關於網絡營銷方案

為了確保事情或工作科學有序進行，通常需要提前準備好一份方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎麼制定呢？下面是小編整理的關於網絡營銷方案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

關於網絡營銷方案1

活動名稱：

奶茶店開業活動

活動時間：

5月10日、11日、12日

活動地點：

八一路和廣八路交匯處

活動對象：

主打15-25歲年輕人市場學生會是主打客羣

活動目的：

吸引人流量，增加客單量，提高營業額，積攢大量人氣，一炮而紅。活動概述：

活動內容：

門店開業促銷

一、借裝修為開業造勢

造成顧客的期待與好奇感，為即將開業造勢。做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的廣告，內容是即將開業的`大姆指奶茶店形象宣傳。或者拉一個條幅，上面寫着：XXX奶茶店開業還有多少天，造成來往顧客期待與好奇感，為即將開業造勢。

二、借週末為開業造勢

滿足顧客的從眾心理，週五與週六是開業的最佳時間，一週當中這二天是人們最有消費需求的兩天，也是人流量最多的時候，顧客有從眾心理，喜歡熱鬧人多的地方。

三、借宣傳單為開業造勢

以優惠的促銷方案引客進店，XXX奶茶的活動宣傳單張的內容就包含：開業酬賓措施，進店有禮，點贊積分卡，店址，聯繫電話。兩名派單員身着工裝、披幅，披幅上印製店名，在附近人流量大的街道或校園門口發放宣傳單，話術：新店開業有好禮相送，請來店裏品嚐。

四、借促銷為開業造勢（可選擇）

1、開業當天全場奶茶八折優惠，開業三天特惠時間段買一送一（9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00）

2、開業當天凡是進店購買奶茶的客户拍攝店名、店內裝修、宣傳單頁並分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。（一人僅限一份，留下姓名與手機號）

3、開業當天凡是進店購買奶茶10元以上客户可免費送點贊積分卡一張，往後消費一次點一個贊，集齊十個贊可以免費送奶茶一杯。

4、開業當天凡是進店購買奶茶客户可免費刮刮樂一次，刮刮樂內容有：抵用消費0.5元，抵用消費1元。（最高抵用消費1元，一次僅限使用一個）

五、借氣氛為開業造勢

1、店內張掛POP、張貼海報、產品圖片，門前或店內安排試飲用的桌子和用具，門前派單員派發宣傳單。

2、開業當天播放動感音樂，主持人宣傳開業當天的優惠活動，並選定吉時進行剪綵；

3、店門口用白紫氣球拱門裝飾、店門口兩邊擺放開業花籃。

關於網絡營銷方案2

一、工作目標

1、 關鍵詞：

推薦關鍵詞：等

二、發文要求

(一) 新聞營銷

1、 營銷目的：製造裝飾的產品與產品的新聞源方式，在客户羣體經常聚焦的網站發佈軟文，運用軟文發表的網站強大的影響力，既可以讓搜索引擎收錄有質量的新聞，更可以影響這些網站會員，直達核心羣體，讓潛在客户主動了解本公司網站和公司，進而形成客户。還可以新聞所在網站影響力，增強品牌形象，比網絡廣告更節約成本，更有效。新聞傳播率高，如果質量高還能獲得轉載，比做媒體公關節約成本。

2、 執行要點：

1) 標題中不能直接含帶方案中所提及的通用關鍵詞(如：裝飾全滿意式服務受關注)或精品關鍵字(如裝飾入選20xx年本市最受關注的裝飾企業)

2) 投放平台推薦：

(三)互動營銷

1、營銷目的

(1)增加關鍵字被搜索引擎收錄的機率，提供裝飾相關關鍵字的信息的位置

(2)可以很好的宣傳裝飾的品牌形象

“例如：裝飾獲得過那些榮譽?”

“20xx年十大裝修公司有裝飾嗎?”

“裝飾和裝飾哪個更好?”

