關於銷售實習日記合集10篇

轉眼一天又過去了，今天一定有不少的收穫吧，這時候十分有必須要寫一篇日記了。快來參考日記是怎麼寫的吧，以下是小編精心整理的銷售實習日記10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售實習日記 篇1

XX年8月11日多雲

一個揹包，一個水桶，載着我滿腔的暑期實習熱情，就連老天都不及我熱!滿頭的汗水就可以證明我的真言。

公車轉地鐵，地鐵再轉地鐵，過個馬路拐個彎，稍行便步就來到了我的暑期終站——金港。

寒假的時候我來過這實習半個月，我的記憶裏仍很清晰地記得第一次走進金港的情景…

揹着揹包，提着水桶，經理領着辦完相關手續，我被安排跟劉師傅學習。老闆帶我穿過八個維修間，引起不少員工的私語，“…拎水桶的鄉下仔?…”最後走進“單出口隧道宿舍”，最裏面的“50平米8牀無梯雜物上鋪”就是我的牀鋪了!

我當時下巴沒掉下來，是因為我相信自己整理房間的能力。今天，這樣的情景再一次呈現在眼前，我興奮地再收拾了一遍上鋪。

傍晚下了場大雨，沖走了我所有重建家園的疲憊!我還格外殷勤地走了一圈維修車間，向所有認識的員工打了遍招呼。雖半年沒見，但他們對我變得更加熱情了，接下來的學習交流希望更加順利吧!這是我一直所祈禱的。

伴隨着這美麗的遐想，晚餐時我扒下了三碗飯，並依舊沒忘記給飯堂阿姨的菜大誇特誇了一翻!

美妙的一天，即將過去。這裏的夜晚會讓我不安，寂寞的夜裏我選擇早睡。

1.“單出口隧道宿舍”：由許多蝸居宿舍兩排並列組成一條隧道長寬形狀，而且宿舍裏面是像隧道一樣手機無信號的，很大的原因可能是它的出口就是入口。

2.“50平米8牀無梯雜物上鋪”：長10米寬5米.8張牀鋪.無上鋪梯.堆滿雜物的上鋪。

XX年8月11日雷陣雨轉晴

我在個性簽名上這樣寫道“伙食很好，住所很差，實習前一夜，失眠好多次!”

昨夜不堪回首，我只能向前看!

第一天上班，心中一把不滅的火，上班沒到兩個小時我就自殘了兩次。我這是熱情衝暈了大腦!?

響午的太陽炎炎地烤着，汽油、空氣壓縮着、點燃着，曲軸飛速旋轉着，汽車也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車進行力量的抗衡，我都要溶化了!

老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒，中午的一場大雨沖淡了在車底下工作的男人味，瓦解了我體內溶化-ing的分子。

感謝天，感謝地，感謝godblessme!

目前我能單獨完成的工作是：拆、裝、補、換輪胎，輪胎平衡和換機油、機油格、汽油格、空氣格等一部分汽車日常保養工作。

大一第二學期學習的底盤知識對我的實習還是有一丁點幫助的，至少這回我看懂師傅下午修的那輛車是轉向器的液壓部分出了問題，導致轉向沉重。但是師傅並沒有打算花時間將轉向器分解，而是整個方向器換掉!當然，這樣做我們雙方都可以節省時間，並盡最大可能地保證維修質量。

這讓我想到了一句話，“哥修的是車，不是零件!”

有錢就換新的吧，哪個車主願意隔兩三個月又來返修!?

晚上我不甘寂寞、突發奇想地就搭車去棠下村探訪我的貓兒了，我在空間心情裏寫道，“第一次搭夜車遊天河，我踩了好多人的腳啊!終於安全回到宿舍了，沒迷路。「感謝哭貓的熱情款待」”

XX年8月12日晴

早上路面濕漉漉的，夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個很好的兆頭，誰料今天卻是最累的一天，持續高温、車水馬龍，能高興起來的估計只有老闆了。

賺個錢容易嗎?再説我是無薪愚民，犯得着那麼拼命，那麼認真!?現實卻是如此，當今社會只讓“會認真的人”有活命的機會!

下午我們給一輛小貨車換剎車油泵的時候，為了裝一個剎車泵油管的螺栓，耗上了四個小時「螺栓與螺孔有一丁點過渡配合了」，螺栓由六角變無凌六角，無凌又被擰成了圓形，最終它還是漏油!油管剪掉，換條能用的給它唄!一一+

車主要車催了一遍又一遍，誰能料到我們會栽在一顆螺栓手上呢…o_o…「過程太愚蠢了，不詳細説明」

車沒修好，班還是下的。累了一天，竟有一輛沒能及時交車，原因還出奇地不可理喻~

今天我的耐心受到了嚴峻的考驗!我麻目了，沒什麼體會可寫…

晚上我出去天河公園提前送別我的貓，空間心情這樣寫道，“往程用20分鐘，返程用140分鐘!?等夜車好累，擠夜車好累，走夜路更累!我是夜行動物，我怕誰”

XX年8月13日晴轉多雲

老師曾經説過，“我們是汽車的醫生，我們要深入學習、瞭解汽車的脾氣。”我覺得汽車是有季節性的問題，夏天每天幾乎都有補胎和修汽車空調的。

今天我們組接到的車裏面有三輛是與空調問題有關的，有一輛更換了空調壓縮機。汽車空調對我來説是個全新的知識，它不是很複雜，所以一下子就找到學習的切入點了。

或許是因為這炎熱的天氣讓我們身和心都下意識地偏愛空調，儘管對工作原理還不太深入學習瞭解過，空調管路還如此縱橫交錯，我還是很有耐心的依葫蘆畫瓢，修啥學啥，幹一行愛一行!

晚上在接車前台和同事吹吹空調、吹吹水，我在空間心情裏這樣寫道，“累，但有所獲!傷，仍有所值!痛，並快樂着!”

XX年8月14日晴

藍天白雲，天氣真好，心裏真虛…在這熱辣辣的夏日裏，我渴望的是“陰天、颱風、大雨、暴風雨…”之類的詞語。可惜沒有如願，太陽依舊燦爛!

今天給一輛老麪包車的底盤部分換了一大批零部件，十個小時的班幾乎全耗在這輛麪包車上了。但這花一千塊錢買零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老闆哪會拒絕!抬油箱、拆鋼板彈簧、敲四個彈簧軸承的時候「當時專用的工具壞掉了o_o」，幾乎耗掉了我全部腦力+體力，最後換轉向器的時候我還想自己動手的，可惜只剩餘坐在一旁看的力氣了!

