業務員實習週記

實習週記

第一週

大四下學期了，也快要到我們走進社會的時候了。因次我們都會擁有一個實習的機會更好的來面對將來的挑戰。

我懷着激動的心情踏上在廈門左岸會展企劃有限公司的實習單位。實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第二週

實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於業務，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。 現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 來源考試大

工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。

第三週

經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户面談。

由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第四周

打開我的企業郵箱，發現有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，於是趕快給這兩個客户回了郵件。

工作也接近一個月了，感觸最深的是做業務真的需要個人耐力，細心，並且持之以恆。感覺壓力很大的時候，就要學會調控自己的情緒，緩解內外的壓力，以保持一顆良好的工作心態。

這個星期工作也沒什麼進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客户的求購信息。其中我註冊了中國LED網的免費會員，然後上傳了幾個系列產品的信息，也通過上面的論壇發佈關於公司及產品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經常留意這個網站上面發佈的求購信息，也因此結識了好幾個需要類似產品客户。認識了一個國內的Soho，我一直被她折騰着，説我的報價做得不好，產品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什麼成系統的資料）。為了滿足客户的需要，我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個做Soho的，最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責，然後説她會把我們的產品推薦給她的客户。這之後，我天天期盼她哪天會給我好消息

第五週

新的一週又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客户，天天重複着這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什麼時候才可以得到回報。感覺開發客户真的很難，之前很多聯繫過的潛在客户後來就沒有消息了，不知道什麼原因，發郵件不回覆，在線發信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁，聯想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現在處境的真實寫照。話説回來，我知道現在放棄是沒有用的，既然自己當初作出這樣的選擇，唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客户的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產品的全面認識，以提高作為一名業務員的專業水平。

不過真的有些時候心態可能才是一個成功的重要因素。在這裏我很想在迷茫的時候有一個朋友可以傾訴。

第六週

這星期陸陸續續地收到幾個來自阿里巴巴網站的詢盤，經過對詢盤的分析，包括客户來自哪個國家，感興趣的產品，購買動機以及其他的特殊要求等，然後才能更有針對性給客户做報價。這可不是一個簡單的過程，一個較為完整的報價表包含很多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關於產品的基本的技術參數等等。還好這些報價的知識之前在學校有學過，操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經常遇上一些特挑剔的客户，問到很多很細節的關於的產品技術參數，我也不懂，唯有硬着頭皮去請教我的老闆。我這老闆脾氣特不好，每次問上他都會被訓的，在這過程中我鍛鍊很好的心理素質（有道理的我儘管聽進去，沒理的就當耳邊風）。

實習週記寫到現在已經是第六篇了，真不到還有什麼內容可以寫的，目前為止最大的難題就是如何能成功開發到一個客户，下了單，然後後面的一系列工作才得以展開（我一直在等待着拿下一個客户的訂單）。為了完成學校佈置十一篇實習週記，我儘量把我這開發客户過程中的學到的點點滴滴都記錄下來。 有時候真弄不懂學校。為什麼要做很多無用工在中國似乎都喜歡做一些表面的東西。其實真的務實才是根本吧。

第七週

轉回正題，上班第一件事肯定是打開自己的郵箱，發現有三個詢盤。相關的產品報價之前都基本做好了，就差一個客套的郵件。看回之前自己寫的那些郵件，都是千篇一律的。為了改進回覆客户的郵件質量，我在網上搜索了好幾篇關於報價的郵件範文，發現這些郵件都有一個共同點：簡明扼要，一目瞭然。這也是，那些所謂的客户一天可要收上上百封類似供應商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進垃圾箱。因此，我必須改進之前回復客户詢函的模式，儘可能做到簡潔，內容齊全，有針對性且有吸引力。至於具體如何才能寫好這樣郵件，得需要我在探索中實踐，實踐中進步。

另外今天得知一個好消息，老闆也安排了我參加今年四月份的廈門會展中心培訓，所以我一定要提前做好充分的準備，好好珍惜此次培訓的機會，進一步提升自己的能力。

其實實習就是為了將來可以有一個更好的發展做鋪墊。這樣在我們出入社會才不會太迷茫。

第八週

這已經是第八篇週記了，看回前面寫的那些流水賬，感覺真的有愧於我這辛辛苦苦挺過來的兩個多月，沒內容，更談不上什麼精髓。專業的知識沒學到多少，更多的是學會如何調節自己的心態以更好地適應目前的工作環境和條件。

