項目經理先進事蹟材料（精選13篇）

在生活、工作和學習中，許多人都有過寫事蹟的經歷，對事蹟都不陌生吧，事蹟可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵後進的作用。想擬事蹟卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的項目經理先進事蹟材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

項目經理先進事蹟材料 篇1

自本項目部班組組建以來，我們項目部在公司領導班子的正確領導下，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和公司的各項規章制度，高標準、高質量完成公司下達的各項工作任務，項目部全體人員緊密協作、努力奮鬥、精誠團結、勤苦務實、奮勇爭先，實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標，取得了良好的效益。現將主要工作成績總結如下：

一.組織制度健全，管理措施完善。

該項目部完全按照業主和公司的要求高標準建設。項目部下設項目經理室、質檢部、合同部、試驗室、工程部、材料部、安全部等部室，管理及技術人員平均年齡不超過40歲，其中不乏長期工作在工程一線、具有豐富現場經驗的成員。項目部以標準化管理為載體，結合民主管理原則，將職能分區規劃得創新合理、生產事務公開有序。項目部為提高員工素質與技能，定期組織黨員學習、安全演練、生產知識競賽及內部交流會等，各項活動均有記錄及圖片資料，建立了完善的項目部檔案。項目部實行月考核、年考核制度，考核項目細化全面，可操作性強，有效地激勵了員工工作幹勁，收到了更低失誤，更高效率的顯著成效。

項目部現場管理模式嚴格，注重各部門的溝通與協作，實行責任到人、技術施工一體化。定期組織各班組召開協調交底會，每週進行安全生產例會等，提出問題、解決問題，將各個專業、各項工序的具體工藝逐步落實。開工至今，各方面都取得了良好的進展。在進度管理、質量安全管理、成本管理等採取過程嚴謹可尋，措施細化到位，穩中求勝等科學化的管理手段。實現了零失誤，高效率的管理系統。

二.高度重視，工作高效，效益突出。

項目部成員嚴於律己，工作態度認真積極，具有協作配合的團隊精神。不僅紮實做好各自的本職工作，更注重各崗位間的溝通，全程無脱節。在節假日期間，為了工作，主動犧牲自己的業餘時間，使工程進度得到了保證。

項目部倡導安全工作，注重安全意識的宣傳。不僅定期組織班組內部成員進行安全學習、安全演練等活動，還為勞務隊伍的農民工開展安全宣傳會，組織體檢活動等，全方位保證了工程工作安全，為工程工作的順利進行與良好收益提供了保障。

項目部工作環境整潔、有序，生活設施齊全，儀器設備優良。項目部自覺履行良好的“窗口服務”：掛牌上崗、舉止文明，積極宣傳安全知識及黨建工作。不僅加強產品形象建設，更重視員工隊伍形象建設和項目文化宣傳形象建設，獲得業主及社會的好評。

工程中如何保證材料、人員、進度都能按照計劃推進，對項目部而言是一大考驗。我們項目部通過不斷地組織施工隊伍進行技術交底，組織各專業負責人到現場進行協調，實地瞭解、調整工程進度，嚴格控制工程的按期完成。以詳實的方案為指導，以良好的工期監控制度為保證，施工時忙而不亂，各項工序按照相應安全、質量的要求順利完成。我單位施工的工程的質量、進度、文明施工都得到了甲方的表揚和認可。項目部的生產任務保質保量，與甲方、監理溝通良好。

施工效率高，均提前完成生產計劃，並做到降耗節能、成本節約。工程實施以來，無責任事故，保持良好生產秩序，實現了既定效益目標。

三．安全第一、穩中求進。

本年度項目部安全生產工作管理到位，無輕傷及以上人身傷亡事故。質量是工程的目標，安全是工程的生命。安全生產被項目部列為工程中最重要的一環，並將其落實到具體的施工當中。首先在工作前進行安全預控。組織各專業編寫作業指導書，進行危險點辨識、分析，進行安全教育和事故預想，並對整個工程編制安全監督方案；對單項工作，結合安全監督卡進行安全監督，各施工隊設立專職安全員，對工作現場進行安全監護，公司配備專職安全員，對安全工作進行監督、補漏。有了措施和監督，保障安全工作不流於形式，同時也促進了工程的順利完成。

在安全生產管理工作上，我項目部始終堅持“寧當惡人，不當罪人，寧聽罵聲，不聽哭聲”的理念，認真貫徹落實“安全生產、預防為主”的方針，採取措施，認認真真，紮紮實實做好安全生產管理工作。

一、思想重視。項目部領導思想上重視，成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組，設立專職安全生產副經理和2名專職安全員，定期或不定期對安全生產工作進行檢查督導和落實。

二、加大了安全宣傳教育力度。項目部安全規範書籍報紙，組織項目部及工程隊人員進行安全生產教育，使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性，緊繃安全生產這根弦，牢固樹立了“安全責任重於泰山”和“安全第一，預防為主”的思想理念。

三、建立健全規章制度，加強對工隊使用車輛和人員的管理。項目部多次召開安全月例會並專題下發安全生產文件，對安全生產工作做了強調和要求，嚴禁超重超載行駛，施工生活用電規範操作，專人負責，機械設備定期檢查保養，禁止帶病作業等等。

四、加大安全資金投入。在安全生產管理上，我項目部加大了安全資金投入力度，確保安全生產順利進行。項目部投入專用安全資金製作了各類安全標識牌，加大了安全宣傳力度，時在平交叉口、危險源處設置明顯的警示用品，確保施工過程的安全。

四．不斷學習進取，持續完善。

雖然在日常的工作中，項目部成員把奉獻在崗位看做是自己天經地義的事情、勤勤懇懇地做好自己的本職工作，並已得到了領導及同事的認可。但在工作中仍需努力，不斷創新進取。

項目部成員始終樹立終身學習的理念，不斷提高自身素質。在政治思想上，對領導安排的各種學習文件都認真學習。在業務能力上，一是從實踐中學，向老技術員學，勤提問、勤思考，相互交流，不斷將他人的知識經驗迅速融入到自己的工作實踐中;二是勤於從書上學習專業知識，利用有限的業餘時間學習各種規範及新工藝新方法，並充分發揮主觀能動性將書本上的知識運用到工作中。三是向挫折和教訓學習，對工作中出現的錯誤能及時發現及時總結經驗教訓，杜絕錯誤再次發生。

五.項目部組織機構年青化，班子人員團結協作，精神文明，充滿凝聚力。

本項目部積極吸收新成員，為組織機構增添新鮮血液。以老員工帶動新員工，協同發展，實現組織機構整體的年輕化與高效益。

項目部遵守社會公德及職業道德，成員無任何違紀的人和事。從開工到現在，項目部一直高度重視黨的建設工作，不斷學習、增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。施工中，堅持兩個合同一起籤、一起抓，即把《工程施工合同》和《廉政合同》結合起來，做到廉政建設。同時，項目部經常組織參與公司各學習活動，認真貫徹落實公司精神，做到物質建設、精神建設兩手抓。

