實用的實習工作總結範文彙編8篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編精心整理的實習工作總結9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

實習工作總結 篇1

時間如梭，韶光易逝。這半年的實習時光就這樣嘩啦一下過去了。我記得在來公司進行實習工作之前，還抱怨過實習時間太長了這件事情。但是現在，我卻開始懷念起這段時光，開始覺得這段時光太過短暫。我開始懷念在實習期裏，那些和同事們一起並肩作戰加班到深夜的日子，那些在辦公室裏，我們為了我們的夢想，一起努力奮鬥，一起沉浸在自己工作中的日子。雖然在段時光裏，我經歷了很多挫折和磨難，但是它也給我帶來了很多成長和進步，在這一點上，也是不可否認的事實。

在實習期裏，我應聘的崗位是公司的採購專員崗位，但是因為我們公司裏有一個規定，就是每一位來到公司實習的實習生都要到市場部進行三個月的銷售工作考核。只有通過了這三個月的銷售工作業績考核，才能到自己最開始應聘的那個崗位繼續進行實習工作。剛開始我對銷售這個工作是有一點牴觸的，但是一想到自己是來實行，是來積攢經驗和學習的，所以也就接受了它。這個銷售工作十分的辛苦，需要每天跑很多地方進行推銷和宣傳。但是通過我的努力和堅持，我最後還是通過了前三個月的實習考核。

到了後三個月，我才真正開始接觸採購專員的工作。在後三個月裏，我的主要工作是負責公司裏大大小小的採購工作。雖然這個採購工作沒有銷售的工作那麼辛苦，但是卻很考驗人的能力，需要有很強大的談判和溝通能力才能為我們公司拿下一筆利潤豐厚的訂單。那個時候我才明白，前期的銷售工作是為了我們後期採購的工作在做鍛鍊和鋪墊。而這兩個工作的實習經驗都讓我一生受用。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在大學時期，我們學到的都是書本里面的一些理論知識，比起我們在實習期裏的一些實際操作，總覺得要少了點什麼。直到參加工作以後，我才知道在工作中學習到了東西遠遠要比在課本上要來的更深刻，更長遠。畢竟馬克思還説過一句名言“實踐出真理”。我在實習期裏就深有體會。所以在以後的日子裏，我一定會好好的珍惜我每一次工作的機會，好好的把握好我每一次上升的機遇和挑戰。

實習工作總結 篇2

時間如梭，不知不覺間實習已經過半了，想想這將近兩個半月的實習生活，有收穫，有感動，有幸福，同時也有迷茫，有困惑，有無奈。總之，各種各樣的心情錯綜在一起，但是我知道這才證明我在成長，我距離一名合格人民教師越來越近。