這幾天在高温下連續上班十小時，還是蠻累人的。有時一天都是腦力勞動會令大腦疲倦、犯困，像今天這樣都是體力較量的話，八、九個小時下來身體又吃不消。

收穫往往是經歷艱辛之後才會顯得特別珍貴!只有這樣的實戰(習)經驗才能讓我真正地瞭解這個行業的真實情況，同時也可以印證上個學期學習的底盤知識!

晚上我早早地就洗澡了，到旁邊的暨南大學華文學院走了一圈，在足球場草地上睡着吹風!心曠神怡

回到公司，我在空間心情裏這樣寫道，“今兒興起，借酒助興!實習之旅越來越有勁了...”

XX年8月15日雷陣雨

早上開始下雨，一直到中午。今天沒有幾輛車來，上午給一輛車做完四輪定位後，師傅讓我坐在副駕駛座一起去試車!原以為清閒點會開心點的，心情卻隨着雨滴散落地滿地都是。

下午我們整組5個人排一字長隊拆一個發動機外的幾個皮帶輪，多麼壯觀的場面啊!從來就沒那麼人齊過，今天實在沒車可修了。可惜我對發動機沒有半點概念，在這堆人才面前，我是顯得如此的多餘，最後決定懶懶地攤在茶機旁喝茶。

多麼沒勁的一天啊!本來就清閒得要命，還碰上零概念的發動機，我感覺自己失去了存在的價值

明天七夕，晚上我決定再去暨南華文學院的足球場懈後一下，撞撞桃花運!

XX年8月17日雷陣雨

連續三天的“雷陣雨”，這三天修的車都不及一個晴天來的多

今天又閒了一個早上，午飯後我乾脆睡倒在沙發上，師傅開工了我仍在熟睡中!可想而知接下來將要發生什麼事了，整個下午師傅對我使用了不少的語言暴力!

我從不用假笑臉去貼着別人的屁股，他愛怎麼打擊就怎麼打擊，我忍着!工作我還是會負責地去完成，整個下午我唯有頂着口水埋頭苦幹。

這一次出來實習其實還是很勉強的，除了汽車底盤的知識，其它的是一竅不通。每次看到發動機或電路問題的車，我都望而卻步。對零部件的名稱和原理都一無所知，無論我多用心地看，短期內都是無法弄明白的了。我該做的是把所有不懂的問題帶回學校課堂上研究，但目前首要任務是努力讓自己對陌生知識產生興趣，提高專業熱情。

這次暑期實習的目的是再次深入瞭解所讀專業的發展空間和工作環境，為下學期制定學習目標和明確學習方向，不排除改變主航，重心偏向對汽車前台服務知識的學習。

我老了，不能與年輕人比時間了，不能再看錯路標了!

XX年8月18日雷陣雨

今天我請假了，昨晚就跟xx-x師兄約好去他所在的徳寶大眾4s店參觀學習的。我一直都想去4s店裏看看那兒的運營模式，這個使我提高對汽車專業的學習熱情有着關鍵性影響，同時也可能改變我對汽車行業裏眾多專業的偏好。

磨撐了一下上午，吃完午飯我才向目的地出發!一雙沙灘涼拖、一個夾子mp3，身穿黑色(班)籃球服，錢包手機往後褲袋一塞，就這樣晃進去了地鐵站，不到半個小時我就出現在三溪地鐵站的c出口了.

我在地鐵出口看一則新聞報道看了很久都沒有再向前走，確切的來説，我在猶豫，“我穿得那麼‘家居型’，會不會鬧什麼笑話啊…”典型的自卑、沒自信，原來我還是那麼在乎外人的眼光啊!我要克服的這些臉皮問題什麼時候才能是個頭啊!?看完新聞了，猶豫完了，我也就過去店裏了。

師兄對我特別熱情，無私的熱情!番職院的優良傳統今天表述得淋漓盡致，師兄姐永遠對師弟妹保持着十二分的關心與照顧。

師兄在公司裏是做汽車保險理賠的，整個下午他忙得不可開交，他一有時間就跟我介紹工作流程，聊工作環境，談工作感受。後來才發現曾惠嬌師姐是在那做銷售前台的，師兄都夽她很厲害。我一直很嚮往銷售前台工作的，現在終於找到個前輩了，我當時就下決心必須找機會向師姐學習

專業的服務質量，整齊又顯精神的襯衫配上領帶，前台的工作環境很是吸引我。再想想自己所在的身穿“深藍服”的機修部，整天在汽底下搜索那些毛病零件。我的心和腳究竟要邁向哪邊?我該將自己定位在哪裏呢?前台工作越年輕越有勁、有前途，機修老師傅越老越吃香、有技術!目光放長遠一點的話，我是不應該堅持廉價勞動力(機修)十年、二十年，當個老師傅安度晚年!?

要探索的知識太多，影響未來的因素太多，不管最後選擇的是什麼路，不放棄自己才就是最大的成就!

話題扯遠了，最後再一次感謝至歡師兄的周全相待和關心指導.

晚上吃宵夜的時候，我跟師兄談起了各自的情史，咱倆把嬌姐姐晾一邊了，在這裏正式的向嬌姐姐説聲，“對不起，行個禮，下一次，我請您!”

XX年8月20日雷陣雨

實習變得越來越沒勁了，這些天都是雷陣雨，兩天都沒來幾輛車，來到的幾乎都是換機油、做保養。

我打磕睡的時候都在祈禱，“所有的汽車，每一輛壞一個地方，都壞掉吧!”這樣我就可以修一輛學一樣了,白日夢醒時分，陪伴的總是失落。

快要開學了，我寧願累一點，實踐更多一點。現實令人無耐，我再閒下去就要生(懶)蟲了。想想也罷，學會忍受清閒也是一個學問，我得學會閒的時候找到事做

今天開始，空閒時間看書複習+採訪所有員工

晚上十一點前睡，保證精神飽滿滴

XX年8月22日雷陣雨

實習即將結束，新學期悄然逼近，要準備總結並做新的學習計劃了!

