心的實習報告彙編5篇

在學習、工作生活中，報告的用途越來越大，報告根據用途的不同也有着不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的心的實習報告5篇，希望能夠幫助到大家。

心的實習報告 篇1

實習時間：20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日

實習地點：安徽省臨泉縣艾博社區發展中心

一、實習機構的基本情況

臨泉縣艾博社區發展中心（下面都簡稱“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤於20xx年5月4日創立，就坐落在我的家鄉臨泉縣。當時我上高二，它離我的學校很近，可是我卻直到這次實習，才意外從網上知道它的存在。

艾博中心的前身是“常坤的家”，致力於新公民培育，基於家鄉背景和縣域社區發展來改善父老鄉親們的生活環境。以培育“信任意識、規則意識、權利意識”為策略；以“支持性環境建設、後續支持、理論與實踐相結合”三種方法；以“青年服務、老年服務、和而不同書屋”三大載體，提供全免費的13項常規服務和各種特色主題活動，每年召開一次半年度會議和年會；每年初發布上一年度工作和財務報告。源於艾滋病工作者常坤在美國訪問期間，深為美國社區構建和老年青年服務所影響，加上其數年來的公益行為的反思，形成的一個“公民權利教育，從家鄉開始”的理念。

這裏的環境不算很好，各種設施也不是很健全，很多東西都是愛心人士捐贈，或者是低價購買得來的，譬如，網吧淘汰下來的電腦、破舊的電腦桌等。但是，在這裏，孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學、青春文學、自然科學、文學名著、人物傳記等；可以畫畫；可以做手工······孩子們都很喜歡這裏，嚴寒酷暑都阻止不了他們來這裏的腳步。

二、實習工作分析及技能收穫

我在艾博中心實習的工作，可以説是很雜、很亂，但是又都聚焦於培育具有信任、規則、權利意識的新公民這一目標。我實習2個月的工作任務大致為：常規服務、志願者管理、周工作表的填寫及發佈、圖書及物品登記、策劃並組織活動、文字工作（會議記錄、文集整理、活動總結等各種文字性的工作）、協助元旦聯歡會並教授手語、教授手工製作、視頻製作······也正是因為這“雜”和“亂“，才讓我收穫頗豐，受益匪淺，可能也離“新公民”更近些了吧。

（一）學會了主動的溝通交流方法，也更加認同信任和規則意識

常規服務是我來到艾博中心的第一項工作，包括負責指導來訪者簽到、借還圖書、辦理借閲編號、整理圖書等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位專職人員）告訴我，你可以在他們簽到的時候，主動介紹自己。我主動地向他們介紹我自己，主動地和他們交流，很快就和常來艾博中心的孩子們熟了。

艾博中心裏有很多規則：進門或者離開都要簽到；在中心要輕聲慢步，不能喧譁；電腦區有電腦使用規則；繪畫手工體驗區有繪畫手工體驗區公約······還有各種培養服務對象規則意識的活動，這些都是為了培養服務對象的規則意識。免費借閲書籍、體育器材而無需押金，是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環境。儘管有很多人還在懷疑艾博中心創建的目的，但是通過艾博中心3年多的努力，規則、信任意識已經慢慢影響了不少人，也慢慢地得到了不少人的認可。

（二）學會了協調團隊，也增強了應對突發事件的能力

後來，隨着實習工作慢慢步入正軌，我開始協助籌備元旦聯歡會的相關事宜。譬如，排練元旦節目“感恩的心”手語、排練朗誦“少年中國説”、為元旦節目配背景音樂和視頻、參加跳開場舞等。元旦聯歡會後，我還負責以組織者的身份寫了元旦總結。這次元旦，我不僅學會了手語“感恩的心”、舞蹈《窮開心》，更加學會了如何團隊協助，也增強了靈活應對突發事件的能力。

（三）知道如何彌補自己的不足，懂得了規則的意義，也學會了更多的手工製作

因為我應聘艾博中心實習生時，在所投簡歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工製作”，所以後來我的實習工作中就有了這麼一個任務：策劃一次紙杯手工製作活動，實施，並撰寫活動總結。説實話，我是很喜歡手工製作，可是我會的並不多，這次還要教小孩子製作手工，對於我來説，是個很大的挑戰。學習更多的手工製作也就成為了我的必修課。