裝飾的服務性價比怎麼樣?”

具體執行：百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、 多個投放渠道，圍繞裝飾相關關鍵字和客户信息進行問答，宣傳裝飾相關好評等，並選取裝飾的好評信息為最佳答案。

發佈任務：每月每個賬號按規則策劃10個問題。

(四)分類信息

1、營銷目的

(1)很好的宣傳裝飾的信息，對裝飾做很好的餓信息擴散

(2)提高信息的收錄(相關信息存在的網站在搜索引擎上的權重值較高，能保證信息的收錄量)

2、執行要點

(1)信息的標題：關鍵字+信息的內容(例如:裝飾特價會)

(2)內容：提高關鍵字的密度 高檔裝修首選 服務最好的裝飾公司

(3)信息的宣傳要真實有效

3、樣例

(1)標題：“裝飾系列產品和服務介紹”

(2)內文“裝飾系列產品的詳細介紹信息”

(3)結尾：鏈接裝飾的網站鏈接

3、 分類信息網渠道：將關於裝飾的正面信息內容按行業和信息類型在分類信息網站發

布。渠道具體為 等信息渠道。

4、 具體實施：

賬號建立：註冊上面選擇的分類信息網的'會員，主要以x家居裝飾介紹，提供的產品和服務及裝修知識的更新，並透過過搜索引擎優化是的我們發佈的文章有好多餓關鍵詞排名，是的頁面的每天訪問量穩步上升。

發佈任務：針對性的選擇15家分類型渠道，每月每個信息網站那策劃個主題，操作30條。

(五)博客營銷(關鍵字營銷)

1、營銷目的

(1)增加相關關鍵字的信息量

(2)提高關鍵字的搜索引擎收錄

2、執行要點

(1)博客的挑剔為執行的關鍵字

(2)該博客中的信息都以圍繞該關鍵字為主

(3)博客相互連接，並與相關百度相關詞條進行互聯

3、樣例

博客標題：“裝飾”(通用關鍵詞)

博客分類

裝飾介紹

產品展示

主要榮譽

相關新聞

博文標籤：與博客標題和文章所在的文章分類相吻合

2、 具體實施

3、 博客建立：初期註冊 天涯、新浪、網易、搜狐、百度、和訊6個博客，主要以裝飾介紹及裝飾知識的更新，並通過營銷優化和好友圈子的定期加入，是的我們博客每天訪問量穩步上升。

博客資料完善：

(1)上傳自己的照片，照片搖號，外表不是決定條件，但第一印象很重要：

(2)個人監理、博客簡介要填寫，還要進行裝飾，方便同行瞭解您：

(3)為博客取個名字，一定要有自己所在行業的關鍵詞，如：裝飾交流;

(4)填寫您的QQ、MSN等聯繫方式，讓機會更容易找到您

(5)博文發佈任務：每個周每個博客更新5篇文章

(6)博客內容：A、公司發展歷史、創業歷程和經驗等的交流;B、公司主要產品的戰士;C、公司最新案例的戰士;D、公司最新動態

(六)論壇口碑營銷

1、營銷目的

(1)對裝飾的相關產品信心進行口碑宣傳，提高網民的好評度

(2)增加裝飾與同類產品的比較和互動，增加競品關鍵字的信息收錄量

2、執行要點

(1)定期維護，增加整體的關鍵字密度，注意輿論(好評)引導

(2)可在裝飾的相關貼吧中進行信息的口碑宣傳

(3)標題中儘可能的出現相關的關鍵字信息

3、樣例

軟文標題

(1)直敍式:”裝飾好不好”

(2)含蓄式：20xx年評出的最好的裝飾公司品牌有哪些、評價一下你現在所選擇的裝飾公司

軟文內容：

根據所設標題進行撰寫(相關信息一定要是正面的宣傳信息而且此類信息應經被證實是真實的)