項目部設置有籃球場、民工學校等，以豐富成員的文化生活，形成團結友愛、相互關心的良好團隊氛圍。

在項目經理的具體分工下，大家各盡其責，認真完成各項工作任務。形成了一支團結、和諧、戰鬥力較強的隊伍。全體職工互愛互助，把項目部當成自己的家庭。在過去的日子中，我項目部成員緊密團結，認真工作，順利的完成了既定任務。我們深知成績代表過去，發展需着眼將來。面對未來的挑戰，項目部會秉承謙虛謹慎，追求工作上的盡善盡美的精神，繼續全力以赴、一如既往地努力，做出更好的成績！

六．回顧過去，拼搏未來。

在過去的日子裏中，我項目部成員緊密團結，認真工作，順利的完成了2013年的施工任務，2014年我們將一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個台階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務。

項目經理先進事蹟材料 篇2

xxx現為20xx年省重點建設項目---福建省南平鋁業有限公司年產5萬噸環保節能電解鋁技改工程的項目經理。在這個技術改造工程中，他全面負責工程的日常事務。為確保南鋁公司提出的“控制投資規模、加強現場管理、抓好工程進度、確保投產成功”的總目標。他和工程部的全體人員在公司技改指揮部的領導下，迎難而上，克服技改過程中出現的種種困難，努力工作，取得了比較突出的成績，主要體現在以下幾個方面：

一是精心組織和管理成效顯著。該技改項目自20xx年開始籌建並完成一系列招投標工作，到20xx年11月8日建成，從停產改造到建成投產歷經近一年時間，取得十分明顯的成果。一期工程首批56槽從拆舊槽、土建、安裝、調試僅用168天，在保證工程質量的前提下、在邊生產邊改造難度較大的條件下，創造了全國同業最快速度。二期32台大型預焙電解槽在20xx年11月7日也已全部安裝完成，標誌着南鋁已經形成年產5萬噸的電解鋁生產能力。整個項目改造時間比原計劃提前了近8個月，實現了邊生產邊改造當年出效益的目標，為南鋁渡過難關創造了有利條件。

二是有效地控制了投資。工程實行了科學的招投標辦法，因招投標節省開支2000萬元，項目在實施過程中正逢國內鋼材、水泥等建築材料大幅漲價，舊的廠房在基礎處理中遇到了較大的困難造成土建工程量大增，但是，經過合理安排和工程優化，項目固定投資可以控制在3.5億元以內（包括焙燒啟動費用、年產7.3萬噸新增子項基本完成）。

三是該項目環保節能效果明顯。項目環保投資近3000萬元，採用大型預焙技術和氧化鋁濃相和超濃相輸送技術，含氟等有害氣體淨化效率可達到98%。與技改前自焙電解槽相比，噸電解鋁電耗可降低1500度左右，項目環保節能效果十分明顯。

四是在較短時間內轉入正常生產。經過四個月的努力，一期工程已經投產的54台240ka大型電解槽已全部轉入正常生產，目前槽況穩定，各項技術經濟指標良好，10月份電流效率已經達到93%，已接近和達到國內先進水平。在投產一半電解槽的情況下，能夠取得這樣的效果，實在是不容易。

在5萬噸電解技改過程中，從工程前期考察到設備選型、投資控制、工程進度、質量把關和各子項目及各專業之間的協調，黃祥忠在技改指揮部的正確領導下，均能從大局出發，講求誠信，認真執行有關法律法規規章規定、嚴格按合同辦事。他努力學習相關業務知識、作風端正，業務及組織協調能力較強，項目動作高效，質量安全保障體系落實到位，與各參建單位配合協作良好，受到大家的一致好評。

例如，在工程部成立初期，由於技術人員來自公司各部門的不同崗位，大多數對電解工藝不甚瞭解，為此，黃祥忠及時組織他們學習240ka電解新工藝、新技術並收集有關技術、工藝、設備資料和信息並加以整理、討論、分析。先後多次組織人員到貴陽鋁鎂設計院和有關單位學習、考察，使工程部的技術人員短期內掌握了各崗位所要求的工藝、技術、設備性能，為工程以後的工藝技術優化設計、設備選擇、施工監造打下基礎。為了有效控制投資規模，他一方面積極組織有關人員到設計院和設計人員加強設計優化和溝通，另一方面鼓勵工程技術人員大膽發揮本身智慧，在審圖和施工過程中不斷優化設計方案。在設備選擇上本着先進實用的原則降低成本，對工程、設備、材料均通過公開招標、議標的形式進行選擇，有效地降低了投資成本，整個工程與計劃投資相比節省了2000萬元。

為保證生產、技改物資的及時供應，他要求要求本部門人員樹立全局觀念不分節假日和下班時間貨到隨時接貨，在“非典”期間為了保證物質的及時到貨，他與供貨方保持24小時的熱線聯繫，想方設法保證運輸的暢通，確保了技改的正常進行。

為了有效抓好工程進度和現場管理，黃祥忠在整個工程中採取工程網絡化管理。他將整個工程分成4個項目，設立項目經理負責制，各項目配備有關專業技術員，對各項目的進度、施工質量全面負責。在設計施工計劃時打破常規，按倒計時的辦法制定出科學的施工計劃，在與各投標單位充分溝通和協調後進行，為保證安裝進度打下了基礎。對工程所需的材料，他都要求定品牌、定生產廠家、定規格型號，並要求施工單位將材料到南鋁公司磅秤過磅，達到預算量方可入庫。他要求項目人員和專業技術人員共同把關，隨時檢查施工質量，對於隱蔽工程必須要四方檢查簽字(專業組、項目組、監理、施工方)後方可生效，對於所用材料、試驗塊都必須經有關質量部門檢驗後方可使用和施工。為及時解決工程施工過程中出現的問題，他還每週主持召開一次項目經理、專業組長參加的工程協調會，總結本週的工作完成情況和分析存在的問題，佈置下週工作計劃，會後寫出會議紀要，並按會議要求進行監督檢查完成情況。到了工程最關鍵的安裝階段，則採取每天下午下班前半小時與施工隊召開現場會的方式協調解決問題。確保了工程按期保質保量完工。對於設備安裝和非標製作專門安排專業人員和有製作、安裝經驗的人員進行時時跟蹤，嚴格按工序質量管理辦法管理，並根據公司有關驗收制度進行驗收，從而保證了設備投產後的正常運轉。

