關於實習生實習報告合集五篇

在經濟發展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編為大家整理的實習生實習報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

實習生實習報告 篇1

親愛的xx領導：

您好!

非常遺憾，進入xx公司只有短短的三個多月，經過一個多月的慎重考慮之後，我最後決定辭去xx技術部的工作。

去年的這個時候，一次偶然的機會來到了xx公司，那時候xx給我留下深刻的印象，oa、sap等信息化產品的實施在一個民企成功實施實屬不易。就這樣在三個月前，懷着美好的理想來到了xx。隨着時間的推移，熟悉了寧波、熟悉了公司，也熟悉了自己的需要。我需要的是一個更有競爭，更有壓力的工作，我不想在剛畢業的時候就失去對工作的激情。前一陣子跟同學聊天，同學説我不應該選擇寧波，寧波不是我的歸宿，當同學滔滔不絕的説自己的工作，我顯的很興奮而又有些失落，的確，我不應該選擇安穩，我需要一份充滿激情的、能讓自己感到無窮動力的工作。

可能剛畢業的我還有很多學生氣，但是我還是堅定自己的選擇。做出這個決定有着多方面的原因：

首先是個人的原因，目前女朋友在浙江大學讀博士，我需要不斷的補充自己的知識儲備，這個在目前情況下實現不了，還有兩個人距離問題現在也產生了一些問題;

第二、對於目前在車間的實習工作，我感到很不適應，跟車間的工人師傅溝通交流不暢，我是贊同必須經過車間的鍛鍊的，但是現在自己的效率太低，我不允許自己這樣在浪費自己的青春;

第三、經過幾個月的熟悉現在也明確了自己以後工作的內容，對於以後的工作我明顯缺乏興趣，這份工作激不起自己的激情，我一直想讓自己興奮起來，但是努力了還是不行;

第四、目前的工作跟我的理想有明顯的差距，我感覺自己是一個能踏實工作但也在不斷追求最新技術的人，學歷只是判斷人的一個很小的標準，但我在這裏真是感覺自己不能充分的展現自己的能力，實現不了自己的人生價值，乾的工作和市場開發部的本科生沒有差別;

第五、我相信您給我的年薪承諾，但是現在在xx的本科生的月薪居然比研究生還高，我感覺自己的自尊心受到了打擊。的確，目前自己還沒有為公司創造價值，一個月拿xx多塊錢似乎也有點多的，但是xx錢對於離我的目標和能力是有較多的差距的。

雖然只有匆匆的三個多月時間，我還是有幸得到了各位領導和同事的傾心指導和熱情幫助，學到了一些科研經驗和實踐技能。在這裏特別感謝xx技術部的xx領導、王姐、張姐和市場開發部的xx領導、李姐。感謝所有給予過我幫助的同事們。

再次表示非常的抱歉，在公司面臨嚴峻挑戰的時刻離開xx公司。祝您身體健康，事業順心。並祝xx公司事業蓬勃發展。

此致

敬禮！

申請人：

申請日期：

實習生實習報告 篇2

（1）實習生教育調查報告題目

應以簡練概括、明確的語句反映所要調查的對象、領域、方向等問題，題目應能概括全篇。

（2）實習生教育調查報告導言

亦即引言、總提、序言、前言。簡短扼要地説明調查的目的、意義、任務、時間、地點、對象、範圍等。要注意將調查的目的性、針對性和必要性交待清楚，使讀者瞭解概況，初步掌握報告主旨，引起關注。調查方法要詳細説明，要寫明是普遍調查或是非普遍調查（重點調查、典型調查、抽樣調查），是隨機取樣、機械取樣、還是分層取樣，調查方式是開調查會還是訪問或問卷……，以使人相信調查的科學性、真實性，體現調查報告的價值。

（3）實習生教育調查報告主體

這是調查報告的正文部分。這部分要把調查來的大量材料，經過分析整理，歸納出若干項目，分條敍述，做到數據確鑿、事例典型、材料可靠、觀點明確。儘可能用數據，如能用圖表形式表示，可以增強説服力，一目瞭然。

寫作安排先後有序、主次分明、詳略得當。大致有如下幾種寫法：按調查順序逐點來寫；按被調查單位的人和事的產生、發展和變化的過程來寫，以體現其規律性；將兩種事物加以對比，以顯示其是非、優劣，找出其差異；按內容的特點分門別類逐一敍述。這種安排較為常見。最後，要寫清楚調查的結果。