今天很意外，傍晚修好最後一輛車的時候，劉師傅(專門帶我的機修老師傅)格外熱情地衝我喊了一句，“小鬼，上黎試車冇?”……

這是我第一次聽到劉師傅讓我跟試車，我感覺自己被認可了，可惜我又即將離開了。

這樣的感覺真好!傍晚，雨滴大顆大顆地落在擋風玻璃上，試車路上劉師傅跟我聊起了他的一些經歷，還主動賜教我一些汽車知識，最後我説到自己想做前台意願的時候他還給我提出了許多寶貴意見。要知道一個老師傅能對一名大一的實習生感興趣，我是一直沒敢奢望的，畢竟在這個公司裏我是一個對汽車瞭解的比車主還少的人

十幾天的實習，我印證了大部分在學校剛學的汽車底盤維修技術，相對寒假實習的時候我對維修工作更有耐心了。而且通過與機修師傅的交流和向4s店師兄、師姐的學習，我對汽車行業的瞭解終於有了些許起色。這是我考慮邁向汽車行業服務的第一步，接下來就是重新選擇汽車行業中的專業(崗位)。

只有選擇了目標，決定了方式，才有可能算是前進

加油，加油!

XX年8月23日雷陣雨

中午的一場大雨來得真解暑!今天什麼也沒做，就是洗車,而且洗得很認真，很勤奮!異常地勤奮!

因為劉師傅告訴我，今天我清洗的那輛泡水車要十幾萬的維修費!我吃驚了，咱要好好幹，讓客人心甘情願地把錢掏出來結果我洗那輛車洗了一整天…還有兩天我的實習就完了，我還能實現多少價值就量力而行吧!

今天老闆的酒樓新開張，晚上我們金港(包括分公司)所有員工到酒樓免費試吃!因為是吳川菜(很有家常菜味道)，我吃了很多，同時也喝了許多白酒~貪杯，很暈

幹、幹、幹!

今晚我就像是在跟同事們吃散夥飯一樣，盡情地吃，盡情地喝，不醉無歸

其實今天我是第一次喝白酒

XX年8月24日雷陣雨

今天一大清早補了四個輪胎，吖浩表哥問我是不是很有成就感!?那張可惡的嘴讓我想起昨天一個老客户問的一句話，“你是不是在這專門負責補胎的啊?”

當時我就真在意了，解釋了!我幹嘛就不能熱愛自己的行業呢?如果下次誰再拿我開玩笑，我就從了，“我就是補輪胎的!”它根本就不配知道我的身份，哼

下午我依舊在當修補匠，從來沒補那麼多輪胎!!!“補神”嗱

我發誓，我要努力向上，發奮圖強，下次寒假的時候再也不是“補神”了

銷售實習日記 篇2

X月6日 星期三 陰

昨天來説雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌！自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產品。充滿自信是征服客户的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脱，每征服一個客户和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客户，要儘量的營造出一種氣氛，儘可能的與客户拉長交談時間，儘可能的創造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方，持之以恆是你在創造機會，讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就後退，最終的結果會是一事無成。 把眼前的浮雲看淡，重在於職場知識的積累，為以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。

X月7日 星期四 雨

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客户的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客户，有可能還會將別的客户介紹給你。這樣你的客户會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住————顧客就是我們的朋友。

顧客是朋友”與傳統觀念中的顧客就是上帝”是有本質性的區別，顧客就是上帝”實際上是一個非常模糊的概念。我們都知道現實中的上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是説使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那麼工作的壓力就會非常大、顧慮也非常多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒有好的心情，又怎能有好的行為？沒有好的行為，那麼服務不就是空談？顧客是朋友”的概念就非常真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會非常放鬆、非常自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢？其實長隆集團能夠發展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

X月8日 星期五 陰

通過實習，我越來越體會到真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如，當我們見到客人時，若板着面孔接待，那會是什麼效果？客人就會認為自己花錢買消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認為自己並不處於一個陌生的環境，由心底產生一種温馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什麼身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，説話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。

再比如，當遊客到夜間動物園遊玩時，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會出現在遊客面前，帶遊客進行遊覽，這就會給遊客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務，會為我們創造良好的口碑。憑心而論，當你處在需要幫助的時候，有人給予你幫助，那種感覺會如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，合作時互道謝謝”，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那麼我們的團隊就會非常團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那麼我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿温馨，充滿活力。這也可以説是感染力吧。

X月11日 星期一 晴

體會社會人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心他們，能夠與他們投緣，那麼我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習非常多待客知識，並運用到實踐中去。在人際交往時，我們常説一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。

在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成為品行兼優的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、瞭解，有兩個都是在校大學生，非常談得來，都是打算買筆記本電腦，已經來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也瞭解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業的，説等他們決定配置、型號後就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

X月12日 星期二

逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至於部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有市場”。相反，員工面無表情，動作麻木的，就非常容易出現問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前台小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產生反感，如果再出現他根據前台小姐提供房號進行入住時，發現房間內住了他人，那麼就會產生一宗投訴事件。再假設，若遊客到動物園遊玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，遊客就會產生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，遊客就產生反感，若到乘車區，導遊也是面無表情，講解生硬，那麼投訴非常可能就會產生，因為我們曾經就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務中的一個非常好的添加劑，也是經營管理中最實惠的投資。

X月13日 星期三 陰

服務不是講出來的，是做出來的！既然我們有顧客是朋友”的服務意識，就要營造顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做出來的，不是説出來的，我們經常強調執行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。

在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，並向自己的下屬分配與落實好每一個環節，同時加強與協作部門的協調與溝通，認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是非常可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。

銷售實習日記 篇3

2月22日星期二晴

我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實習的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經理説他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期後就給培訓生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等於説，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間裏多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術。畢竟，公事化的交際用語環境下，如何保持自己的個性和適度的良好態度，才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。

2月23日星期三晴

然而，來公司第一天上班很閒，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來，沒人給我什麼安排我的培訓計劃……不過，沒關係，我就坐在這裏聽銷售的同志們怎麼打電話和客户適度聊天，順便在公司轉轉，大致瞭解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈，最重要是沒有什麼業績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

2月24日星期四晴

今天我們的銷售部負責人回來了，説我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發現來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客户的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衞的程度。

2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，採取不同的對策。

3、瞭解顧客真正需求。瞭解客户對產品性能的要求以及客户那裏的具體情況，我們更應該引導客户，我們要主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，限度的把握消費者。

説完了理論知識後，讓我們自己模擬練習。

銷售實習日記 篇4

　　20xx年7月20日

經過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，老師安排了我們在茶葉店銷售茶葉。今天非常的開心。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。 踏進店裏，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅半天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改!