回覆設置

圍繞每篇宣傳信息的主題思想進行恢復，樓主試試與回覆者進行互動

4、 論壇選擇：

5、 論壇選擇渠道：

首選大型論壇如網易論壇、搜狐論壇、貼吧、雅虎論壇、新藍該論壇、論壇、liba論壇、貓撲論壇、天涯論壇、西祠衚衕等十大論壇。有哪位大型論他人氣旺盛，交流貧乏，故此選擇做本公司品牌推廣。

以針對性較強的裝飾相關的論他為主選，具體論壇選擇為本地區家裝論壇，搜房裝修論壇、中裝論壇、焦點裝修論壇、我愛我家論壇、家居裝飾論壇、liba論壇、家裝支架、亞太家居論壇，在論壇中主要發佈專業的額行業性信息為主，如裝飾的一些小常識等。

6、優選投放網絡渠道確定

關於網絡營銷方案3

一、網絡市場環境分析

（一）宏觀環境分析

成本：面對實體店店面租金，店面營業税，僱傭營業員，保安，庫存費用（最好附表）

安全係數：金店盜竊搶劫案歷年增加（附統計數據）

金銀的價格差異：品牌的效應

網上營銷優勢：經營成本低，安全係數高，24小時銷售

（二）消費者分析

針對消費人羣：新婚、金婚人羣，寶寶，個性飾品店的消費羣定位在女性消費者尤其是高新階層女性，以及都市時尚女孩、職業女性、女學生等是主力的消費羣。

（三）網上競爭對手分析

隨着電子商務的快速發展，越來越多的人看到了這巨大的肥肉，都在網絡上建立自己的供貨平台，更有物流業的加入。有些自己開物流公司的也開起了網絡銷售。這對他們來説更便捷隨時可以發貨，銷售、供貨、運輸一體化。

對此我們自己的營銷方案：1.特殊節日促銷及活動優惠2.“下鄉政策”3.直銷模式零庫存，根據客户需要進行專業設計定做4.前期進行現場鍊金煉銀活動，加強信譽度5.假一賠十 6.推出各式組合，絕配搭檔，吸引消費者

不可行性分析：當然中國的大環境決定了目前從事網絡營銷還存在一定的障礙，網絡基礎設施不完善，網上安全有待加強，人們的購物觀念陳舊等。珠寶首飾本身的特點也讓許多企業不敢貿然發展網絡營銷。

針對方針：建立自己的特色網站，有利於提高商家的信譽地位，在網站上宣傳企業形象和品牌，宣傳企業經營特色、服務保證以及商品信息，開展各種服務，如信息查詢、訂貨、送貨、售後服務、知識講座、貨品展示、業務交流等還是效果比較好的。產品的網上展示效果非常重要，商家要充分利用3DMAX等軟件對產品進行三維旋轉展示，使瀏覽者有身臨其鏡之感。

二、網絡營銷市場機會與問題分析：SWOT法

（一）、優勢（Strengths）：

1.具有一定的新鮮感，可吸引消費者的注意力。

2.產品多樣化，高雅化。

3.具有一定的創造性，宣傳意識強，促銷有一定的誘惑力。

4. 網上開店是虛擬商店，不需要昂貴的店面租金，也無需大量存貨、大型倉庫等等，這使得開網店幾乎不需要任何投資，因此而我們在網上開展營銷可以節約很大的成本。

5.大膽創新，跟上時代的腳步。

6.保管費用較低，風險較低。日常生活中我們都知道，總會有金銀珠寶店發生被盜事件，畢竟這些商品都是很值錢的，很容易成為不法分子的目標，尤其是那些大規模的.經營店。為了保管這些貴重物品，店主不得不耗費大量的經費用來對商品的保管。網上的金銀珠寶店則不同，一方面庫存是少量的，另一方面我們的保管是低風險、低投資的。

（二）、劣勢（Weaknesses）：

1.新店上市知名度不高，顧客少，競爭對手強，競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當一部分的注意力，不易在短期時間內形成一定的寬度和廣度。