還清晰地記得剛剛來到xx二中的時候各種的不適應。就連最基本的吃飯問題都解決不了，因為不知道學校食堂的具體開飯時間，而且和指導老師、辦公室的老師們還有小夥伴們並不熟悉，感覺一切都好陌生，那時候自己很迷茫，覺得自己的實習生活不會像之前想象的那樣收穫很多，當時自己就常常算着離開的日子，想念師大的一切。不過，這種擔心焦慮隨着一兩週的適應和學校領導還有小夥伴們共同的努力好像都漸漸消失了，雖然不能説我們二中的伙食是最好的，但是我覺得是相當不錯的，我已經很滿足了，而且我們的課程安排並不像有些實習學校那麼緊張，也沒有班主任的工作，顯得有些輕鬆，但是對於我來説，特別想在實習期間擔任班主任，可以説也是一個遺憾吧。剛來到學校時各位領導就給我們開了職前培訓會議，並給每個人分配了指導老師，我的老師和我的性格特別像，私底下大大咧咧，很愛笑，也非常隨和，但是工作上就特別的嚴謹和認真，在第一週我主要是聽老師的課，與老師一起探討備課、上課、課堂管理的相關事宜，到第二週我的張老師就放手讓我獨立上課，她在後面聽課下課後便給予我指導，聽了幾次後對我給予了特別大的肯定，也經常給予我鼓勵，所以我才從一開始就有充足的自信心去上好課，真的非常感謝張二煥老師，老師是一個要做媽媽的人了，可能在平時的時候我會更多感覺到的是媽媽般的愛護，現在匯成一句話：感謝遇見，謝謝我最親愛的張老師！由於張老師在5月份就要歇產假了，所以一週後我也將從擔任3個班的政治老師到擔任5個班，雖然壓力大，但是我要努力，不辜負老師對我的期望。在實習的上半階段，最最讓我想到的還是我那幫可愛的孩子們，雖然有時候讓我很生氣，以致於我有幾次都向他們發火，尤其到現在學生們和我越來越熟悉，真的是不怕我了，一開始我的一個眼神都能讓他們“毛骨悚然”，偷偷地低下頭，但是現在可能需要我的“怒喊”，大概這就是孩子的天***，可是我並不會因為他們的淘氣而討厭他們，對老師這個職業很失望，反之，我仍然會去想辦法解決，我相信孩子們的世界永遠是單純和善良的，永遠會有無限的希望。雖然上次有的班級沒考好，但是有的班級也進步飛快，一次兩次甚至三次成績都不能説明我的學生們不好，作為老師我也有原因，當然也有客觀因素的存在，我相信在我們師生共同努力下，我們會越來越棒。

在不斷的反思總結中，已經步入了實習的第十週，也就是開始了我們後半階段的教學工作。首先是我們即將到來的期會考試，在這一週半的時間我會帶着我的學生們紮實基礎，攻克重難點，最後不管成績好壞，至少我們都努力了！只要學生們明白：為一個目標要不懈努力，這樣我覺得自己就沒有白白的付出。之後就是踏踏實實的帶好我的5個班政治課，做好我指導老師以前的一切工作，在帶好課的同時，我會在課餘時間多與學生溝通，更好的瞭解學生，為現在和以後的教師工作打好基礎，還有就是與一些其他老師的交流，積累教學和管理經驗，在沒有課的時候多去聽一些其他實習生或者優秀教師的課進行學習借鑑。總之，認真嚴謹對待我實習中的每一項工作，每天都去努力，希望兩個月後遇見更好的自己吧！

關於黨團活動計劃與想法：

由於我們xx二中的實習生較多，所以我們可以把活動舉辦的規模大一些，不一定非要只是我們實習生之間的一個活動，可以將大學生的活力注入到xx二中。我們可以和校方領導進行協商共同舉辦相關活動。來到xx二中我發現這裏的有些孩子對於未來很渺茫，甚至有的孩子和我説“老師，我念完國中就不再讀書了，更別説什麼大學了……”當問到理想時，也説不知道。其實，作為老師聽到這個心裏很難受。他們可能不知道其實外面的世界很精彩，大學生活很精彩，我們十個實習生可以和有關領導班主任合作，開展有關“大學、未來、青春、夢想”的相關主題講座，利用我們之前在大學各種有意義的活動的相關圖片、視頻資料讓孩子們瞭解現在的努力是為了以後更好的一種生活，讓他們從內心裏面樹立一種正確的世界觀、人生觀和價值觀，還是要相信“知識改變命運”，激發學習的動力。

關於在我們實習生之間的小型的黨團活動，我們可以在每一個月後進行教學反思的交流，教學技能的探討，也可以在一個月期間互聽課來進行學習，最後月底總結評出比較優秀的實習生，來激勵大家更好的投入實習工作。

