在社區的實習報告合集5篇

在我們平凡的日常裏，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的在社區的實習報告5篇，歡迎閲讀與收藏。

在社區的實習報告 篇1

常常有人會問我，社工是做什麼的，以前我總是含糊其辭，因為我也不清楚社工進行着怎樣的工作。在xx社工中心進行的實習，讓我進一步認識了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什麼、怎麼做。我更清晰地認識到了，社工是助人的職業，但不是簡單地助人，而是有目的有技巧有專業價值觀地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務對象解決困難，而是注重幫助服務對象提高自身解決困難的能力。

在本次實習中，我參與了“社區碼頭，文明一夏”社區青少年夏令營活動和社區志願服務。在這些活動中，我得到了不少的鍛鍊，如撰寫活動策劃書、主持活動、寫新聞稿、做總結等等，這些工作都在提升着我的組織能力、文案編輯能力、語言表達能力等。

在夏令營中，我第一次僅僅和兩三個社工人員來為十幾二十個小朋友開展活動。在剛開始時，我焦慮不安，擔心自己會應付不了，因為在學校開展一場活動都是10個左右乃至以上的同學一起合作的。但是社工姐姐和我説，這是正常的情況，我需要學習在工作人員較少的情況下如何為那麼多小朋友開展活動，不斷髮掘和提升自我的臨場應變、控場能力。社工不只是要開發他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導下，組織協助一場又一場活動，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務青少年羣體的經驗，還結識了許多天真可愛的小朋友。

社區志願服務的對象是老年人，在幾次的志願服務中經常會遇到一些老人家，即使他們和我們不過是一面之緣的陌生人，但是他們也會願意把我們當做傾訴的對象，訴説着他們的過往。雖然我們只是靜靜地傾聽，為他們的懷舊之情發出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴後心滿意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會有迴響。

透過本次實習，我獲益良多。第一，加深了我對團隊合作的認識和體會。因為如果開展小組工作時缺少成員間的密切配合，就會容易造成活動效率低下，影響服務對象所接受的服務效果。因此，在開展活動前，成員間需要進行充分溝通、講解活動的細節。第二，要注意自身角色，保持與服務對象適當的距離。因為起初我曾為做好與夏令營小營員們間的關係，而導致彼此間的距離過近，使得自己在小營員們面前缺少權威性，不利於活動開展。而且作為社工要清楚的認識到社工的角色不是老師，開展的知識講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動的，服務對象才是活動的中心人物，要吸引他們高度參與在活動中。第三，要學會觀察服務對象，發現他們的優缺點。社工姐姐告訴過我，每個小朋友在夏令營中都是平等的，無論他們在學校優秀與否，無論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個不論多差的小朋友身上都會有閃光點，優點也可能會變成缺點，缺點也會變成優點。我們要學會運用優勢視角輔導的技巧，觀察他們的優缺點，引導他們發現自己的優點，發掘自身的潛能。

實習是一個讓我把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，讓我真正意義上體驗到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我帶來了許多新的認識和感悟。這裏的工作團隊友好温暖，這裏的工作氛圍温馨愜意，給了我感覺很好的實習體驗，收穫了實務經驗，更收穫了良師益友!

在社區的實習報告 篇2

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結社區管理與服務崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在社區管理與服務崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合社區管理與服務崗位工作的實際情況，認真學習的社區管理與服務崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在社區管理與服務崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在社區管理與服務崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對社區管理與服務崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據社區管理與服務崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成社區管理與服務崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到社區管理與服務崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對社區管理與服務崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

大學生社區實習報告

社區實習報告

時光荏苒，轉眼間大學生活已過半。為檢驗我們的學習成果和提高我們的社會實踐能力，學校安排我們前往雨花台區XX小區社區進行了為期兩週的社區工作實習。

XX小區是XX市市啟動最早、面積最大、居住人口最多的經濟適用房小區，入住對象是XX市市13個區縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難户；該小區共佔地46.96公頃、住房6754套；由於規模巨大和入住人口複雜，該小區一反新建小區合併集中管理的“歷史潮流”，拆分為3個社區進行管理；這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來，該小區有一個治安混亂、環境髒亂差的小區發展成為居民認可、治安良好的文明示範小區，綜合治理工作取得重大成功，為經濟適用房小區的建設積累了新的經驗。