2.資金有限，難以發動強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。

3.剛開始經營，缺乏經驗。

（三）、機會（Opportunities）：

1.用價廉物美來吸引顧客，用比競爭者低的價格來吸引顧客。

2.消費者的心聲強調的是價格要合理，產品要好，要最精彩的。

3.推出全新促銷活動，吸引消費者，宣傳手法更新。

4.產品種類繁多，新穎時尚，大膽創新。

5.電子商務是發展迅速產業，網絡購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨，投身電子商務，更是一種生活方式上的變革

（四）、威脅（Threats)：

1.競爭對手很多，可能會應付不過來。

2.競爭過於激烈可能會導致客流量不夠，達不到門檻人數。

3.產品創新和更新速要度快。

4.知名度還不夠高。

綜上所述：要揚長避短，發揮自己的優勢力，把握機會，規避劣勢與風險，避免威脅。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

渴望美麗，鍾情時尚，富於想象。從貝殼、獸骨到檀香木，從金銀珠寶到百變另類，從手工製作到工業化生產，女性飾品濃縮人類智慧.。

不論是花樣年華的美少女，還是風姿綽約的初嫁娘，在女人的首飾盒裏，永遠缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實就是最純粹的女人。 女人因為飾品而儀態萬方，飾品因為女人而活色生香，女人和飾品的故事有太多的美麗和驚歎，讓我們為女人喝彩，踏上由金銀飾品為您裝點的五彩斑斕世界！

關於網絡營銷方案4

一、對化粧品的認識：

中國美粧業是一個朝陽產業！統計顯示：從1980年人均消費0.2元，增長到1998

年的16元，再到20xx年的27元，而目前發達國家人均年消費額為400美元，差距近120倍！到20xx年我國美粧產業將達到3600億的銷售額。市場巨大得驚人！隨着人們生活水平的提高，人們的審美觀也有了很大的改變，對自己的形象的要求也越來越高，所以化粧品在世界上有很大的市場和發展前景。

二、市場前景：

雨果説：“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，於是越來越多的女人迷上了化粧，化粧品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐擺放在梳粧枱前，心情不言而喻，欣慰中帶着炫耀。飯寧可少吃一口，也要不惜重金買最好的化粧品，這就是女人。女人裝扮着都市，化粧品粧扮着女人。天性貪靚的都市女人熱愛化粧品，甘心情願地將越來越多的時間與金錢花在其上。

（一）化粧用品空前增長、財富空間無限擴大

女人為什麼愛美？是“女為悦己者容”，是為爭奇鬥豔，還是為了攬鏡自顧的一份滿足？可以這麼説，愛美是女人的一種本能，與生俱來，散之不去。正因如此，化粧品變成了女人的精神寄託，引發的“風暴”更是一發不可收拾。

（1）儘管中國美粧市場展現了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，化粧品的銷售渠道還僅限於兩種傳統模式：百貨公司專櫃和超市。百貨公司品牌知名度高、產品多，但價格高，主要面向中、高端消費羣體；超市化粧品主要面向中、低端消費羣體，雖然價格低，但品種少，質量也難以保障。以上兩者都已經遠遠滿足不了當今消費需求的多層次變化。

（2）目前市面上各種品牌的化粧品多如牛毛，競爭激烈，無論進口或國產的、老牌或

新生派的、高中檔或低檔的化粧品紛紛使出渾身解數，極力倡導新的.護膚方法與粧色之道，推陳出新，不斷製造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層

出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護膚的產品，就有滋潤的、去斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬，隔離面對這種現象，女人搖搖頭，哎！商場那麼多，品牌那麼多，我要比較質量，打聽價格。於是，女人走一家，又一家，比較，分析，思考，討論，累壞了身體，折磨着思維。

因此，市場急需一種全新的化粧品銷售渠道打破傳統銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化粧品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。

