業務計劃書

日子如同白駒過隙，不經意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻我們需要開始做一個計劃。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的業務計劃書，歡迎閲讀與收藏。

業務計劃書1

在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加2個以上的新客户，還要有到xxx個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為企業樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月本人要努力完成達到xxxx萬元的任務額，為企業創造利潤。

以上就是本人這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，本人會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。

業務計劃書2

根據公司20xx7年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx7年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、 市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx7年度內銷總量達到1950萬套，較20xx7年度增長11.4*.20xx7年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13*.

目前**在深圳空調市場的佔有率約為2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx7年度的產品線,公司20xx7年度銷售目標完全有可能實現.20xx7年中國空調品牌約有400個，到20xx7年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx7年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。20xx7年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx7年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、 工作規劃

根據以上情況在20xx7年度計劃主抓六項工作:

1、 銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、 K/A、代理商管理及關係維護

針對現有的K/A客户、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客户及代理商建立客户檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20xx7年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、 品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx7年至20xx7年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“**空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、 終端佈置（配合業務條線的渠道拓展）

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，（根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時調整）

5、 促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

業務計劃書3

20xx年的個金工作我們認為要圍繞着儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領導下，區分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業務以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：

1、延續09年公司業務和個人業務聯動的合作思路，發掘公司業務中潛藏的個人業務的商機。如代發工資業務、信用卡業務、個人消費信貸業務、代理保險、代售基金業務等等。依託對公客户資源，實現行內公司業務和個人業務的客户資源共享，帶動個人業務的發展。

2、加強營業部、大堂、個金科的團隊協作，發揮營業部在一線與客户現場接觸的優勢，強化主動營銷的觀念，提升櫃面營銷能力，上下形成合力，促進各項業務均衡發展。

3、借鑑去年做二手房按揭與房產中介合作的成功經驗，與各類房產中介、售樓處、評估機構及產權登記中介機構甚至於要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關係。

4、立足區域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業務品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、櫃面資料、街頭諮詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，提升我行在區的社會知名度和影響力。

5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，並轉化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉。

下面我分六個方面對各項個金業務的具體計劃和措施作一個彙報。對於儲蓄存款業務我認為這是一個貫穿我們所有業務始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應的各項具體工作中會有所説明，對這一項工作就不再單列出來向大家彙報了。

1、個貸業務：這項業務09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在於公私業務的聯動和優勢互補再加上全行上下的兢兢業業工作。在20xx年，我們認為這項業務應該往縱深發展，儘管在09年設想以個貸業務帶動的其他個金業務的發展的理念已經有所顯現，但是由於實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞着各項個金業務的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業務要有所側重：高端——着重開拓以存抵貸，代發工資、儲蓄業務。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發工資業務就有點對牛談琴了，而應着重營銷信用卡和三方存管業務。

今年的個貸業務的增長，由於宏觀政策及樓市低迷等方面的影響，我認為還是應抱謹慎從事的態度。20xx年國務院定的基調雖然是要靠消費促進經濟增長，事實上國務院也出台了促進消費的政策措施，整體上來講，在消費領域會出現一些機遇，比如車貸、留學貸。09年一線、二線甚至於三線城市的房地產交易量很活躍。在今年，住房政策備受受關注，政府鼓勵改善型住房需求，輿論普遍認為中低檔住房將是20xx年發展的重點。但是，政府出台了一系列措施要求房地產保持穩定，將難以出現去年房價與銷量一哄而上的局面。我們今年的個貸還款壓力將會很大，這個問題在節前及近期也已經充分暴露出來了。近期有許多個貸

客户陸續打電話過來要預約還款，去年新發放的一些個貸，有的客户是由於有年終分紅，有的私營業主的應收賬款在近期已回收，還有一些是客户不願負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業務的發展要在去年的基礎上，繼續加強與各開發公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開闢1-2個新的樓盤，同時加大對世貿中心直客式業務的營銷力度。

2、三方存管工作方面：對於三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開户的方式可以推廣，但是更要強調的是有效户，我們真正需要的是在完成下達任務的基礎上，取得儲蓄與理財客户資源，更多的是應該考慮它的可持續發展，因為三方存管這項業務是一個需要經年累月去營造的工程，今年的任務完成了，明年還是要繼續。我們要做的是要讓證券投資客户在錫山這塊土地上，要我們這裏獲得一種穩定的歸宿感，藉以聚集投資人氣，帶動以本地區為主的客户的開户量和資金留存。

證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來諮詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統的方式來帶動我們三方存管工作的開展的成效並不會是很大，真正靠這種方式開户轉户的人不多。節前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客户羣，增加有效户的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開户轉户不便。

現在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業水平利用我們以前曾經駐點現在經常有客户來我們銀行來諮詢這一便利逐步把客户挖過來。另外設想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開户前來交流與開户，這個沙龍場所的設定既要兼顧到方便客户開户，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發掘新股民，擴大我行三方存管客户的開户量，具體方式在近期內定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設想再在其他證券公司之間推廣。