根據社區領導的意見，我被安排在第二小區實習，主要工作為協助小區工作人員的日常工作：1.協助工作人員進行簡單的社區事務管理，進行文件準備和資料收集與整理工作；2.協助工作人員進行法律法規政策的宣傳與貫徹工作；3.協助工作人員進行深入羣眾開展便民服務、調解日常糾紛及進行其他管理工作；4.完成社區領導安排的其他工作。

這次社區實習工作雖然只有短短的兩週時間，但獲得的收穫卻是巨大的：

一、重新認識了社區工作。在進行實習前，總感覺社區工作屬於最基層的工作，不被常人重視、工作條件較差、繁瑣複雜而且缺乏激情、從心底裏反感這一工作，對其綜合評價較低；在社區實習工作後，重新認識了社區工作的價值與意義，拋棄了原先的牴觸和反感情緒；對新時期的社區工作有了全面的、科學的認識：社區工作是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型社區的過程。社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。

二、全面認識了社區工作。社區工作並非想象的那麼簡單，而是一種需要經過專業培訓的、具有高度的社會責任心和榮譽感、具有務實求真的態度、並有判斷事物的紮實知識基礎和進行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作；社區工作者面對的是整個社區的居民，要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關係進行有效有序的協調，使社區保持健康的狀態和良性發展。社區工作並非想象中的可以順手拈來，而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統工作。

三、加深了學以致用的認識，鍛鍊增強了社會工作實踐能力。為期兩週的實習，提供了一個廣闊的檢驗和運用所學知識的平台；在過去兩年內學到的社會學和思想政治教育學中關於社區工作的知識在這裏得到重新認識、檢驗和運用，提高了對這些知識的掌握水平和運用水平；實習中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個鍛鍊社會工作能力的平台，通過這個平台，增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力，增強了處理人際關係的能力、增強了團隊合作意識和組織能力，為日後更好的步入社會工作打下良好的基礎。

四、發現了自身學習和能力的不足之處。這次社區實習檢驗了我們原先專業課社會學和思想政治教育學中關於社區工作知識的掌握和運用水平，暴露出了我們對於相應的專業知識掌握不牢，運用技巧相對缺乏的的問題；在日常的工作中葉凸顯出學習遠離實踐的不足，動手能力相對不足，短時間內難以從事相應的社會工作。這次實習鮮明的指出了我們自身學習和能力的問題所在，是我們檢驗自身成長和發展情況的一次極佳的機會。

五、根據實習的情況對社區工作進行了嘗試性的思考，發現了其間存在的一些問題。首先：工作人員的整體專業性不強，在工作方面缺乏專業方法和技巧。的確，社區中有些人員是有一定的專業技能，有些還是社會保障或社會工作等相關專業的高學歷人員。但是我們也要看到，大部分工作人員的綜合技能是不過關的，在基本能力方面，他們一般都是下崗或退休的工人，通過簡單的考核後上崗工作的。他們對社區工作的工作內容缺乏瞭解，對社會工作和社會保障的相關知識匱乏。因此，這就勢必影響社區建設的良好發展，影響社會政策的順利落實。學歷可能不是衡量社區工作好壞的唯一指標，但是這一點是不可忽視，在沒有專業知識和技巧作指導的前提下，他們很難用比較專業的角度看待存在的問題，不可能用較深的眼光發現內在的問題以及即將發生的問題。社區工作人員專業化應是以後發展的趨勢。所以，社區工作人員要注意加強專業學習，提高自己的專業技能和工作方法。其次，對社區工作的的整體性規劃不強，沒有將社區社會工作的目標和社區的功能發揮，我們應當擴大社區居委會的服務範圍，增加社區文化建設、社區發展兩方面的內容，建立社區照顧網絡和自助組織，幫助提高居民生活質量，提高社區福利、促進社區和社會協調發展。

為期兩週的實習雖然是短暫的，但收穫卻是豐富的。這次實習既拓寬了我的視野，也在很多方面提升鍛鍊了我的能力；最大的收穫是讓我發現了自身的不足，為以後展開針對性的學習和自我培養指明瞭方向——在日後的學習和成長中，加強專業知識的學習和實踐鍛鍊，爭取早日成為合格的符合社會需要的人才！

