業務員實習生週記

第一週

大四下學期了，也快要到我們走進社會的時候了。因次我們都會擁有一個實習的機會更好的來面對將來的挑戰。

我懷着激動的心情踏上在廈門左岸會展企劃有限公司的實習單位。實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第二週

實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於業務，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。 現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 來源考試大

工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。

第三週

經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户面談。

由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第四周

打開我的企業郵箱，發現有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，於是趕快給這兩個客户回了郵件。

工作也接近一個月了，感觸最深的是做業務真的需要個人耐力，細心，並且持之以恆。感覺壓力很大的時候，就要學會調控自己的情緒，緩解內外的壓力，以保持一顆良好的工作心態。

這個星期工作也沒什麼進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客户的求購信息。其中我註冊了中國LED網的免費會員，然後上傳了幾個系列產品的信息，也通過上面的論壇發佈關於公司及產品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經常留意這個網站上面發佈的求購信息，也因此結識了好幾個需要類似產品客户。認識了一個國內的Soho，我一直被她折騰着，説我的報價做得不好，產品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什麼成系統的資料）。為了滿足客户的需要，我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個做Soho的，最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責，然後説她會把我們的產品推薦給她的客户。這之後，我天天期盼她哪天會給我好消息

第五週

新的一週又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客户，天天重複着這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什麼時候才可以得到回報。感覺開發客户真的很難，之前很多聯繫過的潛在客户後來就沒有消息了，不知道什麼原因，發郵件不回覆，在線發信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁，聯想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現在處境的真實寫照。話説回來，我知道現在放棄是沒有用的，既然自己當初作出這樣的選擇，唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客户的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產品的全面認識，以提高作為一名業務員的專業水平。

不過真的有些時候心態可能才是一個成功的重要因素。在這裏我很想在迷茫的時候有一個朋友可以傾訴。

第六週

這星期陸陸續續地收到幾個來自阿里巴巴網站的詢盤，經過對詢盤的分析，包括客户來自哪個國家，感興趣的產品，購買動機以及其他的特殊要求等，然後才能更有針對性給客户做報價。這可不是一個簡單的過程，一個較為完整的報價表包含很多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關於產品的基本的技術參數等等。還好這些報價的知識之前在學校有學過，操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經常遇上一些特挑剔的客户，問到很多很細節的關於的產品技術參數，我也不懂，唯有硬着頭皮去請教我的老闆。我這老闆脾氣特不好，每次問上他都會被訓的，在這過程中我鍛鍊很好的心理素質（有道理的我儘管聽進去，沒理的就當耳邊風）。

實習週記寫到現在已經是第六篇了，真不到還有什麼內容可以寫的，目前為止最大的難題就是如何能成功開發到一個客户，下了單，然後後面的一系列工作才得以展開（我一直在等待着拿下一個客户的訂單）。為了完成學校佈置十一篇實習週記，我儘量把我這開發客户過程中的學到的點點滴滴都記錄下來。 有時候真弄不懂學校。為什麼要做很多無用工在中國似乎都喜歡做一些表面的東西。其實真的務實才是根本吧。

第七週

轉回正題，上班第一件事肯定是打開自己的郵箱，發現有三個詢盤。相關的產品報價之前都基本做好了，就差一個客套的郵件。看回之前自己寫的那些郵件，都是千篇一律的。為了改進回覆客户的郵件質量，我在網上搜索了好幾篇關於報價的郵件範文，發現這些郵件都有一個共同點：簡明扼要，一目瞭然。這也是，那些所謂的客户一天可要收上上百封類似供應商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進垃圾箱。因此，我必須改進之前回復客户詢函的模式，儘可能做到簡潔，內容齊全，有針對性且有吸引力。至於具體如何才能寫好這樣郵件，得需要我在探索中實踐，實踐中進步。

另外今天得知一個好消息，老闆也安排了我參加今年四月份的廈門會展中心培訓，所以我一定要提前做好充分的準備，好好珍惜此次培訓的機會，進一步提升自己的能力。

其實實習就是為了將來可以有一個更好的發展做鋪墊。這樣在我們出入社會才不會太迷茫。

第八週

這已經是第八篇週記了，看回前面寫的那些流水賬，感覺真的有愧於我這辛辛苦苦挺過來的兩個多月，沒內容，更談不上什麼精髓。專業的知識沒學到多少，更多的是學會如何調節自己的心態以更好地適應目前的工作環境和條件。