3、代發工資方面：對於代發工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區域，首先是與營業部和信貸上對在我們開户的一些企業作一個梳理，列出清單來。對於目標企業，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節前已經着手去嘗試着去做了，節前我與張總在辦公室詳細地談過這個業務，他們擁有100多員工，又是在本地區，對於代發工資業務我們已達成初步意向。另外象一些企業雖然人員不多，但是與他們有合作基礎，應該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業務方面值得去嘗試着做的事情。我相信做成功了一家二家，以後這項業務的合作就會越來越順利。

4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要羣策羣力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息蒐集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的髮卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務。但是要把握好親訪親籤，注意辦卡過程中的欺詐風險。

5、保險業務、貴賓業務和基金定投方面：我把這三項工作合併在一起，主要是我認為，這幾項工作是有二個共同點的：一是都要利用多種渠道多作宣傳，強調客户的受益點。對客户要曉之以利，利益的利，畢竟個人銀行客户是需要培

養的,要最大程度地滿足和開發客户的金融需求。二是要加強櫃面等一線營銷的力度，通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客户面前要注意顯示對產品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客户管理系統為依託，加強對貴賓客户信息的蒐集工作，不斷完善貴賓客户資料，加強對存量個人中高端客户在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關理財產品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產品的影響力。我們不敢保證這麼做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客户曉得我們有這些業務的存在，不要讓客户誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前台櫃員在推介金融產品的同時，也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客户提供卓越的服務之後，銀行品牌就會深入客户心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩定也是最難以複製的。

6、理財業務方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行裏現在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎麼講呢，我認為產品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產品創新步伐，為客户提供個性化的能真正為客户帶來收益與實惠的產品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產品的發售，促進貴賓客户的增長和儲蓄存款的增加。 上面是我們對10年度個人業務工作的一些想法，當然計劃的預期效果還是要有待於全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應的調整。

業務計劃書4

一、工作目標

1、通過有組織、有計劃、有主題、有成效的業務學習，逐步更新我校教師的教育教學思想，更多的體味新課程標準的精髓。

2、側重從以下幾方面着手：

（1）組織學習新觀念新思想的文章；

（2）結合學科研究課題開展校本研究；

（3）組織教師進行使用現代教學手段的學習，如遠程教育資源的使用等。

二、具體措施與要求：

1、緊密圍繞學科研究課題開展業務學習，有自己的特色。

2、業務理論學習分定期和不定期兩種方式進行。

3、要求業務學習做好筆記，字數達到5000字。

4、在教師中開展讀書、讀教育教學專著的活動。要求教師，本着缺什麼補什麼的原則，有自學內容。

三、學習內容安排

評課： 1、整堂課思路清晰，環節緊湊，重難點突出，設計合理。學生的課堂習慣非常好，每個人都能積極的參與到課堂中，課堂效果較好。

老師利用情境引導學生學習新知，學生的學習興趣被充分激起，有許多地方值得學習。

老師在教學新知時循循善誘，讓學生學習起來毫不費力，分發揮了學生的主動性，教學設計很好，引導得也很到位，同時還讓學生體會到學生與生活的聯繫。

（1）整節課學生情緒高漲，興致勃勃。

（2）充分體出了學生的主體和教師的主導作用。

（3）最後環節讓學生計算身高，設計好，調動了學生的積極性。

老師這節課上得很成功，學生們上課的積極性和參與率極高，特別是老師能抓住兒童的心理特點，創設一定的情境。

老師並提供了豐富的內容，在整個教學過程中給予了學生比較充分的自主探究機會，讓學生在活動中學習、提升。

老師能從學生特點出發，讓學生在玩活動過程中探究新知識、理解新知，人整體上來看，效果確實不錯，值得學習。

8、（1）有“創新”和“創意”。能活用教材，愛想點子。新課改的理念體現得很突出。

（2）形成了校本特色：把數學生活化，設計好。

9、在教學設計時充分利用認知基礎，組織生用論的方式比較原來學習的應用題和這節課學習的應用題有哪些地方不同，讓學生明白這節課新知識“新”在由一個未知數發展到兩個未知數。

10、組織學生討論，通過學生的相互交流、互相補充，讓學生深刻理解其中的道理。

11、要求學生將掌握的方法用於解題實踐．培養學生思維的靈活性、流暢性開發學生智力、培養學生能的同時提高學生解題方法的水平。

12、課堂氣氛活躍。老師善於激發學生的學習慾望。

13、例題、習題的搭配合理，能聯繫學生的生活，尊重學生原有的基礎知識。

14、老師以學生熟悉的生活提出問題，激起學生學習數學的興趣，進一步體會到數學知識與現實生活緊密聯繫着，數學知識來源於生活，並在生活中得以應用。

15、動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數學的重要方式。

16、學生進行小組討論比較“怎樣算比較簡便？”使算法得到了更優化，從而也激發了學生的學習興趣。

17、在學生探究口算算理時深入淺出，使學生也很容易地掌握了口算方法。這可從學生的反饋中得到很好的體現。

18、本節課的教學中，給學生充分的從事數學活動的時間和空間，使學生能在自主探索，親身實踐.