在社區的實習報告 篇3

在12月28日這天，我們進行了社區實習，我們這次實習的地點在進鄉社區，

剛到社區，我對這裏的環境的第一印象便是乾淨，對這裏有了一個整體的印象之後，實習老師帶我們進行了參觀，同時為我們講解社區衞生服務“六位一體”的概念，從而使我對這一名詞的認識清晰起來，我懂得了所謂“六位”是指：健康教育和健康促進、社區預防、社區保健、社區康復、計劃生育技術指導、常見病和慢性病的治療，“一體”便是指在社區衞生服務中心提供“六位”的優質服務，社區衞生服務就是在政府領導、社區參與、上級衞生機構指導下，以基層衞生機構為主體，全科醫生為主幹，合理使用社區資源和適宜技術，以人的健康為中心，家庭為單位，社區為範圍，需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點，以解決社區主要衞生問題，滿足基本衞生服務需求為目的，融預防、醫療、保健、康復、健康教育等為一體的有效、經濟、方便、綜合、連續的基層衞生服務。隨後，實習老師又對進鄉社區的具體情況進行了講述，使我們更加了解了這個社區的醫療服務，在參觀的過程中，我發現這裏的人員並不擁擠，但科室並不少，技術設備齊全，對病人的健康檔案能夠進行系統的整理，之後，實習老師帶我們走進婦科，並且請婦科老師為我們講解了婦幼保健知識，使我們對婦幼保健有了一定程度的瞭解，隨後，兒科老師為我們講解了有關幼兒預防接種的知識，到最後，老師為我們講解了慢性病的預防診斷和治療的知識，並且在此同時又為我們講解了一些有關我們專業就業的知識，鼓勵我們努力學習，為了以後能夠好好發展，雖然這次的實習時間比較短暫，但我能夠學到很多有益的知識，並且也認識到了自己的一些不足，需要在以後的時間裏進行改善。

從老師的講解中，我瞭解到在此社區中存在一方面問題，很多居民不瞭解進鄉社區是幹嘛的，很多居民認為這難道是政府，還有居民認為這是一個辦證的地方，從實習老師的話語中我還了解到很多居民甚至從未來過這裏，更有甚者，認為這是一個祕密機構，對於這一問題，我想是由於該社區缺少了很多宣傳，沒有把該社區的具體工作普及到每一個家庭中，社區工作人員應該大力普及社區衞生服務知識，並且應該得到政府的大力支持，在各個電視媒體廣播中宣傳社區醫療知識，讓每一個家庭都瞭解到進鄉社區工作人員的工作範圍、工作任務和工作涉及的對象和人員等，使每個家庭認識到，進鄉社區是為身體健康狀況不佳的人設立的，當社區居民生病時，能夠及時的去社區詢問醫生進行探病診查，得到很好的醫療幫助。

在社區的實習報告 篇4

我於今年2月16號到5月31號廈門xx貿易有限公司進行實習，現在就這個實習的機遇做一個小結。

一、實習單位及崗位簡介

(一)廈門xx貿易有限公司的簡介

廈門xx貿易有限公司是金屬材料批發業的一家現代化企業。公司主要經營：批發零售金屬材料(不含金製品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學品)、礦產品、紡織品、工藝品、日用百貨;自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外。

公司憑着“可靠的產品質量、現代化的經營理念、完善的售後服務”贏得廣大客户的信賴，廈門有加貿易有限公司願以真誠專業的服務與客户朋友建立合作，共同發展。

詳細信息主營產品或服務： 批發零售金屬材料(不含金製品)、機械電子設備、五金交電、化工材料(不含危險化學品)、礦產品、紡織品、工藝品、日

用百貨;自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外。主要產品：陶瓷餐具，陶瓷花插，樹脂工藝品，牀上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。

主營行業：金屬材料批發業，經濟類型：有限責任公司，法人代表：曾建平，註冊日期： 20xx-1-9，註冊資金：108 萬元，職工人數：15 人。

(二)我的職位介紹

文祕的職業定義是：從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務以及日常事物，併為決策以及實施提高服務的人員。文祕作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程經反覆推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便繼續修改或交付打印幫助領導譽寫稿件使之騰出時間去做其它的工作，這是文字祕書應盡的責任。起草文稿，是文字祕書工作的主要部分。

還需要負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負責收發處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、複印機等辦公設備。

我的職位主要是負責辦理辦公室的日常電話;接送來訪客人、廠商，在開會前發佈會議通知，在開會的時候做會議記錄，會後整理會議室;一些文件、合同的文字錄入記打印、複印;平常沒事就擦擦桌子、整理辦公桌;總經理的一些行程的安排，比如：總經理的出差行程安排，定車票、機票等;還有一個是管理公司的網站;整理和裝訂文件、合同;上傳下達，比如：領導要出什麼新的公司規則，需要同事的意見，我就是負責把同事的意見收集起來彙報給領導。以及平常一些事情同事的意見也應及時反饋給領導。