（4）實習生教育調查報告討論或建議

依據正文的科學分析，可以對結果作理論上的進一步闡述，深入地討論一些問題。亮出自己的觀點，提出建設性的意見。

（5）實習生教育調查報告結論

歸納結論，即交待調查研究了什麼問題，獲得了什麼結果，説明了什麼問題。

（6）實習生教育調查報告列出參考資料

即在寫調查報告過程中，參考、引用了哪些資料（將篇目名稱、作者、出版單位、日期），目的在於對所寫報告負責，並給讀者提出信息，也是表示尊重資料作者的勞動。

實習生實習報告 篇3

尊敬的領導：

您好！

我是在xx部門xx前輩手下實習的xxx。非常抱歉，在這麼忙碌的工作日還來打擾您的工作。但此次的辭職，關係着我畢業的事項，時間較為緊迫，為此不得已只能在這個忙碌的時間向您申請，望您能原諒。

事情是這樣，因為我們即將進行畢業答辯，而我在畢業論文上還有不少的事情沒能準備好，加上我的實習時間的要求基本上已經完成，所以特向您申請辭職，讓我能有機會去專心完成自己的論文，好準備之後的答辯，順利的完成自己的畢業。為此給您帶來的麻煩，我真的感到非常的抱歉，望您能原諒。

作為一名實習生，在這些天來，我真的受到了各位太多的照顧，無論是在工作上還是生活裏，您和大家作為我的前輩，總是在默默的給我指點和幫助，讓我這個既沒社會經驗，也沒多少工作知識的新人，能順利的度過這段實習的時光。對此，我實在是非常的感謝。

回顧當初，在我剛剛加入xxx公司的時候，什麼也不懂的我只會坐在自己的位置上做着剛剛被教導的工作。當時的我對於公司這個陌生的環境完全不瞭解，即使是在休息的時間，也難以邁開自己的腿。但很快，同事們就發現了我這麼個“異類”，並在瞭解到情況後的積極的向我發出了一起吃午飯的邀請。這也許是我在工作後真正向前邁進的第一步！而在之後的日子裏，我認識到的同事越來越多的了，受到大家的幫助和照顧也越來越多。大家總是因為我是一名新人就照顧我，總是給我各種的關心和照顧。現在想想，我真的非常的幸運。

我真的很感謝大家，因為大家幫助，我融入了這個温暖的大集體裏，成為了xxx公司的一員。儘管我也帶來過這麼多的麻煩，犯下過不少的錯誤，但得到的確是大家的鼓勵和教導。我真的很慶幸自己能來到這裏。

但是，畢竟畢業的時間即將到來，我在學校的事情，也是再不能拖延了，為此，我希望您能批准我的辭職。但如果還能有機會，我希望今後能繼續在xxx公司工作。我會在今後的工作中嚴格的要求自己，繼續努力的完成好自己的工作任務，望您能給我一個機會，我一定會努力奮鬥，成為一名出色的員工，絕不讓您失望！

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx

20xx年xx月xx日

實習生實習報告 篇4

尊敬的圖書館各位老師：

大家好！請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意，並申請辭職。辭職完全是由於我個人的原因，我覺得該為我3個月的圖書館實習生活劃上完整的句號了。

截止到昨天的最後一班，我順利地完成了自己的職責，並在心中默默地向圖書館惜別。當然，這種離別只是一種工作關係的改變而已，我的心依然深深地維繫着圖書館。今後，圖書館出現更多的將是我學習和求索的身影，我以同樣的執着與熱情期待我們的圖書館越建越好，能為學生們提供越來越多的服務。

在此，我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作，並感激閲覽部老師3個月來對我的關懷與照顧。可以説，圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應過來，並不斷地學習成長。圖書館簡直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學習上和精神上的。最後，無論多麼不捨得，孩子長大了終究是要離開父母的，他必須學會獨立地面對生活。而我，也終究要學會面對離別。各位老師，可能有點辜負你們的期待了，你們都希望我能做完這個學期，但我卻在此時退出，為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現，一張張熟悉的面孔離開，圖書館實習工作已經順利地實現了級際替換，我也應該把機會留給更需要的人。