顯然，這其中藴藏着巨大的商機！

（二）調查分析：

我國的化粧品市場現狀

（1）供應廠家增加，隨着中國加入世貿，很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進入，

更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰略進入，以化粧品為例，世界化粧品一流企業歐萊雅以染髮劑進入中國，一二年後閃電般收購“小護士”、“羽西”，開始了市場佈局。

市場競爭的特點，從單一的產品逐漸延伸到組織、戰略的整體性層面。

（2）消費者消費意識增強，消費者的產品知識、法律知識成熟，以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現邊際效應的遞減。

（3）資訊氾濫，傳播成本增加，傳播效果下降，以前那種“廣告一響，黃金萬兩”的好事逐漸成為過去，品牌理性凸顯出來。

三、調查總結

眾所周知，要想獲得貨真價實的名牌化粧品，沒有良好的進貨渠道是萬萬不行的。批發市場裏假貨氾濫，讓人無法放心；而名牌化粧品，規模小的公司和個人根本無法取得其經銷權。《20xx年中國化粧品行業研究諮詢報告》顯示：國內人均化粧品消費從1980年的0.2元，增長到1998年的16元，再到20xx年的27元，我國化粧品行業已經進入新的里程，今後幾年化粧品市場的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長，這種增長幅度顯然大於經濟速度，到20xx年我國美粧產業將達到3600億的銷售額，市場巨大得驚人！有權威機構做過統計，經濟越發達的國家，市場中的保潔產品和美容產品越多，而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。

目前國內人均化粧品消費僅20-30元人民幣，而世界人均消費水平則為35-70美元，可以看出，我國化粧品消費水平明顯偏低。然而，隨着人民生活消費理念的更新，我們欣喜地看到，無論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業地段被這些產品不斷蠶食的地盤，都不難看出消費者的消費趨向。我國化粧品消費需求市場正展現其無限潛力，是中國國內消費品發展最猛、增幅最快、衝擊力最強的商品！中國市場已經成為世界化粧品市場成長最快的一塊蛋糕。化粧品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！

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什麼是策劃?

"凡事預則立，不預則廢"。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現代管理的發源地，西方管理角度來説，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰"以正合，以奇勝"。我認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統;所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、佈局規劃、謀劃制勝創意的過程，並形成可安排執行的方案。

什麼是網絡營銷策劃?

顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有"特定的網絡營銷目標"這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的範圍而已。

網絡營銷策劃的內容

如果我們理解了"特定網絡營銷目標"，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來説，主要可分成下述幾大類：

網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什麼途徑來賺錢的問題。

網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當於是一份商業計劃書，主要解決我們是誰?我們做什麼?我們的`核心優勢?我們靠什麼賺錢?我們的目標是什麼?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編製成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

網絡營銷平台策劃：是策劃建設網站，還是藉助第三方平台來做，這個和模式需要相匹配。網站怎麼規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎麼去規劃。

網絡推廣策劃：網站怎麼推廣?品牌產品怎麼推廣?怎麼廣而告之?怎麼吸引目標客户?通過什麼手段來傳播推廣，有什麼具體的操作細節和技巧?怎麼去執行?等。

網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統來説，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平台策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。

另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為"為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結"的網絡營銷數據分析策劃。

三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案

那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?我認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?

二、分析思路：從目標客户、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

三、執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然後需要的人力、財力、物力的資源配合，最後將所有操作編製成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網絡。

關於網絡營銷方案6

隨着21世紀互聯網科技和電子商務的迅猛發展.人們的工作、生活已離不開網絡。網絡提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質量。在現代酒店業中網絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現在顧客面前，特別是對於外地的顧客.必須在酒店消費之後才能真正瞭解其服務水準，所形成的印象對以後是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須藉助網絡。通過網絡，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務設施、設備，使顧客遠在千萬裏之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網絡，客户可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格.酒店經營設施、客房價格都是透明的有助於顧客根據自己的需求做出正確的選擇。