19、合作交流的氛圍中，解除困惑，在親身體驗和探索中解決問題，理解和掌握基本的數學知識，技能和方法

20、 口算練習的呈現方式多樣，並能聯繫學生的生活實際，具有一定的開放性。

21、課堂活動緊密聯繫生活實際，體現了讓學生學習有用的數學知識這一先進的課程理念。

22、注重學生自主探索，三維目標得到充分體現。

23、老師的課堂中，教者都能夠充分扮演好組織者、引導者和合作者的角色，老師不是傳授的現在的方法，而是教給學生解決問題的策略.

24、給學生一把在知識的海洋中航行的槳，讓學生積極思考，在主動探索中獲取成功並估驗成功的喜悦。

25、合作交流與動手實踐相結合，充分獲取數學活動經驗。

業務計劃書5

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求

3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客户或技術開發者)

二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。

我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

徵取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。

業務計劃書6

xx年是我們雜誌廣告部業務開展的開局之年，做好xx年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有着至關重要的意義，做好xx年廣告創收工作，對於我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識並做好今年廣告創收工作。

通過xx年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題，我現將xx年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客户參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客户感情，以期組成一個強大的客户羣體。適當的尋找小一些的投放客户將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峯期，並且隨着天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨着我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的終端鋪設、客户推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業務能力。

業務計劃書7

1、***品牌的戰略定位：細分市場一線品牌、大飲料行業二線品牌。

2、20xx年市場目標：開闢城市區域市場120個;年銷售額5000萬元以上。

3、按照***品牌的戰略定位和20xx年市場目標，結合現有的資源狀況，我們確立了一種混合營銷模式：試銷 區域樣板市場 區域獨家經銷。

4、省外市場以省級經理為責任單位，省內市場以片區經理為責任單位，省內市場片區經理等同於省外市場的省級經理。下同。省內市場的直供渠道歸***招商部管理。

5、公司要求每位省級經理都必須成為經銷商的投資顧問。因此，幫助經銷商成功做好試銷、經銷和區域樣板市場的啟動和銷售工作，確保經銷商首批進貨額的成功銷售，是每位經理的職責所在。

6、本方案內容分為兩個部分，市場費用控制和產品策略等內容為指令性規定，市場運作模式為指導性意見。本方案自公佈之日起執行。

7、本案附件為《***區域市場費用使用規範》、《***產品知識》、《***區域市場促銷方案》、《***終端廣告工具》、《***區域市場管理表格》等。

一、試銷

1、試銷區域：全國任何城市，凡是符合經銷商要求的企業均可試銷。試銷區域以城市為單位。全國一級市場的試銷，月進貨量達到一定規模(如每月銷量為10萬元)時，要控制貨品流向。

2、目的和目標：試銷為了經銷，一要確保經銷商在試銷中獲得利益(至少能看得見利益)，二要為經銷商總結一套成功的市場模式。新老經銷商均可參與試銷。以地級市場為單位，每城市市場可尋找3家左右的經銷商進行試銷。説明：未來每城市只能選一家獨家經銷商，其他參與試銷的經銷商可整合為分銷商。

3、進貨額度：最低1萬元，最高2萬元。確保經銷商的投資安全。

4、物料配比：公司將根據經銷商首批進貨金額，免費配比促銷物料。單頁5000份，牙籤盒1000個，海報500*2張，餐飲終端合作書500張，不乾膠貼200張，vcd廣告工具光盤一個，dvd電視廣告光碟一個。非首額的宣傳物料和助銷品按成本價銷售給乙方。

5、試銷獎勵：試銷的目的是為了幫助試銷的經銷商成為該區域獨家經銷商。因此，必須進行市場試驗工作。為獎勵試銷者的市場試驗，廠家返還進貨額的20%貨品，用於市場促銷試驗。如商家不能提供試銷試驗資料，在後續進貨中廠家有權將該額度的貨品扣回。

6、試銷方案：設定進貨額完成銷售的時間目標為2個月左右;省級經理和經銷商一道確定試銷終端規劃(包括鋪貨終端、促銷終端);省級經理必須關注每個試銷經銷商的銷售進度(以15天為一個期限提交報告)，至1個月時如銷售未有起色，則必須拿出改進方案;如銷售獲得成功，也要按月總結經驗。

7、試銷工作程序：尋找經銷商認知產品併產生興趣鼓勵直接成為獨家經銷商如暫時還沒有信心，可進行試銷確定試銷額度對經銷商終端(餐飲 商超)效能進行評估按照2個月內完成進貨額銷售的目標制定試銷終端(餐飲 商超)規劃確定組織公司制定的促銷方案的終端數量(商超：堆頭，免費品嚐，pop、單頁;餐飲：好口彩摸獎促銷)，要求：ka堆頭促銷、散發單頁不少於1家，b類商超堆頭、免費品嚐、散發單頁不少於3家，社區店張貼海報、散發單頁不少於5家。餐飲終端大酒店摸獎促銷、派發單頁、名片不少於1家，中檔酒樓摸獎促銷、派發單頁、名片不少於2家，社區餐飲海報張貼不少於5家對上述終端進行終端效能評估、促銷效果評估，提交半月度報告市場診斷、拾遺補缺，確保成功協調經銷商簽訂獨家經銷協議後續開發工作跟進。

