人員被火熱圍困，應先救人、後滅火；發現有易燃易爆危險品受到火勢威脅時，應迅速組織人員將易燃易爆危險品轉移到安全地點。

3、滅火人員應聽從消防應急指揮部的統一指揮；在公安消防隊到到火場後，應積極配合其滅火。

七、通訊聯絡、安全防護等基本要求

1、通訊聯絡組

①通訊聯絡組接到火警後，立即通知餐廳消防應指揮部及各行動小組到達火災現場；

②根據消防責任人的要求，將停電、供水、車輛調配、滅火措施等指令傳達到火災現場的各行動小組；

③及時反饋火場進行情況，保障火災現場與外界的信息暢通，擔負尋求相鄰餐廳支援的聯絡工作。

2、安全防護組

①安全防護組接到指令後，應快速趕赴火災現場、進行現場保護、控制局面，同時控制車輛和無關人員進入火場，並迅速組織有關人員清理火場周圍停放的車輛遠離火場。

②火災撲滅後，要全面檢查現場，消滅遺留火種，派人保護好火災現場，並協助公安機關消防機構的火災事故調查工作。

八、演練程序及基本要求

滅火和應急疏散預案的演練由飯店消防安全責任人或管理人組織實施，全員參與。演練前做好充分的'作。

當餐廳消防安全責任人或管理人下達“假設餐廳廚房（以此為例，具體演練地點隨機確定）發現初期火災”的緊急信息後，演練工作按照下列程序實施。

1、餐廳廚房的員工及附近部門的員工應按照餐廳滅火和應急疏散預案確定的分工要求，迅速形成第一戰鬥力量，開展滅火、救援行動並做到三個同時：

①滅火：距起火點近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設起火部位，擺好滅火姿勢，做好滅火準備；距室內消火栓近的員工迅速接好水帶、水槍，並鋪開水帶跑向起火部位，對準假設起火點，擺好姿勢，做好滅火準備。

②疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散。

③報警：距電話或火災報警點近的員工迅速通過電話向“119”消防大隊報警。

2、消防安全責任人確認火災（假設）的報警信息後，迅速啟動滅火和應急疏散預案確定的各項處置程序與要求，向“119”報警。

3、餐廳員工接警後，要迅速向失火地點集結，並按照滅火和應急疏散預案確定的分工要求，形成滅火第二戰鬥力量，開展滅火救援工作：

①滅火行動組：立即跑向假設起火部位現場增援滅火。到達現場後，就近啟用室內消火栓，接好水帶、水槍和鋪好水帶後，對準假設的起火點，擺好姿勢，作好滅火準備。

②疏散引導組：按照分工分別跑向安全出口和疏散通道處，做出手勢，呼叫、引導室內人員緊急疏散。

③通訊聯絡組：瞭解火場信息，上傳下達，保證通訊順暢有序。

④其他工作組：按本預案要求開展工作。

4、通過現場演練，達到下列要求：當餐廳消防安全責任人或管理人下達假設部位發生初期火災的緊急指令後，滅火第一戰鬥力量應在30秒內完成滅火和應急疏散預案確定的撲救初期火災、報警、引導人員疏散的任務；滅火第二戰鬥力量接到消防安全責任人的指令後，應在2分鐘內圓滿完成滅火和應急疏散預案確定的撲救初期火災、報警、引導人員疏散的任務。

5、演練組織者或指定人員留守火災（假設）現場，擔任演練裁判，對有關人員、職能小組的演練動作、時間等情況進行有效性裁定和記錄。演練結束後，進行講評，研究改進措施。

消防控制室火災的應急預案4

為了避免火災事故發生造成現場混亂，貽誤救災時機，造成重大的人員傷亡和財產損失；明確各職能部門在火災發生時的職責和分工，結合本產地實際情況特制定以下應急預案：

一、火災應急的組織架構

1、為了統籌指揮，公司確定主任為火災總指揮，負責火災應急時代全盤指揮工作。註冊平安主任在火災發生時不在廠內時總指揮由組長擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任。