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如果因為我的離開而給各位老師帶來什麼不便的話，也只好敬請各位老師的原諒，我只能抱歉地説一聲“老師辛苦了！”，我會在心中一直感謝你們的，感謝你們在我的人生旅途中，送給了我那麼多。我暫時無以為報，只能祝福各位：“好人一生平安！”。謝謝！

敬禮！

公司人事部：

經過多方面的考慮，我決定辭掉目前所從事的職位

此次申請，純粹是個人興趣的原因，非關其他

對此，我表示衷心的感謝，感謝公司領導為我提供給公司服務的機會

xxx xxx

年月日

實習生實習報告 篇5

1、實習目的及意義

更好地理解圖書館學的性質、特點，瞭解具體的圖書館的具體業務工作，鞏固所學的專業知識，理論聯繫實際;瞭解圖書館工作的具體操作程序和方法，瞭解各部門的業務;通過實習增強分析問題和解決問題的能力，儘快適應畢業後圖書館的工作需要。

2、實習相關事宜

(1) 實習時間：20xx年2月20日——20xx年4月6日

(2) 實習地點：洛陽師範學院圖書館

(3) 實習單位介紹

洛陽師範學院地處河洛大地中心，其歷史可追溯到1916年成立的河洛道師範學校，歷經洛陽師範專科學校、洛陽師範高等專科學校諸階段，20xx年升格為本科院校。是1988年原國家教委首批表彰的“為基礎教育培養合格師資，方向明確，成績顯著”的十所模範師專之一。已經走過了九十年的風雨歷程。

中校區新圖書館建築面積 29132 平方米，擁有中、外文文獻160餘萬冊(件)，年訂閲中外文期刊2100餘種。隋唐墓誌350餘方，珍貴金石拓本20xx餘種，線裝古籍3000餘種，10000餘冊;設有中國知識工程文獻檢索二級中心;20xx年10月與中國國家圖書館實現了數字資源共享。局域網中央數據庫中外文書庫、刊目數據22萬多條;擁有中外文文摘及全文數據庫10餘種。年文獻購置費400萬元。1998年，學院先後投入200餘萬元，開通了圖書館文獻集成管理系統局域網，並通過校園網與因特網連接，初步實現了圖書館的自動化、網絡化管理。

該館館內現有：教學科研，現刊、過刊、參考、自科、社科、電子文獻等閲覽室11個，擁有書刊閲覽座位 2200 席。館舍整體佈局合理，環境文化氣息濃厚，功能齊全，使用方便，可滿足讀者閲覽、外借、信息檢索、文獻利用培訓、複製、裝訂等不同層次需求。館內實行全開放式的佈局，分為五大功能區;陳列展覽與接待區，資源建設與辦公區，普通文獻借閲區(流通區)、特藏與參考文獻區、閲覽與輔助文獻借閲區。根據業務和管理工作需要，館內設有：文獻資源建設部、網絡技術部、讀者工作部、報刊閲覽部、圖書流通部、文獻信息諮詢部、特藏文獻部、辦公室。

該館堅持節假日開館，周開館時間 84 小時以上。目前，與鄭州大學、河南師大等省內部分高校圖書館簽訂了文獻資源共享協議，在全省同類高校中處於領先地位。 20xx 年在河南省高校舉辦的“閲讀文化經典、建設書香校園”活動中被評為先進單位 ， 20xx 年被中國學術期刊網授予 CNKI 利用最佳單位。

3、實習內容

此次實習包括了圖書館各主要部門：圖書流通部、網絡技術部、報刊閲覽部、特藏文獻部、文獻資源建設部、辦公室。

3.1圖書流通部：流通部是圖書館面向讀者的第一線,是聯繫讀者與藏書的橋樑和紐帶。我在流通部實習的一週，主要做了四方面的工作：利用圖書館的妙思管理系統為讀者提供借還書服務;將讀者歸還的圖書的排架與上架;與其他老師一起對三樓的電子存包櫃的定時清理;以及對破舊、掉標籤圖書的修補與清理工作。在實習中我發現每到下午流通部要下班時，流通部的借還活動開始非常繁忙。這種情況下，一方面工作人員要延時加班，另一方面讀者也要排長長的隊伍等待。如果不能調整工作時間的話，我建議在圖書館設立一“還書箱”，讀者可直接把書投入還書箱。工作人員可在第二天上午打開書箱把書還上。這樣做一方面可以調節工作人員上下午工作量不均的問題;另一方面可以節約讀者的時間，不用受時間限制為了還書而專門跑到圖書館來。