8、試銷的兩個關鍵點：一、如何找到所需要的終端質量和數量。經銷商未必一開始就拿出最好的終端來試銷，要計算該終端的費用和效能之間的投入與產出比。在條件容許的情況下，找到試銷所需要的終端，以確保進貨額的銷售。二、如何確保促銷工作的執行到位。要和經銷商充分溝通，要督促經銷商將促銷落實到人、財、物上。明確的告訴經銷商：最後確立獨家經銷商，一要看你的網絡規模、實力，二要看你的促銷工作如何。

9、試銷結束和獨家經銷開始：試銷工作過程中，招商部依據省級經理的半月度報告，對各試銷經銷商進行評估，再根據經銷商的獨家經銷意願、網絡規模和實力，確立獨家經銷商並提出相應的經銷商資源整合方案。一當確立獨家經銷商，試銷就宣告結束。如兩到三個月後，僅有1家試銷者且他又不願意簽訂獨家經銷協議，可繼續試銷1輪。公司也繼續在當地招商。全國一級市場因為經銷時機不成熟需要繼續試銷的，則繼續試銷政策。但月進貨量達到10萬元以上時，公司也指派專人(省級經理)控制該區域貨品流向。

二、經銷

1、區域選擇：全國一級城市、直轄市、計劃單列市、部分省會城市均不在本節經銷內容之列，它們屬於下一節樣板所討論的區域對象。本節經銷所涉及的區域城市僅為樣板城市以下的城市。

2、渠道模式：區域獨家經銷商 (區縣、行業、特殊渠道)分銷商。各地分銷商的結構是複雜的。主要有：區縣區域獨家經銷(主要負責區縣的餐飲、商超終端開發銷售);城市餐飲、商超終端的拾遺補缺;城市市場的特通渠道;未來的流通批發(涵蓋城市全區域的批發商)等。省級經理不僅要協助獨家經銷商直接開發終端，還要協助獨家經銷商開展分銷。搶佔地盤，得渠道者得天下！

3、首批進貨額：首批進貨額最低為5萬元;最高為啟動期銷售目標;建議首批進貨額為啟動期銷售目標的二分之一。

4、投入模式：廠商共同投入市場開發費用。市場開發費用包括：終端建設費用、促銷費用、廣告費用等，不包括廠家的人員費用。投入前提是經銷商無償提供不產生新費用或費用很小的終端數量，即商家投資源。市場開發分為前、中、後3個時期，整個時間為12個月。其中，前期為市場啟動期，時間為3個月;中期3個月;後期6個月。

5、費用預算：前3個月，公司投入的終端建設費用、促銷費用、廣告費用，約為進貨額的20%，其中終端建設費用不低於進貨額的15%。公司總費用控制在30%以內。中期3個月，終端建設費用、促銷費用、廣告費用，約為銷售額的20%，公司投入其中的一半，即10%。終端建設費用不低於12%，廠家和商家各分攤6%;廣告和促銷費用(約為銷售額的8%)廠家和商家按1：1(即50%：50%)投入。公司總費用控制在18%以內。後期6個月，終端建設費用根據雙方需要商定，約為銷售額的1%，由商家投入。地面廣告費用約為地面銷售額的10%，廠家和商家按1：1(即50%：50%)投入。公司總費用控制在11%以內。

6、市場費用的結算和支付：廠家以首批進貨額的20%預付市場費用，市場開發費用由經銷商墊支，按月度計劃和實際開支向廠家報銷。廠家核准真實無誤後，商家墊付的費用可衝抵貨款。至中、後期，廠家預付的首額20%費用可轉化為廠家的廣告投入，也可衝抵商家的渠道費用。在啟動期3個月裏，該預付費用廠家不得衝抵商家核准報銷的市場費用。

7、啟動期銷售目標：自獨家經銷商協議簽訂後的第15日開始計算時間，至第105日為市場啟動期。啟動期按城市規模確立啟動期銷售目標。一類城市(200萬左右人口)啟動期銷售目標為60萬元、二類城市(100萬左右人口)為40萬元、三類城市(50萬左右人口)為20萬元。具體見《***啟動期城市區域銷售目標》。

8、組建隊伍：區域獨家經銷協議生效後3日內，省級經理到位並招聘城市(渠道)主管2到3人試用，留用1到2人，公司招商部、市場部指定1人，經銷商指定1到2人。聯合組成三合一班底。商家同時組建相應的銷售隊伍。未來省級市場開發成型時，省級辦事處移至省會城市，下設：省級渠道主管、省級促銷主管各1名，各城市設城市主管1名。省級渠道主管、促銷主管均在省級經理領導下為城市主管提供市場執行服務。

9、市場規劃：省級經理和經銷商一道，按照2個月內銷售完首批進貨額的目標(結合試銷情況)，對經銷商現有渠道效能進行評估確定首批網絡規模，制定首批網絡規劃制定終端促銷方案終端談判，渠道方案和促銷方案的調整市場費用預算方案市場方案和費用預算報公司批准。該工作完成時間為5到7個工作日。

