當孩子的情緒受傷時怎麼辦解決方法

當孩子摔倒碰傷膝蓋時，我們知道該做什麼：清洗傷口，再繫上繃帶，當孩子的情緒受傷時怎麼辦。可是，當孩子情緒受傷時，我們往往就束手無策了。面對孩子反常的情緒，我們該有怎樣的反應，如何去疏導？

上幼兒園中班的亮亮回家後感到很沮喪，因為今天在幼兒園他想參加一羣小朋友自發組織的遊戲，但是毫無理由地被拒絕了。到家看見媽媽，他委屈的眼淚一下子就流出來了，他試圖向爸爸訴説，可爸爸好像很忙的樣子，只是跟亮亮説：“都是小男子漢了，還哭啊。他又轉向媽媽那裏想尋求安慰，可是媽媽也沒有耐心地聽他説，只是一味給他講道理：“碰到這點挫折沒有什麼，寶寶不用難過。”結果，亮亮更加沮喪了……

亮亮的爸爸媽媽顯然對兒子的特殊情緒缺乏認識，或許是忙於其他的事情，或許是對自己寶寶的變化缺乏敏鋭的觀察。在現實生活中，也有很多的爸媽也會和他們表現得一樣。

結果會如何呢？給孩子説教，寶寶會覺得爸爸媽媽沒有傾聽他的訴説，否定了他們的情緒，他們認為父母根本不理解他的心情。於是，他們會表現地更為情緒化。敷衍寶寶，會讓他們覺得爸爸媽媽根本就不關心自己，從而對生活減少積極性。

不為他人所理解，這是最令人痛苦的一種體驗。當你向別人訴説你的感受時，總希望得到別人的理解，希望別人能不加評判地接受你的情緒。當你坐下來理智地思考解決辦法之前，你需要一段時間體驗和表達自己的情緒，孩子也是一樣。可是很多父母往往都不能認識到這一點，他們的反應和寶寶的期望截然相反。

那麼，面對孩子的反常情緒，父母都會有些什麼反應呢？

對待孩子情緒的三種反應

u冷漠：那有什麼？我不在乎

冷漠是指爸爸媽媽對寶寶的情緒“缺乏反應，缺乏興趣，缺少關心”。父母常常由於工作太忙而冷落孩子，他們對待孩子的態度很容易被孩子理解為：“爸媽對你漠不關心”。如果當孩子向你表達他的感受時，你毫無反應，或者説些陳詞濫調，如“我相信你能解決這個問題。回去接着玩吧——”他會想：“爸爸媽媽一點都不關心我。他們不愛我。”

u同情：我真難過，你真可憐

與冷漠截然相反的另一端是同情，同情往往是指爸爸媽媽對寶寶的情緒情感產生共鳴，為孩子的快樂而快樂，為孩子的憂愁而憂愁，家長之友《當孩子的情緒受傷時怎麼辦》。可是，寶寶真正需要的是爸爸媽媽提供他們正確的解決問題的辦法，而不是一味地表現同情心態，這樣寶寶更會覺得自己可憐，而對解決問題沒有什麼信心。

u移情：看來你很害怕離開你的朋友

移情就是爸爸媽媽用自己的心靈和頭腦去傾聽寶寶的心聲，當你對孩子表現出移情時，他會知道你理解她的感受。爸爸媽媽能敏鋭地覺察到寶寶的痛苦、恐懼、失望、憤怒，或沮喪，並且能夠諒解，同時又能比較明智地為孩子提供鼓勵和幫助。移情能很好地安撫孩子的情緒，並且能夠有效地使孩子擺脱這種情緒對他的影響。

毫無疑問，三種常見的發應中，移情是最好的一種。移情的反應，有利於孩子的自我接受，有利於孩子對自己情緒的控制能力的發展，更有利於孩子和父母之間建立一種親密、而互相信任的健康的親子關係。如何掌握這種特殊的育兒技能，其實並不難。

學習怎樣移情

第一步：傾聽

當寶寶悲傷、憤怒、抑鬱或驚慌失措時，他所需要的也許只是爸爸媽媽能聆聽他的訴説。孩子只希望父母能夠耐心聽完他的訴説，不要爸媽對自己的表現作任何評價，也不要他們提任何建議。

所以，允許你的孩子向你訴説他的感受。你不要對他妄加評論，也不要急於幫他解決問題。通常，他需要知道的只有一點——你關心他，你願意花時間來聽他的訴説。讓他告訴你發生了什麼事，必要時，你可以提一些問題引導他訴説：

寶寶，發生了什麼事情？

你當時説了些什麼？

同伴們不瞭解你，那使你有什麼感受？

小提示：爸爸媽媽在向寶寶提問時一定要注意，不要使你的問題變成質問。

第二步：不加評論地接納和反映孩子的感受

接納你孩子表現出來的情緒，不要評價，不要歪曲。描述你所看到的情緒表現：

“小傢伙，比賽輸了，你很生氣吧？”

“看上去你的朋友令你心煩意亂。”

有一點很重要，就是要恰當描述情緒感受的強度。你可以用一些副詞來形容孩子情緒的不同強度。

“你的朋友沒有邀請你，所以你有點傷心。”

“你的朋友沒叫你一起去，所以你很傷心。”

“你的`朋友不把你當朋友，所以你非常傷心。”

“你的朋友沒有邀請你，所以你傷心極了。”

這類對情緒的反饋，有助於孩子瞭解自己的內心感受。就像照鏡子一樣，寶寶通過看自己在鏡子中的形象瞭解了自己的相貌、身材等身體特徵，通過聽爸爸媽媽對他感受的反饋瞭解自己的情緒特徵，孩子還可以據此對自我情緒進行修飾和改變。通過給孩子的情緒命名的方式來反映他的情緒，可以讓孩子瞭解：自己的情緒是正常的，可以被別人接受。同時，它還使孩子知道：別人瞭解他們的感受。這是幫助孩子控制情緒的最重要的一步。

小提示：當我們對孩子的情緒表示肯定時，不要翻來覆去地重複一兩句話，否則孩子會對你的話不以為然，甚至認為你口是心非。

第三步：如果有必要，事後引導孩子討論他的感受

在許多情況下，你不需要採取這一步。但是，對於比較嚴重的問題，或當孩子表現出比較極端的情緒時，你需要他情緒平靜下來，頭腦保持清醒時，與他就這些問題做一些討論。

這時，你可以和他講道理，探尋是什麼原因導致了他產生不良的情緒。你可以問這樣的問題：

“你從這次經歷中吸取了什麼教訓？”

“下一次遇到類似情況時，你可不可以用另外的辦法來處理：對你自己的態度有什麼看法？”

“你需要請求誰的諒解？”

“通過這次經歷，你學到了什麼”

小提示：在向孩子提這些問題時，重要的是要孩子通過自己的情緒反應，尋求解決問題的方法，而不是要讓他們反省。