3.2網絡技術部：網絡技術部是現代圖書館的核心部門,圖書館的所有業務都與網絡技術部息息相關。師院圖書館網絡技術部位於圖書館二樓，工展的工作主要包括以下幾方面：(1)圖書館文獻管理系統的維護與備份;(2)電子數據庫的更新與維護;(3)維護全館辦公計算機的正常運行;(4)圖書館網頁的建設;(5)結合地域特色對河洛文化專題數據庫的建設與維護。(4)電子閲覽室的管理與維護。實習時多參於了電子閲覽室計算機的維護工作，其它方面只是輔助參與。

3.3報刊閲覽部：師院圖書館報刊閲覽部，分散地位於圖書館二樓、四樓及五樓。期刊主要位於二樓的自然科學期刊閲覽室、位於五樓的人文社科期刊閲覽區、人文社科過期期刊閲覽區;而報紙則位於四樓閲覽部隸屬於特藏文獻部管理。這一點有點奇怪!在期刊閲覽部實習的幾天，我熟悉了期刊的採、分、編、典、閲、借等流程。在這裏每天必做的事情就是對新到刊物的簽到與上架工作，因為這次實習，剛好在新年伊始，所以還有對過刊的收集、整理以及將其送往裝訂室的工作，閲覽部只在架上放置最新的刊物，所以只要有新一期刊物上架時，還要做的事情就是將上一期的同類刊物收回。這一操作，個人認為不夠合適，因為在對新刊簽到的時候，經常有這樣的情況發生：同一種期刊同時到兩期或者三期，如果只放最新一期的話，有些期刊一進館就遭遇下架的命運，顯然不利於期刊價值的實現，也不利於讀者的閲覽。因些，對於這種情況，我建議，在架上至少讓現刊停放三期或者更多，最好，能連續地放上一年，因為我們對於期刊的裝訂是按年裝訂的，這樣才能更好的發揮文獻的利用價值。對於這個問題，我和閲覽部的老師討論過，她們也很贊同，但她們也有其擔心，擔心展架上放不下那麼多期的刊物。提出這個問題，我多站在讀者的角度上進行考慮，期望能從管理角度找到更好的辦法進行解決。細節能引起人與人之間的共鳴，期望對於這一細節的改進，能拉進館員與讀者的距離，創造出師院圖書館和諧、舒適、人文的閲覽環境。

3.4特藏文獻部：特藏文獻部下設特藏閲覽區、河洛古代石刻藝術館、過期報紙閲覽區、參考工具書與報紙閲覽區。在這裏實習時，我主要參與了河洛古代石刻藝術館的參觀人員接待工作，並在參考工具書與報紙閲覽區實踐了報紙的分類與裝訂。河洛古代石刻藝術館位於洛陽師範學院圖書館一樓東北。展出了河洛古代石刻藝術品近百件。展覽共分為四部分，第一部分為墓誌展區，分為北魏、隋墓誌展區，唐五代墓誌展區以及宋明墓誌展區。第二部分為鴛鴦志展區，主要展出館藏墓誌中的夫妻志。第三部分為古代石刻藝術品展區。第四部分為展櫃中陳列的古代明器。特藏閲覽區，主要有線裝古籍萬餘冊，歷代名人字畫 123 幅，歷代名碑、墓誌、摩崖石刻拓片 20xx 餘幅。

在這裏，我最大限度地接近了古籍善本,並解了河洛文化。對古籍善本不僅有感性的認識,特藏部老師的詳細講解,使我對版本學與目錄學以及河洛文化的認識有了實質性的提高。跟特藏部老師們的每一次談話都毫無疑問地拓寬了我的歷史知識面。

3.5文獻資源建設部：師院圖書館實行了大采訪制度，圖書與期刊的採訪都由文獻資源建設部完成。該部門的兩位年輕老師們分別給我示範了圖書管理系統的圖書與期刊的採購流程，包括查找書目，下訂單，驗收，付款，加工，入庫等流程，老師們的講解很細緻。講完後，我又依次在電腦上進行了實際操作，並在另外兩位老師的指導下對過期期刊與圖書進行了著錄操作。