二、實習內容及過程

在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

(一)我的一天、工作任務、工作業績

1、工作的一天

早晨七點起牀，因為是住公司，所以不用去擠公交或自己騎車去上班。

7：45到公司(上班時間為8：00分)，邊放下包，邊啟動電腦。等待電腦開機的這段時間，拿起抹布和拖把，簡單地擦一下辦公桌和地面。回到電腦前，查看電子郵箱，查看是否有新郵件或未辦理的郵件。

8：00 檢視手中的工作，開始謄正昨天聽寫的兩封信，儘快送請張總經理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中，置於張總經理案頭。(信件宜如此慎重處理，以免他人窺視)

8：15 拆閲並處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的，張總經理到達辦公室，囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項，因他即將於下午遠離，公差兩星期。

向張總經理報到，聽寫時，兩度因電話而中斷，然後繼續筆記。回到辦公桌後，回覆一緊急電話。

張總經理把他的旅行計劃交給我，交代他外出期間要我處理的事情，張總經理當面囑咐如有需要可找他人幫忙，以完成交辦事項，因為他知道我還得做不少事。

8：50 回到我的辦公桌，檢查檔案，獲取必要的資料，回覆在張總經理辦公室所接聽的電話。

撿出必須由張總經理過目的航空信件。無特別緊要待覆函件，摘記幾項待辦事項，俟第二次郵件到來再處理。

10：40 開始謄清張總經理口授信件。

11：10 打好數封信函送請張總經理簽名，並影印其中部分信函，我在他辦公室時，張總經理接聽一通私人電話，決定提早於3點鐘，而不是原定的5點鐘出差，因此，我至少必須在2點半左右為他準備好應帶的公事包。

11：15 回到辦公桌，打三通電話分別通知同仁，將原定4點鐘召開的會議提前到2點鐘。張總經理應帶的文件幾乎皆已備齊，為了慎重起見再檢查一遍。

張總經理的公文包已準備妥當，只等最後一份的資料。

11;45 整理檔案並與同仁會議後，開始處理陳副總經理的信件，他希望當天能知道來信大致內容。張總經理提早離開辦公室去進午餐，當他經過我的辦公室時，交給我一份簡短的備忘錄。説是回到辦公室時再由他簽名，我的案頭始終準備好一本筆記簿。翻在空白的一頁，以備不時之需。將備忘錄立即謄正。並置於張總經理辦公室的簽字卷夾內。第二批郵件到達，很快地過目一遍，其中有一件需要張總經理立即注意，從檔案中找出有關資料附於來信之後，一併置於張總經理辦公桌上的“速件”卷夾內。

12：00 下班，中午有兩個小時的休息時間 .就在這時接待員通知一位客户要見陳副總經理，假如陳副總經理此時尚在辦公室，照例會留訪客進午餐，乃決定請客人到我們的餐廳用膳，巧遇市場調查部門的高先生，乃一併邀他同桌進食，請來客在訪客名簿上簽名。

2：00重回辦公桌，剛與高先生陪着客户吃完午飯並送客。將進餐時與客户談話要點記下，留供陳副總經理參考。並將來客姓名記人訪客名單中。

2：40 將緊急信件謄正，請張總經理簽名，並以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經理緊迫郵件，其中有一封須並於晨間轉寄資料時一併轉致，在張總經理離開後應立刻準備。

3：oo 張總經理的三位同事到達辦公室，他囑我作筆錄。

3：20 三位同事離去，張總經理希望儘快將會談記錄謄正，討論一些其他事項。

3：30 重回辦公桌 將張總經理的公文包準備妥貼。

3：45 繼續處理第二批來信，並備妥寄給陳副總經理的資料。

4：00 張總經理離開辦公室，他能準時而且諸事齊備地動身，總算鬆了一口氣，繼續整理信件。

接到陳副總經理的長途電話，他將延後兩天回來，並囑轉告辦公室有關同仁，他已打電報給原先約定會面的某些客户，陳副總經理希望立即寄給他某些已打字完成的資料，決定於今晚投郵，我按序檢查一遍。

