質監3.15活動總結

3月15日是國際消費者權益日，根據國家質檢總局及省市局要求。我局領導高度重視，對開展“3.15”活動進行了精心組織安排及佈置，併成立了領導小組。並結合我縣實際，制定了“3.15”活動的實施方案。現將此次活動開展情況總結如下：

一、為了使“3.15”工作能順利開展，我局制定了“3.15”活動方案。

二、稽查隊主要負責“3.15”期間的集中檢查。

（一）在此次“3.15”活動期間我局稽查隊共出動執法人員141人次，對全縣的商貿衡器、強制性產品認證3C標誌、食品質量安全市場準入標誌（QS）、農資、建材及消費者反映質量問題突出的產（商）品等進行了檢查。

（二）對全縣較大的集貿市場使用的商貿衡器進行了檢查，主要以檢查電子計價秤為主，此次共檢查了152台。合格的為152台。合格率為100%。

（三）對食品類的檢查，此次檢查工作主要是各生產和銷售點的檢查，在這次檢查中，沒發現有無證生產的食品。但是還存在有銷售無證生產和無食品安全質量市場準入標誌的食品，我局執法人員在現場立即通知銷售商對無證和無 1

食品質量安全市場準入標誌的'食品撤下櫃枱，不得再進行銷售，如還在銷售的，按有關規定進行處理。

（四）對強制性產品認證產品進行了檢查，在檢查過程中，這類產品的銷售沒發現有違法違規行為。

（五）我局稽查隊執法人員在活動期間還對來訪來投訴的羣眾進行了熱情的接待，給來訪來投訴的羣眾做解釋和處理問題。在“3.15”活動現場，還對法律法規進行了宣傳和解釋工作，加大了羣眾對法律法規的普遍認識。

三、在這次活動中，我局在現場及集貿市場發放宣傳單共計1600餘份。宣傳單的主要內容以食品安全認證和強制性產品認證為主要內容進行宣傳。

四、在此次“3.15”活動中，我局做了大量宣傳和動員工作，吸引了廣大消費者，並受到廣大消費者的好評。在“3.15”活動現場我局幹部職工還對來諮詢的羣眾進行了耐心的解答和消費者心中存在的疑問，並得到了消費者的共識。

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質監3.15活動總結 [篇2]

根據“質量 和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權、服務活動。

現將活動情況小結如下：

一、精心組織，周密部署

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始着手製定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和天心區區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、利用網絡，普及宣傳

為使宣傳活動走向大眾，深入人心，我局還專門製作了“天心質監 構建和諧”3.15宣傳專欄，並刊載於門户網站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當前質量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產品的鑑別知識，向廣大企業宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質量標誌及制度。專欄通過網站發佈後，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業和個人前來諮詢、辦理相關事宜。

三、引導企業，誠信服務

為推進天心現代服務業良性發展，提升企業產品質量和服務質量，我局在“3.15”前夕，會同區消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權服務誠信工作推進會”。會上，在向企業宣貫質量技監法律法規的同時，還就如何提高企業產品質量和服務質量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關部門對企業在處理消費者質量投訴過程所發生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮、恆隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產企業共計40餘家單位出席了本次會次。

四、深入社區，接待諮詢

為使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家，我局於3月15日會同區消保委、工商、藥監等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳諮詢活動。共接待質量諮詢40人次，現場受理質量申投訴2起，發放宣傳資料300餘份。

五、計量監管，延伸醫療

為維護廣大人民羣眾的身體健康和生命安全，確保醫用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區內20家民辦醫療單位進行了走訪，並對今年新增8家民辦醫療單位的30餘台計量器具的強檢工作制定了計劃，並開始着手落實。與此同時，我局還對區內3家集貿市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86台件，受檢率達100%。

六、食品整治，突出重點

飲用水和熟食作為在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業的衞生管理、操作規範的制度進行檢查；其次，對企業執行制度的情況進行核對；最後，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環節已經完成，檢查結果表明，相關企業質量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業管理人員質量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉變到了現在的“我要做”。

七、規範市場，打假治劣

為進一步規範天心區市場經濟秩序，杜絕假冒偽劣產品流向南京西路等重點商業街區。我局在前“3.15”後，會同有關專業檢測機構對區內羊絨衫和移動電話產品開展了專項整治活動。共出動執法人員35人次，檢查企業22家，檢查產品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），並對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網上數據實時對比。檢查表明，我區羊絨製品質量狀況較為穩定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經營為主，未發現無證生產、製假制劣企業。