著錄，就是針對實體信息資源所進行的信息描述。文獻著錄是指在編制文獻目錄時，對文獻內容和形式特徵進行分析、選擇和記錄的過程。師院圖書館採用的是CNMARC格式對文獻進行著錄。對過期期刊進行著錄時，需要核對價格、冊數、郵發號，在電腦上主要提供了以下幾個檢索點，分別是：郵發號、ISSN、CN、分類號、索取號、刊名。著錄完成後，還要在裝訂好的書脊上寫上刊名、期數。最後對其核對數目，交與過刊庫進行典藏;對圖書進行著錄時，先要查重，如果能檢索到同類的著錄，則直接引用就可以，如果沒有，則要重新著錄。這時有100，200等少數字段需要自己輸入。多虧在剛到資源建設部實習的時候，秦老師給我詳細地講解了CNMARC各個字段的功能與應用，雖然在學校已經學習過，但經常不用，都已忘記的差不多了，還好，通過幾天的實際操作，我對這些字段就記得非常清楚了。

接下來，我又熟悉並實地操作了文獻載體形態的加工過程，師院圖書主要從山東、鄭州和北京的三大書商那裏採購，其中部分期刊與報紙還從郵局訂購。雖然對於圖書館的圖書與期刊，書商已在物理層次上對其進行了的簡單加工，但圖書館還要根據自己的實際情況進行附加與細化。首先將收到的包裹開包後，找出夾在裏面的書單，開始驗收;其次，核對書名、出版者，著者、價錢、冊數等細節項;再次，根據中圖法對其進行大類的劃分，並對未加蓋館藏章的文獻進行加蓋，主要是對那些從郵局裏訂購的刊物進行加蓋收藏章的操作;最後，在電腦裏對這批文獻進行錄入，並貼上書標，因書商只提供了書脊處的書標，不能滿足我們的實際需求。

圖書館的圖書、剘刊加工從業務層次上可分為兩個層面：一個是文獻內容的加工，即我們通常所説的編目加工。包括文獻分類、標引、主題分析、文獻著錄等;另一個是文獻載體的加工，也就是簡單的物理加工。包括貼磁條、加蓋館藏章、打號、貼條形碼、貼書標等。雖然在採編部我只呆了短短一個星期，但是對圖書加工的這兩個層面，卻都有涉及。

文獻資源建設部的工作多半是制式的並要有非常多的規則要遵守着，在實習過程中感覺到採編其實是比想象的要更復雜，其中還要涉及的經費問題、政策問題和學校圖書館發展的方針。我非常感謝的是在實習期間，文獻資源建設部館員們對我不厭其煩的糾正與指導。

3.6辦公室：辦公室是個綜合性的辦事機構,也是圖書館裏一個重要的中心樞紐部門。工作既繁雜又具體,是館長賴以指揮全館運作、推動所屬業務部門搞好本職工作的重要機構,是承上啟下、協調左右、連接內外各個方面的紐帶。做為實習的最後一站，在辦公室的實習時，正值月末與月初，這期間參與了圖書館賬目的結算與呈報，還參與了圖書館部室主任競聘會場的安排與後勤保障工作。總的感覺是辦公室的工作比較瑣碎，小到修補圖書膠水與膠帶的管理與發放;碎到對館員體驗材料的領取與發放。這期間最大的收穫就是親歷了部室主任的競聘現場，在這裏我感受了館員的全新風貌，從他們身上也學習到了很多積極的東西。在實習活動即將結束時，我又品嚐了有關圖書館文化的一頓豐盛的文化大宴。

4、實習體會

平日時常聽同學們説，圖書館週末不閉館，真好!有問題可以網上諮詢，方便!有了研修室，考研又多了一個好去處、、、也許，還有很多方便被我們“習慣”了、“不經意”了，當我們快速地從圖書館借到一本心愛的書，查到一條急需的信息，卻很少考慮這經意或不經意的方便的代價是什麼;就如我們吃到甘甜的蜜糖和穿着華麗的絲物，而很少想到蜂釀蜜、蠶吐絲的忙碌和艱辛一樣。通過在圖書館一個多月的短暫實習，我熟悉了圖書館的工作流程以及館員們的工作狀況。對他們的辛勤耕耘有了更深刻的體會與認識、、、同時，在“圖書館的普通讀者”和“圖書館實習生”兩角色的交叉和轉換中，我對這座朝夕相處的精神食堂也有了更深的認識。