手工製作活動，我總共組織了2次。每次常老師都會説，你可以在教他們手工製作的同時，把規則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工，旨在培養他們的動手能力和創新能力，其它的就不太現實了。可是後來，我才知道，原來我一直很注重的繪畫手工體驗區公約，就是他們所謂的規則意識培養的一個切合點，也慢慢體會到常老師時常對我嘮叨的：新公民培育在於時時刻刻，對每個出入艾博中心的人。是我太膚淺了。

（四）學會了一個新的技能——製作視頻

視頻製作，一聽就讓我覺得好神奇，以前只是聽説過。這次的志願者視頻的製作，一開始我只是參與了視頻的拍攝，後期的製作由另一位新聞專業的實習生盧蕾負責。可是，由於她工作時間結束時，視頻尚未完成，她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻製作，因此就在她臨走時大致教了我如何製作視頻，。

所以，過完年來到艾博中心，我的首要工作就是視頻製作。盧蕾年前教完我視頻製作，我就直接放假了，所以年後的視頻製作，對於我——一個新手來説，困難重重。不過我很幸運，盧蕾説我有不懂的可以電話聯繫她，雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我，鼓勵我慢慢做，説我視頻做完後就又會一個技能了。最終，我終於不負眾望地完成了視頻的製作。

（五）文字工作讓我敢於用文字表達自己的真實想法

文字工作可以説是貫穿我實習工作的始終，每天都要寫些什麼東西。剛開始的時候，雪敏姐説我寫文章，譬如，元旦聯歡會總結，不帶感情、很空洞，就一直不厭其煩地給我提意見，讓我一遍一遍地修改。説實話，剛開始的時候，我很排斥，從內心深處抗拒用文字把自己的感情表達出來。不過，我後來慢慢地就習慣了，也學會熟練地用文字表達自己的感情和真實想法。

三、個人感悟及總結

在艾博中心實習的短短兩個月，我不僅收穫了各種技能，也對社會工作這一專業和草根公益組織有了新的瞭解和感悟。

（一）助人自助

一直以來，我對社會工作的理解並不是很深，腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人，使別人獲得自助的能力。這四個大字，我理解、明白，但卻從未像今天感覺這麼親切。艾博中心為服務對象提供全免費的13項服務，開展各種特色主題活動，把權利教育融入服務之中，通過服務培育新公民，我個人覺得就是通過一系列的服務來提升服務對象各方面的知識和能力；通過建立支持性環境，來改善服務對象自身，以便他更好地發展，也就是“增能”的過程。

例如艾博中心免費的“雛鷹計劃”， 旨在“為社區的青少年搭建體音美等興趣特長方面的培養平台；給孩子們創造自主發展的機會，重樹家長對孩子獨立成長、多領域發展能力的信任和支持”。只要同一科目報名超過10人，就聘請相應老師來授課，並對參與者的學習情況進行評估，然後提交建議給他們的家長，促進青少年的多方面發展。繪畫手工體驗區就是在這一計劃指導下的嘗試。深刻體會到：做公益，助人自助，才是真理。

（二）草根公益組織的公益之路

我上面已經多次提到艾博中心工作環境差的問題。我也曾多次抱怨，但是後來想想，在臨泉——安徽省的貧困大縣，一個草根公益機構能發展成這樣已經算是很好的了。由於制度的不完善，艾博中心和其它草根公益組織一樣，沒有“合法”身份，沒有申請政府購買公共服務項目的資格，就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請註冊也曾多次被拒絕，註冊之路艱難。現在，艾博中心只是通過博客、淘寶網店和固定的個人捐資等有限的渠道籌資，籌到的有限的資金有時甚至不夠服務的活動所需，更別提改善工作環境了。

常老師曾對我説過：“鄭州的機構和我先前在北京辦的機構，很多人都擠破頭皮想進去，卻唯獨艾博中心沒人願意來”。確實，工作環境太苦，對機構專業人才隊伍的培養都會有很大的影響。現在的艾博中心，專職工作人員一名，實習生、志願者一批接一批，但是實習時間都很短——最長3個月，他們的工作一直處於交接中，工作的持續性和銜接性無法得到保障。我實習結束後，不出意外，專職人員出差時，艾博中心就會關門，而這些很大程度上是由於資金不足造成的（個人觀點）。