説説今周的工作情況吧。每天我都習慣性地去查看各個相關網站的求購信息，有符合我們公司的，就立刻跟客户聯繫，以搶第一商機。與此同時，經常更新阿里巴巴上發佈的產品信息和查看自己的郵箱，看有沒有新的郵件或者回復。這些都是我每天的基本工作，並慢慢地養成了習慣。空閒的時候，我會逛逛FOB論壇，這是一個挺不錯的網站，裏面匯聚了很多的外貿精英，從他們發佈的那些帖子我學到很多自己工作上學不到的專業知識。雖然迄今為止我還沒接到訂單，仍處於外貿工作的第一階段，但是我會經常回顧學習外貿業務的整個工作流程以及其中的各個細節，為以後的工作做好充分的準備，以做起來更加得心應手。

正如荀子所説，“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。相信日常工作生活中所經歷的點點滴滴定能為我積累豐富的經驗財富。努力吧，Charles，相信總有一天你能成功！

實習已經到了第九周了，也到了四月份了。，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

經過兩個月多的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有幹勁了。這一週仍然做些瑣碎的事，發發郵件，通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意麪談的場面。 但經理試着讓我對客户介紹我們公司的一些產品。 由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老闆開始讓我真正的接觸業務了，美國一位客户通過郵箱向我詢問了產品，並向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，後來對方提出用MSN聯繫，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料製品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什麼的都對不上，但我對產品熟練度又不夠，所以都會詢問下老闆是否有此類產品。但最後，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方有進一步的業務來往。雖説不知結果會是怎麼樣，但還是個好的開頭。

第十一週

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的幾個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。 一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來説，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

臨別的時候，更經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！ 至此，我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新階段。

業務員實習週記 [篇2]

畢業實習記錄(週記)

第一週:2015.3.9-2015.3.15

本週是我的第一個實習周，在接下來的日子裏，我會在北海市鮮寶海產有限公司外貿業務部進行畢業實習。

在決定去鮮寶海產公司之前，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中，因為另外一家招跟單員的公司也意向我去他們公司實習，最後經過慎重考慮,我最終選擇外貿業務員的工作。

第一天上班，老闆要求我們先熟悉公司的產品。他給了我們很多關於公司產品的資料。在接下來的幾天，我主要了解未來8周的工作環境及初步的內容。開始的幾天我都一直在看公司的產品目錄，一堆堆的技術參數讓我頭暈目眩，遇到不懂的我就問問身邊的`同事。但是她們都在忙，也不想經常地打擾她們工作，於是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以方便記憶。之後配了電腦，我在網上了解到一些關於開展外貿業務的B2B網站，也註冊了一個免費的阿里巴巴賬號。於是我嘗試找找與公司相關產品的求購信息，後來加了一個國內的求購商，由於自己對產品不熟悉，所以溝通過程中很不順暢。在這之後我決心一定要全面地熟悉產品。

本週，慢慢融入陌生的工作環境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事並讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業實習的第一步。

第二週:2015.3.16-2015.3.22

時間過的很快，一個星期就過去了，在這裏，我們一行的同學一起先進行了為期3天的上崗前培訓，培訓的內容是：

1.公司的基本情況，比如發展歷史，人員數量，產品的賣點等等，

2.公司的基本制度比如：上班時間，下班時間，節假日的放假情況等。

3.公司的組成，有多個車間組成的：C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。

4.公司的業餘安排等，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。

工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。很多東西在培訓時説過，公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。經過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平台逐漸熟悉起來。這個星期經理給了我一個公司的阿里巴巴網站的子賬號。這個星期的主要任務是把公司的相關產品上傳到阿里巴巴。由於公司很多的產品資料都不太齊全（沒有work文檔），所以我得把產品目錄冊關於產品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時間和精神。這之後我就正式開始在阿里巴巴上發佈產品信息。經過幾天的努力，我上傳了好幾個系列的產品。同事告訴我要經常更新已經上傳的產品，這樣才能提高產品的曝光率，從而提升產品的被點擊率。

為了提高公司以及公司產品的知名度，我也註冊好幾個其他免費的B2B網站，同時也發佈了相關的產品信息。只希望我的努力能得到回報。

第三週:2015.3.23-2015.3.29

之前請了幾天假回學校考試，25號再次回到工作崗位上。打開我的企業郵箱，發現有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，於是趕快給這兩個客户回了郵件。

實習第三週了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的瞭解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以後做業務的話，不太會這麼詳細的接觸操作，但為了更能瞭解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。工作也接近一個月了，感觸最深的是做業務真的需要個人耐力，細心，並且持之以恆。感覺壓力很大的時候，就要學會調控自己的情緒，緩解內外的壓力，以保持一顆良好的工作心態。