説説今周的工作情況吧。每天我都習慣性地去查看各個相關網站的求購信息，有符合我們公司的，就立刻跟客户聯繫，以搶第一商機。與此同時，經常更新阿里巴巴上發佈的產品信息和查看自己的郵箱，看有沒有新的郵件或者回復。這些都是我每天的基本工作，並慢慢地養成了習慣。空閒的時候，我會逛逛FOB論壇，這是一個挺不錯的網站，裏面匯聚了很多的外貿精英，從他們發佈的那些帖子我學到很多自己工作上學不到的專業知識。雖然迄今為止我還沒接到訂單，仍處於外貿工作的第一階段，但是我會經常回顧學習外貿業務的整個工作流程以及其中的各個細節，為以後的工作做好充分的準備，以做起來更加得心應手。

正如荀子所説，“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。相信日常工作生活中所經歷的點點滴滴定能為我積累豐富的經驗財富。努力吧，Charles，相信總有一天你能成功！

實習已經到了第九周了，也到了四月份了。，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

經過兩個月多的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有幹勁了。這一週仍然做些瑣碎的事，發發郵件，通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意麪談的場面。 但經理試着讓我對客户介紹我們公司的一些產品。 由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了外貿業務流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老闆開始讓我真正的接觸業務了，美國一位客户通過郵箱向我詢問了產品，並向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，後來對方提出用MSN聯繫，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料製品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什麼的都對不上，但我對產品熟練度又不夠，所以都會詢問下老闆是否有此類產品。但最後，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方有進一步的業務來往。雖説不知結果會是怎麼樣，但還是個好的開頭。

第十一週

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的幾個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。 一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來説，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

臨別的時候，更經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！ 至此，我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新階段。

業務員實習生週記 [篇2]

日語業務員

第一週

到公司報道，體檢，熟悉公司的文化和產品等信息，瞭解所在崗位的工作職責和要求，並聯系自身所學，比較得出相應簡便的工作模式

第二週

參加公司的培訓，全面學習公司的管理和文化等，提出自己的要求與建議。

第三週

開始瞭解熟悉公司的客户信息和所需產品信息，以自己做好分類記錄和處理，跟着老員工學習業務員的操守和操作

第四周

學習聯繫客户，瞭解客户的額外需求，尋求新的客户資源，並統計所得信息，做好分類和記錄

第五週

瞭解其他同類公司的產品並與本公司同類產品比較，總結本公司的產品優勢，並收集相關產品資料，做到知己知彼，

第六週

上網和通過電話聯繫等方式尋求新產品的客户，並做好信息記錄和統計，對錶示感興趣的公司進行面談推銷

第七週

統計整理前幾周的信息，查漏補缺，做好新老客户的訂單和回覆等，做到公司利益的最大化和雙贏的局面

第八週

參加公司業務員升級培訓，系統學習業務員的職能，要求以及技巧等，全面提升自身的能力，以更好的姿態為公司服務。

第九周

與部門主管及相關同事一起出差學習和辦理公司相關業務，瞭解不同地區對本公司的要求，以做到更好地為公司和客户服務。

第十週

參加公司的業務員日語培訓課程，對口語等相應交流技巧進行規範的培訓，做到職業業務員所需的説話技巧要求

第十一週

對公司的新產品進行一個新的優勢統計，與舊產品老客户進行業務交流，推廣新產品。 第十二週

對出現特殊問題的客户進行深入交流，並統計問題及其原因，上交部門尋求解決辦法，做到全面滿意。

第十三週

統計研究所做的業務，更新新老客户的信息，尋找新客户，發展新的業務，推廣新的產品。 第十四周

參加廣交會等產品展覽會，瞭解其他公司的產品，推廣本公司產品，尋求新客户資源。 第十五週

統計實習的所有信息，完成客户的要求，並整理統計相關信息。

第十六週

移交公司業務和相關的信息，整理自己的內務，準備結束實習。

業務員實習生週記 [篇3]

實習週記(第一週) 2015年2月15日

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一週了。踏入社會的第一步，在短短的幾天內，我學到了很多東西。五天的時間，讓我對我的第一份工作有了自己的認識。