總結一下第一天，沒有實際接觸銷售茶葉，熟悉了一下店裏的環境。期待第二天。

　　20xx年7月21日

茶藝師坐在桌前，招呼了一下示意過去喝茶，當我坐下的時候，他開始擺弄起來，燒水，擦桌子，擺放茶具等等，等他茶葉準備好的時候水也開了。這個時候他才開始説話：很多時候我們並不是有那麼多話跟客户聊，或者面對陌生客户，或者我們情緒不對的時候會一時不知道跟客户聊什麼，開場白不知道怎麼開。

這個時候客户來的時候第一件事情，請客户落座，接着就是燒水，然後桌面整理整潔，茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯，遇到三杯六杯的時候茶具的擺放一定不能直排擺放，在很多地區在祭祀的時候會擺三個和六個杯子放茶倒酒來祭祀先人，因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個杯子的話最好是擺出個三角形。接着就是開始學泡茶除了學好泡茶的步驟以外還要記住，除了保持好我們的笑容以外，泡茶的過程中如果遇到不小心燙手了，依然要優雅從容，面帶微笑的把這套流程做完，很多新手在泡茶的時候必須遇到這些問題，很多人會把杯子扔了，在客户面前失態。所以優雅從容的忍耐性也是作為銷售茶業的必備素養之一。耐心的瞭解客户的需求，細心的為客户服務，給他們提供一個舒適的環境，讓他們有一種賓至如歸的感覺，靜心的服務客户，只有靜心才能泡出一泡好茶，品出一泡茶的特性方能更好的瞭解客户需求。

第二天就不時的給茶藝師泡一下茶，然後在旁邊聽着他與顧客交談，然後賣一下少量的購買客户需要的茶葉。

　　20xx年7月22日

茶葉作為服務業，他的銷售技巧不單單在於溝通技巧，它也靠着我們的味覺和嗅覺感知，還有一個過硬的泡茶技巧，人家説的技術會説話，過硬的泡茶技術在銷售過程中能夠起到很大的作用，技術+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個行業，必須先學會泡茶。

他講述到：有一次在拜訪客户的時候，客户在跟她的小弟説話，聽內容知道其要給一汽車城的一位策劃總監送一副一個名人的字，需要到一個相對比較遠的地方取然後在去幫他掛起來。他們想要打的過去，然後我當時有開車，就自告奮勇的説，我來幫你們載。就這樣很愉快的決定了，當時花了一下午的時間幫他送到汽車城，到了那個老人家辦公室，老人家很熱情的安排了掛畫的地方，等到畫掛好了，我們就坐下來準備泡茶，坐定後相互的介紹一下，老人家與客户小弟開始寒暄起來，準備泡茶的時候我就自告奮勇的説，你們聊天我來泡茶給你們喝，我開始泡起茶來，很規範的泡茶流程或者説行雲流水。等到茶泡好了老人家很開心的説：賣茶葉好，茶葉修身養性，喜歡茶葉的人素養都很高，然後跟我講述了一些于丹老師寫的一些關於茶文化的見解並贈我一本茶道的書。泡幾道茶葉後，他主動説，下次來的時候帶一些宣傳單來，我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝並留下聯繫方式説明第二天將再次拜訪。

作為營銷人也需要掌握好行為主動性，抓住機會，製造機會。

　　20xx年7月23日

到社會工作，和自己所學的專業，實習結束後回到學校還可以有一段時間進行學習改正。實習是為了讓我們更加有信心去面對以後的工作，為以後的工作做做準備，準備充足後，在正式的工作中就不會什麼都不會做，什麼事情也做不了，就少了一個適應期。

我是一名銷售專業的學生，在這個社會上只要有市場就有銷售，一般的銷售工資不高，但是卻有豐厚的提成，所以銷售人員都是靠自己的實力吃飯的。在學校的安排下，我到一家茶行進行銷售實習，在茶行完全是中國的古老特色，進去的第一感覺就是走進了一家書香門第的家，在裏面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經理的安排下，我先和一位姐姐學習一段時間，這段時間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開始我每天的工作就是對這些茶葉進行了解。茶藝是我們中國的古老藝術，現在每個城市都有茶館，很多人在休息的時候，或者

朋友聚聚的時候很多會去茶館喝口茶，而茶就是由茶葉泡製而成。中國的茶葉有很多，大家最熟悉的就是鐵觀音和普洱了，它們有名是因為它們泡製出來的茶好喝，好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的，當然還有許多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。實習了一段時間，我對茶葉和泡茶都有了一定的瞭解，所以我單獨開始接待買茶葉的顧客，每個來買茶葉的顧客，我們都會為他們泡壺茶，讓他們品嚐一下，其它茶葉的味道，再讓他們選購，雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了，但是我們的客源量加大了，回頭客增加了，這些茶葉的利潤也早就回來了。真是佩服老闆教我這樣的辦法來吸引顧客，不過成效還是不錯的。

　　20xx年7月24日

實習了一段時間，我的交談能力推銷的能力有着很大的提高，慢慢的我也熟悉了這項工作，經過這段時間的實習，讓我收穫頗豐。每個人不是一出生就會做這做那，都是靠學習得來的，在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們對社會工作和自己所學專業更加的瞭解，培養了我們的動手能力，增加了我們的工作經驗，讓我們對以後的工作充滿了信心，也對以後的工作擁有了動力。在實習中我知道了自己存在的不足，所以在以後的學習工作中，我會繼續努力。通過實習，我也明白做人要與時俱進，經常要有新的想法和創意來提高利潤，不然在這個競爭熱烈地社會，遲早會被淘汰。短短几天的銷售時間就結束了，經朋友的介紹我來到了茶莊實習，雖然通過考研的艱辛努力但是我不想徹底放鬆自己，在茶莊實習，剛開始以為這是個簡單輕鬆的工作，直到真正工作了一個月我才知道這份工作其實也不輕鬆啊。所以我們這些實習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉，除此之外每天做衞生保持店堂乾淨是必不可少的重要環節，以為每個客人都喜歡乾淨整潔的環境來品茶聊天，這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西，比如如何做衞生，怎樣與客人更好交流，怎樣處理各種突發狀況並隨機應變，同時也學到與自己專業有關的一些營銷知識，感覺實習真的學到不少，是非常值得的一次實習。

　　20xx年7月25日

中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍，源於玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——温杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高衝，用水流衝擊茶葉，使其泛出茶香，並利用手腕的氣力，將水壺由上向下反覆提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。

其作用，一是讓杯中的茶葉在水的衝擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象徵着謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所餘斟於每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點]一滴均勻分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮往壺口的泡沫，蓋上壺蓋，衝往壺頂的泡沫。淋壺可以衝淋壺蓋和壺身，但是不可衝到氣孔上，否則水易衝進壺中。