現在公益組織註冊的沒有多少，而草根公益機構卻不計其數。像艾博中心這般處境的草根機構又會有多少，就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織註冊的條件，讓夾縫裏的草根放飛翅膀。

（三）新公民

艾博中心致力於培育具有現代生活方式和文明習慣，具有信任、規則、權利意識的新公民，而這一使命貫穿於它的所有服務。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現形式，我也就不多説了。從最開始聽説艾博中心的新公民培育到現在，我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩，因為可視的道路漫長而又曲折沒有嚇倒他。但是我並不看好，因為全社會缺乏信任，各種規則被無視，權利意識淡薄，並且有些觀念的提出和實施會觸碰很多人的既得利益，阻力重重。

權利的問題，我一直我不提，是因為我自滿18週歲以來，也從未參加過民主選舉；從未向政府反映過問題、提過建議；就連淘寶我都沒舉報過······自己和其它人一樣，好像從未有這種權利意識，維權是別人的事。我一直覺得：權利意識的培育是大、空、假。但是，現在回想起來：我一直和常老師爭論的一些東西；經常抱怨自己的工作環境；遇到事情敢於説出自己的想法······這些不就是我利用自己權利的事實嗎？新公民培育，我突然覺得很必要，公民意識人人都有，也許只需喚醒。

向政府反映問題；遵守交通規則；寫作文《我的家鄉——臨泉縣》；資助社會學、社會工作專業學生做關於臨泉縣的調研······艾博中心能做的很少、很有限，也許現在很少人關注，但是它肯定會影響一部分人，影響一部分人的生活。

（四）其它

這次實習雖説是專業實習，可是我真的覺得自己學的書本知識根本就沒用到，也有可能是我沒覺察到，不過，我卻真切地體會到我工作的務實性——一切服務都要根據服務對象的需求而定。由於艾博中心現在的服務對象95％都是青少年，而青少年社會工作的知識，我現在還沒學，所以對青少年社會工作的感悟可能要放到以後細細體味了。

這是我的第一次專業社會實習，我學到了不少東西，也成長了不少。在這裏，我衷心地感謝艾博中心所有同事對我的幫助和支持，也祝願艾博中心發展得越來越好。

心的實習報告 篇2

一． 研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二． 研究目的：瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三． 研究方法：訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網上收集。

四． 公司概況

1. 基本情況：上海商業物流中心位於曹楊路1500號，交於銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，並且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心佔地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2. 公司簡介：上海商業物流中心繫上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建於1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。20xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

3. 主要設施：

剷車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1.2M地台板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客户的產品運輸方式有多種選擇餘地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4. 倉庫類型：

高平台彩鋼板結構倉庫。擁有高平台彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平台，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

高平台鋁合金結構倉庫。擁有高平台鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆温庫。擁有樓層恆温庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建築條件為滿足某些產品在温度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5. 倉儲系統服務：

市內/國內配送，單品/綜合配送，常温/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保温、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用户手中。

隔日零擔配送。對於零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。

上架陳列。對於市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客户商品上架陳列的服務。

6. 倉儲系統服務：

常温/恆温倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內温濕度不超標。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客户的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋貨主公司，以便貨主公司儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。

7. 信息系統服務：

物流信息系統設計。分析客户物流流程，提供物流系統設計，系統諮詢。

倉儲管理系統設計。依據客户對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客户對配送的要求。

銷售供貨分析。從客户利益出發，進行常規供貨、出貨、流通週轉、及安全庫存的定量分析，替客户計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客户至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過WMS,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客户公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客户實時查閲商品庫存的信息。

8. 作業流程（以中國物流公司為例）：

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方後歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的`貨號、數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，並由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢後甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，並把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

心的實習報告 篇3

一． 研究動機：經過一學期《物流基捶的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二． 研究目的：瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三． 研究方法：訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網上收集。

四． 公司概況

1. 基本情況：上海商業物流中心位於曹楊路1500號，交於銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，並且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心佔地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2. 公司簡介：上海商業物流中心繫上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建於1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。XX年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

3. 主要設施： 剷車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地台板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客户的產品運輸方式有多種選擇餘地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4. 倉庫類型： 高平台彩鋼板結構倉庫。擁有高平台彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平台，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

