業務員畢業實習鑑定

我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

剛到公司的前兩週，根據公司的相關規定，被指派到相應的工廠實習，主要是讓每個員工瞭解電池的工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等，掌握電池的相關性能和使用説明，這些是我們從事業務工作的基礎。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中，我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、制-作-工-藝、裝箱要求、產品説明和回收情況等做了詳細的瞭解，為業務的`順利進行奠定良好的基礎。

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助於知識體系的建立，為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平台，但也多了份責任和義務。

隨着時間的推移，對公司外貿業務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。

外貿工作要面對的是客户和同事，如何才能做好服務好自己的客户，又能和同事融洽相處呢?第一，貫徹落實“客户就是上帝”的服務宗旨，滿足客户合理的要求;第二，做好有效傾聽，每個客户和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加讚美。第三，多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問，需要一生學習利用。