　　20xx年7月26日

看着其他前輩忙碌着，自己在旁邊學着，早上我們要對包廂裏的茶盤茶具消毒，擦包廂，換下過了一夜的開水瓶，接着是擦大廳澆花。站在大門邊上等待客人來臨同時還要關注店外是否有其他車輛隨便停留，當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調，另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂為客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環節，剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音，紅茶，和巖茶，不同的茶葉泡法及其温度都不同，口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時經理就在我旁邊看着，使我更緊張了，水一百度燒開後，倒入蓋碗，刮完沫後要及時將茶水倒出，否則會泡壞茶葉，就在這時，猶豫我拿的姿勢不是很準確，加上一百度水温我的手被燙到了，經理在旁邊不出聲，我心想絕對不能讓客人察覺到於是一直忍着知道倒盡蓋碗裏餓茶水後，將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手，那時手指真是如火燒，在這種情況下也只有這個方法了，結果第二聽我的手起了好大一個泡，也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術都在不斷的進步着。

　　20xx年7月27日

泡茶時，我遇到了很多客人，這是我在學校和家裏都不怎麼會遇到的，這真的是和社會接觸了，有公安局局長，有火電產產長，有做生意的老闆，還有白領，和他們也會聊到很多，他們有教我一些為人處事，有的以過來人經歷教我未來路如何走，也有和我們分享自己心情的，我學會做一個聆聽着，也會報着學習的態度聽他們的經歷感覺這些也是我實習重要的收穫，讓我更加了解接觸社會，不再只是温室裏的花朵，同樣我們也會遇到一些刁難的客人，酒醉的客人，脾氣大的客人等等，有的也會讓我們覺得很委屈，可是作為服務行業的我們必須以客人為大，學會了給客人陪笑臉，但對於一些無理取鬧的客人還是會和他説道理，終於我明白了給人實習，為別人服務是真的和家裏不一樣，不能任性妄為，在這裏我學會收斂自

己的脾氣。我想以後再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態來應對了，這也是我的收穫。

總結：茶葉是比較有潛力的行業，一是市場需求穩定且較大，二是作為農業的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。消費人羣分析：社會人員，主要是休閒，談生意，朋友聊天;再校學生和社會青年，更注重於朋友聊天和浪漫情調。營業時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業時間相對拉長，小規模的茶館一般難以辦到。茶館經營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時根據市場變化創出新品種，如夏季根據天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。實習時間雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　20xx年7月28日

作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經有過很多成功的範例。在一羣淘金的人當中，就有一個人觀察到這些人雖説手中有大把的金子，卻缺水喝，於是改行賣水，結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便麪成了大老闆，也是靠自己敏鋭的觀察能力和想象力。這是講的一箇中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經常光顧的是巨賈富商，由於精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。於是她賣掉自己的飯館，改做方便麪批發，結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏鋭的觀察能力和豐富的想象力，怎麼會提煉出含金量如此高的信息呢?

捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

銷售實習日記 篇5

11月25日 晴

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。企業九點上班，我八點半就到了。我所實習的企業是桂林市九洲網絡科技有限企業。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了企業11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客户資料，大致上熟悉企業的業務。

11月26日 晴

雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天企業的指導人給我耐心講解了有關企業的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個企業也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對企業有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道企業設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證企業的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我説不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

11月27日 晴

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，企業裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

11月30日 多雲

好幾天沒寫日記了!由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了企業的業務流程。其實，説實話我目前從事的工作基本上是客户服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業業務才能為客户解決問題。當有客户提到企業的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客户解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着臉皮求教。”這句話意味深長!

11月31日 晴

以下是我實習的一些個人感受，因為我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學裏邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同企業不同的部門待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱着一種學習的心態，企業賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來企業領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西才是最重要的!

12月01日 晴

感悟二：要説説在這裏實習的人際關係.在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關係。首先一個誠信，誠信是一個永恆的主題，當一個人在企業失去別人的信任的時候，他做什麼事都難，企業的註冊會計師不會給他安排事做也不會教他什麼，更多的是在那裏無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能將彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這裏工作的人都是不簡單的,少説也是工程師級別的,不過話説回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要將握一個度。

12月02日 晴

經過這幾天的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。企業是一個整體，企業最終績效是團隊的結晶，每一個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。

12月03日 晴

其實天天寫實習日記也沒有那麼多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉企業業務，熟悉如何操作。但是企業有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收穫以及發現的不足之處等等問題。

在一天的緊張工作之後，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，並且能説出自己的一些個人見解。對於我就只能在旁邊學習了。

12月04日 陰

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裏來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的`。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閒，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收穫可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

12月05日 陰

今天給我安排了任務，説是針對企業業務做一個策劃活動。隨後給我發了一份文檔。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看着文檔就發呆了好久。最後不斷問同事相關的業務等知識，並且針對該業務做一些詳細的解説等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯繫，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

12月06日 晴

今天我很開心，總之對我來説忙比閒着好，因為充實。李總和我説，我來這裏已經快一月了，對企業有什麼看法以及建議?這裏沒別人，叫我大膽説。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他説了業務員的問題。他想都沒想，就笑着誇我，説我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為企業規模小，招不到優秀的企業骨幹，現在企業的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

12月07日 晴

我認真學習了正規而標準的企業的流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了企業的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,儘量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風 自律的行為習慣 ，開放的溝通渠道， 自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子裏我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每一個人員都必須面對的一個重要課題。

12月08日 晴

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了企業的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了企業的工作，每一天似乎在重複着做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心裏想着，自己不是最好的，最能幹的，不過我也不會最差的那個。雖然説天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個企業所有的東西，由無知到了解，我不怕每一天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個企業展現自己的價值，為這個企業留下我最真誠的心。

12月17日 晴

又是工作一天新開始， 為了工作加油，為了我在企業做出成績，我每一天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什麼，我要做什麼，現在企業沒有給我們新的任務的時候裏我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬於我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現 ，有些客户常常能帶動其他客户的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以瞭解他們內心所求。無論自己的這份工作是什麼，而這個工作就代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業和網站裏的產品，不能讓我的客户懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們企業職員的職業化水準，才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用户，多瞭解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛鍊自己的目的。加油!

