電子項目計劃書（精選5篇）

時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編整理的電子項目計劃書（精選5篇），歡迎閲讀與收藏。

電子項目計劃書1

一、項目依據

當今網絡浪潮席捲全球！互聯網、企業網站、電子商務（B2B、B2C）成為最最熱門的話題，網絡為企業的發展創造了全新的機遇。由於網上用户多數的知識層次較高，以及軟件及圖書類商品的特殊性質，出版物在利用互聯網開展業務方面走在了其他行業的前列。國內最好的例子就是。NET，利用網絡不到2年的時間就發展為國內最大的網上商城。國內目前北京上海等大城市和網絡較發達的城市也都紛紛建立了網上交易的站點，更多的站點也在建設中。

二、電子商務的概念

Internet電子商務的發展對於一個公司而言，不僅僅意味着一個商業機會，它還意味着一個全新的全球性的有網絡驅的新動經濟的誕生。我們正在邁向一個擁有數十億台互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味着財富。電子商務是在Internet開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。

Internet上的電子商務的主要交易類型有企業與個人的交易（BtoC方式）和企業之間的交易（BtoB方式）兩種。而參與電子商務的實體有四類：顧客（個人消費者或企業集團）、商户（包括銷售商、製造商、儲運商）、銀行（包括髮卡行、收單行）及認證中心。

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

三、成功的例子

xxx服務有限公司是由中國最大的軟件銷售企業連邦軟件有限公司創立。網站每天的訪問量已達二百萬以上的頁面數，註冊用户已超過20萬人，每天營業額接近50萬元人民幣。目前，該網站已迅速成長為國內最大的B2C及頗具實力的B2B電子商務供應商。通過在線交流與電子郵件等方式，可以隨時聽取消費者對商品種類的意見要求，做出相應調整。由於省去了大量中間環節，網上超市的商品大部分比傳統銷售要便宜30%左右，有時甚至可達50%。更為重要的是它大大節省了用户的尋求成本。比如消費者在現實生活中可能要跑上一天才能找到的一本書，在上只需點幾下鼠標就萬事OK了。

四、商城市場發展規劃和市場需求分析

1、發展規劃

xx電子商城的一期工程主要是建設一個網上的軟件城和書城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對軟件和圖書日益增長的需求。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以後擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。

xx電子商城的二期工程，要在利用網上軟件城和書城已有的影響力和知名度。建設真正的xx電子商城，一個B2B的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B—C交易平台的電子商務服務商。到時候xx電子商城並不直接經營B—C交易，而是通過出租"網上商鋪"，讓客户實現B—C電子商務，從而迅速獲得回報。

2、市場需求分析

（1）、B—C模式時：軟件和圖書這類的產品的消費者大多是知識層次較高，收入也相應較高。而軟件和圖書也便於計算機數據庫管理，這些特點都很適合利用因特網來宣傳和銷售。

而xx電子商城作為一個較大的市有360萬人口，網民的數量的增長速度也非常驚人。所以説市場的潛力是非常巨大的。由於通過網絡銷售省去了大量中間環節，也無需房租。所以商品大部分比傳統銷售要便宜，而便宜的價格在市場上也很有吸引力。xx電子商城及周邊地區的上網者都是我們的潛在用户。

（2）、過渡到B—B模式後：市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是xx電子商城的遠期目標，儘管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。xx電子商城願意在搭建電子商務平台和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。

五、商城工程的技術解決方案及投入

在技術方面，網上商店不單要求滿足最基本的網上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩定性有着近乎苛刻的要求，無論是客户在線下訂單、在線支付、商家轉帳結帳還是對數萬種商品的管理以及對巨大數據量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點能否經受得起這種考驗就看網絡服務提供商的技術水平以及硬件方面的配置了。

（一）、商城建設的初期可以採用易博的基於虛擬主機的解決方案。

優點：投資少，可以很快在網上有較大訪問量，並有較大的知名度，適合小投資者。

缺點：功能較少，難有CGI及自動回郵件功能，增加該功能較困難並需花費較多的代價。

總投入如下：

虛擬服務器空間租用費用：100M空間/1200元/年

虛擬主機服務器端數據庫支持：1200元/年

域名註冊費用：國際頂級域名/200元/年

主頁製作費用：每頁100元

電子商務網上交易系統：30000元。

1、購物管理：完成。會員購物功能，用户可任意增強刪除商品，並自動計算付款總額。

2、商品搜索：包含於購物模塊中，對所有商品進行搜索。

3、網上付款：包含於購物模塊中[支持招行一卡通、中國建行龍卡及信用卡等方式付款]。

4、在線定單：包含於購物模塊中。自動生成會員購物清單，並將有關信息發送到商店。

5、會員管理；包含於購物模塊中。完成會員自申請、管理功能。

6、商店管理：完成管理會員、商品管理、訂單管理、訪問統計功能。

7、郵件列表：包含於商品管理模塊中，對所有會員發送郵件信息。或者使用易博網上購物網站基本功能版：5000元（節省費用，基本的購物功能也可以滿足初期的業務需求），以上費用第一年投入大約為9000元（基本功能版）或者34000元（高級全功能版本）以後每年：4000元左右。