5：00 工作在忙碌中順利進行。第三批郵件到，其中有兩封限時信是給張總經理的，一封今晚即行轉寄，另一封我自己可以處理。

5：15 接獲通知説明兩位客人來拜訪陳副總經理，儘管心裏不歡迎這種打擾，但是必須去見他們。正準備去招呼他們時。

我則前往接待室，那位領班正在與一位訪客交談，而我則招呼另外並將他們的來意記錄下來，以便轉告陳副總經理。

5：40 電話鈴響，原來是張總經理從機場打來的，他忘了一件必要攜帶的重要包裹，(我不覺自言自語的説：“哦]真糟糕)所幸離他起飛時間還早，我希望能趕得及送給他，讓小陳幫忙送去，時間緊迫。

我急速趕辦陳副總經理交代之事，將其納入一牛皮紙信封，量過重量之後，貼上足夠的郵票，即將投郵。

5;55 接張總經理電話，説小陳已將包裹送到。之後我把它記在行事曆上作為明天緊急待辦事項，以及許多“應辦事項”記在行事曆上。

6：00 準時下班

2、我的工作任務

(1)接聽電話。

這裏的電話主要是客户、推銷產品的、打錯電話的。這就涉及到我們所學的接聽電話的內容――接聽電話的技巧。需要注意的要點：

要點1 電話機旁應備有筆記本和鉛筆

要點2 先整理電話內容，後撥電話

要點3 態度友好

要點4 注意自己的語速和語調

要點5 不要使用簡略語、專用語

要點6 養成複述習慣

(2)會議管理

我們公司是每週五下午開會：主要是對本週的工作總結以及下週的工作計劃。

(3)接待來訪客人

常接待通常分事先預約的和沒有事先預約的兩種情況。無論是哪一種情況，對待來訪者都要熱情有禮。

3、工作業績

(1)在工作中，我也曾遇到一些張總不願意接的電話或沒時間接的電話。如有一些是某些公司打的推銷其公司產品的電話：在聽到電話鈴響時，先看下是不是陌生號碼，因為一些主要客户的電話我都有記下來。是陌生號碼，我會先禮貌問候，然後問對方是哪裏?一般如果是推銷產品的，開口就會説：“你們經理在嗎或是問你們公司負責採購的是誰?”而不是説：“張總在嗎，採購部的某某在嗎?”他們會不瞭解我們公司的人員分配等等。這種電話我就會婉言説：“不好意思!我們經理不在，您是哪裏?有什麼事可以讓我轉答的嗎?”還有的人會直接問：那你們經理的號碼可以告訴我嗎?我就説：“不好意思!如果我們有需要的話會直接跟您聯繫的，謝謝!”他們就會知道情況然後掛斷。

(2)記得第一次做會議記錄的時候，很生疏。因為：①剛進公司對公司的同事的姓名都不清楚;②對公司的一些產品的專業術語聽不懂，有些字寫錯了;③以前在學校都是理論知識，沒有實踐過，記起來比較慢。開完會後張總讓我整理下，第二天早上打印出來交給他。第二天早上去上班的時候，我就馬上根據昨天做的內容針對一些我不懂的專業術語，以及會議記錄大概要記些什麼請教同事。邊請教邊記錄，記錄完在會議記事本上整理好接着電腦錄入、打印出來，交給張總。

(二)在工作中所遇到的問題

1、有一次有兩為廠商來訪，他們來的時候張總剛好不在。請他們坐下後我就問他們是否有預約，他們説有。於是我給張總打電話，張總讓我先招待他們。我把他們引到會客室，我們公司都是以茶待客的`，但由於我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂，但是兩位客人聽説我是新來的後就細心交我該如何泡。呵呵!真太謝謝他們了，又讓我學到了一些知識。但是，在這期間我犯了一個小錯誤：就是在引導客人去會客室時，本應該讓客人走在前面的，而那時我卻走在客人前面，把背影留給客人。今後還應多加註意學習。

1、廈門xx貿易有限公司是金屬材料批發業的一家現代化企業，近年來由於產品質量過硬，售後服務體系完善，市場需求旺盛，產品常常供不應求，年銷售收入一直保持在30億元以上，建立起了覆蓋全國各地的銷售網絡。20xx年底，為在20xx年進一步鞏固現有市場，不斷開拓潛在市場，擴大產品市場佔有率，公司決定召開一次商務大會，邀請各地經銷商參加，共謀發展大計。會後，公司安排了晚宴，全體經銷商代表在鳳凰賓館共進晚餐。按照公司的相關商務招待制度和領導的要求，我認真協助籌劃了這次宴會。