12月18日 晴

是應該好好的放鬆一下了，每一天都在辦公室裏忙個不停。 今天不上班，該放鬆放鬆一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在為了工作而着想，為了我自己今後的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什麼新的變化，新的發展。無論自己現在是否在上班中， 我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每一天在一點一滴中都有收穫，潛移默化。在這一段時間裏，我就總結出了，無論做什麼工作，就是代表了你所在的企業，一定要好好了解你所在的企業業務，能及時為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們企業職員的職業化水準，才會放心用你們企業的產品。

12月20日 晴轉多雲

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味着工作要新開始了，我不捨得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受着寒風的打擊來到了企業，坐在了自己的座位上，然後就開始着手我所需做的工作。在工作之餘，我就跟企業的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對於我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結為一下幾個字，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的瞭解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席捲而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨着時間慢慢的結束了。

12月21日 晴

有的時候因為自己的失誤，偶爾會讓一些客户被我給嚇跑了，還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會，感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務，不斷的學習和鍛鍊，我對我的本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，看到同事都那麼的積極的去做事，我怎麼能落後呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，剋制住那種焦慮投入到工作中，也能夠將事情做好。

12月23日 晴

時間總是在不經意間流逝，實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。今天是企業發工資的時間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝企業的領導對我的關心與照顧，我會努力工作，為企業創造更大的價值，在生活中多學習，增加自己的底藴。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學習!

12月24日 陰

屈指一算，從踏進企業到今天已經一個月的時間了，時間過得好快啊!可以説這一個月來是累並快樂着，因為學到了很多。

還記得剛來企業的時候什麼都不懂，看着前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心裏甭提有多着急啊。但是着急也沒用啊，只能從小事做起，從一點一滴做起。企業主管對我很好，有什麼不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁，感覺力不從心，主管李哥總是開導我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經歷，這是我心裏感覺暖暖的，對主管充滿感激。

企業業務很多，每一個人都很忙，我上班經常是下午1點做到晚上12點。現在工作在有條不紊地進行着，我和同事們的感情更加融洽了，在以後的時間裏，我會更加努力工作，爭取做到最好!

12月25日 晴

通過這幾個月的實習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進行了業務單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻地瞭解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對企業各項業務的處理，使我對一個企業的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

在學校總以為自己學的是電子商務，和實際很脱軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論幹什麼都需要本着踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

元旦 晴

新年伊始，萬象更新。時間真是個頑皮的孩子，一轉眼，20xx就要這麼偷偷地溜走了。這一年，可以説收穫很多，因為參加工作了。

回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感謝自己，因為上班以來總是滿懷激情，這一年也學到了很多，學會了與人溝通交流，增長了社會經驗，增強了工作能力，學會了吃苦耐勞。當不期而至時，給自己列一份願望清單，向着美好的明天和燦爛的夢想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們，新年快樂，美夢成真，工作順利。

1月3日 陰

實習，是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多為人處世，以及真正體會了“不為失敗找藉口，只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該將學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野

銷售實習日記 篇6

7月03日 星期日

今天是實習的第二天，到崗後，店長要我熟悉了下店裏面的環境，及成員。 我們元一店，店面面積230多平方米，分為A、B、C、D四個區域。每個區域都有不同的主題劃分。而每個區域的服裝會根據季節、活動、服裝的類別等等進行服裝展示佈置。比如，現在是夏季，一些比較流行的新款女裝會分佈在一個區域;一些舊款打着商品會分佈在一個區域;一些即將上架的秋款會分佈到一個區域。當然也會根據產品的類型進行劃分，如，比較突出女人的服裝會在一個區域，比較休閒的服裝會在一個區域，一些公司特製的限量版衣服會在一個區域。這些區域的服裝調換每週都會有陳列師進行調換。

我們店有店長一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規導購8名，帳員一名，以及本次參加實習的實習生4名。店長主要負責店裏的所有事物。包括導購工作安排、客户投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長不在時，負責處理店內事物，與店長不同，代班每月需要像導購一樣完成銷售額，而店長不需要。倉庫管理員，主要負責管理店內服裝的上貨情況，同時負責各個店面之間進行的調貨、補貨，以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務是負責銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領取工資。而我們實習生的工作則是在賣場或者店面內部，負責看管貨物，防止盜竊發生。同時負責店內衞生，以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責計算每天每月的銷售額，和計算各導購的銷售額。

一天的實習，讓我感覺該企業的員工分工明確，使得企業能夠健康穩定發展。

銷售實習日記 篇7

20xx年8月7日我在山西陽高鋼材市場開始了自己的暑假實踐，帥印建材公司是一傢俬營的鋼材零售及批發一體的獨立經營企業。我做的是業務員，主要的工作是針對上門的顧客，對其進行產品的介紹，並進行報價銷售，瞭解客户在產品使用方面的一些問題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩固客户關係，促進公司產品的銷售。工作還是很辛苦的，有很多地方會用到書本上學到的相關知識，在工作的過程中一些知識跟技巧都要靈活應用，這些都是需要長時間的不斷學習與積累的。

實習內容

剛開始步入公司的時候自己根本什麼都不知道對鋼材更是一竅不通。在開始的將近一個禮拜的時間裏主要是熟悉環境，學習產品知識並初步瞭解一些業務流程。

開始我的工作就是有老業務帶着到各個貨場認識產品，瞭解一些簡單的產品知識，另外最重要的一點就是認識貨場，這裏需要記住的就是在某個貨場有哪幾家的庫房分別在什麼地方存放着那幾種鋼材；再有就是那個公司有什麼現貨分別存放在哪個庫房哪個貨場。這些都是方便以後自己工作的，比如有顧客需要某種鋼材而我公司沒有現貨，那哪家公司有這種現貨，哪家公司的貨物既符合顧客要求，價格又算合理，就去那家調貨，而顧客又要求看貨，領去哪個公司的哪個庫房顧客會比較滿意，這些環節都不能出錯，因為顧客也是很精明的，有的顧客一看就知道你有沒有現貨，這些都決定着一筆交易的成交率。這些別看聽起來好像很簡單其實根本就沒有那麼容易。在陽高鋼材市場上有三個大貨場：商業庫，儲雲庫還有一個東膠倉庫，而每一個貨場上都有不同公司存放不同鋼材的庫房。要把這些認全認清並且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場，一個庫房一個庫房的去看，去看有那些品種那些規格的鋼材存放在這個庫房，並且最關鍵的是要記住是哪個公司的貨。有些公司做的比較大就會有不止一個的庫房，而各個庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的，很麻煩的，更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個公司的，比如清源進發的無縫管北邊就是海潤騰發的無縫管而它們的周圍卻是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很複雜不過多跑幾次貨場，這些也就很容易的記住了。那一段時間我基本上每天都會去貨場有時有老業務帶着有時就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。