2、組長是火警時的副指揮。在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮。

3、總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警後的第一時間內趕到火災現場。

4、為配合火災搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨幹組成，在總指揮和現場指揮的領導下進行搶救的具體工作或協助消防隊參與滅火搶救工作。

5、各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。

二、火災發生初期的應急響應工作

1、在本部門（車間）發生火災時，在崗員工應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。

2、當火勢未能得到控制時，要立即通知平安負責人。

3、當班平安員接到火警後，立即通知全廠警戒並通知主任迅速調集全體人員利用身邊的滅火器材趕到火災現場參加撲救，並且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作。

4、當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防栓，並安排報警------119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物質、人員圍困情況、聯繫電話和姓名等信息）。並安排人員到路口接消防車，以使消防隊員把握火災情況和儘快抵達，採取相應的滅火措施，抓住救災時機。

5、火災應急總指揮和現場指揮在接到火警後應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，切斷生產區的電源，同時保證消防設施的正常運轉。

6、火災警報拉響後各部門應立即切斷電源，並組織本部門（或車間）人員撤離到平安區域待命。

三、火災的滅火撲救工作

1、火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、後勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防設備的準備就緒、救災道路的暢通等，並隨時與消防隊保持聯繫以彙報情況。

2、消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊詳細彙報災情情況，協助消防隊制定滅火撲救方案。

3、消防突擊隊應以“救人重於救火”，“先控制後消滅”的原則果斷地協助消防隊員參與滅火任務。

4、個部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，並隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，並且積極配合醫療救護人員參與人員的急救護理工作，儘量減少人員傷亡。

四、火災事故的處理工作

1、火災撲滅後，各部門（車間）應立即清點本部門（車間）的人員和受損物資，儘快確定人員傷亡和物品損失情況並彙報上級做好記錄並存檔。

2、人資部應儘快協調各部做好醫療救護工作，包括醫療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。

3、設備維修組配合相關部門（車間）人員對受損設備儘快安排修復並投入生產產出使用。

4、以平安主任為主，各安委會成員聯合成立事故調查小組，調查火災發生原因並按“四不放過”的原則進行事故處理。

5、安委會作出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行平安事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。

五、疏散自救方法

1、熟悉環境，臨危不亂；每個人應對生活、工作的居住建築結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然於胸，而當身處陌生環境也應當養成留意通道及出口的方位等等習慣，便於關鍵時刻逃離現場。

2、保持鎮定，明辨方向；突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，儘量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。

3、不得險地，不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

4、簡易防護，掩鼻匍匐撤離。

5、火已近身，切勿驚跑；如果身上着火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脱掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

消防控制室火災的應急預案5

為了貫徹“預防為主，防消結合”的方針，應付可能發生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內外賓客的生命財產安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。

一、機構組成及其任務：

1、應急情況組織機構主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：

1.火災總指揮部設置於消防控制中心，總指揮由飯店領

導擔任（飯店領導不在場由當日值班經理擔任），保安部領導為副總指揮，對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領導工作；

任務：

A.協調各部門人員的分配使用；

B.火災現場的其他應急決策(如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定採取撲救措施等)。

2.滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班

經理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令後應立即趕赴現場；

任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，儘可能地減少火災損失。

3.疏散引導組：客房部當班領班和大堂副理為組長，組員原則上由當班客房服務員組成，如發生在非客房區域，火險發生的所在部門人員應參與引導疏散；

任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，並逐一檢查每一房間的人員疏散情況。

4.安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫務室人員、駕駛班人員組成。

任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫護人員對傷員進行醫治，對重症者視病情向總指揮提出送醫院救治的建議。

二、報警及處置程序

1、報警：

（1）當區域報警儀報警時，客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位，按消音鍵後，迅速趕到該房間或部位，當確認發生火災或其他災害事故時，應採取下列應急措施：