本以為自己安排得挺好，不料，第二天上班，我聽到總經理對辦公室主任大發脾氣：“怎麼搞的嘛?這麼正式的場合，連個座位名籤都要搞錯!你看，讓人家多難堪!”原來，我在安排晚宴時，為便於來賓對號入座，特意製作了座位名籤，但其中有一個名字打錯了，將“柳”字打成了“劉”字，弄得那個柳姓經銷商找不着自己的座位，而當時又沒有人察覺，以致出現了十分尷尬的場面。無獨有偶，在發請柬時，我還由於粗心大意，漏掉了廣西地區的一名經銷商，此事直到兩天後才發現，對公司造成了很不好的影響。事後，辦公室李主任找到我，對我在工作上的疏忽進行了批評指正，同時也肯定了我做得較好的地方，特別是桌次和座位排定方面，充分體現出了對客人的尊重。

(三)解決的方法和途徑

1、針對上次來訪客人時我所犯的錯誤，我做了以下補救：在客人教我泡完茶後，我很認真的學着自己做了一次，還向客人再三保證下次歡迎在來，我一定會正確的泡好。客人微笑的點點頭。這可是對我工作的認同啊。

2、針對把‘柳’打成‘劉’事件，事後主任找到我，首先向主任道歉承認錯誤，其次請教主任改如何解決。主任説：我已經打電話跟柳經銷傷道歉過了，並説如果對方方便的話，我會登門拜訪，到時候你跟我一起去。另外漏掉的那位經銷商，我們也得去道歉，説明情況。這些問題以後你要多加註意。在聽了主任的教導後，我鬆了一口氣，以後我會注意的。

三、實習收穫與體會

(一)、較好的文祕的素質修養，是日常文書檔案管理的重要基礎條件

文祕人員必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個文字祕書稱職不稱職的問題;品德修養、作風修養好不好，是一個文字祕書合格不合格的問題。因此，文字祕書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀，同時，由其經手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。

(二)、講究祕書工作中的藝術性

一名好祕書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的座標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術。其方法和藝術主要體現在chr(39)三服務chr(39)方面。那麼，怎樣表現祕書工作的藝術呢?

1、尊重而不奉承吹捧。

2、主動而不越位脱軌。

3、服從而不盲從附和。

總之，祕書工作的藝術性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。

(三)、具備必要的專業知識，當好一名合格的辦公室文祕人員

1、專與廣。首先要具備作為祕書的一些基本素質，其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所瞭解。

2、前與後。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。

3、內與外，祕書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼該説什麼不該説必須心中有數，不能為了譁眾取寵、一時興趣而口無遮攔什麼都往外説。

(四)、祕書應當是一位非常出色的公關人員

無論在任何部門工作，人際關係都非常重要。祕書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬羣，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關係，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上説，祕書應當是一位非常出色的公關人員。

(五)、調整好心態，坦然面對文祕工作中的挫折

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

四、致謝

在此感謝xx學院社會科學系的老師們，感謝我工作過的 廈門xx貿易有限公司,感謝廈門xx貿易有限公司的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心裏。成為我一輩子的永恆的記憶。

在社區的實習報告 篇5

　　一、實習概況

1、實習地點：xx社區

2、實習時間：第二週至第十六週

3、小組成員：

4、指導老師：

　　二、實習目的

1、完成本學期的社區實習任務，鞏固社區工作課程中所學到的知識。

2、瞭解實習社區概況，發現社區存在的問題，做出診斷，制定出相應的計劃和方案，並從中總結經驗教訓。

3、提高自身素質和實踐能力、組織能力，達到鍛鍊及完善自己的目的。

4、學以致用，將理論與實踐相結合。

　　三、實習內容

同社區書記聯繫，通過書記的幫助，確定xx社區作為實習地點，再進一步瞭解社區的基本工作，並組織社區居民活動。在我們的實習的準備階段中，經過和老師的討論後，我們這次實習任務是首先了解社區的基本情況，然後根據實際情況制定社區活動方案或者是進行一次專門性的調查活動。

　　四、xx社區概況

內蒙古自治區呼和浩特市新城區 海東路街道 內蒙古工業大學社區 東臨內蒙武警縱隊，南至愛民路，西至哲裏木路，北與麻花板相接，總面積0。5平方公里，共有住宅小區35棟，總户數1748户，社區居民主要由xx教師及家屬組成。社區內大型室外活動場所有18處，多個健身器材，有一個老年活動中心。社區內籃球場、足球場、乒乓球場、閲覽室等活動設施俱全，駐區主要有內蒙古工業大學等單位。是呼和浩特市文明社區建設領導小組授予的甲級三等社區。