其餘的工作時間公司給發了一些有關鋼材的產品知識，自己學習，不會的問老業務員。其中有一些鋼材米重的計算公式，還有就是公司有現貨的鋼材的米重表，都是要記下來的，計算公式不僅要記下來還要會算，比如一根的價錢，一平米的價錢，一張1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問出來的你都得能算出來並且不能出錯。再有就是一些鋼材的基本規格，比如板吧鋼板最薄的是3個厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分為熱盒板跟冷盒板，中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一點的寬面了，這樣的在這個市場上的要的就少了。在這段時期還讓我們接觸一些業務方面的東西。比如用公式計算鋼材的重量等等。

在不斷的轉一些貨場，看一些資料，接觸一些業務，對市場上的這種調貨進行銷售的模式也有所瞭解，同時也知道了一些競爭者的情況，對這個鋼材市場上的一些規定，一些銷售方式也都有了一定的瞭解。同時在學習實踐過程中也發現了自身的一些不足，並及時的改進了自身的缺點，對自己也有所提高

經過了一段時間的學習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時間的學習我們開始接觸顧客，瞭解顧客的需求，並更進一步的對顧客進行報價銷售產品，並逐步的由自己來完成整個業務流程。

剛開始接觸的時候有老業務在旁邊協助，我們也要看老業務是怎樣來跟顧客進行交流的。公司是一種靜候顧客上門再進一步銷售的模式，這樣對我們銷售人員來講是有一定的優勢的，這樣就要求我們不僅要學會跟顧客如何交談，同時產品也要相當的瞭解，大部分的顧客對鋼材要比我們都瞭解，當也有的顧客是第一次採購或是對鋼材不是很瞭解，這就需要我們進行介紹，這種鋼材幹這個用有沒有問題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也説不清楚自己要的是什麼但見着東西他知道是不是要這個，還有的顧客不知道這種鋼材叫什麼但知道是什麼樣的，總之是什麼樣的顧客都有，我就要對他們的問題進行解答並銷售我們的產品，只要是顧客要的產品你就得知道是什麼。記得有個顧客來公司是我接待的他説要鍍鋅卷板並且要切成很多小塊，問我們有沒有貨，我説有，他説改天把尺寸拿來，我説行有需要就過來，過了一段時間換了一個人來説是要明晃晃的那種板，我説是鍍鋅板嗎，他説是上次另一位先生來過的要切成很多塊的那個，後來又出了好多問題，付款的時候談到切割費，因為我們市場上有專門切割的人員是不讓公司有這種人員的，公司只負責為顧客找切割的師傅，費用是顧客根師傅算的。上次那個顧客來的時候銷售經理根顧客説切割費公司可以給出，這次就又不給出了。我們沒有現貨又是給調的，顧客等的都煩了，心情也很糟，説要去看貨，我就領他去了，結果顧客説那貨不行有污不夠明亮，不要了。老闆説不要算反

正不想跟他做交易了，這個顧客也是很麻煩，嫌貨貴又嫌貨不好還不付款，最後還説幸好我沒付款。送他走的時候還得説以後有需要打電話。過了幾天無意中我看到了那個顧客從旁邊不鏽鋼加工那裏出來了，看到的他的那些貨，根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮並且也要貴好多，我也是剛知道有雪花板的。並且也知道他是從主營無縫管的昌朋立買來的。這其實就是自己沒看透顧客真正要的是什麼而丟失了顧客，當時只問了問顧客是不是不鏽鋼板啊！因為那時自己也不知道還有雪花板。產品知識也是在不斷的實踐中不斷的增加。要滿足顧客的各種需要自己要學的還很多尤其是在這樣一個銷售混亂的市場

再有就是調貨詢價給顧客報價。有顧客要到公司沒有的產品時我們就要獻給有這種產品的公司打電話詢問這種產品還有貨嗎，現價是多少，我們再適當的在這個基礎上加錢報給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨，所有的庫房都不會標上任何一個公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房，因為一旦達成了交易以後再要貨一般顧客都不會再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了，我們的調貨人員就會在顧客不察覺的情況下把貨調過來。整個過程其實就是這樣，看似簡單操作起來並不容易，那個環節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發覺自己是在調貨，詢價的時候説話的方式，語氣都得有掌握，一般我們都會説是打給庫房問是否還要庫存，價格有否變動，因為鋼材是一天一個價尤其是現在正處於鋼材價格上漲的時期。顧客一般都不會懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開始的時候自己會犯這樣的錯誤，顧客要H型鋼，我打電話打到中鐵不經意間第一句話就是你好！顧客很快就會猜測，我們到底有沒有現貨，這樣也就丟失了客户。

其實還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時候，是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車，運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機，有時也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費，因為顧客都會這樣要求。還有就是去別的市場調貨也要看值不值這一趟，顧客不會知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯，拉直怎麼收費都很重要，稍不注意公司就賠錢。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯，給公司也帶來了一定的損失，不過都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓，增長了不少經驗。實習總結

通過這段時間實習學習，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開始的什麼都不知道到現在的能跟顧客進行業務洽談同時促進產品的銷售，確實有了一定的提高,經過這一段時間的學習與實踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷，記得一位同事跟我説過的一句話：沒有什麼

不理解，這就是社會！確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己幹，別人都不會理解你。在工作的過程中，還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。同時也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個寶貴的實習機會，預祝實習公司明天更好。

銷售實習日記 篇8

X月5日 星期二 晴 今天，我出現了一些失誤。可能以前也有過，只是自己沒察覺出來，今天被店長抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心裏很難受。在向顧客介紹產品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習慣於一樣，以大量的述説來緩解銷售中的緊張和不安，或者錯將客户的沉默當作接受而滔滔不絕，“急於介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間，向錯誤的人説了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑑啊! 我們知道，顧客對產品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據自己的個性和喜好來挑產品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便於攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合於編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚，看重於外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產品介紹很難打動客户的心。其實，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如説，開放式問題和封閉式問題的結合使用，SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客户的反感，另一方面也喪失了獲取客户內部信息的機會。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。

銷售實習日記 篇9

1、20xx年2月5日

這次實習，能夠進入寧波******有限公司，我覺得雖然沒有工資，但是我仍然很期待。因為人事經理説他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期後就給培訓生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等於説，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。因為，並不是説不給我工資我就虧了，呵呵，至少，那什麼公司為我付了犯錯誤的成本。當好好把握這次機會，爭取在有限的時間裏多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的程序上的和技術上的東西，還應該包括所謂的辦公室藝術吧。畢竟，公事化的交際用語環境下，如何保持自己的個性和適度的良好態度，才是將來事業成功邁出第一步的保障啊。

