電費核算實習小結
7月份電費核算班正式劃歸市場營銷部電費管理中心以來,在公司領導的正確領導和關懷下,工作環境有了很大的變化,核算工作質量大大提高,電費核算差錯率遠遠低於0.1%,各項工作較以前有很大的'改觀,主要體現以下幾方面:學習科學發展觀心得體會
1、 電費帳本保管制度化。實施了兩大舉措,第一,依據《**供電公司用電營業管理辦法》中的有關規定,結合工作實際制定《電費管理中心帳本、抄表機管理制度》。第二,增設帳本發放室。獨立的帳本發放辦公室,將核算工作和帳本發放工作嚴格分開,避免了核算工作期間借用帳本出現的混亂現象,既保障了第一手資料帳本的安全,又為核算工作提供了一個良好的工作環境,有利於避免核算差錯。
2、新裝用户建帳立卡工作合理化。合理地安排新裝户帳卡發放時間,這是因為裝表工作是連續不斷的,每天都有新裝用户要建帳立卡,而抄表核算工作是每月一次,為了解決這一矛盾使新裝用户及時上帳,在每月月初抄表前,將上月出帳後接到的新裝户帳卡發放給抄表員,這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表,也就能按時將抄表任務完成,及時將新户上帳。
3、電量調整及電費退補工作規範化。一是嚴格執行《**省電力公司企業標準抄核收管理辦法》中有關規定,凡退還電費額度較大的需經公司領導批准,方可處理。二是規範電量調整、退補傳單,正式編號錄入電腦。因為電量調整、退補的傳單,只能通過核算員手工操作才能完成,以往傳單採用的都是臨時編號並不載入電腦中,使得在電費系統中不能清楚地瞭解調整、退補的具體原因。
4、業擴變更傳單處理嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還,嚴格把關,審核傳單是否合格。每月出帳後將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中,便於返還及以後查閲,保證業擴變更單月結月清。
年底將至,一年一次的過帳工作即將開始,市場營銷部未雨綢繆,早在一個多月前就將過帳需用的帳卡、帳本外殼、標籤等物資一一備齊。這樣一來,12月電費出帳後,便可有條不紊地開展過帳工作,保證新舊帳簿的平穩過渡。
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