【必備】實習週記模板彙編9篇

時光匆匆，一個星期已經結束了，相信大家一定感觸頗深吧，是時候仔細地寫一篇週記了。那麼我們該怎麼去寫週記呢？下面是小編精心整理的實習週記9篇，希望對大家有所幫助。

實習週記 篇1

在實習期間，藉着錄課的機會，我聽了很多的市級，校級的公開棵，還有理科實驗班的課。在這些課堂上，讓我看到教學改革正在悄然進行，有意識的老師正在努力體會“以學生為主體”的課堂模式。學生的創造也逐步成為教師追求的教學效果。其次，這裏的老師也都在適應着多媒體教學，信息化教學，使得課堂更加生動，資源更加豐富，學生獲取學習資源的渠道也就更多。儘管，這種教學理念、教學模式的推廣仍然有很長的路，但似乎也並不遙遠，相信，這股改革的浪潮會給教育領域帶來很大的衝擊。

實習週記 篇2

還有一個禮拜，我就實習了一個月了。呵呵，時間過得真快吖!有時候真覺得培訓老師有點不可思議，每一天培訓之前，都給我們複習昨天/上個禮拜的培訓內容，生怕我們忘記了似的，現在還學會了抽人來回答問題的，還真是越來越有老師的範兒了。在這個禮拜呢，我們學習了變電站卷冊目錄，包括學習卷冊目錄內包含的卷冊名單等等。除了這些，在週二的那天，我們開始學習新的東西咯，那就是土建的基礎知識了。這次的培訓老師，可是從我們水院畢業出來的師姐啊，所以每當看到她，覺得格外的親切。上課的時候，我經常會看看上課的內容又看看辦公室，立馬覺得不可思議，開始覺得原來關於我們住的房子還有如此大的學問。在這一次的土建知識當中，我們學習了建築物的分類、房屋構造組成部分、基礎、牆體、過樑與圈樑、地面與樓板、屋頂的相關知識，還有土建圖紙(識圖部分)的知識。這也就説我們除了要會理論部分還要會看圖紙，知道圖紙每一部分對應的是什麼。剛開始看的時候，我還看的濛濛的，有時就簡直拿圖紙過去給師姐，從頭問到尾了。不過，師姐總能抵過我每一次的耐心拷打詢問，一一給我解説圖紙當中的奧祕。在這周的最後一天，培訓老師又要給我們複習電氣知識啦~

實習週記 篇3

在財富置業代理有限公司實習的這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在杭州，真的可以説是寸土寸金，在市中心，一般95年以後的二手房都在一萬/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到七八千一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調控，還是無法控制杭州的房價一路飈升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口湧進杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。現在杭州有很多都是外來人員，而外來人員在杭州工作都需要有住所，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客户房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不説那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在20xx以上，酒店式公寓更是達到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的佣金，這其中的利潤是淨利潤。同時，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然後以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客户只要家裏的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要，只有對各地的商圈瞭解了，對市場行情瞭解了，才能給客户正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客户之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客户不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力，在很多時候，和房東客户之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客户的界限劃分的太過清楚，把客户當做朋友，同時要讓客户也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我説的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客户沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛，本來是好好的一件事情，到最後弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的後患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以後的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在籤合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對症下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的.，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。

總而言之，在財富實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，並且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平，並且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財富給了我一個展現自我能力的舞台。

實習週記 篇4

　博物館學專業實習週記(一)

第一週，瞭解實習地點，下面是實習單位的簡介內容：

國立科學工藝博物館不僅是國內大型博物館之一,就其建築規模而言,在世界上亦是名列前矛的,建立一座博物館並非如此簡單的一件事情,必須通過重重關卡與考驗,民國六十八年由行政院訂頒十二項建設計畫,將興建博物館列為中央文化設施項目之一。

民國七十三年三月奉行政院核准成立國立科學工藝博物館籌建規劃小組,八月組團赴歐美日等國考察科學博物館;民國七十五年七月奉核定成立國立科學工藝博物館籌備處,專責辦理籌建工作;民國七十六年招集國內的建築師設計藍圖,後來甄選出三間建築師事務所,負責建築工程之設計監造工作。

民國七十八年十月結構工程動工興建,單是整體建築物建造完成就花了大約53億新台幣,而18個常設展示廳共花了大約17億新台幣才完成;當初興建時所使用的鋼構都是經過特別設計且測量過的,想説讓這個博物館能夠撐個百年以上,因而挑選粗大且耐壓大的鋼筋,光建築的材料費用就花了大約10億元左右;其地板的載重量為每平方公尺為1200kg。