南鋁5萬噸240ka節能環保電解鋁技改工程投產的成功，是公司工藝和技術上的一次飛躍。目前，南鋁整體產業鏈：鋁電解—鑄造—加工的技術裝備水平已經處於全國先進水平，鋁商品材產量已經連續多年列居全國同業第二，今年鋁型材又被評為全國鋁型材生產企業十強的第三，隨着電解鋁生產能力的形成，南鋁的整體競爭力將進一步增強，而在其中則凝聚着以黃祥忠為代表的南鋁項目部全體員工的一份辛勞。

項目經理先進事蹟材料 篇3

xx，男，出生於xxxx年xx月，現擔任市園林局設施科副科長。在xx市xx公園升級改造工作中作為設施科帶班人，對這個工程進行全面把控和跟蹤，在保安全、抓質量、促工期、解難題上費盡心思、盡職盡責。

凝心聚力，周密安排

xx公園景觀全面提升工程是一個集眾人之力完成的工程。為凝聚力量，同志在工程中有效地做好溝通和協調，向上級領導及時彙報工作情況，提出有效建議;對設計、施工、監理、審計等單位，做好任務協調工作。此外，還督促監理單位於每兩週召開監理會議，總結和計劃工作進度，討論需要解決的難題。在同志的牽引下，這個團隊朝着同一個方向努力前進，讓工程得以順利進行。

攻堅克難，勇於擔當

由於xx公園在施工期間仍對外開放，且施工範圍廣而散，對工期安排、文明安全施工等方面增加了很多難度。在重點分部分項工程中，存在很多困難，同志一直抱着解決問題的心態，帶領整個團隊，克服了以下困難：

一是解決大樹移植問題。由於主入口處大銀杏，根部嚴重積水，長勢不良，需移植到苗圃。考慮到全部移植，會產生很大費用，同志提出將部分長勢較好的銀杏移植到公園內部，既能節省長途運輸費，又可以保留銀杏的觀賞價值。在移植中，同志認真地與施工單位溝通大樹移植方案，通過機械、吊裝等機械設備相結合，以及搭建臨時園路的方式，最大程度保護銀杏以及公園道路的完整。

二是種植水生植物問題。此次改造，將建成連貫的環湖慢行系統，並沿湖種植水生植物。在種植過程中，由於木棧道旁邊水位高，若直接將種植土填入，會面臨土質流失問題。針對這個問題，同志提出底部用毛石回填，再用“青子泥”裝入布袋作為圍堰的方式將種植土包圍，防止土質流失，杜絕湖面的二次污染。

三是海綿城市建設。由於新型透水磚穩定性較差，同志預先與設計和施工單位溝通，將透水磚下面的基礎層打紮實，將面層與底層結合緊密，這樣既能發揮透水磚的滲水作用，又避免了它穩定性差帶來的後期層次不平的問題。

四是打造七彩瀑布。七彩瀑布作為xx唯一的橋面瀑布，是一項重大分部分項工程，在建設中存在很大困難：橋面距水面太高，對腳手架的搭建是很大的考驗;安裝噴頭間距小，需人員精細化施工;後期的出水和燈光需精細化調試等等。同志不僅在每次的監理會議上與施工方進行探討，而且時常進行現場查看。堅持高標準、高要求完成項目。

此外，在施工期間，同志也督促施工單位做好安全文明施工。對網友的投訴耐心解答，維護了公園的形象。

盡職盡責，再創輝煌同志在xx公園景觀全面提升工程中做出了很多工作，真正做到理論指導實踐。此外，在局屬公園、苗圃的日常養護，零星工程、安全、三產管理等他本職工作範圍內盡職盡責，遇到困難積極解決。他堅信，只有勇於挑戰，超越自我，才能譜寫出人生美好的篇章。

項目經理先進事蹟材料 篇4

中鐵五局置業公司天緯項目公司銷售部現有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開拓進取有職業道德、團結有戰鬥力的集體。銷售部成立於2003年，主要負責中鐵五局置業公司開發建設的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷售工作，項目建築面積41.2萬平方米，涵蓋了住宅、商業、車位、教育配套等綜合資源，是一個定位高端、極具法蘭西風情的綜合住宅小區。截止到2013年底，項目共銷售面積26.88萬平方米，完成銷售額96138萬元，連續多年順利完成公司下達的銷售任務指標，為中鐵五局置業公司的持續穩定發展做出了貢獻。

一、學習氣氛濃厚，進取心強。

為充實銷售知識、豐富銷售技巧，進一步更新和提升自身綜合素質，銷售部將工作和學習同步推進，做到工作學習兩不誤、兩促進。積極利用空暇時間自學。不管有沒有接待客户，銷售部始終不鬆懈、在狀態，積極利用空閒時間掌握熟透本項目的基本情況和銷售現狀，以確保為客户提供真實準確的信息，贏得了客户的信賴；同時積極參加公司組織的各類培訓。2013年，銷售部先後參加了公司組織的禮儀接待培訓、法律知識培訓等，進一步提升了部門的接人待物能力和風險防範能力；不定期組織到周邊大盤、名盤進行參觀學習。通過參觀瞭解，認真學習外單位的優點和長處，及時改進自身存在的不足，為加強和促進下一步銷售工作打好基礎。

二、以崗位為根本，凝聚力強。

由於諸多主客觀因素的影響，項目開發節奏較慢，至今已歷時8年。目前，項目已屬於尾盤，新推房源不多，老房源缺乏優勢，加上週邊陸續新開大盤、名盤的衝擊，對於流動性強的銷售行業來説，銷售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開企業銷售人員紛紛擇優跳槽的形勢下，公司銷售部通過感情留人和崗位留人，沒有任何一名員工因為利益的驅使而離開，而是立足現有崗位，以公司的年度考核任務為目標，兢兢業業、踏踏實實地做好本職工作。銷售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達到了八年，把她們的青春無私奉獻在公司平凡的銷售崗位上。目前，她們均在項目購買了自己的住房，並有3名員工因自身努力和優秀表現成為了中鐵五局置業公司大家庭的正式一員，進一步增強了銷售部的凝聚力和歸屬感。

三、善於創新思路，戰鬥力強。

在國家日趨緊張的房地產市場宏觀調控下，面對周邊新開大盤名盤的衝擊，如何順利銷售項目剩餘房源、完成公司銷售指標，是銷售部2013年一直面臨的最大考驗。為此，銷售部在2013年初就進行了全方面、多層次的市場調研，及時瞭解和掌握市場客户的需求，為優化銷售方式、實現銷售目標準備了第一手資料。通過集思廣益、大膽創新，銷售部打破傳統的面對面銷售方式，與騰訊網等媒體深入合作，在網上詳細公佈項目區域、環境優勢及剩餘房源的户型、價格、優惠等，吸引了大批市內及周邊縣市的客户前來訂房、看房，實現了較好的銷售成交量。並針對不同時期採取不同的優惠政策，適時推出特價房源和優惠房源，進一步促進了剩餘房源的去化力度。同時，按照局內部職工購房的優惠政策，認真做好了局內職工購房的各項工作。通過銷售部員工的共同努力，2013年，在市場與項目雙重相對困難的形勢下，完成銷售額14973萬元，順利完成了置業公司下達的年度銷售任務。

