銀行櫃員實習日記
習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行裏的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬於(1)對本地是無折存款單,不用存摺就可以(2)對於異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0。5%,同城手續費免。 注意:憑條是隻有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬户可以抵賴)。
個人轉賬/匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款,都屬於普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬於實時支付(半小時工作時間入賬),並且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)。
個人賬户掛失/凍結申請書分為:
(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃枱填單掛失
(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開户行執行),並在7天內解掛
(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
銀行櫃員實習日記2今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有説有笑,但已然整裝待發。錢堆得老高,箱子有6、7個。前台這裏瞅瞅,那裏看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕鬆。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我幹活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,後來知道我的理解和觀念都錯了,那是客户維護。“您好,我是xxx先生麼?我是招商銀行金豐城支行,我們為金葵花客户做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時間麼?"態度好的.,還有説有笑,疑心重的就説“憑什麼説你是招商銀行的,現在這個多了,説着説那都是騙人的”臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實並沒有那麼多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了,被安排去了大堂作服務,那裏直接面對客户,沒有正式的在旁邊帶着很露餡。“什麼是回單?”全部人都笑了,“你哪個專業的?”暈,這種東西對於他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這裏,我變得像從外星來的銀行進帳單,現金繳款單,特意為高端客户作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。
感受各種環境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點......
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