（二）、商城過渡到B—B模式後，可以採用獨立服務器的解決方案。

採用PIII800512M內存以上的企業級服務器：90000元左右軟件方面採用基於WINNT的解決方案軟件費用48000元服務器託管至電信機房，100M帶寬接入，費用為3000元/月。

電子項目計劃書2

電子菜單APP項目策劃書（簡述）手機APP電子菜單服務模式、盈利模式與投融資金

一、目標市場分析

1、廣大人民羣眾都可以使用手機應用軟件進行互聯網社交、購物等消費活動。O2O類手機APP應用市場，潛力巨大，能創造極大的社會價值。

2、本項目立足民生服務，在全國範圍內來看也是一項新的服務平台，其中商機巨大。

3、電子菜單服務目標人羣廣，可針對所有年齡層次。旨在解決廣大羣眾就餐購物時的等候時間，創建智能生活城市。就餐等候在全國大中城市已是都市頑疾，更有甚者因為等候時間過長，進而產生煩躁情緒，極大的影響消費體驗。手機電子菜單能有效提高用户的消費體驗。

4、市場同類軟件競爭分析，目前熱門的有各類團購類APP以及點評類APP，在訂餐方面與本項目有直接競爭，雖然其他軟件因為先期推廣與品牌效應等，擁有一定的用户羣，但是本項目擁有獨特的點餐服務，給與用户更大的自由度，對商家來説，也同時節省了等餐和就餐時的等候時間，提高了換桌率，本項目給普通用户帶來了便利與實惠，又同時服務了商户，通過雙贏來提高自己的競爭力。

二、電子菜單服務內容

種子期：餐飲服務

餐飲服務是電子菜單的主要服務項目。電子菜單是將各餐飲企業按照分類進行整合，將商户的菜單轉化為電子菜單。方便用户在線進行就餐預約和點菜，節約時間。通過電子菜單的預訂可有效提高知名餐飲企業門店換桌率，提高小型餐館的知名度，能使一批具有自身特色的餐飲企業通過電子菜單展示自己的特色服務、菜品等。

成長期：旅遊，酒店等其他同類業務拓展。成熟期：增加項目待定。

三、APP結構

商家版和用户版兩個版本開發

商家版：主要為菜單商户開發，由商户管理人員下載到移動終端安裝使用。商家版提供上傳照片，製作電子菜單，設置商家活動等功能。商家版提供內置模塊，方便商家進行項目添加，易懂易操作。

用户版：為安卓和ios手機終端用户開發，種子期主要提供電子點餐服務。其中包含若干子項目，能清楚的將商户經營的種類進行細分，能直觀看到商户的logo、門店字號、門店位置、是否有座等信息，最後由用户按照商户提供的電子菜單進行點餐預訂。後期版本加入更多社交設計。

四、如何盈利

電子菜單服務在種子期可以選定所在城市作為推廣的主力城市，也作為一項民生服務工程推進智能城市開發發展。推廣期需要資金進行補貼。

贏利點：

1、滾動廣告

2、商家增值服務

3、每日推送

4、大數據採集

5、用户資金充值後的增值項目

6、商户的管理費

7、訂單提成

8、線上線下活動

9、品牌效益

盈利模式將做出詳細的預測和設想，不在這裏贅述。

五、投融資金分配

目前，電子菜單相關APP正在研發階段。公司需要對該項目進行投融資，共計需要融資1600萬人民幣，主要投入以下幾個方面

1、公司成立運作相關費用與核心團隊培養，估200萬人民幣/年

2、服務器機房租用或架設與維護，估100萬人民幣。

3、APP推廣費用，包括各類廣告與推廣渠道，及用户補貼，初期推廣期需大量投資，總計估1000萬人民幣

4、各類公關費用,估100萬人民幣/年

六、階段性目標

1．前期資金到位的情況下，計劃用6個月的時間完成APP的測試版開發，着手開始將軟件推向軟件市場。

2．3-6個月的測試與軟件完善。

3．推向市場3個月後覆蓋本地10%的商户，用户裝機量達到10萬人次。

4．公司業務部門拓展到50人。

5．6個月後覆蓋本地40%的商户，用户裝機量達到50萬人次。

6．公司開發團隊達到20人，總人數達到100人。

7．開始實現盈利。

8．推出第一個較大更新版本，拓展全國業務。

9．全國一線城市均開設分公司或代理，註冊商户達到20萬户，用户裝機量達到200萬人次。

10．創業板上市，拓展新的科技項目。

電子項目計劃書3

一、概述：

隨着市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業營銷已日益成為決定企業生存和發展的主要環節。傳統商業和互聯網技術相結合而產生的電子貿易，打破了時間、地域的制約，為傳統商業提供了更加廣闊的市場舞台。