民國八十一年起空調工程,水電工程,建築裝修第一期工程,電梯工程,智慧型資訊設備工程,建築裝修第二期工程,教學中心工程,景觀工程及展示製作工程等陸續發包興建,工程之進行達七年之久;民國八十六年七月科技教育中心啟用;民國八十六年十一月正式對外開放十個常設展示廳;民國八十七年十一月十八個常設展示廳全部對外開放。

博物館學專業實習週記(二)

為了配合第二臨展廳大熊貓特展,科教組舉辦有關大熊貓的D。I。Y。活動,做熊貓卡片跟熊貓面具,而準備卡片的材料我們都有參與,為了裁出漂亮的卡片,本人的手指還因此起水泡咧!因為要拿鐵鎚敲敲打打的,還有同學因此而掛彩流血,不過看到觀眾很開心的製作卡片,也覺得很值得。

去年年底第三臨展廳展出的是「戀戀煙塵-鐵道特展」,當然也有舉辦相關的活動,在假日時候主管就會請志工幫忙設攤跟顧攤子,設攤的地點選在展示廳前的廣場,一方面可以吸引參觀人潮,另一方面可以讓觀眾利用科學小實驗進而瞭解蒸氣火車的各項原理及構造,教育性質蠻高的,其實所設的每一攤本人幾乎都有自己去玩過,一方面是好奇,另一方面為了解決觀眾發問的問題,所以要自己先實驗看看,我們還常遇到很勇敢的小朋友,為了我們送給觀眾的小禮物「紋身貼紙」,不怕汽球爆掉,連本人自己都怕的要死的汽球,所以證明了小朋友可以為了禮物而不顧一切去冒險,超勇敢的!

博物館學專業實習週記(三)

其實一個月下來覺得自己是學到不少東西,學到人跟人之間的互動關係,怎麼去協調…等等,是裏面佔最多最大部分的,不論是與館員或者跟觀眾的互動,都是值得讓我們去學習的新事物,當然在實習的過程中並不是每件事情都能順心如意,也有如意或不如意的時候,當我們陷入困境有問題時,最希望找個人商量,那個人就是我們兩位可愛的主管,他們兩位幫助過我們很多,也替我們解決過很多事情,也許不只是他們兩位,還有館內的所有同仁們,工作夥伴們,真的很感謝他們!

從剛接觸到新的環境後,要很努力地趕快融入工作環境中,要很努力跟上別人的腳步,這是本人覺得非常重要的一件事,因為當你穿著科工館的背心和帶著科工館的工作證時,隨時會有觀眾向你發出問題,為什麼呢 因為他們早已認定你是科工館的一分子,應該可以從他們身上取得自己想要的資訊或答案,所以本人剛進來科工館時,從不瞭解到了解,儘量讓自己花最少的時間去了解及摸索,本人也成功了,至少觀眾丟出來的問題我都能很快的回覆他們,讓他們得到最滿意的答案,這也是讓本人覺得蠻有成就感的一件事情。

　博物館學專業實習週記(四)

本人真的很喜歡科工館的工作環境,環境大又乾淨且也很舒適,加上館內的員工及志工待人處事都很融洽,本人也發現進館參觀的民眾都很有禮貌有一定的水準,只要幫助過他們任何一件事情他們都會跟您説聲「謝謝」,讓我覺得倍感窩心。

在這一個月來雖然學到不少東西,但不如我自己預期更想要學的東西,本來打算來科工館學習訓練自己的口才,不過反而倒是學到如何跟民眾互動及相處和應對。。。等,也是一種蠻好的人與人之間相處的訓練!也是很謝謝學校能夠提供這次的機會讓本人學到別人學不到的東西!

　博物館學專業實習週記(五)

實習結束，我很感謝學校提供的這次實習機會和博物館工作中人員對我們的關照，下面我簡單談談對學校和工館的幾點建議：

對學校的建議

希望能替下一次的學弟妹爭取到中午的便當,説實在的因為車資都我們自掏腰包了,所以藉由這次的合作希望能夠為下次的實習生多爭取一些福利!也希望我們實習的指導老師能夠常常來探望我們,並多瞭解我們的工作情況,或者給予指導糾正…等。

希希望學校能夠多爭取實習機構或只實習名額,讓學生有可以參考,選擇的餘地。

對科工館的建議

可以建議學校或科工館,大家互相建立一套實習制度,在未實習前先把工作內容用書面寫清楚,在校的同學們也可以依照自己的專長及興趣喜好,選擇適當的實習單位及工作內容,也可以幫助同學發揮他自己的才能,館方也可同時受益!就像義工一樣,他們有他們自己的專才。