第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經理負責，指導我實習，並且指定了帶我的業務員。第一天實習，我懷着激動的心情來到公司，既緊張又興奮，因為剛走出校門又只是實習生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。進公司首先進行的是培訓，由於公司業務繁忙，我們新進的實習生花了一天的時間進行學習。其中主要內容包括業務內容的學習、公司的相關規章的學習、基本禮儀與思想道德的指導等。負責我們的是公司專門負責新手指導的人員，就在實習的第一天，我基本上學的都是公司產品的知識。

學習之餘，我們幾個實習生很快就相互熟悉起來，和公司的正式員工也熟起來，漸漸的，我發現公司的氛圍很活躍，似乎每個人都有自己的目標，對於工作都充滿着激情，沒有太多的上下級之分，只要我們一起努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自己，珍惜這次機會，不斷學習，不斷進步。學習產品知識不像大學學習理論知識，剛剛開始學的時候，我會覺得很簡單，但當講解員問一個很簡單的問題時，我們卻答不上來，因為我們總是想當然，總是用理論去解釋，後來才發現，很多東西運用到實踐上，與理論是多麼的不同。於是我開始虛心的學習產品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產品熟悉的也十有八-九。內心的緊張與害怕也漸漸消失了，面對一個個笑臉，我告訴自己，其實事情並不是那麼難，跨出第一步，我就是在進步。

上班的第一週，給自己印象最深的還是關於公司的文化與氛圍。這也是在校園從來不曾想過的問題，以前總認為公司都僅僅是想着目前的盈利，想着怎麼與競爭者較量，而不會在意公司內部的和諧與長遠發展。進入公司才發現，其實每一個公司的核心競爭力在於公司內部的和諧，在於公司的文化。我所在的直銷六部就是這樣的，每天團隊經理都給我們説一些關於公司文化的事，用聊天的方式讓我們團隊的每個人都覺得很自然，很親切。從而把對職業的崇敬轉化為努力的工作，用心工作，帶着微笑去工作，輕鬆的工作。在工作的同時享受生活，在工作之餘感悟人生。

第一週結束，我告訴自己，端正自己的心態，用心去迎接下一週的考驗。

實習週記（第二週） 2015年2月22日

這一週，我開始進入狀態，在負責人的帶領下，我開始做自己的業務了。我們直銷部主要是負責尋找客户源，然後進一步的洽談，客户有意購買的話就帶領他們辦理購買產品的相關手續。進入工作的第一個問題就是如何收集客户源的問題，對於這個問題，開始的我並不知道怎麼處理。

按照公司的規定，客户需要自己去開發，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、 廣告貼、海報以及每個人的名片。當跟着帶我的正式員工踏出公司跑業務時，我茫然了，完全不知道該如何應對。剛開始的幾天，我跟着公司員工主要是在高檔住宿區發單頁， 一層一層的爬樓道，把單頁發到每一個潛在客户的門上，就在這段時間，我覺得這跟自己想象的差距太遠，原來自己做的也不過是最最簡單的事。我開始懷疑自己的選擇，開始對這份工作重新思考，就在這個時候，公司的一位老員工給我聊了起來。他用他自己的親身經歷説着進公司的一點一滴，關於公司的工作模式、關於對自己職務的認識等。我只記得那天下午他説了很多，但是他並不覺得這個工作是沒有意義，沒有價值的。從他的臉上，我看到了他對自己職業的尊重，對自己公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來這才是工作，不在於你做的是什麼，而在於你能不能在平凡的崗位上正式自己，實現自己的價值。世界上沒有那麼多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。端正自己的態度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業績，就是不平凡的人。

經歷過這幾天的辛苦奔波，休息的時候我開始反思自己。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。過了大概三天，我開始感悟過來，自己幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時候，我告訴經理，我很珍惜這裏的一切，是我們團隊的精神，讓我學會了認識自己。我會端正自己的態度，踏實的幹好每一天的任務。 這一週既漫長又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學會了正式自己以後的工作。工作雖苦，但卻能收穫到無窮的滿足與自我肯定。通過自己的辛苦工作證明自己的價值，這又何嘗不偉大呢？

實習的第二週，我想我是成長了很多，感謝每一位團隊成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支持，共創美好的將來。

