太平洋車險理賠流程
隨着人們可支配收入的不斷提高,有車一族人數不斷增加,車險市場持續壯大,越來越多的人不可避免要接觸車險產品。下面來了解一下太平洋車險的理賠流程,歡迎閲讀!
太平洋車險理賠流程
第一步:出險
總之一句話,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。
第二步:報案
發生交通事故了,首先需要撥打122事故報警台,通過交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照後將車開走,並在出險後48小時內向保險公司報案即可。
第三步:查勘定損
保險公司接到報案後,會對車輛進行查勘定損,並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。
第四步:遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。
第五步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進行維修,但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點後,不再更改。修理完成後,車主需要墊付維修款,並需開具與定損金額一致的發票及維修清單。
第六步:領取賠款
修完車後被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬户內。
保險直賠
直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料後即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現輕微事故後,車主可以找一家保險公司認可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶着保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那裏,什麼都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好後直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。
道路救援
可以這麼説,目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現交通事故需要拖車的,還是車輛本身出現了故障,就算是車胎沒氣了,油箱沒油了等這種小事兒,保險公司都會免費幫你把事情解決,哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援,可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點後,保險公司會派拖車進行施救,無需提供任何手續,籤個字即可,非常簡單。經常看到一些車輛壞在馬路上,車主一籌莫展,這隻因對保險公司還不夠了解,不會充分利用保險公司提供的服務而已。
車險理賠資料
一、基本單證:
1、出險報案表、索賠申請書
2、保險單正本
3、責任認定書、事故調解書、判決書、事故證明
4、行駛證、駕駛證(正、副本)複印件
5、身份證複印件
二、根據出險情況選擇所需單證:
(一)車輛損失險
1、車輛損失確認書及項目清單
2、車輛修理發票,車輛施救費用憑證
(只承擔保險標的施救費用)
3、受損車輛照片
(二)第三者責任險
1、車輛受損:(同車輛損失險)
2、財產受損:
(1)財產損失確認書及項目清單
(2)財產施救費用憑證
(3)路產損失:路政責任認定書,損失項目
清單及賠償憑證。
3、人員傷亡所需證明:
(1)醫療費:縣級以上醫療機構出具的收款憑證
(須附治療用藥明細清單)及診斷證明,出院小結。)
(2)誤工費,護理費:醫療機構出具的傷者誤工和
護理證明(時間和護理人數)及收入證明(收入
超過繳税金額的'需要提供納税證明)
(3)殘疾賠償金:傷殘鑑定機構出具的傷殘評定書、
户口複印件。
(4)死亡補償費,喪葬費:死亡證明或死亡鑑定書、
户口複印件。
(5)被撫養人生活費:户籍派出所家庭情況證明和
户口複印件及無勞動能力、無生活來源證明。
(6)交通費、住宿費:原始憑證。
(7)對第三者賠償的賠償證明(由處理部門加蓋
公章)
(三)車上人員責任險
車上人員傷亡:(同第三者責任險中的人員死亡)
(四)全車盜搶險:
1、公安刑偵部門的立案和索賠時尚未偵獲的證明。
2、保險單正本
3、車輛管理所的車輛註銷登記證明
4、行駛證(原件)機動車登記證(原件)
5、權益轉讓書(加蓋公章)
(五)玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險
(同車輛損失險)
(六)無過失責任險(同第三者責任險)
(七)車上貨物責任險
車上所載貨物受損:
(1)運貨合同或運單
(2)貨物損失確認書、項目清單及照片
(3)貨物的價格憑證和發票
(4)貨物受損鑑定證明
(八)自燃損失險及火災、爆炸損失險
1、公安消防部門的火災原因鑑定書、證明
2、(同車輛損失險)
(九)新增設備損失險
新增設備的損失確認書及項目清單、修理發票
(十)其他情況需根據各保險公司的具體要求而定
領款時提交的材料
1、被保險人本人領取賠款時,須提供被保險人身份證明及複印件。
2、如為被保險人授權的其他人領款,須攜帶《領取賠款授權書》和領取賠款人員身份證明及複印件
車險理賠所需證件
1.出示保險單證;
2.出示行駛證;
3.出示駕駛證;
4.出示被保險人身份證;
5.出示保險單;
6.填寫出險報案表;
7.詳細填寫出險經過;
8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯繫電話;
9.檢查車輛外觀,拍照定損;
10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
11.根據車主填寫的報案內容拍照核損;
12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
13.交付維修站修理;
14.理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間;
15.車主簽字認可;
16.車主將車輛交於維修站維修。
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