10、為降低經銷商市場進入風險，自區域市場首批產品鋪貨之日起90天內，經銷商首批進貨如銷售不暢，可按下列計算公式商定調換貨額度：調換貨額(小於等於首額的50%)=首批實際進貨餘額首批實際進貨額*50%。經確認的調貨額內且包裝完整無損，公司無條件接受經銷商調貨。餘貨運到公司後3日內，公司按經銷價計算經銷商貨款，調劑維嘉思公司生產的其他貨品。調貨的運輸費用由經銷商自理。調換貨行為，視同經銷商放棄***品牌的經銷權。公司在本合同區域可自行招商。

以上為市場研究階段，關鍵詞是預算和規劃。

11、市場啟動：餐飲和商超同時鋪貨(建議10個工作日以內)，給城市主管劃分片區、並要求提交終端開發計劃、工作進度表並繪製開發路線圖部分餐飲終端促銷、商超終端促銷(15天以內)，要求提供促銷終端數量和概況，人員費用，促銷品、物料使用計劃，促銷費用預算，促銷效果評估報告等建議：省級經理和經銷商將啟動期的終端銷量統計工作，在鋪貨時就對終端提出要求。如此，可電話獲得終端銷量數據，然後再抽查並依據抽查結果對數據進行微調每半月度提交市場啟動報告(含：終端數量、銷量、問題、上一階段工作總結和下一階段工作計劃)。

以上為市場導入階段，關鍵詞是終端和測試。

12、市場改進和分銷：在市場啟動1個月後，即着手市場改進工作。第一，根據前一階段的市場反應對市場終端、促銷、廣告進行部分調整，特別是對終端結構進行調整，新開部分終端、改進部分終端的形象和促銷手段。對新開和改進的終端，一定要有代表意義和影響力。第二，幫助分銷。包括縣區分銷、行業分銷、特殊渠道分銷。

以上為市場改進階段，關鍵詞是改進和分銷。

13、市場提升規劃：市場啟動2個月後，即着手進行市場提升的規劃。第一，測算出本地市場的可實現容量。參照可比較新品的上市情況、可比較產品的銷售情況、本地人均消費特徵、收入水平和人口規模等。第二，確定下一階段市場提升的銷售目標。結合市場研究階段的市場規劃，參照可實現容量與***的市場投入情況、促銷和廣告成本、市場費用等關聯因素，制定第二階段(3個月)的銷售目標，並分解到各時間段、各類終端網絡上。同時，提交費用預算報告。

以下市場進入提升階段，關鍵詞是提升和目標。

14、市場提升執行：第一個要點是，終端規模的擴張必須保持一定的速度，這一階段結束時，***的市場整體鋪貨率要達到85%以上。即基本完成鋪貨。第二個要點是，加大促銷和廣告的投入力度。以促銷和廣告拉動鋪貨。這一階段的促銷和廣告費用點為銷售額的12%，隨着銷售的逐漸放量，這一比例可達到相對比較密集的效果。第三個要點就是，做到終端效能提升與深度分銷相結合，並相互促進。市場執行的另一個關鍵是，能否結合本地市場的媒體熱點、社會資源等，開展促銷和推廣工作。如能結合得好，可事半功倍。

15、市場成長期：市場啟動後的第7個月起，市場大致就可以進入穩定成長期。只要前面的工作做得紮實，此時的工作做得穩健，市場銷量就可望穩定成長。此時的工作重點有二：第一、確保有效成長，就需要在終端方面拾遺補缺、甚至進行產品的渠道分工;在促銷和廣告方面持續創新，引領品牌價值持續提升;在市場維護方面精耕細作，確保各終端持續放量。第二、阻擊跟進者。公司或推出新品、或加大廣告力度，或在終端組織攔截和反攔截活動。具體要視當時的市場而定。此時，公司的工作重點就是高端廣告拉動。同時帶動全國範圍的招商，引領***向細分市場一線品牌衝刺。

以上為市場成長階段，關鍵詞是成長和阻擊。

16、市場成熟期：一個區域市場何時進入市場成熟期，則視具體的市場狀況而定。區域小的市場要一年左右，省會城市市場要一到兩年時間，還要看高端廣告的拉動情況如何。關於這一階段的銷售工作，應該是20xx年的事情了。此處謹略。

三、樣板

1、全國樣板市場：全國樣板市場的規劃和運作，由***招商部直接報經公司批准。此處謹略。

2、區域樣板市場：區域樣板市場的選擇範圍，為省會城市和計劃單列市。但這並不意味着省級城市和計劃單列市，就一定是區域樣板市場。哪個城市被確定為區域樣板市場，何時啟動樣板等問題，要由省級經理向***招商部提出計劃，並報經公司批准。

3、區域樣板政策：區域樣板市場政策，略優惠於普通經銷城市市場。具體優惠方式是：市場啟動期的時間容許比經銷市場的啟動時間長1到3個月;但費用控制標準不變、考核方式不變。