實習週記 篇5

我來公司實習。雖然對實習工作充滿期待，但從未參加工作的我十分擔心會影響別人的工作，給別人添麻煩。剛到公司的時候，覺得很新鮮，全新的環境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍，這是我第一次工作，工作氛圍很好，在這種環境下，我就開始了我的實習生活。 第一次走進公司，與經理進行簡單的面談後，並沒有給我留下太多的任務，先讓我熟悉一下環境，熟悉一下公司的狀況，包括規模，、部門、人員分工等。然後讓我做一個宣傳冊，正好測試下我的能力，當我做完後給經理看時，經理表示點頭滿意，又給我提出幾點建議，讓我倍受鼓舞，信心倍增不少。

實習週記 篇6

第五週

為了讓我更好的瞭解一個工程的流程，總工讓我繼續往下做，下來就是到了施工圖的階段，由於在學校學習過，照着描過施工圖，所以對施工圖也有一定的瞭解。讓我寫設計説明，畫祥圖還有列材料表就有些困難了，我到資料室借了一些以前做過的相關圖紙，仔細研究過不懂的地方請教過前輩們後，終於畫出了詳圖。就感覺做什麼都不容易，看着簡單的東西，一點點細小的差別，就什麼都不一樣了。

畫施工圖可以算是一種高強度的體力加腦力勞動。雖然有一定的套路可言，不需要方案設計的創造力，但是在很多細節的處理上都非常需要經驗和解決問題的頭腦，而且還要保持高度的清醒和耐性。我也在施工圖的鍛鍊中學會了製圖和程序化條理化的思考方式。

第六週

在我做到商住樓的施工圖快結束的時候，總工又給我了變更圖的施工圖讓我做，在自己獨立的做過了一套施工圖後，我有了程序化條理化的思考方式。由於這套圖比較緊，還要給開發商過目，心理不免有些緊張，所以就要多加點班，多留點時間來修改，好在有了一定的基礎，就是在材料的選擇上，有點麻煩，剛出學校的我，又對市場上的材料不清楚，這下就我，為此我還花了，一天的時間去調研了材料市場，到了材料市場才知道，我知識的欠缺，琳琅滿目的材料，讓我眼花繚亂。回來後我詳細的做了總結，為我日的設計打好基礎。

功夫不負有心人，這次的施工圖還是比較成功的，當總工點頭的那瞬間，我的心才得已放下。

第七週

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

建築設計是一門實踐性很強的學科，它需要理論的指導，但是建築學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的建築學教育應當與實踐結合起來，可以通過暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

這次的實習給我帶來了不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。

第八週

夜深人靜的時候，壓力會隱隱浮現。回想起過去的學年，竟然有些苦澀的味道哽咽到心口。

一直以來，建築設計就是我的一個夢，一個縈繞着七彩光環的夢。我用了好多年的時間將它變成自己彷彿伸手可及得理想，而要正真將它拽在手中的時候，還有很長的路要走，這一路，充滿未知的艱辛和考驗，我，能靠着信念一直走到光明籠罩的那天。

實習週記 篇7

我們的實習是從6月29日至8月7日，這周我們開始了我們的實習。

這周沒什麼事情，由帶隊老師帶領我們到明星廣告公司，公司的主管當時就給我們開了一下會議。大體上介紹了一下公司的主要情況，明星廣告公司目前主要有四名成員。説了一下對我們的要求，希望我們認真的完成任務。他們説這周先安排下我們的工作，讓我們熟悉下環境，下週在開始工作。

因為明星廣告公司有任務，所以我們這個小組分配的人員較多，我們班有6個人，還有兩個漢語班的。我們幾個對明星的感覺是挺小的，但是沒想到他們經營的業務還蠻多的，他們説有幾本雜誌要做，主要是交給我們實習生來做，大家都還蠻高興的，可以鍛鍊下自己了，不再是紙上談兵了。

平時查查資料，等待下週的正式開工。

實習週記 篇8

這一週首先對上一週的禮儀教學等做了考核。記得考核的那一天下了很大的雨，所以搞得每個人心情都不是太好，再加上又要考試，考官看着還特別嚴格。但在上一週我基本掌握了應該掌握的東西，所以也不是特別的緊張。考核開始後，我前面的同事一個個的上台去回答和進行表演，看起來很搞笑，所以大家心情輕鬆了不少。等到我上台時才知道那是種什麼感覺，很緊張因為台下有很多人在看着你。還好表現不錯，不枉過去幾天那麼認真地學習，總算是過關了，要不然還得打回去重新接受訓練。我正式成為了該公司的一名員工。