內蒙古工業大學社區居委會員工6人。平均年齡35歲，均為大專以上學歷，辦公室面積87平方米，屬於呼和浩特市甲級三等社區。20xx年，內蒙古工業大學社區被中國社會工作協會社區服務工作委員會評為“全國社區服務先進社區”，被新城區社會治安綜合治理委員會“平安新城”創建活動領導小組評為“平安社區”。目前，該社區被評為全國社區服務先進社區、充分就業社區。

內蒙古工業大學社區內的組織分工很明確，有較強的工作效率。

　　五、實習流程：

在將近一個星期的實習中，我們幹了許多非常具體和實在的工作。通過這些工作，讓我學到了不少的實踐知識，增長了實踐能力。回顧一下，在這一個月的實踐中，我們主要乾了以下一些工作：

3月23日，我們的社區實習正式開始了。陳老師將我們一個小組的7個人叫到辦公室開會，同我們説了關於社區實習的事情。這次的實習還是自己找社區實習，然後進入社區做些我們能做的工作，將平時所學的社區工作的知識運用到實際中去，同時陳老師還同我們説了現在社區的狀況，讓我們做好心理準備。。

我們幾個人從辦公室出來後就商量着去就近的xx社區看看，到了xx社區向黨委書記汪書記説明來意後，書記表示很支持我們的實習，但也表示近來沒什麼具體實際的工作需要我們去做，因此他建議他幫我們想想的同時我們自己也想想能做些什麼。3月27日我們又去了社區，雖然沒見到書記，但那裏的工作人員告訴我們説他們的工作也沒有什麼需要我們做的，於是我們考慮可以通過調查社區居民的需要來開展工作，進行居民服務工作。

在我們猶豫不定的時候，4月12日我們又約見了陳老師。老師聽完我們的介紹後表示也預見了這種情況，並向我們介紹比較了呼市地區和北京地區的社區狀況，由於地區發展的差異，現在呼市地區的社區發展不是很好，而北京地區的社區中已經有專門的社區實習點，有時社區還會主動尋求社區工作者的幫助，所以我們目前遇到的情況是很正常的，她建議我們可以不介入社區居委會的工作，而是面向社區居民搞一次社會調查或作一次宣傳活動都可以。

我們小組成員討論後覺得以前上社會調查課時就已經做過社會調查了，而且調查只是同一些數據打交道，沒什麼新意，因此決定面向社區居民組織一次活動，同時提出了老年廚藝大賽的提案，這個活動既能促進社區居民的交流，也能使我們在組織活動中得到鍛鍊，但提議歸提議，還得考慮居民的意見。因為我們所在的是xx社區，很多老師都住在這個社區裏，所以我們便找到了一位那裏的老師向他問訊了一些關於方案的事情，他還帶我們去見了一些退休的老師，那些老師都覺得這個方案很有意思也比較有意義。

接下來我們便去找書記商量方案的可行性，書記看了我們的方案後覺得很好，但實行起來有些不妥：首先是場地不好找，其次是參加的人數太受限制，如果實施就只能是一小部分居民參加，而且都是老年人，意義不大，這樣這個看起來就是一次小型聚會而不是比賽了，於是這個活動方案就被否決了。

4月23日，我們幾個人再次聚到一起商量活動方案，這次經過大家的討論提出了開展老年趣味運動會的活動，考慮到社區中的青年人沒有時間參與我們的活動，只有老年人有閒暇的時間，因此活動的對象就是社區中的老年人，同時考慮到老年人的身體狀況，不能有大量的運動，因此我們採用趣味性的活動。

我們擬好方案後再次去找汪書記商量，書記看過方案後覺得可行，於是簡單得同我們商量了一下活動項目的選擇、活動進行的時間、活動的人員等事情，接下來便是我們自己細化方案的過程了。我們把活動項目進行了縮減，並把預定下來的活動項目分配到人，制定活動規則及考慮活動所需物品，撰寫活動通知、製作表格等，這些工作做完後就將通知張貼在社區中，等待居民的報名了。我們等了好幾天也沒有動靜，聯繫到汪書記後才知道有很少的人報名。是我們的宣傳活動太過簡單了，沒有深入到居民中去動員，也許有很多居民都不知道社區要舉辦活動呢，所以才沒有多少人來報名參加活動，於是我們便只能發邀請函，邀請一些人來參加活動了。

6月5日，活動的各項準備都已就緒了，還需要做的就是確定具體事宜。由於當天在萬家惠門前也有一個小組在進行一次宣傳活動，汪書記也在那裏，於是我們便去了活動地點，順便參加了他們小組的活動。