一、網絡營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客户在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店通過網絡訂房以及網絡的互動信息服務.知道客户的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網絡訂房的手段不但可以吸引網絡客户資源.而且有利於對網絡客户資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客户資源.贏得發展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網絡.在經營競爭中擁有更多的客户信息.以便擁有更多的市場。品牌在網絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網絡預訂的方式可以在全球範圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網絡營銷的特點及形式

網絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯繫.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論採用什麼媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網絡營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客户資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網絡方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網絡站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客户和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網絡訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以瞭解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統

營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶佔網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網絡，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，瞭解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網絡營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網絡新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

網絡廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關係，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關係一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網絡營銷的實施過程

1.酒店網絡營銷的市場定位

網絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須瞭解網絡客户的各種情況.同時也必須瞭解自己的產品是否適合網絡客户。酒店可以先通過自己的網站窗口，瞭解客户羣體情況，同時瞭解客户的需求。如通過網絡獲取客户的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網絡營銷指定方向。

2.酒店網絡營銷的主要對象

網絡營銷對象是針對可能在網絡虛擬市場上產生購買行為的客户羣體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些羣體訪問。對於酒店來説.客户羣體大致為年輕人客户羣體，商務客人羣體、休閒度假型客人羣體等。在確定網絡營銷的主要對象時.還必須瞭解和關注網絡用户的羣體分佈.即通過關注網絡上的客户羣體，結合自己的產品特點.最後確定網絡營銷的主要對象羣體。

3.酒店網絡營銷的整體策劃

網絡營銷的`目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客户羣，並在近期能通過網絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客户對一個酒店客房的預訂慾望是一個複雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客户預訂的決策階段和酒店產品週期的不同階段來決定。一個客户對酒店的網絡訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網絡客户羣。使酒店的網絡訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。

4.酒店網絡營銷的產品組合

網絡營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網絡上的知名度。一般網絡營銷活動主要有網絡廣告和酒店網站.網絡廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網絡組合產品進行網絡營銷。根據經營情況以及網絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網絡廣告推出去，以穩定網絡客户羣體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客户羣體牢牢地吸引過來.在網絡上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網絡營銷的營銷渠道

酒店要通過網絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的渠道開展網絡訂房和營銷。隨着互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網絡推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網絡推廣資源擴展了網絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網絡營銷的成功機會。酒店為了在網絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網絡上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網絡形象所需要的。

四、酒店網絡營銷的發展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由於微博的侷限性，所以未來幾年裏酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網絡營銷方法。微博營銷成為酒店網絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網絡會引領網絡營銷進入全員營銷時代。視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

2.規範網站優化策略

酒店網站優化已經成為網絡營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網絡營銷水平普遍提高的網絡營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網絡營銷管理老師倡導的規範的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。新競爭力網絡營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁佈局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用户傳遞有價值的網絡營銷信息，發揮網站最大的網絡營銷價值網絡使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開闢新的市場，促進營銷。網絡營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關係到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨着網絡用户的迅速膨脹，網絡營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表着酒店業在信息時代生存發展的必然方向。網絡營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網絡營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網絡營銷方案。

3、網絡營銷整合資源

酒店網絡營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網絡銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。

關於網絡營銷方案7

一、目的：增加店鋪瀏覽量，培養潛在客户

二、方式：論壇發帖搶爆眼球，沸沸揚揚營造聲勢

三、步驟：啟（發起話題）——轉（有了轉機）——懸（再生懸疑）

四：具體操作：

下面是現在網絡上流行的一個網店的`炒作話題，你可以參考一下：

當然具體內容您要根據自己的店鋪來設計，我只是提供一個模板來跟您説一下網店的推廣操作，希望您可以考慮。

1.至各大論壇發帖，爆料新聞，話題要奇！要簡潔！要有互動性！持續1周左右。

【參考文字】網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！

今年怪事特別多，我在淘寶網上買東西就碰到一件！前天我在創鴻文化用品有限公司網站訂購了一個墨盒，支付了148元，結果你猜怎麼着？昨天下午收到快遞，打開一看竟是一款高檔金筆！我又到創鴻文化用品有限公司網站查了一下，才發現他們除了賣墨盒，還賣筆，我想肯定是他們發貨發錯了。那款金筆網上標價168元呢！大夥説説該咋辦？退貨，還是佔個小便宜呢？