要説銷售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都説巾幗不讓鬚眉，在銷售這個特殊的行業裏，置業公司銷售部的姑娘們硬是撐起了大半個天。為了中鐵五局置業公司的更好發展，她們一如既往的戰鬥在自己的平凡工作崗位上，無怨無悔。

項目經理先進事蹟材料 篇5

“精明，能幹，會算帳。”這是熟悉××的人評價最多的話。由於多年從事現場技術管理和生產管理，使他對工程設計、技術組織、生產管理以及變更索賠等工作十分熟悉，並且逐漸摸索出了把好“五道關”、提高項目效益的成功經驗，在武漢公司傳為佳話。今年，武漢公司大廣北高速公路第四合同段項目經理、32歲的××榮幸地被評為中國鐵路工程集團優秀青年項目經理。

定思路，把好成本核算關

每接到一項工程施工任務，××首先要做的是深入瞭解設計文件、合同條款和工程施工地質環境等，弄清哪些地方可以實施變更，哪些地方可以增效，據此進行成本核算，確定創效贏利總體思路，確保工程施工收益。XX年，公司為了站穩武漢市場，低價中標承接了武漢市三環線南環段b標段高架橋工程，而公司最終測算的結果卻是：虧損大約580萬元，合計虧損率約10%!面對這個“燙手山芋”，很多項目經理都不願接這個任務。當公司把任務交給他時，××並沒有退卻，而是立即組織專業技術人員，開始了工程前期大量的現場調查、合同條款分析和成本分析等工作。經過採用不同的方法反覆對成本進行測算，並結合自己多年的實際管理經驗，確立了以確保工程安全質量進度為基本要求，以精打細算、挖潛創效、變更索賠、實現扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優質提前完工，一舉實現扭虧為贏目標打下了堅實基矗

選隊伍，把好協作管理關

協作隊伍承包費用是項目總成本中的重要組成部分。為了選好協作隊伍，××把他們的施工能力、資金實力和資質等級作為內部公開招標的必要條件，採取低價優先、不突破事先核算的工程成本、分本文來源： m包價格一次包死、實行閉口管理的方法進行招標，並堅持做到“先註冊後使用”、“先簽合同後進潮，嚴格把好協作隊伍入口關。為了抓好協作隊伍的管理，他將協作隊伍納入項目部一體化管理，從安全、質量、進度、成本控制到材料管理、技術管理、現場組織管理，他都不遺餘力地給與指導和幫助，搞好監督、服務工作，消除了乙方虧損“與我何干”的錯誤思想。在協作隊伍分包費用結算方面，他堅持以合同為依據，每月定期進行質量驗收、收方和結算付款，杜絕了不先結算就付款的現象發生。協作方老闆經常説：“王經理在現場管理和技術支持方面非常到位，但想讓他在價格上放寬點兒卻門兒都沒有。”

抓管理，把好技術創效關

××十分重視和關注技術管理和成本控制工作。施工初期編制責任成本階段，他組織專人專班研究擬定實施性施工組織設計;工程實施階段，他強調嚴肅實施施工組織設計的權威性和綱領性，不得隨意更改。如遇現場實際情況發生變化，也只能在原方案基礎上進行優化。一次，××發現項目部施工的高架橋所經過的泥塘流塑性淤泥非常深，原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實施困難，而且費用巨大，成本無法控制。為了解決這一難題，他組織工程技術人員反覆優化施工方案，採用小型挖掘機墊鋼板下塘作業，插打木樁形成竹蘺圍堰，利用現場淤泥充填的施工方案，既保證了施工進度和質量，又控制了工程成本。在墩柱帽樑施工中，協作隊伍原擬定採用滿堂支架現澆帽樑，支架費用攤到每立方米混凝土中達50.3元。××認為這種方法成本太大，就組織技術骨幹大膽創新，第一次採用鋼抱箍加工字鋼組合支架，經在試驗墩上利用千斤頂簡易試驗獲得成功，支架費用一下子就降到了23元/立方米，僅此一項節約成本11.6萬元。另外，優化鑽孔樁鋼筋籠保護層設計方案，節約鋼材17.42噸。

堵漏洞，把好材料控制關

橋樑工程的材料費用一般要佔工程總造價的60%～70%，一旦材料發生虧損，則工程一般都得虧損。對工程所用材料，××都要進行事先調查、貨比三家，進行合格分供方評審，最後選定質優價廉的供貨單位，對採購和使用兩個關鍵環節進行重點卡控。無論鋼筋、水泥主材還是砂石料地材，一律在工地設置專用地磅房計量，砂石料計量準確到按檢驗比重和含水率計算。材料經檢驗合格後才予付款。採購材料必須先由技術部門按圖紙及配合比提計劃，然後物資部門根據審核的材料計劃及現場用料情況，提供物資採購申請計劃報項目經理審批後進行採購。材料採購後，按照材料管理制度點收入庫，並嚴格把好發料關和損耗關，做到責任保管和限額發料使用，工完料清，防止了浪費和丟失。同時，堅持每月對消耗量與計劃進行對比、與驗工計價回來的數量進行對比，做到了全過程動態監控，實現了材料利用率的最大化。

研合同，把好變更索賠關

武漢三環線南環段b標段高架橋工程是世行貸款項目，合同條款非常嚴謹和苛刻。為了確保項目扭虧為盈，××在加強項目各項管理的基礎上，對變更、補償合同條款進行了重點研究。在研究條款時他發現，發生本質變更項目，單價可以按市政定額直接費加税全編制申報。通過測算市政定額直接費後，發現比合同工程量清單高出10%以上。只要發生地質與設計不符，還可以申請補償。為此，他狠抓工程質量和進度，確保了項目部的各項工作始終保持在相鄰各標段前列，給業主、世行辦和監理留下了十分良好的印象;組織專門班子重點關注地質情況，並經常往返設計單位，與設計人員充分交換意見，反覆進行溝通，為項目部開展變更索賠奠定了堅實的基矗通過努力，項目部爭取到了樁基和樑部大型結構變更項目，獲得了一大筆變更索賠資金，最終使虧損500多萬元的項目扭虧為盈，成為武漢公司項目管理中的一段佳話。

項目經理先進事蹟材料 篇6

當你走進聞垣LA2項目部，你會被這裏整潔的工作和生活環境及你追我趕的施工氛圍所感染……該項目部完全按照業主和公司的要求高標準建設。項目部佔地8畝，房間53間，其中主辦公樓為二層，佈局合理，別具一格。項目部職工生活食宿實行公寓化、辦公實行自動化、微機化、信息化。項目部下設項目經理室、財務部、技術合同部、生產部、綜合辦、質安部、實驗室等十個部室，管理及技術人員60人。