實習週記（第三週）2015年3月1日

經過兩週的晨會及產品知識訓練以及初步的跑業務，我對整個工作的流程已經差不多熟悉了。於是我開始靜下心來，端正自己的心態，認真向正式員工學習，團隊經理時不時給我們結疑，提醒我們工作上容易出現的錯誤。就在這一週，我開始學到很多產品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。

2

我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很細。她告訴我，打電話營銷不像直接發單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。剛剛開始打電話，由於不確定客户是否有資金需求，很多人有牴觸的心境，開始我還很不好意思，總是認為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產品，説話緊張連產品知識都忘了。打了電話，心裏點譜都沒有，似乎沒有客户對自己的產品感興趣，想想花了那麼多時間，心裏難免有一些難受。這時候，團隊經理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。之後打電話營銷的時候，我總是微笑着給客户交流，之前的緊張也不見了，電話營銷的時候儘量為客户着想，用心傾聽他們的需求，用心傳達公司的產品。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因為這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調、闡述的清晰度、客户需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。看似簡單的營銷，卻讓我收穫頗豐。最多的是鍛鍊了自己的膽量，學會了對客户心理的分析，還鍛鍊了自己的口才，真是一舉多得。

第三週主要是電話營銷，但是我卻學到了很多，看似簡單的東西背後有着很多的技巧。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣説：剛進公司，不要以為自己對公司的業務什麼都懂。沒有長時間的實踐，你是不會學到真正的東西的，看似最簡單的業務，你夠你學習很久。現在想想，他説的不錯，沒有長時間的實踐，你怎麼能深刻體會呢，又怎麼能學到真正的東西呢？

實習週記（第四周） 2015年3月8日

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通、自己出去發單頁等。過程雖比較辛苦，但自己也樂在其中。

現在開始便需要進一步的跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。經過一段時間的琢磨與團隊經理的指導，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺。只要是願意進一步瞭解的，我都會真誠的接待問候，讓他們體驗到我們公司的專業與信譽。我覺得，經常有一些

細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。微笑的交流，讓客户在交談中也感受公司的文化。電話營銷，在我看來，更多的需要用心，把握客户的心理，站在客户的角度思考問題，讓客户對公司放心，對產品滿意。

在碰到營銷問題時，我認為一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收穫的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多，下週加油！

實習週記（第五週） 2015年3月15日

經過四個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使我之前從來沒有接觸過銷售崗位，這使我對銷售這一行有了更深的認識。由於自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上團隊經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。剛開始進入公司，周圍的同事都能説會道，但是自己卻不知道怎樣準確表達自己意思，多少次想嘗試都欲言又止，生怕自己説錯了話，鬧出笑話來。邁出第一步需要勇氣，在團隊同事的引導語鼓勵下，我漸漸鼓足勇氣和客户進行交談。面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。經過兩天的學習，我發現者其實並不是自己想的那麼艱難。只要鼓足勇氣，犯點錯很正常，也正是因為有犯錯的機會，才會使自己進步。

休息時間，我們團隊總是會一起討論遇到的問題，偶爾説説笑笑，緩解工作的壓力。大家工作的激情，總是一直延續到下午，每天都是信心滿滿的。團隊經理也很和藹，偶爾給我們帶來一陣小幽默，讓我們樂呵呵的工作。因為他説：心情好，對待客户則更加細心、有耐心。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。

實習週記（第六週） 2015年3月22日

通過一個半月的鍛鍊，對於工作的流程我差不多都完全清楚了。就在這個階段，經理開始給我們講授一些細節性的東西了。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對產品的瞭解只是最基本的東西，大家都會，可是你要做出業績，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。造成差距的往往也是在這裏，沒有獨特的優勢，你就是那最平庸的人，自然的，你的業績也就最平庸。剛開始我並不是很深刻了解這段話，直到公司開會時讓一名新員工分享她的經驗，當然，這名女員工業績做得很好。她看起來很普通，但是她卻做了很多同事沒做或想不到是事，她的用心與刻苦，讓她的'業績也遙遙領先。聽她説了好多，我深信自己也應該向她一樣，用心的做事，用心的對待自己的客户。有時候，哪怕是一條簡單的短信問候，都會使我們的生活與工作有新的進步。這就是她最深的感悟，也是我最應該學習的地方。