通過實踐，更讓我明白了圖書館文明的建設不只是館員努力的過程，更是與讀者作為不斷互動的過程。平日工作人員對諮詢的耐心回答，令作為讀者的我心愉神悦;當我作為實習生在台上為同學辦理借還書手續時，同學對我勞動的一聲輕輕的謝謝，擬或是一縷淺淺的微笑，都讓我如沫春風、心曠神詒;可見，文明是我們彼此尊重彼此理解行為的點點滴滴，當這些點點滴滴都成為我們自然而然的習慣的時候，一個春風伴書香的環境就在我們身邊、就在我們觸手可及的地方存在了。

好的服務是一種互動，對廣大讀者來説,好的服務並不是沒有約束,圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會教育的功能。在這次實習活動中，我更加了解到圖書館對於培養讀書人的重要性，同時也認識到讀書對於培養我們自身文化素養的重要意義。正如歌德所説：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話”;也如温總理在兩會前夕所講：“知識不僅給人力量，還給人安全，給人幸福。多讀書吧，這就是我的希望。”今天是一個圖書爆炸的時代，我們讀書的心越來越不靜了，我們讀書的行為可以説有點急功近利了。當我們讀更多的書的時候，書不再是一種外在的知識系統，而是我們生命裏面不可或缺的一種養分，它讓我們的心舒展和安寧，讓我們體會如温總理所説的那種感覺---安全和幸福。

杜松柏在《國學治學方法》中講“天下絕沒有不食桑葉而吐絲的蠶，不採花而釀蜜的蜂，亦沒有不讀書而能治學的人。”師院圖書館的大多數讀者用户在不久的將來都要走向崗位，成為光榮的人民教師。林崇德教授在《教育的智慧——寫給中國小教師》一書中，也談到過“一杯水”與“一桶水”的問題，指出“要想教給孩子一杯水,自己要有一桶水。”面對21世紀知識爆炸時代思維活躍，見多識廣的學生們，教師首先要讓自己擁有一桶水、一湖水、甚至整個海洋的`水。圖書館作為文獻信息的交流中心，雖歷經戰火、朝代更迭，但它仍將中華五千餘年的文明乃至世界的文化精華收集起來，不曾中斷。從形式上講不僅有紙本的，還有網上信息導航。在圖書館閲讀與學習可以使人靜下心來，遠離浮躁，更好地裝好屬於自己的那桶、那湖、那洋水。在這裏實習時，從內心講，我希望能為更多的師院用户服務，因為他們要用其擁有的那桶水去澆灌祖國的未來。圖書館則是那水的源泉，從這個層次上講，我還感受到了圖書館工作的奉獻性與無私性，也感受到了做為圖書館員的自豪與偉大!

5、建議及其它

在現代社會中，高校圖書館無疑是最能提升大學生人文素質的地方。讀者一進到圖書館，圖書館的建築、設施、佈局、館藏資源甚至到一草一木，都在無聲地影響着他們。一個小的方便讀者的變化、設計、佈置，都會拉近和讀者間的距離，使他們有賓至如歸的感覺。在實習中，我發現，讀者在借還書問題上易與工作人員發生爭議;圖書館的代書板與存包櫃在使用中還不那麼盡如人意。並對這些問題進行了思考。

5.1 讀者在借還書問題上易與工作人員發生爭議。

5.1.1主要表現：(1)讀者未借某本書，但借書記錄上顯示其借閲。(2)讀者説已歸還了某書，但借閲記錄上顯示未歸還。

5.1.2原因分析：(1)多是由於刷卡器刷卡與借還機器反應慢所造成的;(2)部分也可能是由於工作人員由於操作失誤而造成的。

5.1.3解決辦法(1)自檢：工作人員在進行操作借還書操作時，仔細查看借還情況是否與電腦顯示一致。(2)他檢：在工作人員進行借還操作時，讀者也進行核查;建議讀者在工作人員進行操作時，自己也查看一下;讀者也可以利用圖書館內的公共查詢機，點擊“個人信息查詢”輸入個人的圖書證條碼查詢其借閲詳情並主動和圖書館流通部聯繫。(3)互檢：建議圖書館借鑑了銀行的經驗，展“透明式”服務，在借書、還書工作用機上全部安裝雙屏顯示模式，便於讀者瞭解自己的借還信息，提高工作信任度，避免館員與讀者的爭議。個人認為這是最佳的解決方法，但可能在資金上要給予投入。

5.2 代書板問題

圖書館採用代書板的初衷主要有三點，一是為了減少圖書錯架、亂架現象，提高查準率;二是減少管理人員的工作量;三是培養讀者良好的借閲習慣。但在實際操作中，代書板卻並非發揮出其應有的作用。

