網格化管理制度範本（精選6篇）

在日常生活和工作中，我們都跟制度有着直接或間接的聯繫，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。我們該怎麼擬定製度呢？以下是小編為大家整理的網格化管理制度範本（精選6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　網格化管理制度1

一、社區民情信息收集制度

為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：

1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨羣、經濟等信息填寫在民情日誌上。

2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，並及時反饋處理意見。

3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，並監督和跟蹤限期協辦的事情。

二、社區網管信息反饋制度

1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天彙總，及時處理當天發生的事情。

2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、彙總、落實。

3、每週各網格格長必須進行一次彙總，瞭解需要什麼，有些什麼建議，並作記錄。

4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

三、社區限時辦結制度

1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，並有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

5、凡居民羣眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

四、社區跟蹤問效制度

為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有迴應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：

1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

2、網格長每日對收集上來的信息彙總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答覆及處理意見，並有責任跟蹤問詢。對羣眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對於80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

4、社區每週要對各網格的民情日誌進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對於社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重後果的，追究網格長的責任。

5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對於總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

6、社區每季度對社區各網格的重點人羣進行不少於3家的入户走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。

　　網格化管理制度2

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務羣眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，並請鎮聯繫領導到會指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及羣眾幹部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

　　網格化管理制度3

1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區)每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

2、台帳制度。村居(社區)和網格要建立《網格化社會管理合帳》，由村居(社區)進行統一規範管理。

3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每週向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

4培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。

5、排查制度。網格管理點為排查主要環節，網格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息，報網格長，網格長整理後報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬於職責範圍內的報送各業務責任人，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬於職責範圍之外的上報街道網格管理中心。

6、限時辦結制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦;需經審核、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的時限內辦結;不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。

7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區)職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。

8、監督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一併實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

　　網格化管理制度4

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務羣眾，改善民生，維護穩定的作用，現制定社區網格化管理工作制度如下：

一、網格劃分。

按照“網格化”管理的要求，每個社區按500--1000户居民建立一個網格，每個網格中，按100-150户居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警。

二、工作職責。

(一)以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

(二)規範業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。

三、工作方法。

(一)網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯繫，走訪前有日程安排，走訪後有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

(二)以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區幹部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決羣眾需求的多樣化。

(三)採取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區網格辦公室自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。

(四)網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，彙報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求。

(一)以網格為依託，採取主動服務的方式，準確蒐集羣眾數據，掌握羣眾動態信息，實現對網格的精細化服務。

(二)引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格羣眾的普遍需求。

　　網格化管理制度5

一、網格化管理工作職責

社區級網格：鎮包片幹部指導社區的管理與服務等綜合工作，主持召開社區的工作例會;每週不少於2小時深入社區收集社區居民的意見和建議;及時將社區各類動態情況反饋至鎮相關部門與責任人，督促並協助其給予解決;督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區網格管理工作站站長負責社區的全面工作，督促與協調三級網格的運轉。

片區級網格：網格長負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理台帳系統;帶領網格員深入網格點，將責任區內各類動態情況反饋至社區相關責任人，督促並協助其給予解決;指導和動員網格工作人員工作;認真做好網格化工作記錄;網格劃分並確定責任人後，應實行公示，接受居民羣眾與駐地單位的監督。

二、網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每星期到網格責任區內巡查一次，及時瞭解和聽取羣眾的意見建議，掌握居民情況動態信息，並對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理，並記錄在工作日誌中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報社區網格管理工作站，涉及鎮有關單位的，應緊急處理，並同時上報鎮網格管理辦公室，網格責任人要現場跟蹤。

三、網格化工作排查報送制度

1、鎮直各單位應結合社區工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區內各類信息資源，創建台帳式的網格化管理系統，並實行動態化管理。

3、網格管理點為排查主要環節，網格長應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《網格化管理工作日誌》(《工作日誌》)，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

4、網格員將排查收集的問題與信息，整理後按“區分責任、分類處理”的原則，屬於社區職責範圍內的報送網格長，督促並協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬於社區職責範圍之外的上報鎮網格管理辦公室。

5、鎮網格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實做好社區內信息動態的登記，認真記錄《網格化管理工作日誌》。

四、網格化信息管理制度

1、信息台帳堅持以“一個網格一本台帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

2、信息台帳實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫;紙質版本便於深入網格排查時隨手攜帶。

3、信息台帳系統實行分類管理，以工作性質為尺度區分為黨羣組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

4、信息台帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網格，網格化管理辦公室負責鎮總枱帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項台帳管理;在社區級網格，社區書記負責社區總枱帳的.管理。

5、信息台帳實行動態管理。各級網格長應當做好信息台帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息台帳系統隨着工作的進展而變化。

五、網格化管理工作例會制度

1、例會時間：實行月工作例會制度。

2、參加人員：鎮主要領導、鎮網格管理辦公室成員、社區書記、各網格長。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全鎮網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各社區會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，彙報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮網格管理辦公室。

六、網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本着“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，涉及到駐區單位之間、居民與駐區單位之間、居民與居民之間的事務，原則上由網格長牽頭處理;涉及到旗、鎮職能部門的事務，原則上由鎮職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬社區工作站職責範圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬鎮職能部門職責範圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時註明原因。

4、在處置協調上，如問題超出鎮職責範圍，應當在2個工作日內報送旗相關職能部門，並及時將處置進展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向羣眾公示，接受羣眾監督。

七、網格化管理督查考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構：鎮考核辦。督查考核對象：各級網格責任人。

3、督查考核內容：貫徹落實鎮黨委、政府佈置的各項工作;執行社區網格化管理運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考核週期：實行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與社區工作目標考核一併實施。

5、督查考核紀律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結果。

6、被督查的網格及責任人要主動配合督查工作，按規定要求如實提供相關情況;要高度重視督查辦發現的問題，針對反饋意見並積極整改。

八、網格長學習制度

1、發揚理論聯繫實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格長定期集中學習由鎮網格管理辦公室組織實施，時間為每週四下午，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學習使用統一的學習筆記本，鎮網格辦公室負責集中學習的記錄和學習筆記的檢查。

4、建立集中學習點名制度，由鎮網格管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閲。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，補課由鎮網格管理辦公室指定專人負責。

　　網格化管理制度6

一、網格劃分

按照屬地管理的原則進行網格劃分，以部門或區域單位為單位建立一個網格，每個網格中設立2名網格管理人員，明確監管責任和工作內容，構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡，不斷提升管理效果。將工作任務、監管責任由上而下具體落實到每個網格責任人。網格責任人對網格內的日常管理工作包乾，並對片區責任人、公司領導負責，做到工作包乾、責任到人。

二、管理員職責

1工作方法

1.1網格專職工作人員必須開展經常性巡查，巡查後要有工作記錄，及時收集、整理網格區域內的基本情況，準確掌握網格內的安全生產情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。

1.2採取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進行解決。

1.3網格管理人員實行“首問責任制”對職工反映的訴求和問題應進行及時反饋，對落實情況應進行跟蹤，確保落實到位。

1.4建立定期彙報制度，將網格工作定期進行彙報，將難以解決或重大問題提交公司會議研究。

1.5強化職工自我管理意識。網格管理人員要通過培訓教育、談心等方式，發動職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益於對網格化管理工作的支持監督，更好的發揮網格化管理作用。

2工作考核

2.1網格管理人員定期上報網格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。

2.2及時解決網格內存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。

2.3網格內發生事故的，視情況罰款1000-5000元。