此外，在交流會上，我也學到了很多東西。老員工們總是淡然的講訴着他們的工作方式，看似很簡單，做起來其實很難。面對客户，有時候需要我們厚起臉皮來，要敢於承擔，有機會就得抓住，膽小隻會讓機會白白的溜掉。做事不要害怕，用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。分析自己失敗的原因，我總結了一下幾條：一是自己面對客户過於緊張，對產品知識講解的不到位，讓客户覺得我們不是很專業，從而對產品不夠信任；二是自己迫切希望面談成功，很多細節的東西在興奮之餘完全忽略了，心態不夠好；三是沒能夠為客户進行換位思考，導致客户覺得產品都不適合他。雖然第一次的面談失敗了， 但是我卻收穫了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以後的成功做鋪墊。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實習週記（第七週） 2015年3月29日

眼看着實習的時間就這樣一週一週地過去，但是我自己卻學到了很多的東西。面對工作，我沒有氣餒，而是鼓足勇氣，不斷前進。

經過七週的實習，我開始明白推介要簡短扼要，人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裏所寫的大部分東西您可能逐字閲讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意

傾聽的平均最長時間為20－30分鐘。由此可知，為什麼我們往往記不住一些對話以及為什麼兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來，説明的語言越簡練越好。簡練能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。因此和客户進行面談時，尤其是介紹產品時，一定要對產品有個簡短的簡述，而且要突出產品的優勢。對於客户比較注重的方面，我們更應該為他們進行介紹，分析產品是否適合他們使用，最終讓他們對產品有購買的慾望。

有時候當然會遇到一些很難處理的客户，我就遇上了一位。剛開始我在給他介紹產品時，他並沒有對這個產品有什麼不滿，只是説回去考慮幾天，可是第二次來公司時，他卻説出了一系列產品的不足。而且他説我們的服務還不是很周到，希望我們把價格再降低一點。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅持要降低價格。公司為了不失去一個優質的客户，還特意為他細細的講述了公司的發展與潛力，希望彼此以後能夠相互合作。在團隊經理的幫助下，這位客户終於不再要求降價，而且希望以後和公司保持合作。就這樣，我的第一筆單子出來了，雖然是在經理的幫助下，可是這足夠讓我興奮一天。

這一次使我深深體會，做銷售的不容易，從開始到結尾，我們都必須盡心盡力。每一個環節我們都需要為客户着想，善待每一位客户，就是對自己工作的負責。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團隊經理和我的同事們。

實習週記（第八週） 2015年4月5日

“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後兩個個星期裏跟着團隊經理做成了兩筆單子。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一筆就是自己努力的結果更值得驕傲。這筆生意是在第七週出的。其實為了出單，我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

平時在家裏晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。

通過這次實習，使我比較系統地瞭解了營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學的專業知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容。

兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來説，真正的就業也已經不遠了。

我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

業務員實習生週記 [篇4]

實習週記（一）

來XXX公司已經一個星期了，我被分配在服裝事業一部，在這一個星期裏，我所實習的內容是服裝外貿託單。

學習外貿首先要了解的是XXX公司的ITS軟件的基本操作方法，這方面的知識是劉姐教的，在一個星期的單證實習過程中我發現劉姐是一個非常平易近人的大姐，期間我碰到不少問題，只要我去問他都耐心解答。一個星期的託單中，我主要做託單、發票、裝箱單及銷售合同等資料。剛開始接觸我碰到一些以前沒有聽説過的名詞，如FOB、L/C、CIF等，每次碰到沒有新名詞我都會百度一下，瞭解這些概念屬於外貿流程中的哪些環節或者直接問劉姐。通過幾天的學習，我發現自己對外貿流程已經瞭解不少，尤其是單證方面。

我是我第一次瞭解外貿這個領域，沒有接觸外貿之前，以為跟老外做生意就是簡單的把貨物賣給老外就行了，實際瞭解以後才知道原來外不僅僅是貨物買賣，單證也可以買賣，而且單證非常重要，出了問題的話就有可能導致買方拒付或者銀行收取不符點費用。外貿單證種類有很多但是最重要的是信用證和提單，很多其他單證都要圍繞信用證來寫，而且不能有偏差，否則容易引起買賣雙方的糾紛。因此，外貿單證員的這工作除了需要專業知識以外，細心、踏實、負責的工作態度也是非常重要的，只有具有這樣的態度才能給公司減少損失，提高公司的整體工作效率。