本項目即是着眼於市場未來發展趨勢，以互聯網為基礎，以商務網站為服務平台，以企業客户為服務對象，以電子商務形式進行的區域性企業間商業活動的優質項目。

二、商業模式：

以傳統商貿為基礎，用互聯網技術提供實時信息服務並實現B2B在線交易。

通過提供信息服務、交易服務平台及銷售代理取得收益。

三、核心技術：

本網站的核心技術為項目持有人研發的互動式在線交易系統,該交易系統有以下特點：

1.購銷雙方可直接在網上進行洽談,交易。

2.將傳統商貿中供方單向銷售轉為供求雙方互動式交易。

3.採用與實時價格同步的動態報價系統,可使客户在第一時間得到最新價格信息。

4.採用自動比價系統,為客户購銷決策提供準確的市場依據.

5.採用自動議價和互動式議價相結合的議價系統,使客户以最優價格購買所需產品.

6.採取全程跟蹤服務,使客户隨時掌握交易進程.

7.可受理任何貨款支付方式.

8.對無上網條件的企業,可採用傳真,電話等形式獲取信息，完成電子商務與傳統商貿的互補性交易。

9、在線交易首期開通現貨交易,以後將陸續開通期貨、易貨交易及調劑串換等多類型交易形式。

四、服務內容：

1、企業信息服務

2、商品信息服務

3、商品交易服務

4、商品銷售代理

5、物流服務

五、項目特點：

1、為省級區域性電子貿易服務；

2、以商貿為基礎，以互聯網技術為手段，以信息服務為市場切入點；

3、信息服務為全行業要素；商品交易代理服務以適合網絡銷售的規範化品種及名優特新商品為主；

4、子系統模塊除按行業分類外，還新增羣體分類模塊，使之更加適應客户需求。

5、以信息全面、價格低廉為經營特徵。

六、市場與競爭：

項目實施地西安是我國西部大開發的前沿，擁有很多商機，但目前尚無一個全面展示各行業信息和提供交易服務的平台，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會，因此，現在介入西部電子商務的時機和市場均已成熟；

目前國內已有的電子商務網站均為全國性，且沒有傳統商貿做支撐，僅限於信息服務階段，我們的項目將是區域性的，並有實際的商貿做支撐，相信會因其更貼進商貿特點而成功。

七、我們的優勢：

（一）地域優勢

我們所在地西安是全國各類商品銷往西北五省及周邊各省的唯一展示窗口和商品集散地，又是高科技基地，擁有良好的電子商務實施基礎；

（二）技術優勢

我們擁有自行開發的、處於世界領先地位和國內獨有的個性化電子商務系統，能夠適應各行業對電子商務發展的各種需求；採用的大型商用數據庫、B/S結構和動態網頁生成技術將使網絡運營和維護更為方便簡潔；本項目的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進行流程的合理創新，通過本項目的在線交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣複雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經營風險。

（三）延伸優勢

本項目採用組件式交易模板，交易品種可無限擴展到各行業的各類產品，交

易形式可由現貨擴充到期貨、易貨等各種方式。使本行業的發展具有無限延展性。

八、項目負責人介紹

由於電子商務是一種集信息流、物流、資金流為一體的新型商業模式，因此需要高素質的複合型領導人才對所有資源進行整合以達到最佳配置。本項目負責人在省級商貿行業從事經營管理十餘年，積累了豐富的流通管理經驗，在省級公司主持業務工作期間，正逢市場由計劃經濟向市場經濟過渡，在國有企業普遍出現虧損、經營十分困難的情況下，憑藉敏鋭的市場洞察力和靈活的經營策略，以其準確的市場預測、靈活的經營策略，使公司取得全國副食品行業人均效益排名第一、省級商業系統業績第一、省直屬公司業績第一的優異成績；2000年開始對傳統商務借力互聯網技術進行潛心研究，形成了自己獨特的電子商務經營理念，並以良好的綜合素質和出色的表述能力贏得高新開發區互聯網企業孵化器投入的種子基金，建立了國內第一個具有互動功能及實時動態信息數據庫的電子商務網站，被中國糖業協會譽為國內最為經典的商貿網站。豐富的商貿經驗和對電子商務的深刻理解，使之完全具備了電子商務對管理人員的素質要求。