聞垣高速公路是山西省的重點工程項目。開工建設以來，在公司領導的親切關懷下，在公司各部室的大力支持和幫助下，該項目部緊緊圍繞公司的精神及聞垣建管處“打造一流管理團隊，創建一流精品工程”的管理理念，心往一處想，勁往一處使，凝心聚力、攻艱克難，按期完成各階段目標任務，取得了較好的成績。

一、工程概況

聞垣高速公路LA2合同段，起訖樁號為K5+535-K13+000，全長7.465KM。主要工程量有：土方112萬方，橋樑164.92M/1座，涵洞33道，通道9道，分離式立體交叉2座，互通立交1座，工程總造價1.02億元。

二、工程建設取得的主要成績

二年來，全體建設者風餐露宿，頂烈日、冒嚴寒，較好地完成了工程建設任務，受到了各級領導的一致好評。

1、路基土方全部完成，路基主線全線通車。

2、累計完成總產值6600萬元，清單計量6047萬元，實現利潤8.5萬元。

3、上報工程變更26份，合計2100萬元；總監辦已批覆，業主批覆782萬元，其它正在批覆中。

4、合同簽訂190份，材料合同55份，機械合同32份，勞務合同62份，其它合同41份。

5、順利通過省交通質檢站、省重點辦、國家交通部質檢總站的驗收，迎接了省交通廳、林業廳、省紀委、省政協等領導的檢查工作。

6、精神文明建設形勢喜人。本年度，項目部獲“運城市青年文明號”榮譽稱號，並榮獲運城市勞動競賽委員會“集體三等功”，一人榮獲個人“二等功”，一人榮獲個人“三等功”。項目部黨支部被評為“優秀黨支部”。

7、通過二年來的艱辛努力，獲得建管處和總監辦的一致好評。本項目累計獲獎296.5萬元，其中2008年度獲獎金179萬元，2009年度獲獎金97.5萬元。本年度，省級報刊上稿3篇。

三、加快工程進度，降低工程成本

進度就是效益。兩年來，該項目部在保證工程質量的前提下，採取有效措施，加快了工程進度，縮短工期，減少人工和機械的使用，有效降低工程成本，實現利益最大化。

進度管理上，一是將建管處每月下達的月計劃細化、量化為周計劃、日計劃，分解下達給各包工隊；二是生產副經理每天上工地進行督查，檢查落實日進度；三是實施獎罰措施，獎先進罰滯後。

成本管理上，一是嚴格控制工、料、機的管理，不超設計，杜絕零工、杜絕零用機械台班，一律按工程量核計，特別是材料管理實行過磅制；二是加大變更力度，積極尋找變更線索，認真做好工程變更工作，實現工程效益最大化。

四、狠抓質量管理，創建精品工程

嚴管理才能出精品。工程施工中，該項目部始終堅持以“抓質量科學施工，創樣板精美取勝”為質量目標，開展了一系列全面質量管理活動，建立健全質量自檢、質量保證和質量監督“三大體系”，強化工序管理，推行質量方針目標，積極開展勞動競賽。具體的做法是：

一是建立了質量自檢體系。該項目部制定嚴格的自檢制度，形成規範的自檢程序。自檢組由項目總工直接負責，下設放線、試驗、驗收，資料四個小組，各組分工明確，責任到人，責、權、利掛鈎，對施工的每一個環節都認真把關。為了提高自檢人員的業務素質，在總監辦和駐地監理的大力支持和協助下，專門組織對質檢人員進行了技術培訓，使大家通過學習施工技術規範和質量評定標準，更準確、快速、有效地組織和指導施工。

二是建立了質量保證體系。項目部成立了“工程質量考核小組”，一方面接受駐地監理的監督、指導，另一方面對工地進行定期或不定期的檢查和抽查，發現問題，及時改正。與此同時，對整個工程質量進行全方位、全過程的監測和控制，做到了每道工序、每個環節的質量都有人抓，有人管，有人落實，確保各項技術指標達到規範要求。上道工序不合格，決不進行下一道工序施工。

三是建立了質量監督體系。對工程質量管理我合同段採取縱向與橫向相結合的方式進行。縱向就是上一級對下一級的監督，項目部對工地負責人的監督、工地負責人對各工序的監督等。橫向監督就是各工段之間的監督及同一工地多工序之間的相互監督。為使質量監督不流於形式，項目部對工地的檢查或抽查每月不少於60次，平均每天檢查2次，多種形式的抽查則隨時隨地進行。

四是質量第一的思想到位，我項目部認真學習有關質量文件，深刻認識質量的重要性，將質量目標、質量意識貫徹落實到每一個築路員工心目中，做到質量管理全員化、明確化、責任化。

在路基填築過程中，該項目部重點在管理水平、施工方法、機械組合上下功夫，狠抓過程管理的控制，特別是路基填築的壓實度、平整度、寬度、厚度、橫坡度等技術硬指標，嚴格控制，精細化施工，有效地保證了路基施工質量。

在橋涵創精品工程的施工中，項目部從上到下更加嚴格要求，從原材料到施工的每一道工序都嚴格把關。首先對進場的原材料嚴把質量關。其次從鋼筋製作和模板安裝兩個關鍵工序抓起，建立層層把關責任制，並請有經驗的專家現場指導，做到了每一塊模板，每個接縫都平滑規範，每一個支撐點都穩定牢固，支好模板後由施工隊長、質檢員、質檢工程師和監理工程師逐步詳細檢查，直到完全符合標準再進行下道工序。

在砼的澆注中，從材料配合比、標準計量、砼運輸、振搗、養護都責任到人，層層把關，精益求精，不僅保證了工程質量的堅實，而且保證了拆模後外觀的精美。

五、採取措施，紮紮實實做好安全生產工作

安全生產是一項長期的重要的工作，它關係到國家和人民羣眾生命財產安全，為此，工程一開始，該項目部就把安全生產工作做為一切工作的重中之重來抓。

在安全生產管理工作上，我項目部始終堅持“寧當惡人，不當罪人，寧聽罵聲，不聽哭聲”的理念，認真貫徹落實“安全生產、預防為主”的方針，採取措施，認認真真，紮紮實實做好安全生產管理工作。

一、思想重視。項目部領導思想上重視，成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組，設立專職安全生產副經理和2名專職安全員，定期或不定期對安全生產工作進行檢查督導和落實。

二、加大了安全宣傳教育力度。項目部製作了五塊大型安全版面，購買了安全規範書籍，多次組織項目部及工程隊人員進行安全生產教育，使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性，緊繃安全生產這根弦，牢固樹立了“安全責任重於泰山”和“安全第一，預防為主”的思想理念。