以上便是我實習上半階段的總結、下半階段的展望和對黨團活動的計劃。

實習工作總結 篇3

前言本學期期末我們檔案專業進行了為期20天的專業實習，20天的專業實習很快就圓滿的結束了，老師對我們的實習很是滿意，我們也學到了很多課堂上學習不到的知識和經驗。

檔案是一個部門或單位各項工作的原始記錄，對於形成單位和部門至關重要，因此，檔案專業的學生將課堂上學到的知識運用到實際工作中，從中發現自己的不足，找到解決的辦法，進一步提升自己的水平是非常必要的。同時，檔案專業實習還可以發現問題，解決問題，為一個部門將來的工作提供決策和解決問題的依據。檔案專業實習還是走向工作崗位，做好檔案工作的前提。

實習就是將課堂上學到的理論知識運用到實際工作中，將理論在工作中進行實際的檢驗，找到不足的地方，然後再根據自己所取得的經驗來更好的改進。

本次實習我們取得了很大的收穫，學到了很多專業性的知識，本文就是結合本次實習進行的一次理論結合實踐的報告。

本次實習具有明確的目的，實習中我們要根據實習目的進行自己的工作，聽從指揮，統一行動，不得擅自離崗，遇到問題要請示老師後解決，不得自作主張。同時本次實習也有很深刻的意義，無論是對當前的學習還是今後的工作都有很大的幫助。

本次實習的目的就是將課堂上所學到的專業知識運用到實際工作中，接受實際工作的檢驗，然後得到經驗性的成果，用來更好的指導以後的學習和工作。所謂“理論來源於實踐，更好的指導實踐。”實習也可以進一步鞏固自己的專業知識，通過實習明白課堂上講的知識的深刻含義，讓知識深深地刻在我們的腦海中。實習還可以為將來的工作打下堅實的基礎，讓我們提前感受工作崗位的氣氛，為將來就業做好準備。

本次實習我們充分將理論與實踐相聯繫，運用所學到的知識成功的指導了自己的實際工作，同時也通過實習檢驗了自己的理論，使理論與實踐實現了大學以來第一次成功的結合。不僅成功完成實習任務，找到了自身的不足，解決了各種問題和困難，還鞏固了專業知識，積累了工作經驗，為將來的學習和工作都打下了基礎，邁出了里程碑性的一步。

一、實習內容

本次實習是一次很正規的實習，無論是學校和系裏的領導還是我們的專業老師都非常重視。實習前李黔老師對我們進行了實習指導，實習指導包括實習的安排、注意事項、實習的內容、安全教育以及指導教師的聯繫方式等內容。通過老師的講解我們瞭解了實習中可能發生的問題和遇到的難題，做好了心理準備和應急措施。

(一)總體安排

本次實習時間是20xx年7月5日到20xx年7月30日，共20天時間。，任何人不得在實習期間私自離開工作崗位，如果需要離開必須得到實習單位和指導教師的批准。部分同學的實習單位是自己找的，其餘同學的實習單位由老師予以聯繫並安排，至於實習的具體內容由實習單位安排，實習期間，所有同學必須嚴格遵守實習單位的作息時間和規章制度，不得遲到、早退、違規違紀。

(二)具體內容

我們被分配在xx科技學院檔案館，本檔案館位於xx科技學院辦公樓，原為本溪冶金專科學校檔案室，學校合併後為遼寧科技學院檔案室，現今升級為遼寧科技學院檔案館。存儲的是“原本溪師範、原本溪師專、原本溪大學、原本溪冶專、原遼寧科技學院附屬高中、現遼寧科技學院”等部門的檔案。本檔案館現有一名館長和兩名工作人員(還將增添人員)，以及文書檔案庫、學生檔案庫、財會檔案庫、聲像檔案室、工作實習間、檔案辦公室等幾個部門構成。本檔案館還將增添工作人員，增加工作面積等內容來配合檔案館的升級。同時本檔案館還要實行檔案網絡化管理，建立數字檔案館。

我們的具體任務就是實行檔案著錄，將現有庫存檔案通過計算機系統著錄進檔案檢索系統。即“編制檔案目錄時，對檔案的內容和形式特徵進行分析、選擇和記錄的過程。”