九、發展計劃

（一）目標市場：

以西安為信息及商品集散地，幅射西北五省及周邊地區；

（二）發展目標：

企業獲取信息必進站點、企業交易首選站點。

十、運作流程、資金需求及使用計劃

項目總投資2700萬元，分三期，首期資金需求200萬元；二期500萬元；

三期2000萬元。二、三期資金可通過二次融資或增資擴股解決。

一期：基礎建設。

運作期半年，所需資金200萬元。

（一）建立公司組織架構

（二）建立電子商務技術平台

（三）建立信息數據庫

（1）企業信息入庫

（2）商品信息入庫

（3）服務類信息入庫

（4）與工商、税務、商貿等有關部門建立合作關係、實現信息共享。

（四）市場宣傳

（五）信息網站開通

二期：建立物流基地

運作期四個月至半年，可與建數據庫同步運作，所需資金500萬元。

三期：建立商品基地

（一）設立樣品展廳

（二）組織商品

本期所需週轉資金2000萬元（為獲得有競爭力的低價位商品，有時需現款結算。）

十一、收益來源

1、信息服務

2、商品貿易代理

3、商品交易平台服務

十二、收益預測與投資回報

平均年收益率15%

第一年：盈虧平衡

第二年：15%

第三年：30%

十三、融資方式

成立合資公司、投資等各種方式均可。

十四、投資收回及資本退出途徑

1、分紅

2、股權回購

3、公司上市

電子項目計劃書4

一、項目介紹

基本上每個地區都有自己的特產，我們萊州具體説沒什麼特產，只是靠海海鮮多點兒。我認為我可以創建一個我們的特產出來，打造一個品牌效益。萊州大家樂食品是每個萊州人都知道的品牌，很受青睞，因為確實很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來作為我的創業項目。通過電子商務這個有力工具來實現它。

二、宗旨及目標

宗旨：您的肯定是我們的動力你樂我樂大家樂

目標：讓每個人隨時隨地都可以吃到海鮮

三、市場調查

1、我在網上調查了大家樂食品的銷售情況，很不樂觀，在百度中，只能搜到其公司簡介，沒什麼具體內容，而且內容更新很慢，只是公司內部的一些簡單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開的網店，在旺旺上，雖開了店，但沒人料理。而且，搜關鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒什麼銷量的。淘寶上也是如此，總的來説，其公司在網絡銷售這一方面錢是白搭了。

2、在公司的網頁中，查到產品不負責訂製，也就是不接單，使利潤空間下降。

四、實現方式

1、與廠家進行合作，達成共識，共同創立品牌，我們為其提供電子商務技術上的支持，其公司為我們提供資金上的支持。獲得的利潤由雙方協商後決定。

2、解決計算機上網問題

3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，註冊域名。

4、改造其，在原有的'基礎上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在上發佈新信息，定時更新新產品的圖片及產品信息。

5、在旺旺上公司已是誠信通會員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開。購買裝修軟件，裝修店鋪。

6、在產品銷售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網絡廣告、病毒營銷、交換鏈接方式進行宣傳，發展一批固定客户。

7、銷售前期與全國各大超市、商場儘可能的進行合作，廠家讓利，低價出售，視產品銷售情況逐步回升價格。同樣，在網店及上公佈其讓利信息，讓其產品比同類產品價格低，使產品在價格排名中儘可能的排在前面。

8、保證店鋪24小時有人在線。

9、到各大銀行開設賬號，開通網銀功能。

10、聯繫圓通、申通、順豐、ems為其進行快遞。在及網店上註明滿100元免郵費。

11、詳細介紹食品，在發貨時，把公司的食品説明附加到郵包裏。

12、在上開通訂單服務，滿足買家需求。

五、銷售前景

產品價格適中，攜帶方便，口味多樣，市場上類似這種包裝的同類產品比較少，網上賣的同類產品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場競爭力應該不是很大。調查人羣中的絕大部分人樂於再次購買並推薦給周邊朋友。

六、項目未來

由於內陸海鮮較少，在未來幾年，我們會把市場發展到內陸，使產品遍佈內陸個大市場、超市，讓每個人都可以很方便的吃到海鮮產品。

電子項目計劃書5

一、關於店鋪運營：

1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客户會員信息，儘可能多做客户回訪，建立會員關係信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來説，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊羣效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用數據分析、客户反饋和市場尋訪三個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後發佈；產品推廣佈局是設計並且實施培養期產品的推廣業務，通過了熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產品銷量穩定並利用客户搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要的工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6、客户維護策略：對於客户細分為了鋼絲客户和一般客户，鋼絲客户要通過QQ羣或者旺旺羣等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客户通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客户二次消費。（需要客服人員完成）

7、產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客户的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當的重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二、關於參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分的不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關於產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個款式，（後期關於客户維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30—50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面的前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定之後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2、關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。

美工：主要是負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動的期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要是負責整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客户糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬！計劃雖完美但執行很重要！