三、建立健全規章制度，加強對工隊使用車輛和人員的管理。項目部多次召開安全月例會並專題下發安全生產文件，對安全生產工作做了強調和要求，嚴禁民工集中乘車輛上下班，嚴禁農用車輛載人，嚴禁超重超載行駛，施工生活用電規範操作，專人負責，機械設備定期檢查保養，禁止帶病作業等等，一經發現堅決禁止和嚴肅處理。

四、加大安全資金投入。在安全生產管理上，我項目部加大了安全資金投入力度，設立了安全資金專用帳户，確保安全生產順利進行。一是項目部投入17萬元為全體建設人員辦理了意外傷害保險。二是項目部投入專用安全資金製作了各類安全標識牌，加大了安全宣傳力度。三是在平交叉口、危險源處設置明顯的警示用品，確保施工過程的安全。

六、狠抓現場管理，確保環保施工

為貫徹“環保理念”，切實做好聞垣高速公路建設環境保護工作，在施工管理過程中，嚴格執行聞垣建管處下發的《合同附件》，成立了以項目經理為組長的環境保護領導小組，並且由一名副經理具體負責此項工作。

項目經理先進事蹟材料 篇7

陳曉琴是西吉縣煙草分公司客户服務戰線上的一名普通的客户經理。多年來，憑着對煙草事業的一腔摯愛，以真誠感動着客户，以服務贏得了市場，與客户共同奏響了一曲和諧的樂章。不管颳風下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一羣人，經過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務客户，品牌培育，市場調研這是他們的天職。

傾心服務甘於奉獻。捲煙市場工作是煙草公司聯繫零售客户的橋樑，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務區域共有持證卷煙零售客户160户。她憑着對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風裏來雨裏去，不分日夜地奔走在客户之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經營知識的輔導員，又是與零售客户溝通的信息員、為客户排憂解難的服務員，真情服務於每一個零售户。

團結同事樂於助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業人才。做人重於做事，她經常和同事們交流，不“糊弄”客户，“客户利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客户之間糾紛，避免客户之間矛盾升級，營造良好的和諧環境。幹一行、愛一行、鑽一行，為了充分掌握市場情況，她走街入户，和零售客户促膝談心，虛心聽取他們對捲煙銷售工作的意見，並經常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業餘時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業。

以誠待人心中有愛。有人説：“客户經理像一支火柴，客户就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人。”在客户服務上，她始終遵循行業服務理念，用自己的真情打動客户、用熱情感染客户、用友情聯繫客户，與客户建立深厚感情，為企業贏得了發展空間。在走訪市場中，陳曉琴堅持用心面對客户。當看到零售客户的煙櫃上有灰塵時，她就主動幫着擦拭乾淨；當客户的孩子學習成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術為其輔導；當有的客户家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該户時，發現老人的煙櫃裏的捲煙需要重新擺放一下，於是，她邊説邊幹。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應擺在櫃枱中間偏上一點的位置，衝着店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺衝擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙櫃看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最後，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內捲煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽着她細細地解釋着擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進取業績突出。桃李不言，下自成蹊。在捲煙市場部，客户就是終極服務目標，客户滿意是永恆的追求。她總是想客户所想，急客户所急，創新客户管理，全面提高零售客户的滿意度，她始終本着“一切從客户出發、一切為客户着想、一切對客户負責、一切讓客户滿意”的原則，辛勤耕耘。經過幾年來的不斷努力，他所轄片區的捲煙銷量和結構均有了大幅度的提高，零售客户的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節做起，誠心服務客户，熱情幫助客户。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續的高質量的客户服務才能贏得長久的客户滿意度和忠誠度，才能形成客户對公司的依賴，才能最終達到客户和公司的雙贏。對於成績她永不自滿，對於困難她永不服輸、對於工作她永不放鬆，今後，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務好每一位客户，爭取更大的成績。

這就是陳曉琴，煙草行業最基層的一名員工，她不會説什麼激動人心的豪言壯語，沒有什麼令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客户，日復一日，年復一年地在本職崗位上默默奉獻着，為煙草事業的發展。

客户經理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。

項目經理先進事蹟材料 篇8

1997年進入公司，現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來，在工作上兢兢業業，在業務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先後擔任、陳村加油站客户經理和站經理。2000年連續三年被公司授予“先進個人”稱號，2005年被公司授予“優秀加油站經理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號，2008年被公司授予“模範。2009年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。

自2007年擔任陳村加油站經理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，2011年超額完成任務，全年共計銷售成品油36000噸；實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。

陳村加油站是我司的標杆站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執行，認真貫徹公司的各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創新，大膽開拓。

在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養，增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習，使員工儘快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。

在客户服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量，進一步規範服務行為，改進和豐富服務內涵，充實和完善服務措施，堅持“以質引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。

在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練，培養員工自覺養成維護安全的意識，使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。

在非油業務方面，遵循“自主經營、因地制宜、規範發展、穩步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規範和發展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統一、規範、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發揮其優勢，運作上規範化、營銷上差異化，因地制宜，穩步推進。

自2007年以來，連年來，在站經理22的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創更加輝煌的經營業績。

項目經理先進事蹟材料 篇9

擔任大酒店總經理，負責酒店的經營管理工作，在工作中身先士卒，發揮黨員先鋒模範作用，團結帶領酒店全體員工完成經營收入563.8545萬元，完成率達107%；平均入住率達82%，全年安全生產和黨建工作達標。主要事蹟如下:

一、完成了酒店三星級評定性的複核工作，於12月6日通過了南寧市旅遊飯店星級評定委員會的評定性複核，保持三星級旅遊飯店稱號。

二、研究並掌握市場的變化和發展情況，在市場調查和客户回訪的基礎上，重新細分客源市場，確定客源結構及價格體系，在營銷計劃中調整了旺季期的客源比例，把團隊所佔比例從30%調整為20%，純散客所佔比例調整到60%以上。營銷方案實施後，取得了顯著效果，酒店的效益進一步得到了提高。

三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓，使酒店服務質量和員工整體素質全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節組織春節團拜會，這些活動極大激發了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學習業務技能的熱情，豐富了員工的業餘文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業的凝聚力。

四、加強節能管理，開展技術改造，把節能降耗貫穿於全年的管理之中。，她帶領工程部確定節能重點及改造項目，對空調、照明燈等進行技術改造，節能效果顯著。

五、認真落實安全生產的各項制度，完善各種應急預案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓，全年對員工進行4次安全知識培訓，進行2次火災應急預案演練。酒店全年沒有發生安全和治安事故，安全事故率為0。

六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃户的各種關係。全年共為三個租户的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓52人次；完成租賃收入43萬元。