2.看到上邊的帖子，説不準就有人也想去佔便宜呢！再發動推手熱烈迴應，建議在攜手網做個“評論任務”。與上面發帖同步進行，一週左右。

【注意】不必在乎回覆什麼內容，關鍵是要有迴應，動起來！

3.發帖人再做下文分解！要有個續集嘛！推手呼應也要相應跟進啦。持續一週左右。

【參考文字】網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！（續）

我覺得不義之財不可取啊。給他們網站打電話，果然是他們發貨錯了。不過，沒想到，他們老總親自回電話給我，説願意將金筆送為紀念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快遞，裏面除了墨盒，還真的把那支金筆送來了呢！哈哈，我真是佔了大便宜啦。o(∩_∩)o~

4.以網站名義做出迴應，指出上述事情純屬烏有！讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發！

【參考文字】

我是創鴻文化用品有限公司網站工作人員，針對《網購蹊蹺事，買墨盒收到金筆》一文所述事實我網站全不知情，我公司網站地址為：

對《蹊蹺事》一文作者，我公司保留進一步追究其法律責任的權利！

創鴻文化用品有限公司

20xx年7月10日

五、方案説明：

就是一個雙簧！讓人既覺得可信，又覺得可疑！虛虛實實，真真假假，只要沒有太大的負面影響，什麼都可以做的！一定要發到人多的論壇上，別人識破了也沒關係啦。

關於網絡營銷方案8

一.開設網店的背景

隨着電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20xx年1月3日，淘寶網發佈數據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，佔到整個快遞業總包裹的近六成;20xx年，淘寶商城總體品牌數達7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自09年起全面開放的淘寶開放平台在兩年多時間裏，已開放300個api接口，合作獨立軟件開發者總數達27.3萬。截至20xx年11月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現直接就業。

由此可見，中國的網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網上註冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。

二、個人網店基本介紹

(一)經營方向

琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閒鞋，在網店的經營過程中，

又增加了精美的飾品。在貨源方面，由於目前處於上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。

(二)目標羣體

小店主要面向的客户羣為17―30歲的年輕羣體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這羣人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一羣，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買服裝，正是我們網店的目標客户。所以我抓住消費者喜歡網購，樂於購買性價比高的商品的心理因素，在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略，定期制定一些特價商品，打開網店的銷路

三、營銷目的

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。

四、市場分析

在網絡淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。

(一)競爭大小分析

實物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該説生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。

虛擬商品，主要為充值類商品，無需發貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協會，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。

(二)市場需求分析

據調查統計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕羣體佔比例很大，根據年齡分析，消費者人羣主要為不具有收入的學生，收入不想對穩定的年輕工作人羣。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選

擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易於搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿着的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。

(三)經營風險分析

店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。

五、營銷具體策略

(一)定價策略

電子商務發展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要採用的是薄利多銷的策略，對於新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會採取打折促銷的方式，原價與現價的對比，會吸引很多消費者。對於出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。

(二)產品策略

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人願意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售羣體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的`優勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。

(三)網店推廣策略

1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。

2、在節日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。

3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名的賣家社區，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。

4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，儘量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修採用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿着效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節圖的拍攝，使消費者瞭解商品的質量和麪料，增加説服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀。

產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優化標題。

5、加入消費者保障協會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽，信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。

7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

結語：

在網店的網絡營銷過程中，我在不斷的完善和總結，進步和發展，希望各位與我一起見證小店的發展。