5.2.1表現如下：(1)圖書館的亂架現象仍然存在;(2)代書板起到進門證的作用：特別是在下午圖書館流通部將要下班的時候，從教室裏匆忙趕過來借書的同學要在門口排起長長的隊伍，僅為了能等到了一個代書板，同時還要擔心能否在關門前等到代書板，能否借到自己想要的書;(3)並未減輕管理人員的工作量，有的同學在選完書離開書架時,常常忘記了把代書板抽出,送回原處。工作人員在整理圖書的時候,還要將它們重新找回,從這個意義上講，代書板並未減輕工作人員的工作量;(4)部分讀者特別是初次步入我校圖書館的讀者可能不太清楚代書板的使用，如果有的工作人員對其管理態度生硬則更容易讓讀者反感，反而使圖書館失去親和力和吸引力。

5.2.2解決方法：代書板的使用可謂利弊兼具，筆者認為高校圖書館的讀者絕大多數都具有良好的素質，在高校可以部分取消代書板。就代書板取消提幾點建議與看法：(1)設立還書枱、流動還書車：在書庫內設立多處還書枱、流動還書車，讀者閲覽後不用將圖書還回原處，而是將圖書直接放在還書枱或還書車上，由工作人員集中上架。這樣既能方便讀者借閲，體現出圖書館的人性化服務和管理;還能避免讀者因不懂圖書館圖書排架方法，或因時間等其它原因而將圖書放亂，放錯現象的發生。(2)培養圖書管理志願者：圖書館可以在讀者中公開招募圖書管理志願者，他們的加入能夠為圖書館注入新的活力,促進圖書館的發展與創新,通過對志願者培訓，並根據其的自身條件,合理規劃,讓他們各展所長,為圖書館提供不同的服務。並通過考核、激勵等管理方法，加強對志願者工作的宣傳與表彰，確保志願者活動有效展開。這樣既讓讀者參加了社會實踐，又緩解了圖書館人員不足的壓力。(3)對讀者進行培訓：可以通過開展讀者培訓與諮詢活動，讓讀者簡單瞭解圖書館的圖書排架方法，方便用户利用圖書館，也便於讀者在力所能及的範圍內主動將圖書正確上架。(4)提高圖書管理人員的練合素質：圖書管理人員是圖書館開展服務工作的主體，直接代表了圖書館的社會形象。圖書館要提高圖書管理人員的綜合素質，加強其基本功練習，培養其良好的職業道德和愛崗敬業的精神。在書庫管理中，要做到勤巡視、勤清理、勤上架，使開架書庫整齊有序，“開”而不亂。

5.3存包問題

圖書館是知識的海洋，是同學們學習充電的良好場所。圖書館不僅為廣大師生提供了豐富的書籍報刊雜誌等資料，同時為方便同學存放物品，減少同學們借書看書時不必要的損失而建立了存包櫃。但是筆者在實習時發現我們圖書館的存包櫃還比較緊張，經常可看到很多同學在存包櫃之間尋覓的身影。

5.3.1存包櫃現狀：筆者實地調查了一下，我館共有存包櫃372個，其中電子存包櫃300個，自備掛鎖存包櫃72個。其中在筆者調查當天，壞的、缺紙的電子存包櫃共計183個，而自備掛鎖的72個存包櫃已全部上鎖。關於自備掛鎖存包櫃，我查閲了師院圖書館的規章制度，並未見對存包櫃做出的規定，應該説這部分公共資源已被同學們私有化了。可以説在當時可供使用的存包櫃僅有117個。這顯然不能滿足我們圖書館讀者的存包需求。