檔案著錄的作用是多方面的，包括“登記、介紹、報道、交流和檢索”等作用，而本檢索系統的主要功能是檔案文獻檢索。檔案文獻檢索可以分為廣義的檔案文獻檢索和狹義的檔案文獻檢索兩類，廣義的檔案文獻檢索包括存儲和查找兩個具體過程。前者是指將檔案中具有檢索意義的特徵標識出來，通過檢索工具、建立數據庫等方法使之成為有序的檔案信息集合的過程;後者則是指在檔案信息集合中選擇、獲取特定檔案信息的過程。狹義的檔案文獻檢索僅指後一過程。

檔案著錄要求符合“準確性和規範化的標準”，即“著錄結果全面、客觀、準確的揭示檔案的內容特徵和形式特徵;推行標準化著錄，按照統一規定的著錄項目、著錄格式、表示符號、著錄項目細則進行著錄。”

實習工作總結 篇4

今年8月,重慶的氣温離奇的高.雖然大多數幼兒園都在放暑假,但其它市內實習點的情況偶有發生,使得人的心情也隨之不能平靜.但是,我一如既往地堅持按照“動之以情,曉之以理,悉心關懷,端正思想”的“十六字方針”,努力做好市內實習學生的工作.及時收集各個實習點學生情況,全面掌握實習動態,認真分析,作出判斷,及時與學生、單位、家長和領導進行溝通和彙報,力爭用最合理、最恰當的方式去處理和解決實習過程中出現的問題,幫助學生克服困難,樹立堅持完成實習的信心和決心.

從8月初到8月底,經過多次和園方領導和實習學生溝通,妥善處理了了市機關幼兒園一名同學的實習問題.9月5日和9月6日,通知先特實習點四名因個人原因離職的學生回校辦理終止實習手續.9月7日,四名學生打電話表示不願意繼續先特海爾實習點實習,我通過電話、網絡和麪談的方式安撫她們的情緒,再次給她們講清楚了實習的重要性以及終止實習可能對她們造成的影響並與家長電話溝通,共同做實習學生的思想工作,暫時打消了她們離職的念頭.雖然不在市內實習管理工作範圍之內,但我仍然及時通知各專業大專學生按時完成成考網上報名及現場確認,併為此做了大量的溝通協調工作.我覺得,為學生考慮得周到一點,全面一點,應該是我作為一名老師的職責和光榮.

新學期開學之初,參加招就處市內實習工作例會,招就處領導肯定了過去的工作效果,對後一階段的工作作出了安排.通過交流,從其他同志的身上學習到了一些先進經驗和行之有效的工作方法,“它山之石可以攻玉”,這些經驗和方法可以對今後的工作起到積極的推動作用.會後,我根據近期掌握的情況和會議精神,做好了近期行業實踐和考察實習點的安排.

通過三個月以來大量的耐心細緻的工作,我也充分認識到了加強市內實習學生的管理和指導工作的重要性和必要性,雖然實習管理工作中不可控制的因素很多,意料之外的情況時有發生,令人措手不及,防不勝防,但是令人高興和倍受鼓舞的是,學校領導高度重視學生市內實習工作,三個月以來,我所帶領的近180名學生中的絕大多數能夠克服困難,以一種積極的心態和行動,努力完成實習.在此,我也衷心希望學生家長能給予孩子更多的關心、支持和幫助,能給與孩子更多的正面的引導,讓她們逐漸形成一種健康的、積極向上、不懼困難、敢於直面競爭的精神品質.希望各實習單位領導既要把學生當作員工,也要把她們當作剛剛離開校園的缺少社會經歷和工作經驗的孩子,從而給予更多的指導和關懷,幫助她們更好地成長.

