藥店實習店員年終總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢?下面是小編收集整理的藥店實習店員年終總結,希望對大家有所幫助。
很榮幸我於20xx年來到xx藥業連鎖經營有限公司來實習,有幸成為該公司的一名實習生,回顧這幾個月來的實習,我在店裏的店長和師傅們的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照師傅的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對店長和師傅們表示衷心的感謝,感謝養和堂藥業連鎖經營有限公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習,在專業技能上、思想上都有了較大的改變,現將這幾個月以來的`工作情況總結如下:
一、實習階段的認識與學習
對於即將要畢業的學生來説,從事藥店營業員是機遇也是挑戰。我有幸成為xx藥業連鎖經營有限公司的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,儘快適應了工作的環境,融入到這個集體中。在店裏的店長和師傅們的關懷、支持與幫助下,認真學習了制度,不斷提高自己的專業水平,積累經驗。這期間主要學習了識藥,瞭解他的分類,用途,用量等等,特別是對於作為一名藥學專業的實習生,由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間,鍛鍊了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好每一次的營業,瞭解藥店中的每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。
二、加強自身學習,提高專業知識水平
通過近幾個月的實習,使我認識到自己的學識、能力和閲歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,在我初到藥房實習時,師傅向我説明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客説明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責。
三、存在的問題和今後努力方向
我實習的是營業員,這個崗位是最煅練與人處事、説話的,我的工作主要是接待顧客、接待時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候購買藥品的顧客説話並非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。通過這次的實習,我對藥房工作有了進一步的認識,進一步瞭解,明白了藥店中的每一個崗位營業員、質量員、收銀員都是藥店的核心之一。
實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作,努力學習考取執業藥師的資格證書,為每一位來買藥的的顧客肩負起藥學工作者的使命和責任。
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