實習週記（二）

結束了第一星期的單證實習之後，按照實習計劃，第二週的實習工作是去面料研發部去了解面料知識順便幫助他們做一些力所能及的事情。

面料研發部員工不多，就四個人，一個年紀比較大，大家都叫他陳師傅，剛來XXX公司不久，不過可以看出他工作經驗很豐富。另外倆個是校友，一個比我們高三級化工學院畢業，另一個今年剛畢業，是咱們學院的。在面料研發部的一週實習中，我深深體會到了校友的重要性，兩位師兄對我關照有加，在我剛接觸面料的那會，我經常犯錯誤，尤其是在織物組織和織物的商品名的叫法上犯的錯誤最多，這個主要是由於我們在課堂學習織物組織結構只學了平紋、斜紋、鍛紋等其他組織結構，但是並沒有瞭解這些組織對應的織物的商品名或行業中的慣用加法，如卡其布、牛津布、帆布等等。經過兩位師兄一個星期的慢慢糾正之後，總算是對一些基本織物的組織和商品名可以很快的區分開來，而且也學習了企業裏如何快速的檢測面料的成分、紗線線密度和織物密度等等。

另外，陳師傅對我們也是悉心教導和熱心幫助，使我在面料方面的知識增長非常快。期間，陳師傅教會了我們怎樣算面料成本和四點法檢測，我覺得這些實用的知識對我們將來走上工作崗位有非常大的幫助。甚至在我們想不出問題要去問陳師傅的時候，他總是自己想出一些他工作過程中遇到的問題給我們講，他的一些經歷使我們受益無窮。

接來下的兩個星期跟着業務員李某某實習，第一個星期已經結束了，對業務員的印象是電話特別多，郵件也特別多，還要經常出差。

一個星期的實習做得最多的事情就是傳真、複印還有就是找領導簽字、到財務處蓋章，還有就是去財務拿水單、電匯單等等，比如一個加工企業已經發貨了，增值税發票也已經到了，那麼我要做的就是拿着這些發票還有其他的一些單子，如付款申請單、合同、成本測算單、傳真複印件等，到部門經理處找經理簽字，然後就去總經辦蓋合同章，最後給財務總監簽字交給財務處，等到下午再去財務處拿這些付款的水單和電匯單。

雖然做的都是一些零碎的事情，有時候覺得也挺鬱悶的，沒有什麼技術含量純粹是一些很機械的工作，但是我還是調整了心態好好對待，畢竟現在的經歷也好、老總也好都是這麼過來的，它能培養一個人的心態，磨練一個人的意志。而且良好的心態能讓我更快更好的融入工作、融入集體，是我心情愉悦。或許在我們正式走上工作崗位的時候我們就是從這些工作中做起，所以我從現在開始就培養自己的心態，把自己放低，踏踏實實工作，為將來正式走上工作崗位準好充分的心理準備。

轉眼實習已經到了最後一個星期，雖然這個星期的工作和上週的工作沒有多大的區別，但是，還是有進步的，比如，對外貿跟單有了一定的瞭解，跟單就是作為客户和工廠之間的橋樑做好協調管理工作，把信息及時的在兩者之間進行反饋。一般的步驟是：第一步、把客户的樣品和加工細節數據通過打樣申請單反映出來，給打樣室打樣；第二步、樣品出來後通過快遞寄給客户；第三步、客户確認樣品並將樣品寄回，同時下單；第四步、根據回傳樣品，製作簡單的訂貨單給技術部；第五步、將合同傳給財務部簽字和老總簽字；第六步、將合同複印兩份，正本自己歸檔；第七步、及時反映工廠在生產過程中的問題，並和業務員溝通；第八步、快出貨時，聯繫貨代；第九步，提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門，並將出貨通知單複印三份，傳生產-品管-出貨部，正本留己；第十步、做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付；第十一步、到核銷單等相關單據回來後，將單據交由財務部進行結匯，辦理核銷退税手續。跟單也就結束了。

還有就是業務員總是出差，那麼，她出差期間也會安排我做事情的，而且是遠程控制，即用手機短信指揮我做哪些事情，比如，有一次他出差的那個廠要等到電匯單到了之後他們才肯發貨，那麼，她就會用短信叫我去財務處催水單喝電匯單，然後，再給她傳真過去，雖然事情差不多，但是我有更多的自由時間去看資料瞭解服裝這個行業和外貿的流程等等。