5.3.2原因分析：(1)由於圖書館在學校中區，距離同學們平時上課與居住的地方相對較遠，對於這些遠道而來圖書館學習的同學們，他們十分珍惜在學校裏使用圖書館資源的時間，學習起來如飢似渴。他們中的大多數人常常是一早就來到圖書館，存包後一天都待在圖書館。因些，這使得流動使用的存包櫃利用率明顯降低。(2)對於那些二、三年級的同學，可能平時課業繁重，常常只能抽上下午20分鐘課間來圖書館還書借書，他們匆匆而來，匆匆離去，再匆匆趕往下一個上課的教室，筆者在學校讀書時也曾深受其苦，因此特別能理解那些在圖書館存包櫃前排隊等候的“趕課”學子們的焦急和無奈。這些同學常常要求工作人員讓他們只把書包寄存在櫃枱，而理由是他們在外借庫耽擱的時間比較短。但出於對同學們的財物高度負責的態度，工作人員會拒絕同學們的此類要求，這使得學生和工作人員偶爾也會發生小小的摩擦。(3)相對於圖書館2200個閲覽座位而言，目前現有的存包櫃數量不足以滿足讀者的需求。(4)隨着各種考試的臨近，會有越來越多的同學選擇在圖書館自習查資料或者借閲一些與專業課有關的書籍來開始準備考試或寫期末論文。這個時候存包櫃問題會顯的更加突出。

5.3.3 解決辦法：

高校圖書館是為教學與科研服務的機構，圖書館應提供一個舒適、方便、安全的存包的環境，那樣讀者在利用圖書館時才會更有效率。1879年，帕累託在研究個人收入的分佈狀態時，發現少數人的收入佔全部人收入的大部分，而多數人的收入卻只佔一小部分，他將這一關係用圖表示出來，就是著名的帕累託圖。該分析方法的核心思想是在決定一個事物的眾多因素中分清主次，識別出少數的但對事物起決定作用的關鍵因素和多數的但對事物影響較少的次要因素。後來，帕累託法被不斷應用於管理的各個方面。1951年，管理學家戴克(ie)將其應用於庫存管理，命名為ABC法。1951年～1956年，約瑟夫·朱蘭將ABC法引入質量管理，用於質量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，彼得·德魯克( ker)將這一方法推廣到全部社會現象，使ABC法成為企業提高效益的普遍應用的管理方法。

在高校圖書館的讀者服務管理中，同樣也面臨着如何對館內資源和讀者資源進行優化配置的問題,即在開展共性服務的基礎上，針對不同讀者羣的特點，有目的、有針對性地採取不同的個性化服務策略。高校圖書館的讀者羣包括教師讀者和學生讀者，按其利用圖書館的行為特徵進行劃分，大致可以為以下三類。(1)以圖書館為家，經常利用圖書館的用户;(2)課業繁忙，不定期使用圖書館的用户;(3)以娛樂消遣為主，偶爾、臨時性利用圖書館的用户。

對於第一類用户，他們利用圖書館的頻率相對較高，可建議其使用帶鎖存包櫃，一方面可以節約電子存包櫃的紙張，另一方面也可解決其揹着書籍往返的辛苦。但對帶鎖存包櫃也應實行一定的管理措施，以避免部分用户長期佔而不用;對於第二、三類用户，可建議其使用電子存包櫃，自助存包，但要有專人負責維護，以保證電子存包櫃的正常運行，以便有問題時，用户可得到即時快速的解決。

也可以在條件許可的情況下，開設以下服務(1)借鑑超市存包經驗，設立存包台，由專人管理;(2)學習浙江圖書館將館內藏書的磁條更換成磁卡、南京大學圖書館給予讀者信任，允許將包帶進圖書館;(3)學習中山大學，開闢“個人圖書存放處”，充分利用圖書館的空餘書架空間。

6、結語

阿根廷文學大師博爾赫斯曾説過：“我心裏一直都在暗暗設想，天堂就是圖書館的模樣”(I have always imagined that Paradise will be a kind of library) 。圖書館是歷史上高尚的思想與閃光靈魂的歸宿,是人類精神的高地。期望在不遠的未來，通過館員與讀者用户的共同努力，我們能夠進入如孔子所説的“從心所欲不逾矩”的境界;能達到如阿根廷文學大師博爾赫斯所説的“天堂”的高度。那時，我們也將成為“天堂”裏的“天使”。基於此種想法，我對師院圖書館的不足之處進行了深入的思考，並做出了詳細剖析。在師院圖書館實習的日子裏，我獲益匪淺，也從實踐中感受了坐擁書城，親近書香的快樂。這是一次實習，更是一次學習，雖然時間不長，卻成為了我珍貴的記憶，也將為以後的學習工作提供了難得的經驗。

最後，感謝對我本次實習活動的給予支持的洛陽師範學院圖書館領導，以及在實習過程中對我提供指導與幫助的所有圖書館工作人員，也在此感謝我的導師對我實習活動所做的安排。祝願大家身體健康，事業順心!