高平台鋁合金結構倉庫。擁有高平台鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆温庫。擁有樓層恆温庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建築條件為滿足某些產品在温度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5. 倉儲系統服務： 市內/國內配送，單品/綜合配送，常温/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保温、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用户手中。

隔日零擔配送。對於零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。

上架陳列。對於市內各大商嘗各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客户商品上架陳列的服務。

6. 倉儲系統服務： 常温/恆温倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內温濕度不超標。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客户的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋貨主公司，以便貨主公司儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。

7. 信息系統服務： 物流信息系統設計。分析客户物流流程，提供物流系統設計，系統諮詢。

倉儲管理系統設計。依據客户對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客户對配送的要求。

銷售供貨分析。從客户利益出發，進行常規供貨、出貨、流通週轉、及安全庫存的定量分析，替客户計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客户至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客户公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客户實時查閲商品庫存的信息。

8. 作業流程（以中國物流公司為例）： 進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方後歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，並由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢後甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，並把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

五．研究結論及建議：

1. swot分析

優勢：企業長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客户提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過於龐大，影響企業效益；信息系統未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過於單

一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的週轉必定要依託本地的物流企業。

挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

2. 企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至於使得倉庫的利用率浪費，造成客户的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客户。

3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客户選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有着其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客户推銷這一特色服務。

4. 企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統並沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應儘快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

5. 健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客户。

六．建議：

1．企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不願去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客户會更加願意來租用倉庫了。

2．進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客户的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3．要嚴格按照倉儲管理的要求，對於過期的貨物要及時與廠家聯繫，並得到應允後及時銷燬，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷燬的商品有地方儲存。

4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化粧品放置在一起，化粧品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衞生。

5．應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。

6．應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係。國內的物流利潤太低，僅佔5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑑國外的物流策略，提高自己企業的效益。

心的實習報告 篇4

尊敬的公司領導：

你們好！

我是xxx信營銷中心的新學員，現在在xxx三亞片區樂東分區實習。雖然到公司不到三個月，但我真的學到了很多東西，現在就在這向領導們彙報這段時間我在樂東市場上的工作情況。在總結經驗教訓同時也能從中瞭解自己的不足，有做的不足的地方請領導們指導。

最近一個多月來，剛到市場時，由於對市場的不瞭解，遇到了很多的困難，有生活上的、語言上的、技巧上的等等。不過在代表和師兄們的幫助和指導下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之處。在當今競爭如此激烈之下，我會不斷努力工作、繼續在學習中改正自己不足的地方。近一個星期受連續的降雨影響，經過調查銷售形勢比剛到市場時稍顯嚴峻。從大局上來説影響不大，我在努力做好銷售工作和維護客情關係的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式，使自己能適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的瞭解，蒐集幾個競爭廠家的營銷模式和他們維護客情關係的技巧，知道除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、對一般客户的重視不足等情況。這是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有不斷找到新問題，才能在解決問題的同時不斷的進步。

在當今嚴峻的競爭形勢，我們一直在不斷的適時改革求變為發展目標，完善自己較好的工作方式及維護企業形象拉近與客户關係方面繼續努力。在過去的兩個月的銷售工作中，工作內容大致如下：

　　通過兩個月的市場學習與實踐，切身體驗得出瞭如下一些內容：

　　一：客情關係：客情關係的好壞直接關係到客户是否繼續與我公司合作，在產品嚴重同質化的今天，我們要考慮到客户最擔心的問題及他們的需求，與客户建立良好的客情關係，也就是一種看不見卻又非常重要的銷售服務工作！要讓客户感覺到你的工作熱情，無時無刻的在關注他，幫助他，為他着想，以及公司對他的重視。讓他在銷售你產品的同時感到心情舒暢，你的產品就會順暢地流向當地市場。

　　二：建立良好客情關係的辦法：

1、把客户當朋友。你們既是我們的合作伙伴，又是我們的朋友。

2、讓客户把你當朋友。是你在工作的同時又幫助了他。

3、時刻維護公司信譽！一個強大的公司是你的堅強後盾。

4、建立自己的個性銷售模式，比如：誠實，守信，善良，認真等個人品牌。

5、不斷學習，不斷增長知識，讓客户看到你有前途。

6、作為服務者。在做好工作的同時，又要為客户着想，幫助他們解決困難。客户是上帝，無論客户的要求或抱怨，不要頂撞。通過講道理，和氣解決爭端；用真誠感動他們！

7、在市場上，我們不僅僅是公司的員工，也是客户最好的夥伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產品的市場。