4、開發時間：建議省級經理不一定就先開區域樣板市場，一定要在該省區成功開發了1到2個經銷市場之後，才可開發區域樣板市場。用區域樣板市場拉動本省區的整體銷售和市場招商工作。

5、省區資源整合：區域樣板市場的主要功能就是省區市場資源整合。利用區域樣板市場的輻射效應，對周邊市場進行資源整合，完成整個省區市場的城市區域招商、終端鋪貨、促銷和廣告推廣工作等，從而提升整個省區市場的銷售業績，才是區域樣板市場的最終目的。

6、銷售和廣告計劃：當區域樣板市場啟動成功時，銷售和廣告推廣會發生以下變化。一、ka賣場和地方連鎖商超的效能就可以得到充分發揮;二、省級衞視和其他省級媒體的輻射效應獲得顯現。因而，在制定區域樣板市場的銷售和廣告計劃時，要盡力在全省範圍內規劃媒體和渠道，並和進一步招商工作結合起來。

7、市場啟動和銷售：樣板市場的啟動和銷售工作，同經銷市場的其他區別不大，可參照執行。且因為事關大局，更要謹慎行事才好。

8、為降低經銷商市場進入風險，自區域市場首批產品鋪貨之日起90天內，經銷商首批進貨如銷售不暢，可按下列計算公式商定調換貨額度：調換貨額(小於等於首額的50%)=首批實際進貨餘額首批實際進貨額*50%.經確認的調貨額內且包裝完整無損，公司無條件接受經銷商調貨。餘貨運到公司後3日內，公司按經銷價計算經銷商貨款，調劑維嘉思公司生產的其他貨品。調貨的運輸費用由經銷商自理。

調換貨行為，視同經銷商放棄***品牌的經銷權。公司在本合同區域可自行招商。

業務計劃書8

我院是一所以突出腦系專業和老年醫學為特色,擁有200張牀位和用工總量將過100人，資產已超過0億,年收入近0億,設備精良,在區域內有較高知名度,但又地處遊仙區這樣一個工業不發達、農業發展較滯後的地域,醫院收入僅次於中心醫院的特大型醫院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫療糾紛層出不窮，運行成本居高不下，經濟效益不高。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立於不敗之地，就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上，不斷提高醫療質量和服務水平。通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關係，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信於民。

所在地醫院：中心醫院、中醫院、777醫院、人民醫院、及各縣級醫院。

實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。我院處於次強位置。建院歷史55年，醫院規模和技術力量僅次中心醫院，777醫院緊跟不捨。還有隨着市場經濟體制的健全與發展，以及周邊縣市各大醫院的崛起，醫療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發展構成了巨大的壓力。

稍不注意，將失去次強的地位。

運作狀態：我院的服務對象比較穩定。只要不出現嚴重的醫療事故，不出現嚴重的責任事故，不出現明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，並且這種穩定將一直持續下去。而有一些醫院則不一樣，限於規模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要採取策略，不能上硬廣告。

觀 念

毛澤東同志曾經説過，救死扶傷，實行革命的人道主義。在公眾的心目中，醫護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。儘管國內新聞界對部分醫療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道並利用這一點。假如大眾心裏的白衣戰士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業道德的角度，從社會對醫護業的心理期望角度，公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產品的銷售，服務的銷售。有人説，我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什麼呢？最後的落腳點其實還是銷售。醫療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了，羣眾就會説，醫院也出來搶生意了。醫院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。因此，醫療廣告與白衣天使的形象是衝突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫療廣告。

建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一箇中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。

１、醫院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽度，從而達到盈利。

２、因地適宜滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意。

３、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解 。

４、建立一個患者客服部門，除病區回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節假日郵寄小禮品、賀年卡。

5、充分發揮醫院每印製的名信片、掛曆的作用。

現在我們的名信片、掛曆印製出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫院的名信片、掛曆已發到患者的手中，而我們的還沒印出來。認為印製名信片、掛曆的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的'手上。

6、充分發揮醫院短信平台的作用。

通過從入院病人那裏收集到的手機號，每到過年過節的時候，通過醫院建立起來的短信平台，向他發去問候短信。

二、醫院整體形象定位

醫院的形象要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。

主體語：9999醫院感動您、我們用心感動99

為了您的健康，我們全心全意

我們今天升化品牌資產的關鍵是發展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關係。有人曾經做過一個研究，每當顧客流向其他商場５％時，平均每位顧客的價值就減少２５％—１００％以上。在２０XX年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一箇中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信於人”作為一個國有醫院管理的理念。

我們“感動”了區域內的患者，才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出醫院的文化，與競爭對手“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”，突出長項和優勢。

“感動”這個主題，很難讓患者產生感性的認識的，要從大主題中找到基點。對於患者來説，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高淨病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。

我們這樣規模的醫院，診療的不少病屬患於患者隱私，多數患者對這類病症確診前後都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。

三、宣傳策略

一）宣傳定位

1. 突出腦系專業和老年醫學

突出腦系專業和88醫學，這種説法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業和老年醫學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價，並且具有吸引力可以很快提高經濟總量。