在客户下單方面，這個星期沒什麼進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客户的求購信息。其中我註冊了中國海產網的免費會員，然後上傳了幾個系列產品的信息，也通過上面的論壇發佈關於公司及產品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經常留意這個網站上面發佈的求購信息，也因此結識了好幾個需要類似產品客户。認識了一個國內的客户，我一直被她折騰着，説我的報價做得不好，產品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供系統完整的資料）。為了滿足客户的需要，我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個客户的，最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責，然後説她會把我們的產品推薦給她的朋友。這之後，我天天期盼她哪天會給我好消息。

第四周:2015.3.30-2015.4.5

雖然3月份即將結束，也感覺自己似乎已經來了很久似的，雖説沒有真正接過一筆單子，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客户所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，彙報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

在這個禮拜有一個很大的收穫，就是2015年4月2日，我收到一個來自美國的關於幹魷魚的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然後發了出去。於是天天期盼這美國客户的回覆，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她説，這是很正常的情況，很多客户只是為了試探一下產品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品，同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊（奇怪的是很多都不搭理），不在線的只能通過系統發郵件。然而前前後後我發了不少的開發信，都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。後來慢慢的我明白了一個道理，發一百封開發郵件有一個客户回覆已經很不錯了，做業務真的很需要耐心，同時運氣也非常重要。於是我重新調整自己的心態，不要急於求進，學會耐心，相信機會總是留給有充分準備的人。

第五週:2015.4.6-2015.4.12

已經步入四月了，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客户電話交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什麼時候才可以得到回報。感覺開發客户真的很難，之前很多聯繫過的潛在客户後來就沒有消息了，不知道什麼原因，發郵件不回覆，在線發信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁，聯想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現在處境的真實寫照。話説回來，我知道現在放棄是沒有用的，既然自己當初作出這樣的選擇，唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客户的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產品的全面認識，以提高作為一名外貿業務員的專業水平。

第六週:2015.4.13-2015.4.19

這星期陸陸續續地收到幾個來自阿里巴巴網站的詢盤，經過對詢盤的分析，包括客户來自哪個國家，感興趣的產品，購買動機以及其他的特殊要求等，然後才能更有針對性給客户做報價。這可不是一個簡單的過程，一個較為完整的報價表包含很多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關於產品的基本的技術參數等等。還好這些報價的知識之前在學校有學過，操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經常遇上一些特挑剔的客户，問到很多很細節的關於的產品技術參數，我也不懂，唯有硬着頭皮去請教我的工程師老闆。我這老闆脾氣特不好，每次問上他都會被訓的，在這過程中鍛鍊了心理素質。

4月15日公司來了兩個客户，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎麼説，對於英語，雖説我是英語專業的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客户還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司的各類海產品的。第三天來的美國的客户，經理覺得我是英語專業的，便讓我先跟老外做些交流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，並要求他做下，給他衝了杯咖啡，不過經理後來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒鬆了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。

第七週:2015.4.20-2015.4.26

經過一個多月的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有幹勁了。這一週仍然做些瑣碎的事，發發郵件，通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意麪談的場面。但經理試着讓我對客户介紹我們公司的一些產品。

由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。一天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

4月22日，發現有三個詢盤。相關的產品報價之前都基本做好了，就差一個客套的郵件。看回之前自己寫的那些郵件，都是千篇一律的。為了改進回覆客户的郵件質量，我在網上搜索了好幾篇關於報價的郵件範文，發現這些郵件都有一個共同點：簡明扼要，一目瞭然。這也是，那些所謂的客户一天可要收上上百封類似供應商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進垃圾箱。因此，我必須改進之前回復客户詢函的模式，儘可能做到簡潔，內容齊全，有針對性且有吸引力。至於具體如何才能寫好這樣郵件，得需要我在探索中實踐，實踐中進步。

臨近回學校，越發感慨時間飛逝。在公司實踐與在學校的理論學習是相差很大的，在公司能直接接觸到客户、產品，並隨時期望能把產品銷售出去，既抱着一顆學習的心，又懷着一個目標能實現的願望。希望自己能在實踐中不斷總結經驗，為以後的職業發展積累更多的經驗。

