修理廠突發事件應急預案(2篇)

在平日的學習、工作和生活裏，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，就不得不需要事先制定應急預案。那麼應急預案應該怎麼編制才合適呢？下面是小編幫大家整理的修理廠突發事件應急預案，歡迎大家分享。

修理廠突發事件應急預案1

一、安全生產領導小組名單

組長：

成員：

二、應急救援組織機構

安全生產指揮

1、總指揮：全面組織和調動人員。

2、副總指揮：協調總指揮工作，指揮人員撲救火災和人員、物資的疏散，總指揮不在時履行總指揮職責。

3、滅火行動組組長：人數：20

4、通訊聯絡組組長：人數：2

5、疏散引導組組長：人數：3

6、安全防護救護組組長：人數：3

三、撲救初期火災的程序和措施

1、遇到火災時，應及時切斷電源、火源，並就近使用滅火器和室內外消防栓進行撲救。

2、消除着火區域內的易燃易爆化學物品，搶救傷員和貴重物品。

3、當火災面積較大、情況較為嚴重時，要及時撤離現場。

4、當消防隊到達火場時要配合消防隊進行滅火作戰。

四、報警和接警處置程序

1、任何人發現火災後，必須立即通知周圍人員，報告火警：可高聲喊“着火了”，也可撥打“119”向消防隊報警。

2、消防值班人員接到火警信號後，應立即進行確認。當確認起火後，立即通知本單位人員趕赴現場，並向安全生產指揮部彙報。按安全生產指揮部的部署，通知有關人員採取行動。撥打“119”報警時應説：祖各莊東口喬本電器廠，並説明報警電話和姓名。報警後應派人到門口路口迎接消防隊進入火場。

五、應急疏散的組織程序和措施

1、將安全疏散門全部打開，清理、疏散各安全出口、通道內的雜務，保證疏散出口的安全暢通，組織在場人員就近從安全出口撤離。

2、穩定火場逃生人員的情緒，指導大家使用正確的逃生方法。引導大家做到安全疏散，防止發生擠傷、踩傷的情況。

3、在市場內發現煙霧或接到火情報告，總指揮、副總指揮帶領滅火行動組實行緊急撲救，在火災初起或較小時使用乾粉滅火器撲救。如在確定火災無法用乾粉滅火器撲救時，根據指令立即啟動消火栓滅火，並立即報警。（報警電話：119）

4、發生火災事故，白天早8點到下午5：30由疏散行動組組長帶領疏散小組的.成員負責疏散現場車輛和人員，及時為消防車開道，引導消防車進入火災現場。在不同地點由組長機動掌握指揮。

5、火災的撲救過程中，如發生人員傷亡事故，白天在早8點到下午5：30由安全防護救護組組長及成員負責報120進行急救，並把受傷人員迅速帶離火災現場。

6、夜間發生火災事故，由保安隊實施緊急救援，同時立即通知各組和在場人員緊急到達火災現場，按本預案操作程序和應急救援組織機構的人員分工展開救援。

六、安全防護程序和措施

1、劃定警戒線，確定境界範圍。嚴密保護現場，嚴防無關人員進入火場，防止壞人藉機進行破壞和盜竊。

2、協助醫護人員救護火場受傷傷員。

3、火災撲滅後，保護現場，等待火災調查人員的到來。儘快查明火災原因。

修理廠突發事件應急預案2

根據國家有關規定，結合本汽車修理廠實際情景，特制定本制度，具體規定如下：

1、汽車修理廠員工要樹立“用户第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。

2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處於“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要服從廠長的領導。

3、汽車修理廠新員工進廠必須厂部批准，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術等級證明、試用期為1-3個月、試用合格後與廠方簽訂合同。

4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私人電話、不準在接待室閒談、不準在廠內會客。

5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標誌，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客户車上休息、不準亂動車內開關、不準上班時間作私活。

6、業務接待是企業的窗口，要提高接待質量，對客户要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業務、嚴禁以修車為名向客户索取額外報酬。

7、嚴格執行門衞管理制度，進出廠車輛和人員門衞有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批准不準帶進帶出。

8、車間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要根據職責大小按比例予以賠償。

9、加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續，職責到人，定期維修保養。由厂部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責的丟失，要視情景予以賠償。

10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客户車開出廠外，發生事故職責個人承擔。

11、嚴格履行工作程序，換料領料要審批，備料要填寫備料單，註明車型、年號、年份、零件名稱等資料並上交舊件，市內採購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答覆，特殊情景除外。配件價格要合理、不能高於市場價格。

12、嚴格執行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發料要有簽字手續，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收、給企業帶來損失的要追究當事人職責。

13、質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修一台，合格一台。要認真細緻地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗的'工作、減少返修率。返修不計工時、並且要視情景予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作、對於違反工藝程序造成的返修質量事故、要追究當事人的職責。出廠車要有保用制度、出廠後要做好跟蹤服務。

作業員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業員根本上的差異。

接待人員工作職責

（1）服從經理的領導，接車時協助技師察看客户車況；

（2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；

（3）詳細填寫《施工單》，安排員工作業，服務項目填寫清楚、明確、儘量避免客户與技師等人出現誤會；

（4）有策劃性地勸説客户增加作業項目及其購買美容;

（5）配合營業目標、計劃所分派職責實施；

（6）檢查美容效果，儘量滿足客户需求，務必使每一輛車均滿意而去；

員工守則

1、工作態度

（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨後，給顧客以親切和簡便愉快的感覺。

（2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，供給高效率的服務，關注工作上的技術細節，急顧客所急，為顧客排憂解難。

（3）給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規的服務還是正常的管理。