因為汪書記想把活動的時間控制在一上午，因此我們就得考慮篩減活動項目的數目，最後定為七個活動項目，分別為漏瓶運水、50米障礙跑、夾彈珠、雙人跑接球、20米端球跑、書法及猜詞，除了這七個以外還準備了幾個備用遊戲，以防不時之需；活動地點本來想選在操場上，但考慮到我們這次的活動是一次小型的活動，在操場上舉行可能會很冷清，所以將活動地點選在了百家利門前；具體活動時間定在6月10日，星期三。

6月9日，我們準備好各項活動的所需材料及獎品後，再一次聚到一起討論明天可能出現的狀況及解決方案。由於近來幾天的天氣不怎麼好，總是颳風，因此考慮雙人拋接球和20米端球跑可能會因為風大而無法進行，於是在備選項目中選擇了兩項活動以替代前兩項；同時為了防止冷場，調動現場氣氛，我們設計了一個現場臨時報名的環節，在現場報名參加活動的居民可以參加最後的幸運抽獎活動；考慮到我們組只有八個人，作為工作人員是遠遠不夠的，因此只能請其他同學來幫忙，最後又重新確定了活動的先後順序。

6月10日早上7點，我們八個人準時聚在百家利門前，開始了活動前的準備工作，每個人都在積極地準備着，我們專業的兩位老師也來參加我們的活動。一切準備就緒後，主持人宣讀了開幕詞，xx社區黨委書記汪書記講了話之後，xx幼兒園的小朋友們在老師的帶領下跳了一支舞，小朋友們跳得非常好，吸引了許多過路居民的眼球，許多居民都駐足觀看。小朋友們的舞蹈過後我們的活動就正式開始了，首先是50米障礙跑和夾彈珠活動，這兩項活動是由小朋友們來參加的，周圍有很多的居民都來觀看比賽，由於先前設置了臨時報名的環節，因此有很多居民都現場報名參加了活動。

接下來的項目是端球跑，雖然有風，但選手們跑的很快，球也端的很穩，其中有兩位老人雖然沒有跑起來，但還是堅持完成了賽事，使得我們的比賽順利的進行；端球跑之後是雙人拋接球，這個項目是考驗人們之間的默契度的。先前準備的漏瓶運水項目由於瓶子不好準備而更換成了比誰眼力好，即選手站着將筷子投入到啤酒瓶中，就這樣，活動有序的進行着，最後我們進行了現場抽獎環節，在現場報名參加活動的居民中抽出了一位幸運選手。很快，一上午的時間就過去了，居民們都拿着自己的獎品高興的回家了，我們也清掃了現場，作了最後的收尾工作。

　　六、方案設計

在瞭解社區實際情況階段，與社區工作人員以及社區居民建立良好的關係，為以後的實習活動奠定一定的基礎。在設計方案階段，設計適合xx社區實際情況的方案，例如組織一次宣傳xx社區工作的活動或者舉辦社區居民趣味運動會。（附後）

　　七、實習評估

對活動的評估：

整個實習評估過程可以分為制訂實習目標、實習前的評估、實習活動和最終評估4個相互關聯的部分。

其中，實習之前的評估常常稱為診斷性評估，其主要目的是瞭解我們的只是水平、學習的起點和困難等等，以便為制訂適當的實習目標。在實習的過程中則使用“形成性評估” —— 通過觀察、記錄、作業和評估表格等方式，瞭解我們實習的進展和問題，並及時讓知道老師提出指導意見，同時也可以發現實習計劃與程序方面的缺點與不足。

最終評估 （總結性評估） 是在實習結束之後實施的，是對實習成果、實習方案與實習計劃等等作整體性的評估。

在最終評估中要我們要充分了解自己所達成實習目標的程度、指出取得了哪些進步、指出需要繼續努力改進的地方、診斷我們在實習中的困難、提出克服困難的建議、分析實習的得失、對實習計劃與實習方法作進一步的改進等等。

日常性的評估是經常進行的，在實習的過程中，督導、老師與學生共同研究個案情況，對學生處理問題的知識和能力予以評價。正式評估則以評估會的形式每隔一段時間舉行一次。

本次活動得以圓滿結束，歸功我們大家的團結協作，雖説有少許不盡如人意的地方，但我們在在課堂上學到的專業知識靈活的運用到了社會實踐中去。完成了理論聯繫實際的完美結合。