第八週:2015.4.27-2015.4.30

最後一週了，在真正的崗位實習感慨頗多的是專業的知識沒學到多少，更多的是學會如何調節自己的心態以更好地適應目前的工作環境和條件。

説説今周的工作情況吧。每天我都習慣性地去查看各個相關網站的求購信息，有符合我們公司的，就立刻跟客户聯繫，以搶第一商機。與此同時，經常更新阿里巴巴上發佈的產品信息和查看自己的郵箱，看有沒有新的郵件或者回復。這些都是我每天的基本工作，並慢慢地養成了習慣。空閒的時候，我會逛逛FOB論壇，這是一個挺不錯的網站，裏面匯聚了很多的外貿精英，從他們發佈的那些帖子我學到很多自己工作上學不到的專業知識。雖然迄今為止我還沒接到訂單，仍處於外貿工作的第一階段，但是我會經常回顧學習外貿業務的整個工作流程以及其中的各個細節，為以後的工作做好充分的準備，以做起來更加得心應手。

八週的實習，時間雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來説，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。正如荀子所説，“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。相信日常工作生活中所經歷的點點滴滴定能為我積累豐富的經驗財富。相信總有一天能成功！

業務員實習週記 [篇3]

日語業務員

第一週

到公司報道，體檢，熟悉公司的文化和產品等信息，瞭解所在崗位的工作職責和要求，並聯系自身所學，比較得出相應簡便的工作模式

第二週

參加公司的培訓，全面學習公司的管理和文化等，提出自己的要求與建議。

第三週

開始瞭解熟悉公司的客户信息和所需產品信息，以自己做好分類記錄和處理，跟着老員工學習業務員的操守和操作

第四周

學習聯繫客户，瞭解客户的額外需求，尋求新的客户資源，並統計所得信息，做好分類和記錄

第五週

瞭解其他同類公司的產品並與本公司同類產品比較，總結本公司的產品優勢，並收集相關產品資料，做到知己知彼，

第六週

上網和通過電話聯繫等方式尋求新產品的客户，並做好信息記錄和統計，對錶示感興趣的公司進行面談推銷

第七週

統計整理前幾周的信息，查漏補缺，做好新老客户的訂單和回覆等，做到公司利益的最大化和雙贏的局面

第八週

參加公司業務員升級培訓，系統學習業務員的職能，要求以及技巧等，全面提升自身的能力，以更好的姿態為公司服務。

第九周

與部門主管及相關同事一起出差學習和辦理公司相關業務，瞭解不同地區對本公司的要求，以做到更好地為公司和客户服務。

第十週

參加公司的業務員日語培訓課程，對口語等相應交流技巧進行規範的培訓，做到職業業務員所需的説話技巧要求

第十一週

對公司的新產品進行一個新的優勢統計，與舊產品老客户進行業務交流，推廣新產品。 第十二週

對出現特殊問題的客户進行深入交流，並統計問題及其原因，上交部門尋求解決辦法，做到全面滿意。

第十三週

統計研究所做的業務，更新新老客户的信息，尋找新客户，發展新的業務，推廣新的產品。 第十四周

參加廣交會等產品展覽會，瞭解其他公司的產品，推廣本公司產品，尋求新客户資源。 第十五週

統計實習的所有信息，完成客户的要求，並整理統計相關信息。

第十六週

移交公司業務和相關的信息，整理自己的內務，準備結束實習。

業務員實習週記 [篇4]

2012年1月29日至2012年2月4日

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。 幾天之後開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。開始時，由於我的粗心大意，給帶我的師傅造成了不少麻煩，我也沒少捱罵。自己把事情太過簡單化了。

在外貿公司大家都很忙，得靠着自己的摸索。剛開始時都是做一些瑣碎的雜事，做得又慢又爛，沒做完的事只能加班完成。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

公司的老員工都是業務高手，每一個人都能夠獨擋一面，還有太多的東西需要我去學習，加油！

2012年2月5日至2012年2月11日

實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，對於我這麼個非外貿專員的業務員來説，做起來實非一般的易事。所以剛開始就是在網絡上和公司之前得廣交會名片上取得客人的聯繫方式。

每天除了發些開發信，還要做些師傅分配的跟單任務。由於汽配品種繁多，這就要求我對產品特點相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，主要是配合師傅完成新的訂單，每天打電話給不同的工廠區詢問產品的價格。

雖然學過外貿課程，但是實際操作和書本上的內容真實大相徑庭。

工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

現在發現，名義上自己是外貿業務員，但是隻知道外貿流程和銷售技巧是遠遠不夠的。我們公司是直線型分工的，也就是每個業務員負責一塊產品，一個業務員必須同時做採購、業務、設計、跟單、財務、倉儲……對excel和photoshop軟件的要求尤其高，每天都有各種表格和圖片需要處理，只要這樣才能對將業務做得有條不紊。