感謝所有理解、信任、關心和支持市內實習工作以及我本人的人,我將加倍努力！

實習工作總結 篇5

我自認為自己是一個抗壓能力很強的人，不管是對於生活還是工作，又或是之前學習上的壓力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解壓力，但是自從我來到xx公司成為了一名電話銷售之後，我才感覺到自己之前的人生裏面所遇到的壓力都是對我的一種鍛鍊，在實習的工作當中出現的壓力也不得不讓我不停的努力，在工作當中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。

在實習之初，我來到公司之後就參加了公司為我們新入職的員工組織的為期三天的培訓，通過這短短三天的培訓，儘管時間並不是很長，但是功效還是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及對自己的工作崗位和內容有了更多的瞭解，公司也對我們進行了全面系統的培訓，讓我們在工作的時候更好的去完成工作，去更好的去顧客溝通交流，我也知道公司培訓也只是讓我們可以進入到工作當中，之後更好的促成自己的訂單還需要自己在工作當中積攢經驗，所以在培訓過後，我也進入到了正式的工作當中，我們的工作也是非常的簡單的，就是撥打顧客的電話銷售公司的產品，工作流程是非常的簡單的.，但是要想完成好自己的工作，儘可能的去促成訂單的產生還是需要去努力和爭取的，所以我也很喜歡自己在工作上的那種拼搏的精神，起初，我還感自己的工作還算順利，因為公司並沒有給我們安排任務，這段時間的工作也都是為了讓我們可以更好的融入到工作，將自己和公司相結合在一起。隨着自己工作的越來越順手，公司也開始給我安排任務，對我的業績也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的壓力朝着自己撲面而來，我也更加的努力，每天上班時間都在格外用心的去完成自己的業績和任務，儘可能的給公司帶來更多的利益，但是想要做好一個銷售所需要注意的東西還很多，自己現在很顯然沒有這樣的能力，所以只能靠着自己的努力去彌補，去爭取。

實習的工作也給我帶來了很大的挑戰，但是我並沒有選擇放棄，而是選擇去迎難而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的時候很好的做好自己的事情，保證自己的能力可以戰勝自己身上的壓力，我也相信自己以後在工作上將會更加的努力，更好的完成自己的訂單，盡全力的去成為一個優秀的銷售人員。

實習工作總結 篇6

作為一個應屆畢業生，剛開始總是要經歷一次實習工作，以下帶給一篇關於大學生畢業實習個人工作總結，期望能夠給您幫忙!

今年x月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的份實習工作。由於我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了瞭解，並用心參與相關工作，注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。

以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心裏明白我要以良好的工作態度以及較強的工作潛力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。透過實習，使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是現場勘察，計算工程量，製作工程施工計劃，現場調研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區域性分配狀況，以及每個分公司能夠完成工程等狀況.由於缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來説最主要的是工作潛力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的潛力，如何學以至用，給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會.自走進實習單位開始我本着用心肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，用心主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的瞭解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。

實習單位的反饋狀況證明，在實習期間反映出我具有較強的適應潛力，具備了1定的組織潛力和溝通潛力，能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。

實習收穫，主要有4個方面：

一、透過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二、提高了實際工作潛力，為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。

三、學生在實習單位受到認可並促成就業。併為畢業後的正式工作進行了良好的準備。

透過實習，我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的瞭解，也準備在實習結束後，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收穫是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一向以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來幹嘛呢要買房子，要買車子，要享受生活……

記得在和公司領導的依次交談中他説過這樣1句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這麼簡單他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂，關鍵在於一個人的檔次問題!”檔次什麼是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多就應追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來，到此刻即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!

