2018年社區羣眾工作日工作計劃

根據上級做好羣眾工作的指示精神，為進一步深化羣眾工作，融洽黨羣幹羣關係，實現全心全意奉獻服務羣眾，大力提高羣眾對黨和政府的滿意率、認可率，促進社會和諧穩定、經濟社會的健康發展、幹部作風的實質轉變，紮實做好羣眾工作，充分發揮羣眾工作站的“堡壘”作用，現結合我社區實際，特制定20xx年工作計劃。

一、工作目標和工作任務

（一）工作目標。 以羣眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個推行，四個公開”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進羣眾工作健康開展，努力把羣眾工作站建設成基層組織建設的“加油站”、密切聯繫羣眾的“連心橋”、促進科學發展的“助推器”、轉變幹部作風的“好課堂”、社會有序運行的“穩壓器”。

（二）工作任務。

一是要當好社情民意的信息員。 要充分發揮羣眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近羣眾的獨特優勢，通過接待居民、入户走訪、定點調查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要當好法律政策宣傳員。 工作隊員要主動學習黨的方針政策，認真領會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出宣傳欄、張貼標語等形式，將村級建設的目標要求、具體措施以及國家的有關方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大居民羣眾學法、懂法、知法、守法、用法。

三是要當好政務事項的代辦員。 工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為羣眾服務，對羣眾提出的.合理的代辦政務事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現好、服務好、維護好、落實好最廣大人民羣眾的更本利益。

四是要當好羣眾信訪的調解員。 工作人員要主動協助支村“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設，認真做好社會治安防範、各種矛盾糾紛的排查調處、流動人口服務管理、安全隱患排查整治、信訪維穩、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎工作，幫助處理和解決好羣眾普遍關注、反映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保我村無越級上訪和集體上訪案件。

五是要當好實事項目的組織員。 工作隊員要大力發揚務實求新的精神，解決羣眾最關心、最直接、最現實的問題，幫助羣眾開發項目、發展生產、增產增收，做到“發展依靠人民、發展為了人民、發展成果由人民共享”，讓廣大居民羣眾從政府的作為中享受到經濟發展的紅利，實現自身生活水平的質的提升。

六是當好黨建工作的指導員。 重點要搞好“四議兩公開”工作法推進、黨員隊伍管理、“學一技聯一户解一難”活動、黨員幹部“結對幫扶”等工作。

二、工作制度

（一）工作日製度。 羣眾工作站人員要做到每月27、28日工作站人員必須到崗，遇有節假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務必須到崗。

（二）工作日誌制度。 每個工作日，工作站工作人員要填寫《民情日誌》，主要記錄入户走訪、排查信訪隱患、解決羣眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，於工作日當天上報鎮羣工辦。鎮羣工辦對所轄工作站工作日情況彙總後，於次日上報縣羣工辦。

（三）調查研究制度。 工作隊員在每個工作日至少要走訪5户羣眾，廣泛徵求意見，瞭解羣眾所思所想所盼所怨。

（四）代理信訪制度。 工作站人員接受羣眾信訪事項委託後，堅持“誰代理、誰負責”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向羣眾説明原因。代理信訪事項過程中，代理人員要在規定的時限內向羣眾反饋辦理結果。信訪事項複雜，短期之內確實無法解決的，代理人員要做好説服解釋工作，並協助所在社區做好信訪人員的穩控工作。

（五）請銷假制度。 每個工作日，工作站工作人員原則上不準請假，遇有特殊情況，要提前向鎮羣眾工作辦公室請假，請假時要提交公務證明和書面請假條。

（六）督導檢查制度。 每個工作日，鎮羣工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上牆、工作開展情況進行督導檢查，督導檢查情況在全鎮範圍內通報。

（七）定期調度制度。 羣眾工作領導小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最後一天。總結工作站工作，對下一步工作做出安排部署。總結當月工作情況，分析存在的問題，協調解決代理的信訪和羣眾反映的有關問題，特別是重大隱患苗頭問題。

（八）責任追究制度。 工作站人員由於不履行職責、不作為，沒有及時發現存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發現了不報告、不反應，以及代理信訪問題不認真負責，造成不穩定問題發生的，在追究當地第一責任人和有關人員責任的同時，對相關工作站人員也要進行責任追究。