2012年2月12日至2012年2月18日

經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的。第三個星期開始經理開始發一些阿里巴巴的詢盤給我，讓我學着談業務。

我非常珍惜這樣的客户資源，因為我知道他們都是潛在客户，所以在和他們聯繫之前我都要檢查好幾遍email，已確保萬無一失。

或許我天生比較粗心嗎，雖然經過反覆的檢查，還是出了不少問題，第一次報價就出錯，很多費用沒考慮到，主要是自己的自以為是導致的，沒把報價發給師傅檢查就發出去了，給同樣的一個客人報了5次價格才報對。在很多人看來客人被我這樣子搞一下肯定沒了興趣，或許是我的真誠打動了客户，在第一次報價後，我連-發兩封道歉信加新報價，客人始終沒有迴音，我覺得自己非常有愧於經理對我的信任，就不顧一切的想要抓住我的第一個客人，於是又發了一份email問候客户。終於客户回覆了：

Dear Betty,

Thanks for the mail, could you please give me the MOQ for each item, the market here is very small, because it is a small city, and small country.

Maybe I can take some numbers.

Michael

我那個激動啊~為了能夠以最快的速度給客人提供信息，我開始了加班生活~（倒時差），客人週四週五放假，我們的週末他們上班，我只能配合着客人的時間上下班~

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

2012年2月19日至2012年2月25日

功夫不負有心人，合同終於簽了，客人簽完合同馬上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，對於一個新人來説，沒有什麼比簽單跟值得高興了。接下來就開始了我的跟單生活，主要是跟工廠籤合同，然後跟進生產進程。

由於一個月不到簽了單，雖然單子不大，但足以讓老闆和同事都對我刮目相看，老闆開始重點培養我，給我安排了很多的事情，很快我便成了老闆的徒弟，壓力越來越大！

這周我除了跟進單子，同時之前得開發有了回覆，給新客人報價，寄樣品……反正是忙得不亦樂。為了給某一個客人寄樣品，往往會讓多家工廠寄樣品過來，這就涉及到和工廠的談判技巧問題，剛開始的時候還挺緊張的，因為也不確定人家寄了樣品會不會找他們買，總覺得心裏過意不去，慢慢的就習慣了~

忙碌的一週結束了~

2012年2月26日至2012年3月3日

工廠真的是很給力，兩週時間貨就做好了，由於是廣州交貨，所以省了很多出口的流程，雖然省事但也挺遺憾的，沒有接觸完整個業務流程。

第一單好不容易完成了，真是錯誤百出啊，要不是有同事們的幫忙真的會死得很慘呢，工廠發貨的時候沒有裝箱清單，客人當時也沒要求，因為貨的數量少，工廠也不願再弄那個，只能是靠着熟悉的產品裝箱規則的業務員告訴我如何裝，我就自己計算了體積，這就是我不會未雨綢繆的下場了。

因為之前自己有接觸電子商務，完成訂單後，老闆就開始讓我去阿里巴巴培訓開始負責阿里巴巴後台和推廣。

經過一個禮拜的努力，我把新公司的誠信通建立起來了，現在網站也是業務開始的基礎，有了網站公司的業務才能開展。

2012年3月4日至2012年3月10日

雖然公司做了10幾年的外貿，但總的來説外貿還是在走下坡路，老闆也正在籌備着將外貿轉實業的事，內外貿同時發展，他看好了電動車的市場，加上政府的支持便打算進入這一行。

通過阿里的培訓加上我之前電子商務的基礎，阿里巴巴誠信通通平台的管理工作就全然的落在了我的肩上。老闆想派我去江蘇總部開始發展國內的銷售事業，考慮到畢業後我自己的事業，只能放棄了。所以暫時還是呆在原來的辦公室幫忙打理阿里巴巴的業務。

看着新公司誠信通有無到有徹底建立起來，從沒排名到排名第一的那種喜悦之情真是沒辦法用語言去描述的。

現在的我已徹底轉向電動車事業，每天和做電動車的工廠聯繫，從他們那裏學習經驗和蒐集資料。

不敢跟老闆説辭職的事，只能默默的努力着，爭取為公司多做一些事，也可以減少老闆對我的痛恨。

2012年3月11日至2012年3月17日

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。

另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一個單子，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

雖然實習時間短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的創業產生深刻的影響。

我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

我沒有和公司簽約，因為我有了其他的打算，不管將來走到哪，我會記住這段時間同事們對我熱心的照顧和無私的幫助！