七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經濟建設的中心和各項業務工作，認真組織支部黨員深入開展學習實踐科學發展觀、創先爭優、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學習活動，認真貫徹落實黨委佈置的各項任務，使支部黨建工作目標按計劃順利完成。

總經理用持之以恆的進取精神，創造了不一般的工作業績，但是她從未因為自己取得的成績而放鬆過對自己的嚴格要求，而是更加謙虛謹慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現了一個共產黨員的風采。

項目經理先進事蹟材料 篇10

她用心服務，細緻入微。 她的用心——就像大姐，關愛身邊的每位同事。 她的細緻——宛如春風，關心周圍的每位客户。 她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋着一個大堂經理的神聖職責。

愛崗敬業 追求優質服務無止境 李昌菊，女，現年48歲，農行黔江分行新華支行的一名大堂經理，1988年10月進入農行這個大家庭，28年來，一直在基層營業機構工作，她愛崗敬業，勤勤懇懇，在工作上嚴格要求自己，從內心深處熱愛這份工作。20xx年7月該同志從綜合櫃員崗位調整到大堂經理崗位，並很快適應了大堂經理這個工作，她知道網點是銀行的窗口，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響到農行效益和聲譽，她始終堅持智慧營銷贏客户的工作理念，堅持幹一行，愛一行的工作態度，一點一滴從小事做起，在工作中對客户提供個性化，差異化的服務 ，在工作中廣泛迎得客户的歡迎。

她在工作上有高度的責任心，當大廳等待客户較多時，儘可能將一些簡單業務分流到自助服務區辦理，遇到對使用自助設備有牴觸的客户，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客户客户使用，這樣既可以讓客户快捷地辦理業務，減輕櫃枱壓力，也能夠為客户在以後辦理業各中提供更新的選擇。當客户在等待業務辦理時，一不留神過了號，她會妥善安排已經辦理完業務的窗優先為客户辦理，避免客户長時間等待。

從20xx年12月開始使用超級櫃枱以來，大堂的工作更忙碌了，為了提高超櫃分流率，她科學引導客户分流，妥善安排大堂事務，充分發揮超級櫃枱的利用率，20xx年1—6月新華支行的超櫃分流率均在95%以上，連續在黔江分行排列第一。該同志積極響應“贏在大堂”策略，通過大堂這個平台積極做好服務與營銷工作。自2015年以來，該同志所處網點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網點排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客户資源，只要客户開通網銀掌銀都堅持開通一户，激活一户，並耐心的指導客户真正的會使用支付工具，該網點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。

20xx年，組織儲蓄存款日平餘額在日均餘額1326萬元。積極促進對公賬户營銷，在該同志的極力營銷與協調下，我行成功營銷三個機構賬户，黔江區舟白街道委員會、武陵監獄賬户及中交三行租賃承包方賬户5個和中鐵一局代付勞務費用代付賬户1個，現已代發勞務費用130萬元。其營銷的對公賬户20xx年日均餘額達1000萬以上，且近幾年預期交易量上將會達到日均2000萬以上。

用愛心點燃希望 用行動傳遞正能量 工作中，嫻熟的業務知識，二十幾年的工作經歷，大家都習慣叫她“李姐”。生活中，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起，善於接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”。 作為一名老員工，她不但執着於服務的精益求精，更鐘情於公益事業。

在20xx年10月的一次同學聚會上，有位在重慶醫科大學當老師的同學無意中説到自己班上有一名優秀的學生，卻因家境貧困，上學無法得到保障，她當即提出要幫助這名學生完成學業。6年多以來，她將這名學生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質上提供幫助，還關心着這名學生身心健康。現在這個孩子已經是重慶醫科大學一名優秀的大四學生，並且進入了心儀的醫院實習，在即將畢業的日子，這個孩子也更感念這個“媽媽”。

每次當同事提起這些事情，她總會面露笑容，充滿自豪，她説到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛，守護着孩子的希望，照亮了別人的世界，也收穫了自己內心的善良。予人玫瑰，手留餘香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心，不再自私。 她堅持一份耕耘，一份收穫，在平凡的崗位，用平凡的舉動，踐行着農行人不平凡的品格。

項目經理先進事蹟材料 篇11

肖榮海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客户服務部客户經理，2000年參加工作進入廈門市煙草公司營銷隊伍，從批發部到客户服務部，從訪銷員到客户經理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發展。頭髮白了，腳步慢了，但對煙草事業的熱愛，對客户服務的認真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變。“一蓑煙雨任平生”是他多年工作歷程的真實寫照。“也無風雨也無晴”的人生態度讓他在集美客户服務部客户經理這個平凡的崗位上創造出非凡的價值。

老許的零售超市在集美區杏林片區的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店裏的人流量日益減少，偌大的店鋪時常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心裏發愁，也着急，但他只能坐在店裏老舊的藤椅上，光着膀子，打着盹，等待着斷斷續續的生意上門。老許不知道問題出在哪裏，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客户經理，他敏鋭的察覺到了老徐店鋪的變化。

在一次日常走市場工作中，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什麼，怎麼就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當的指出老許店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環境衞生條件差，在生鮮區域甚至能看到幾隻蒼蠅飛舞。在捲煙銷售方面，老許家的捲煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式捲煙，細支煙等，都沒有現貨銷售。捲煙標價籤缺失現象嚴重，有標價籤的也已經是老舊淘汰的標價籤。捲煙擺放過於雜亂，單純的堆在貨櫃上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。肖榮海説的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進來購物，消費。”事實也的確如此，此前由於社會經濟大環境的發展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關注點並不在於店鋪環境，服務質量。但隨着，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾，消費者對消費質量，購物體驗的要求都有了極大的提高。肖榮海對老許説“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰。”肖榮海講的是閩南語，道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經驗所帶來的毒辣的市場眼光。

“變，怎麼變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦。”老許還是猶豫，做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的'自律互助小組會議上，肖榮海牽繩給老許介紹認識了片區內經營狀況良好，及時跟上市場發展的店鋪老闆，有他們親身向老許傳授轉型改造和新零售概念經營的經驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。

老許對店鋪進行了重新裝修，並參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現了店鋪內基礎設施的更新升級。而針對捲煙銷售，肖榮海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客户的煙櫃，並利用獨有的市場數據，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客羣體。拓展了市場業務。肖榮海事無鉅細，親自幫老許將捲煙按照品類、樣式，規範擺放，貼上了煙草公司制定的統一標價籤，並用標識卡將重點品牌特別是該街道地區消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，並突出品牌優勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利於選擇對比原則，還遵循了遠看近看視覺統一原則。

