鄉鎮實習自我總結

巴潤哈爾莫敦鎮府實習報告

於2012年6月18日星期一早上，我們09級農經管理系的全體同學到巴州和靜縣、鄉人民政府進行了為期一個月的實習，這次實習目的是通過對基層政府組織的運作流程的瞭解，達到對我國的基層政府組織(鄉鎮政府)有一個初步瞭解，將書本上的理論知識與實際相聯繫起來，來深化理解知識，增加社會實踐能力，以便更好的掌握知識，來面對也許會將來工作中所出現的問題。我們三個（趙曉豔、趙歡、趙娜）組成一個小組，有幸被分配在巴潤哈爾莫敦鎮人民政府，主要負責從事一些整理資料、檔案的行政文祕性的工作。通過與政府工作人員的交流和翻閲相關的資料，對鄉鎮府的一些工作流程有了初步的瞭解。

其中我們在瀏覽和整理黨組織的文件中，看他們的民主複議，我發現了裏面的一個組織的工作信息的問題。我們認為產生好信息是組織工作生命力旺盛的標誌，但是我們閲讀裏面的文件內容時發現存在很多的問題，其中有主題不鮮明，特色不突出，給人如出一轍，似曾相識的感覺;事無鉅細，面面俱到，重點不突出，針對性不強;有的表現形式單一，語言貧乏，沒有新的概括和提煉;有的理論性，原則行的東西太多，生動具體的很少;有的觀點偏頗，不太實在;説好的是絕對的好，而對於實際工作中的問題卻避而不談。那麼產生這些問題的原因是什麼呢?我們針對在工作中的所見所聞及結合所學的只是討論一致認為。首先是上級設定的工作目標趨於一致，而下級沒有創造性的抓落實，信息難免趨同;其次，信息撰寫者深入瞭解信息的基礎不夠，材料不豐富，信息難以生動;再次，由於思想水平，政策水平，文字綜合能力有限，對素材把握得不準，思考不夠深入。還有，由於一些地方信息員隊伍不穩定，掛職，臨時抽調的同志較多，也影響了信息的質量。

針對這些現象，我們可以採取一些措施來提升組織工作信息的質量。首先;挖掘提煉有價值的素材，只有撥響社會生活特別是工作繃得最緊的那根弦，才可能寫出好的信息來，要摸準時代的脈搏，敏鋭的捕捉工作中的熱點，難點問題，選擇有特色，有個性，有信息價值的片段，要深入基層，深入實際，深入羣眾，從基層黨員幹部和羣眾創造出來的“新鮮”經驗中汲取營養，對材料深入思考，突出特色，把握本質。二是;注重寫實，增強信息的可信度和説服力，要吹糠見米，擠幹水分，用事實説話，讓主題從客觀事實中自然而然流露出來，要克服表面化，不隨意拔高或貶低，做到有真意，去粉飾，不做作，勿賣弄，三是;要提高文字水平，語言要準確，簡練，生動。樸實，多用短句，少用長句，最好有幾句特別令人難忘的鮮活語言，四要提高綜合素質，多讀，多寫，多思，吃透上級精神，領會意圖，瞭解動態，掌握基層情況;瞭解各地信息，廣泛涉獵政治，管理等等方面的知識，要從眾多優秀文章裏面吸取養分，厚積薄發，最重要一點，好信息絕不僅僅是漂亮的文字，敏鋭的嗅覺和機巧的處理，而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求，有憂國憂民的情懷，這樣才能打動人，説服人。

在工作中我們認知到行政祕書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等於擅做主張。遇事要向領導請示，經過批准才能執行。

農村的信訪工作涉及的.事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關於耕地的，有的是關於亂佔街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關係到鄰里和睦相處，關係到村莊和諧穩定。這時候祕書人員在工作中認真耐心的態度對解決矛盾有重要作用。在我們實習期間曾經有一起關於在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現出了農村信訪事件的複雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然後本着認真負責，實事求是的態度進行了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在信訪站同事任常建的調解下兩家人最終和解。

積極端正的態度決定一切，決定行政文祕工作的成敗得失。在以後的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。

二、在實踐中培養了新的技能熟練多樣

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在説服村民同意搬遷的工作中鄉領導採取的方法。把這種思想延伸到行政祕書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。

這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。

在實踐中，我們由不會到到一點點的掌握現代化的辦公設備，通過勤學好問直至熟練運用辦軟件。針對現代祕書人員的基本技能掌握的要求，我們基本掌握，並出色的完成了工作任務。例如：日常工作中對於WORD中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;通過邊框設置可以在WORD中實現表格標題、題頭在文檔的各頁重複出現;還可以在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設置。我在鄉辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。

這樣我認識到隨着時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，祕書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限於簡單的打字複印和信息錄入，更多的是熟練利用網絡利用OA系統完成日常工作。在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

三、綜合素質要全面強化

行政祕書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據。所以本着對工作，對領導負責的態度，祕書在工作中一定要認真對待信息的採集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。

完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對於領導交待的工作，祕書人員一定要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，祕書一根針”，就是説無論領導怎樣描述或者要求都不過分，但是對於祕書人員只有一個要求：完成任務，沒有藉口。實習過程中我和指導老師曾經被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為牆體上沒有依託給我們造成了一定困難。通過多種嘗試後我們採用了在牆上固定木條，然後以木條為依託把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優秀的行政祕書，應該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創造條件，找到行之有效的解決問題的方法。

拓展知識儲備。行政祕書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠提供。在實習過程中，我先後向指導老師和領導提出了關於會議組織、文檔處理等方面的建議，指導老師和領導認真聽取了我的建議，並且採納了符合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以祕書應該有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助於開闊工作思路，可以使祕書更好的開展工作。

四、實習期間的調研工作。

不調查就沒有發言權，在基層工作中更是如此。鄉政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關係到羣眾切身利益的問題上，更要本着維護農民利益，維護農村社會穩定的原則積極穩妥的開展工作。這就要求基層祕書人員深入到羣眾中去，瞭解實際情況，發現問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經批准後積極與有關部門協商解決。

來鄉鎮政府實習以後的一次比較重要的工作是統計和整理各村生活困難的老黨員、幹部的情況，在經濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照着做就行了。可是當工作就在手中時，才發現自己想得太簡單了。我只是根據以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看後説內容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉領導作出決定的依據。他説，在經濟上對貧困的幹部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對於基層黨員幹部的關懷，表現了黨和國家對他們為農村穩定和發展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。 經過書記的指導，我們又在表格中增加了家庭成員、經濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和説服力。經過書記進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。

五、實習心得

祕書工作對於從業人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所體現，可見祕書的綜合素質不侷限於某個方面，今後應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較大程度的提高。

六、結語

通過一個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我們的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了專業知識的同時進一步的培養了新的技能，關於行政祕書這一塊我們達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重複的實習中，我們對行政祕書工作有了更加深刻和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中儘快成長為一名專業素質強，全方位發展的人員。