2.突出某一項診療技術或手術

我院外科體系的微創手術，可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分，從專家到病例，從設備到價格不無鉅細的從每個細節方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創外科。給患者一種概念就是微創手

術在綿陽市做得最好的，比其他醫院專業的多。

3.突出某一種病症

與微創手術同樣的概念，需要在微創手術的病症中選取一種病症最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位，將市場再度細分。例如把神經外科的某種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

二）院內宣傳

醫院內的宣傳可以説是重中之重，就像商場為了促進消費一樣，是一個非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。

1、專家宣傳

a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的，放到門診入口處，病人在進門診前就可見到，方便病人選醫生。

b在門診門口安一大屏幕，滾動放專家介紹和業務。

c將技術推廣與專家晉升相結合，也就是將要晉升職稱（中級）的專家派到區域內中心衞生院作為駐點醫生支持工作，並提出要求：在駐點期間向醫院轉病人10個以上。

2．發放類宣傳品

a圖冊。圖冊是醫院包裝的必備之物，它好像地產行業的樓書一樣，不僅是介紹醫院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫院的利器，並具有長時間的保留價值。圖冊要製作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊樣式。

b院報。院報作成雙月刊，院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

目前我院用《rr之窗》作為院報，認為院報應更名“9999醫院健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發病的病因及預防知識，與居民生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。採用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客户手中。

3．裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個醫院內牆上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衞生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便於患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較温馨的藝術畫（目前已掛有職工格言及職工攝影作品），提高這個醫院的環境氛圍。門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診入口處。

4．擺放類宣傳品

如果醫院開展大型活動，在期間為了突出活動內容需要製作幾展架，以便增添活動的氣氛。

5．使用類宣傳品

醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標誌。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動，其服裝上連醫院的標誌都沒有。醫院也沒有為患者準備複印病歷並印有醫院標誌的手提袋。

三 ）廣告宣傳

廣告雖不是營銷市場的唯一手段，但它一種策略的表現方式，要整合現今的營銷體系，突出廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發佈。

a利用出租車和公交車宣傳醫院

目前，rr共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告，如內容為:9999醫院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開 元，一共支出 元，三個共支出 元)。

b利用每年的科技“三下鄉”活動和“衞生日”，組織專家隊伍與鄉親們面對面地交流，發放健教手冊等。

c派出專人到社區發放醫院製作的健教手冊、健教宣資料等。

d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動，時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動，時間為1個月為宜。

f策劃一個在遊仙某個鄉進行免費體檢，每天派出1-2個車接送。

d策劃在找尋活動，我院成功完成第×例××手術的患者或在我院出生第×個嬰兒,尋找後這名手術者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品，並在這手術者(嬰兒)所在地進行一次義診活動，擴大在此地的知名度。

g通過來院體的市民和在院住患者，達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近XX0人次，體檢人數就更多了，他們在醫院留下了電話，這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達到宣傳的目的。

i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經有一定影響的醫生，短中取長，好中選優，然後進行包裝，推向社會。把醫院裏的骨幹醫生“賣”到社會上去，變成社會化的人物，贏得社會的認可，這也是我們對社會的貢獻和醫療界的貢獻。

j在綿陽的幾個入口處做公路大型廣告：“99人民歡迎你”。左上角9個字：“9999院製作”（製作兩字小黑，“9999醫院”大紅）。

宣傳工作一時半時可能難見成果，但3-5年後將見成效了，通過這一輪的宣傳，心理危機干預樓落成後將大見成效。

業務計劃書9

一、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位顧客，促使潛在顧客從量變到質變。上午重點電話回訪和預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。考慮地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇顧客在相同或接近的地點。

2.見顧客之前要多瞭解顧客的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為顧客提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次顧客，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪顧客，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

二、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大顧客與一般顧客，分別對待，加強對大顧客的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友後單，與顧客發展良好的友誼，處處為顧客着想，把顧客當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應顧客的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

顧客、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過顧客，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對於老顧客和固定顧客，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請顧客，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提升自己的能力。

以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

業務計劃書10

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展。 公司不斷改革，制定新規定，特別是在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員的協助。 作為公司的老業務員，要以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務。

一、第一季度以開拓訴訟業務為主。 對現有的老客户資源進行訴訟業務的開發，開發所有可能有訴訟需求的客户，有合作意向的客户應與法律事務負責人會面。 期間，至少促進兩項訴訟業務，代理費用達到*萬元以上(每件*萬元)。 在開發訴訟業務的同時，應放棄這些客户經營的各種業務，與這些客户經常聯繫，這些客户不得及時報告業務進展情況。

2、第二季度時，以商標、專利業務為主。 到專業市場，參加專業展銷會，通過互聯網、電話、陌生人訪問等多種業務開發方式開發顧客，加強與老顧客的交流，構成業務循環的顧客羣體。 *達到萬元以上代理費(每月*萬元以上代理費)。 在着力拓展市場的同時，不得拋棄這些客户經營的各種業務，要與這些客户頻繁聯繫，這些客户及時報告業務進展情況。