店鋪重新開業後，老許的店鋪環境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內較此前有了一個突破。生意的好轉帶來營業額的增長，讓老許每天臉上都掛着笑容，也沒有空餘時間去打盹了。即便是這樣，肖榮海也沒有覺得自己的職責完成，他仍然保持着對老許店鋪的高度關注，時刻跟進老許店鋪的經營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經營理念和片區內實時的市場信息，挑挑老許店裏的毛病。自此以後，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作。

從本世紀初到2020年，從灌口到杏林，客户經理肖榮海服務的不止老許，還有高浦社區南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山裏的小李……片區內幾百名零售客户，他都用同樣認真負責的態度去服務，他的足跡遍佈整個片區，不論是城市幹道，商業步行街，還是城中村裏的曲折深巷，鄉下村莊塵土飛揚的小路，都浸着他的汗水。在每一位零售客户的店鋪中都能找到他的身影，客户數量多，走訪任務重，他就早點出門，晚點回家，時常有客户要留他喝口水，坐着休息一會，肖榮海每每笑着婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客户。不論是颳風下雨，還是烈日炎炎，也不管客户店鋪是與公司毗鄰還是處在片區最偏遠的村莊，客户經理肖榮海都始終以敬業高效，熱情負責的工作態度完成每一項任務，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務質量，踏踏實實的走好煙草公司與零售客户之間的最後一公里。

“名者，實之賓也。”作為一名客户經理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學習，立足本職，創造一流業績。客户經理肖榮海用雙腳丈量自己的責任，用實幹助推煙草事業的繁榮發展。

項目經理先進事蹟材料 篇12

她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經理，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恆地學習、實踐“追求客户滿意服務”的永恆宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創新、忘我工作，工作能力、業務水平和綜合素質不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、等榮譽稱號。

她所在的服務廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業務量最大、客户量最多、服務功能設施最完備的現代化營業廳。她腳踏實地地開展窗口服務工作，在不斷加強自身素質同時，積極組織和參與各項活動。

她帶領服務廳這個集體，連續幾年獲得優秀的青年文明號，“優秀巾幗示範崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛讚譽。

一、強化員工培訓，提高員工素質

她總是説，每個人對人生的態度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。

要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，特別是如何服務用户，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們説的話。

二、開展服務和營銷創新，為企業創造效益

服務廳是公司的中心廳，承擔着公司三分之一的業務量，因此，服務廳在公司中起着十分重要的作用。隨着市場競爭的加劇，客户的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客户的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創意，她組織員工在服務上執行站立式服務，在營銷中不斷地創新，使校園營銷的最大的一天量達到了500户的優秀成績。

她還組織營業員對營業廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業務，讓客户離開營業廳時瞭解一項新業務；在多次的營銷工作中，都取得了優異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客户之間的距離，為公司留住了大量的有價值客户。

三、堅持一流服務贏得客户信任,樹立優秀行業行風

服務從心開始。她説：“只有從客户的需求出發，體會客户的感受，真正瞭解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作為一名廳經理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，關係着公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”

因此她不斷提高服務素質和業務水平。日常服務“多説一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗，以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態度、良好的業務素質、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口，用青春和智慧傳遞着中國移動通信對客户的關愛。

四、轉變工作思路，默默奉獻自己

從一個經辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業務知識的原始積累，完成了業務經營由前台向後台的自然過渡，完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。在這裏，飽含了儲户對她的信任；在這裏，凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水；這裏，雖然沒有戰火的硝煙，卻處處充滿着金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。

這裏沒有節假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業務，有多少活動，她心裏清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也説不清楚。ⅹⅹ年來，她一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平台上默默的奉獻自己。

五、主抓校園影響，開拓優質學生市場

做為校園營銷團隊的組長，她頂着烈日帶着團隊在高温39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時，由於太熱了病倒了，她還堅持着，最終突破了1萬個號的優異成績。她常説的一句話説：天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。

為了鍾愛的移動事業，她始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，引領ⅹⅹ市場闊步前進！她沒有驚天動地的事蹟，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫着新的篇章！

項目經理先進事蹟材料 篇13

1月24日，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店，響應政府徵召，成為了待觀察人員指定入住酒店。

這天是除夕，宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店長唐麗正在廚房，和廚師討論晚上組織個火鍋，讓過年不能回家、堅守在崗位的大夥，可以吃邊看個春晚。

吃啥還沒討論完，長寧區文化旅遊局的陳科長來電話，告知唐麗：需要徵收酒店，做為集中觀察湖北籍人員的觀察點。

“他開始沒説什麼，問了酒店的基本情況：房間數、入住情況等”。唐麗當時心想：“正説着過年生意不好，生意就找上門了”，心裏還偷偷樂着呢!

“這太突然，我都驚了!”，店總唐麗這樣回憶——網絡上、微信羣中，關於新型冠狀病毒肺炎、關於武漢的各種報道，已經鋪天蓋地，外界對湖北人員已經在嚴查管控。

唐麗立即聯繫了酒店業主，陳文傳先生。陳先生在瞭解詳情後，非常支持這項工作。並交代唐麗，既要配合好政府的工作，也要保證自己員工的安全。

第二天，大年七年級的早會。唐麗召集目前在崗的13名員工開會，把酒店的決定告知大家。同時徵求意見，可自願選擇去留。有11位員工選擇了留下，選擇與唐麗一起並肩作戰。

在這個特殊時期，唐麗心裏也打鼓。但在接到電話的時候，她就堅定了一個念頭：做為一個公民，我們有義務有責任在這個時候挺身而出!

在接待前，酒店就和長寧區疾控中心、管轄派出所、轄區醫院等，一起開會，討論了接待事項及人員配備的問題。

但是正式接待的時候，卻發現人員和物資都嚴重缺乏。當天就只來了1個醫生、1個疾控中心給車輛消毒的人員，物資也有很多無法到位。

從開始接待至今，唐麗每天帶着11位員工，照顧共134位進行隔離的客人和醫護人員。

唐麗每天都很忙，同時，她要面臨生命安全風險，還要面臨酒店服務人員、防護物資的緊缺狀況，以及運營成本的壓力。

員工們除了酒店的日常工作，還要去給各個樓層回收垃圾，進行依照醫護人員的指示，嚴格的衞生清理。特殊時期所有員工都是身兼多職。

即使這樣，每天她都要親自去各個樓層，給隔離客人送餐、分餐。這種要上前線，和感染風險面對面打交道的事，唐麗要和員工們站在一起。

“每次遇上困難與壓力了，她都是和我私下溝通，生怕影響了客人與員工的情緒與狀態”，負責該區的區總程詠説起，都不禁淚目。

身處疫情防控的一線，除了要服務、照顧好評客人，更要保護好自己。為了確保每位店員的安全，唐麗每天都要定時給大家測量體温，安排大家喝中藥，預防感冒，提高免疫力。

截至目前，在醫護人員、唐麗和全部工作人員的悉心照顧下，已有兩批入住隔離的客人，確認健康，離開酒店。