然而，呵呵，居然第一天讓我坐了一天冷板凳！因為我們銷售部門負責人還在香港沒回來，沒人敢那什麼幫他安排我的培訓計劃……

沒關係，我就坐在這裏聽銷售的同志們怎麼打電話和客户適度聊天吧。

2、20xx年2月6日

我要哭了，那個香港來的人今天還沒到，大哭。我繼續邊感冒邊坐冷板凳。

3、20xx年2月7日

我想，我今天繼續哭，因為，那個香港來的人，據説是今天到寧波，明天來上班。

4、20xx年2月8日

今天是個好日子，領導出現了，於是，我離開操作部，失去了聽別人打電話聊價格的機會，卻多了和操作部的各位辦事效率高，説話快的姐妹們親密接觸的機會。

不過話説回來，操作部的工作的確是繁忙的，所幸現在是剛過完年，相對來説，工廠的貨還沒好，出貨量小，因此操作部的同志還有點時間來跟我講講流程：所幸，我跟的是操作部手腳最快的一位同事，所以，呵呵。最大程度的體會了什麼叫效率，多少也學會了如何效率：打字快，思路清楚，接電話及時，對客户用合適的態度説合適的話，解決矛盾而不是激化矛盾，説話講重點。

5、20xx年2月9日

今天換去跟單證混！！換港培訓也換的太快了，555，具體操作都不怎麼會就換掉了，看來，培訓的目的在於瞭解公司和熟悉人員分工吧，呵呵

單證的工作嘛，一個字：煩；兩個字：仔細。就這樣，呵呵，好歹我也不是第一次對提單了，規矩我還是知道一點的。去樓上船公司evergreen換了個提單，雙方回憶起年前貨運高峯摔櫃的痛苦經驗，呵呵，看來，和船公司的同志們混熟點，絕對有好處。至少，在甩櫃的時候，不會被他們優先考慮到，嘿嘿。

6、20xx年2月10日

公司星期六上午都要上班的，上班的內容無非是查漏補缺內部總結。對於銷售部來説，每天的晨會和每週的總結，都是十分重要的，溝通信息，互相學習嘛。

可是，這麼好的機會，他們把我拉下了，555。閒坐一個上午。老大的理由是：我還在培訓中，還不算銷售部的人！

7、20xx年2月12日

今天去拼箱部和海外聯絡的R****** W***學習，我看是操作部裏事情最多樣化的一個部門了，呵呵。而且，W姐姐到底是比我年長一點，難免特別照顧我這個小妹，因此，具體怎麼做我沒學會，關於寧波海運市場的特點以及利潤來源我倒是清楚多了，呵呵。拼箱賺大錢，財富之源都教給我了，我能不開心嗎？呵呵。

8、20xx年2月13日

今天在航線部代理澳洲國航的那個組的箱管L大叔那邊學東西，其結果就是：上半天瞭解了從提單看船貨信息的竅門，下半天兩個實習生加另一個女孩子一起浩浩蕩蕩跟着L大叔去北侖碼頭找長期駐紮在那裏的法國達飛輪船的船代工作人員和碼頭放行班的阿姨們問好，呵呵。順便，L叔又輕鬆地把本該他在晚上8點才來碼頭做的事情，交代給了那裏的叔叔阿姨。然後帶我們回公司了。呵呵，作為一條環環相扣的鏈條，物流這一行，搞好人際關係，互相幫忙很重要。

9、20xx年2月14日

航線部，南美郵船組，大概知道他們是賣什麼的，呵呵，知道客服的同志如果閒着無聊，要用word編輯所謂flyer的東西，也就是銷售帶給客户看的報價小廣告，呵呵，這種廣告裏，價格不可以太低的哦。

10、20xx年2月15日

今天通過一張光盤認識了我們的遠在HONGKONG的大老闆J*** L**、順便知道了在公司，要注意該穿什麼，不該穿什麼。以及：可以討論工作但是不能閒聊，更不能打遊戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春遊，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。

銷售實習日記 篇10

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今天是我第一次到藥店實習，心情既緊張又興奮，緊張是因為我第一次進入藥店學習如何銷售藥品，興奮是因為我終於有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由於我是第一次銷售藥品，所以店長特意安排了陳藥師指導我，陳藥師説今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類：解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、循環系統用藥等，陳藥師説只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接着陳藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事蹟等等。

雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心，因為我記住了藥品的分類而且也大概瞭解藥店的規模。總之，明天繼續努力。看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

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今天早上來到藥店我先是打掃一下衞生，再把貨架上的藥品整理一下。陳藥師來了跟我説從今天開始我可以慢慢嘗試着跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心裏既緊張又開心，緊張的是今天自己真正一個人要學會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯，開心的是我終於可以將課堂上學習到的知識運用到實踐中去。

中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個牌子沒有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她説的那種涼茶。還沒有等我把話説完老奶奶就走了，這時陳藥師走過來對我説，沒有關係老人家是這樣的了，他們一般只會買自己瞭解並一直用的牌子，所以我們不要太勉強他們，越是説他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有很多與課堂上不同的，但是我會繼續努力的。

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今天我們需要盤點所有的藥品，雖然很累很多但是看到最後自己能堅持着把所有的貨物盤點好真的是蠻有成就感的。今天最大的收穫就是，我們人生中需要面對很多事情並不是我們想象中那麼好的，既然有時候我們沒有辦法去改變就不妨學着去接受它。還有就是面對的事情又多又煩時一定要讓自己的心靜下來，不要着急慢慢來來。

因為只有這樣才能把我們的事情做好。我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就説明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視台廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關係到病人的用藥安全問題。

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今天陳藥師讓我去做收銀，我一開始還很猶豫因為我從來沒有做過收銀,也許陳藥師是看出了我的擔心，所以拍了拍我的肩膀説：不要着急慢慢來就好。我一開始先是將錢櫃整理一遍，清點裏面有多少錢在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來還是感覺挺好的。從中我也明白到一點就是在我們做事情時也許會有人來催但是一定不能心慌，總之慢慢來按程序走是不會出錯的。遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後，都必須與顧客説明原因並請其原諒所帶來的不便。

這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為櫃架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面，我得提高自己的業務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

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今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收穫。