A.當火情很小，一人足以撲滅時，應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救，同時用電話或對講機向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部值班幹部報告。

B.當火勢已大，一人難以撲滅時，應火速用對講機或電話向飯店領導、值班經理、消防中心和保安部、技工部值班幹部報告，同時用滅火機或其他器材進行撲救，防止火勢蔓延。

（2）當飯店內沒有安裝火災報警儀的部位發生火災或其他災害事故時，發現災情的任何員工都應立即呼救，設法用電話報告總機、消防中心，由總機用對講機或電話報告飯店領導、值班經理、消防中心、和保安部、技工部值班幹部。

（3）報警時應講清：

A.火災事故發生的部位(地點)

B.火勢大小程度

C.什麼物質在燃燒

D.有無被困人員

E.報警人姓名

消防中心接到報警後，迅速向飯店領導和保安部報告失火部位和火勢情況，並立即開啟自動滅火系統，起動消防泵，迅速關閉新風機組和空調系統，切斷相應部位電源。

2、處置程序：

（1）總指揮：

A.接到報警後，立即趕到火災、事故現場，在適當的地點設置臨時指揮部，迅速瞭解火情，及時決定是否向“119”報警，併發布相應的命令。

B.迅速召集各部門值班幹部，分配撲救、疏散、搶險任務，組織飯店義務消防隊員和其他力量，利用飯店現有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲滅時，應千方百計控制火勢，防止蔓延。

C.當消防支隊到達後，向支隊領導彙報火情，並移交指揮權，隨後協助消防支隊領導進行組織指揮作戰。

（2）滅火行動組：

A.接到報警後，先用對講機瞭解現場火情；

B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具，趕往火災(事故)現場，按照分工進行滅火；

（3）疏散組：

A.火災初起時，應迅速調集本部門人員，指定一人負責報警，其餘人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人，(程序是A失火層;B失火層上層;C失火層下層)

B.當撲救組到達現場後，房務部人員全力投入疏散工作。

C.值班人員應備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一隻房間的客人，開啟疏散安全門，指明疏散通道，帶領客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待確認客人已全部疏散完畢後，疏散組才可撤出現場。

D.大樓疏散通道以室外消防樓梯為主，室內主樓梯為輔，停止使用電梯。

E.對老幼病殘和行動不便者，應採取扶、背、抱、抬等方式，竭盡全力搶救出危險區域。

F.如現場已經煙霧瀰漫，則應用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻，儘量採用低姿或跑或爬脱離險境。

（4）安全救護組：

A.接到火情後，應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品，按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;

B.設置明顯標誌，對傷員分輕重進行救治。

C.向客人解釋時要沉着鎮靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區域。

（5）其他人員：

A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議，協助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令；保證消防泵正常運轉，保障滅火用水，指揮切斷相應部位的電源，關閉相應部位的空調風機系統，遇有需要破拆作業時指揮破拆，指揮電梯停止運行；調用本店值班車輛運送傷員；必要時配合保安部值班幹部率領撲救組奮力撲救。

B.電工、水工接到報警信號後，應立即趕到泵房，檢查消防泵是否已正常運轉，如有故障應立即排除，確保消防供水壓力正常;

C.門衞人員接到報警後，應留一人值班，開啟大門，保持大門通道暢道，迎侯消防車並指引失火方位。其餘人員迅速趕到現場參加撲救組戰鬥;

D.總機人員應堅守工作崗位，迅速切斷與撲救疏散工作無關的一切電話，保證滅火指揮通訊絕對暢通。

3、善後處理

（1）全面疏散後，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區域。客房部經理要組織人員清點客人，防止遺漏。

（2）人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫院等餐廳的聯繫。

（3）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。

（4）工程部在火災撲滅後，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，並使所有的消防設施恢復正常。

（5）保安部負責保護現場，並重新配備輕便滅火器。

（6）工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調查。