實習工作總結 篇7

邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

由於對房地產銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安衝鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方法完成的。實習的內容只有兩個：一個是户外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在教室上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我主要從以下幾方面來説明我的實習情況。

實習公司簡介

西安衝鳴置業有限公司是20xx年6月經國家批准，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客户有意向就留下一個聯繫方法，後期聯繫。後一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的具體信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

户外商鋪宣傳和銷售的業務流程：

尋找顧客——電話約客——談判——客户回訪——籤合同——售後服務

房地產銷售的業務流程：

尋找顧客——現場接待——談判——客户回訪——籤合同——辦入住——售後服務

實習目的：

瞭解房地產公司部門的構成、職能和運作流程

瞭解房地產公司整個工作流程

確立自己在房地產公司裏最擅長的工作崗位

學習關於房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧

實習內容：

職位：置業顧問

工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目瞭解，經過一系列考核(講沙盤，講户型，講市場等)然後做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本瞭解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客户而且公司部門經理還要求了客户量，每個人每10天至少必須約5批客户，所以説公司在約客户、帶客户這方面還是非常重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客户，接聽電話和約客户。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們這裏嗎?。要是客户説來過，就得給客户找接待過他的銷售人員，這麼做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客户介紹我們的樓盤，介紹沙盤，户型等。讓客户瞭解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——籤購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問(名字)然後問客户考慮你們的住宅和商鋪不，客户放電話前要問是怎麼了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答並登記。記得最開始有一次，我打電話剛説：“您好，這裏是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，説“你們這羣人一天吃飽沒事幹了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎麼和這類客户打交道。當客户對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客户解釋溝通，這樣子客户也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。從這件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客户在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。

實習體會

通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不瞭解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關於房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門裏幹所有事都得親力親為，從約客户到後面的籤購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：

在該公司的這段時間裏我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的瞭解。當然，對你所在的銷售部門進行細緻的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。

我必須在最短的時間裏學習到最多的知識還要儘快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪裏，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和祕訣的，就是得比別人多接一個客户，多對客户報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。

不管自己的內心多麼的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔幹練的一面展現給大家，展現給你的客户看。不要把自己的任何感情強加在同事、客户身上，這裏不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

自己一定要把自己的客户看牢，要讓客户記住你給客户留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客户的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。

當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者説自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善於學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平台的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

地產銷售競爭激烈，一般採取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有後悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客户也不想接，電話也不想接。靠老客户介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

實習建議

通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客户羣體，正確的瞭解客户的需求、分析出有意向的客户這對我們來説本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客户一定要非常瞭解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的户型，接受的價格範圍，他們買房子的用途等等。這些都是瞭解客户需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們並不懂得怎樣去透徹的瞭解客户挖掘客户需求，説明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用於實踐當中所以説社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客户包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客户不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客户排憂解難，千萬別給他製造麻煩和沒必要的思考。給客户想要的而不是給你想給他的，傾聽客户的的想法後對症下藥，你會發現工作越來越輕鬆為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;

較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有説服力，更讓客户信服放心)

廣闊的知識面(跟不同的客户交流，會有不同的側重點，有的客户喜歡旅遊，有的客户喜歡財經，有的客户關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)

善於發現客户需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客户所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的範圍)

善於傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你説一大堆的社區優點但客户擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客户所關心的問題那麼也是不成功的交流)

善於學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善於溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)

要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體瞭解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)

實習總結

總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什麼你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時，在和客户交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

知識量少搭不上話。

知識結合實際工作慢跟不上。

房地產企業方面的知識很少。

這些都是我在日後工作中需要加強的，我相信我能做好!

實習工作總結 篇8

彈指一揮間，近兩個月的時間在不經意間悄悄的溜走了。在曲江初級中學實習的這近兩個月的日子裏，在學校領導、各位老師的關心和督促下，在隊友的積極配合下，在曲江初級中學的實習工作取得了階段性的成果。我們小組有兩位成員，分別是廖嘉麗同學和我，現將實習的工作學習情況總結如下：