市場的開拓，要親自下到基地去觀察。掌握病蟲害的情況及發生規律，向零售商瞭解產品的整體佈局及行情，瞭解小區域需求，向農户瞭解他們的具體需求。及時掌握季節病蟲害發生情況、農作物生長情況、產品使用情況和他們所接受的農產品價格。根據以上所述，在結合公司產品，有針對性的與零售商洽談後給他發貨。 本文由

　　三：市場情況

1、我主要是站店推廣，店面不大，所在零售店主要覆蓋的農作物是黃瓜和茄子，公司產品投放佈局也不錯。

2、現在用藥量也不少，公司產品每天有千元以上的銷量。

3、零售店老闆很支持我公司產品，公司產品在店裏所佔比率也比較大。

4、在市場上學到好多病蟲害知識，在客户和農户的銷售中大致總結了當地的種植習慣及管理方法，但農户都有很大的盲目性和從眾性。產品銷售中要抓住幾個有威望的農户，產品就可以順利的銷售。

　　四：心得體會

進入到xx信真的是一種幸運,我為能成為營銷鐵軍的一員而感到自豪。在實習的兩個月的時間裏，我學到了很多專業知識和工作經驗。懂得在工作技巧與客户溝通上和如何調整心態。並在公司的企業文化薰陶下重新認識了人生的價值觀。

經過對過去兩個月工作的總結，成績還不錯，學習了很多知識和技能，積累了不少實踐經驗，並在工作和學習中發現不少問題，通過經驗的積累逐步找到並解決這些問題，使自己進步更快。我相信通過這次總結，還能有更多的發現。我會更加努力工作，改正自己的不足和缺點，爭取在以後的工作中取得更大的進步。

最後祝願我公司在不斷改革中更加完善，越發壯大強盛！同時祝願所有的同事都能取得更大的進步！謝謝各位領導！

營銷中心：xxx

心的實習報告 篇5

一、實習目的

實習是個大學生必須擁有的。一段經歷，他是我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學生專業知識的考驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了眼界，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實習單位及崗位介紹

在實習到時候，我被安排到保定市社區服務中心上班。河北保定市社區服務中心（以下簡稱服務中心）是保定市民政局主管下為民服務的民辦非企業，承擔着全市便民服務和為老服務等社區服務工作。服務中心投資493萬元，搭建了全國一流的便民服務平台和為老服務平台。

便民服務平台統一對外服務熱線“12349”。通過搭建覆蓋全市的語音網絡平台，不僅全市居民可通過熱線享受到家政和社區政務諮詢等相關服務，而且實現了市、區、街、居四級語音聯網，全市各級社區服務機構內部通話全免費，方便了社區內部交流，促進了社區與居民、服務企業間的信息溝通。

服務中心的為老服務建設也走在了全國前列。服務中心依託中國移動搭建的全市老年人救助指揮系統，可從緊急救援、生活幫助和主動關懷三個方面為全市老年人及有需要的弱勢羣體提供優質的免費服務，全方位呵護老年人等社會弱勢羣體日常生活，為政府分憂，為羣眾解難，促進了家庭和睦、社區和諧和社會和諧。

老年人救助指揮系統是服務中心與中國移動聯合打造的為全市老年人及弱勢羣體提供緊急救助、生活幫助以及主動關懷的社區服務平台。它利用目前最先進的信息技術和最新3G移動通信技術，依託保定市社區服務網絡體系與120救助中心聯動建立的市、區、街、居四位一體的綜合救助服務平台。

三、實習內容

開始的一週，我主要是在網絡中心負責平常的電話處理，電話的的主要羣體是老年人和老年人子女，詢問的都是與生活息息相關的問題。一週以後領導出於對我專業的考慮，我被調到社區服務中心辦公室，在辦公室主要是負責接待下來訪羣眾，幫他們處理一下問題；另外，也承擔着傳達民政局的重要文件或指示。

四、實習心得

通過這次社區服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。

這次簡短的實習讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執，堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己説“勇敢點，挫折？怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。於是，我便有着一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝着自己奮鬥的目標前進。