3、第三季度十一中秋節帶來的無限商機，將在下半年帶來良好的開端。 隨着我的高端業務專業知識和綜合能力的相對提高，規模較大的企業對符合“中國知名商標”或“廣東省知名商標”條件的顧客進行合乎目的的開發，希望合作的顧客應安排與業務經理見面協商，簽訂“廣東省知名商標”，承包費用為 在開發著名商標和著名商標業務的同時，應放棄這些客户經營的各種業務，與這些客户經常聯繫，及時報告這些客户業務的進展情況。

四、第四季度到年底，這個時期要全力維持老客户的交易情況。 首先，逐步瞭解老客户中潛在開發的客户資源，找到脆弱的地方，提出合乎目的的可行性，以保護客户公司的知識產權最全面、代理費用達到每月至少1萬元以上為目標。

二、制定學習計劃。 學習對業務員來説非常重要。 這是因為業務員隨着時間的推移與業務方面的生命力直接相關。 我會及時根據需要調整學習方向以補充新能量。 專業知識、綜合能力，都是我想掌握的內容。 知己知彼，第一次百戰不殆，希望商務經理在這方面給予支持。

三、加強責任感，提高服務意識，提高團隊意識。 積極積極，儘量穩步推進工作。 我盡我最大的能力減輕領導人的壓力。

業務計劃書11

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每一天時刻安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每一天時刻安排得比較滿的人，是沒有空閒時刻的，每一點時刻都會過得很有好處很有價值。因此，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時刻和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時刻，不能把時刻計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時刻排到下午1：30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時刻安排（僅供參考）

1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時刻不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環推進。2、設計跟進（8：40—9：00）

業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員能夠將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關聯

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每一天跟進客户的習慣。

4、到小區展開行動（9：30—17：00）

這一段時刻主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際狀況，如果小區交房，就要提前去小區，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時刻也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就能夠晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）U2

如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時刻打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客户分析;SU!

業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的資料與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單（客户、人際關聯）期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

業務計劃書12

(一)工作計劃的格式

1.計劃的名稱。

包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。

2.計劃的具體要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。

3.最後寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容

一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據)。

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什麼)。

根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

(三)制訂好工作計劃須經過的步驟

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。

領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。

環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。

計劃是要靠羣眾來完成的，只有正確反映羣眾的要求，才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

業務計劃書13

一、對於老客户，要經常保持聯繫。

二、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、對自己有以下要求

1、每週至少要保障有8台機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於300月之下。

家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。

而且也要必須保證完成筆記本的單台量。

2、經常把自己所做下來的單子和客户記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的説就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。

在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。

要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。

為我們門店做出自己最大的貢獻。

業務計劃書14

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提升自己對顧客的溝通能力，促使工作開展順利。

增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一. 產品市場分析

1. 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓顧客更加了解我們的產品。

2. 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外顧客基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端顧客。

3. 高端產品就需要尋找優質顧客。目標顧客定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找顧客，不能只依賴阿里巴巴，。

二. 對日後工作的安排

1. 在開發顧客這方面，可適當的改變策略，增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2. 在和顧客溝通這方面，很重要的一點是確保提供給顧客的信息是正確並能達到的的。當顧客沒下單前，瞭解顧客的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在顧客下單後，需及時向顧客彙報交期，詢問是否仍有詢價.

3. 發貨後，可在顧客收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫顧客解決問題，

4. 在追蹤顧客這方面，適時發郵件向顧客問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘顧客的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裏送上自己的一份祝福，給顧客心底留下一個親切的印象。

三.20xx銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週 、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提升銷售業績。

1. 年銷售目標：60萬。

2. 月銷售目標：5萬。

① 現有已成交顧客8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進顧客，爭取成交量在10萬以上;

③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的顧客; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三. 明年對自己有以下要求

1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好顧客的跟蹤，對顧客的聯繫進度及時記錄，對以往與顧客相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿的同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2. 接觸顧客之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回覆郵件。以便判斷顧客的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向顧客做出建設性意見，會更有利於贏得顧客的好感，這樣可以給顧客留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，顧客需求，爭取“按照顧客需要提供定製服務”

3. 對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的顧客。在有些問題上你和顧客是一致的。對 所有顧客的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。 顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。

業務計劃書15

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客户帶來實用介紹內容，更好為客户服務，顯得行業的專業性；

2、先友後單：與客户發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客户着想，把客户當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客户的挖掘；

4、去除任何客户拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客户要自信專業性的進行交流；

　　二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表；(見附表)

2、一天一小結、一週一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

3、不斷挖掘潛在客户、展示產品、跟進客户；樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客户、每週至少拜訪2位客户(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客户變成可持續客户：

5、拜訪客户之前要對該客户做全面的瞭解(客户的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客户進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案；

6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客户，跟進並對相關重要客户進行預約拜訪；

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客户進行電話交流；

8、通過電話銷售過程中瞭解各省、市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人；

三、重要客户跟蹤：

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科xx科長；

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科；

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人；

4、山西省大同市北郊區公路段橋工xx；

5、河南市政管理處的xx科長。