第一階段——角色轉換和積極備戰

（20xx年9月5日——20xx年9月xx日）

【工作方面】

（1)指導老師。

經學校安排，由陳常鋒老師擔任我們這個實習小組的指導老師。

（2)課前聽課，評課。

為了上好第一節課，組內開展了課前聽課、評課活動。即在我們上講台之前，其中一人扮演學生，認真聽講和配合，之後一起評課，指出優點找出不足，並且提出意見。

（3）試講。

為了能順利進行實習教學，指導老師詳細地為我們聽課評課，我們也認真準備和進行試講。

第二階段——進入全面工作

（20xx年9月xx日——20xx年10月30日）

一、在課堂教學方面：

我擔任八年級19班的數學教師以及實習班主任，廖嘉麗擔任八年級14班的數學教師及班主任。作為一名實習教師，我們能以教師身份嚴格要求自己，嚴格要求學生，虛心向原任課老師學習。實習開始的前段時間，我們都認真聽各個原任課老師的課。認真做好聽課筆記，注意任課老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。同時，簡單記下自己的疑惑，想老師為什麼會這樣講。課後我們會聚在一起討論原任課老師的課，哪些地方我們應該學習，應該怎樣把這些優點巧妙地應用到我們以後的教學中。當然，每個老師各有特點，都有值得我們學習的地方，課後我們都揣摩他們的教學思路、語言表達和調動學生積極性的方法等。

同時，我們都在準備第一堂課。第一堂課很關鍵，上好第一節課，容易給學生和指導老師信任感。還沒來實習學校之前我們已經集體備過這些內容，但現在我們要根據學生的情況來集體備課。對於第一堂課，我們都做了充分的準備，並在組內試講，組內的同學都對試講的同學提出看法和建議。試講—修改—試講，這樣反覆地練習、完善。第一堂課我們都上得比較成功，但也有很多需要改進的地方，我們都虛心學習任課老師的教學經驗，爭取下次做得更好。

我們組都堅持做到：每上一節課前都認真集體備課、試講、修改教案……並且跟原任課老師説説自己的教學思路，虛心聽取他的建

議；組內經常相互聽課、評課；每上完一節課，我們都會主動地問原任課老師這節課上得怎麼樣，有哪些要改進的地方等，有什麼方法經驗，我們都會在組內討論交流。同時，每位指導老師都能夠每一堂課聽指導的學生的課，給我們提出了很多很寶貴的教學經驗。整個教學實習工作開展得較為順利，給實習學校留下了美好的印象！由於校領導的支持、任課老師和指導老師何老師的悉心指導與幫助，我們的教學水平大大提高。

二、在班主任工作方面。

去到實習學校的第一天，我們都找各班主任瞭解班級情況，很快的瞭解自己所帶班級的情況特點。

第二天開始我們就根據各班主任的要求做好班主任每一項工作。每天早上、中午和傍晚我們都很早就到了學校，督促學生搞好工地和教室的衞生；在我們的努力下，工地和教室都是乾乾淨淨的。我們每天都跟課間操，看到哪些同學不做操的，都會另外找時間跟他們聊聊，鼓勵他們以後要認真做課間操。同時，我們都積極配合原班主任的工作。比如：勞動課的時候，我們按照原班主任的要求把工作按質按量完成。除了上課時間，我們一直是跟班的，並藉此機會與他們溝通交流，增進對學生的瞭解。課後，我們也很注重輔導學生，對學生提出的問題，我們會耐心地給他們講解。

在班主任工作方面，每個班主任的工作方式都不一樣的，但經驗都很豐富，有很多經驗我們應該學習的。如果我們在班主任處學到好的管理班級的經驗，都會在組內展開討論與學習。時間過得非常快，

當我們真正瞭解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得我們都學到了很多，特別是做事要認真負責，也嚐到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。

【存在的問題】

這次我們的教育實習是比較成功的，但還是存在一些問題，有待今後需進一步加強。

1.由於初次面對學生，個別同學心理比較緊張，導致相關概念講解不透徹，學生不是很理解，同時也影響到教學效果；

2.專業知識不夠紮實，需進一步加強；

以上是我們在這來將近兩個月來的工作情況，同時也存在這樣或者那樣的問題。在今後的工作和學習中，我們一定會吸取經驗教訓，虛心求教，刻苦鑽研，努力創新。