考核過後的第二天，天就放晴了。記得那天我掛上了公司的員工身份標識卡，穿上淺藍色的外套配上襯衫很清爽。我人也很激動，早早的來到設計部，將每個前輩的桌面都進行了整理，給每個人的水杯都泡了茶，將辦公室進行了簡單的清理。經理和前輩們來上班後都驚喜不已，對我的印象加深了許多，指導老師更是對我讚不絕口。

由於現在我還是個外行人，所以能做的也只是給老師打打下手，給各部門送送文件等。所以這一週覺得過得挺無聊的，但老師不斷鼓勵我，每天空暇時也教我一些廣告設計的小知識。但她告訴我，我在公司的定位是翻譯和外貿洽談，所以每天她都給我佈置一定的任務量，讓我積累相關的專業術語，筆譯和口語都不能落下，所以這一週過得也挺充實，感覺又回到了大學時代。不過，畢竟是些專業術語，所以剛接觸時，學起來比較吃力，幸好上個星期準備充分，有了工具書的幫助，學起來漸漸也遊刃有餘起來。

經過一週的工作，深刻體會到了打工族的不易，特別是像我們這種實習生，如若人際關係搞不好，在公司裏就寸步難行。所以這一週老師囑咐我要刻意的和各個部門的人員保持友好關係，這樣在以後的工作裏才能少碰釘子，因為打雜的時間還要維持一兩個月。這一週也積累了不少廣告設計這方面的專業術語，都詳細的做了筆記，但僅僅是入了門，因為還有很多需要記憶，但難度不小，所以之一週末我詳細的為我以後的工作作了詳細規劃。鑑於和外資企業的合同還在洽談期，所以我只能繼續蟄伏，等待我的用武之地的出現。所以接下來幾周主要是學習和積累期

實習週記 篇9

實習第三週開始，我已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。

現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。三月下旬，我開始正式負責具體的機種。一方面是對皮套事務的處理；另一方面是日本精工客户的應對。

1、皮套事務的處理

在處理皮套事務的過程中，我做得最多的就是報價和訂單交期的回覆。具體地説分為兩類：第一類是量產過的產品。所謂量產過的產品是指以前已經報過價並投入生產的產品，客户如果對產品有需求，只需向我公司下訂單即可。客户把訂單發給營業負責人（我）後，我再向皮套事業部確認在庫及交期，然後將相關信息寫在訂單相應位置通過傳真（或掃描）反饋給客户。

客户收到我們回籤的po，如果對交期還有要求會再次聯絡我，最終商定一個雙方都能接受的時間。而我在整個過程中就扮演了一個協調員的角色。第二類是未量產過的產品。這種情況客户會先寄送樣品（或圖片）給我，收到後我會馬上轉交皮套事業部確認生產可否。123貿易公司實習週記範文

若不能生產則直接告知客户我公司不具備生產能力；若能生產，皮套事業部會提出報價，並在短期內製出一個或數個樣品，由我通過dhl快遞送樣客户。客户若對樣品滿意則會馬上發正式訂單請我公司幫助生產，但若客户對樣品不滿意，則會提出修正條款，直到ok為止。

另外，除了上述工作，偶爾還會協力幫助客户提供產品材質證明的各種報告（如sgs報告、rohs報告、不使用保證書等等）。對報價單和訂單進行分類歸檔，在電腦相應的文件夾中錄入訂單實績。

2、日本精工客户的應對

日本精工是我公司的一個新客户。在應對該客户的過程中我學習並初步瞭解了營業操作的流程。

新機種的應對較皮套稍微麻煩一點。首先我公司會接到客户提供的圖面等詢價資料，根據圖面右下角的材質説明可判斷出與本次生產相關的部門是模具和塑膠事業部，然後送給相關部門主管審查、報價。之後就是等待，待得到客户聯絡（包括正式po的開立或客户書面通知）後即可開始產品的開發。

進行開發時，作為負責人要根據客户生產計劃或生產大日程開立開模聯絡票，由模具技術部確認並回復模具製造日程。模具製作好後會生產試作品交品保測定檢驗，為保證產品的精確度和質量，我公司會在客户型檢之前進行數次修模。客户到我公司型檢之前我要通知相關部門準備好型檢數據並預定會議室。

型檢過程中雙方會就很難修正的地方提出意見併力求達成一致。而在這個過程中，我主要擔任翻譯工作，並做好會議記錄。型檢完後我公司再次修模，最終達到客户滿意的程度，然後投入量產。客户將會定期按照規定的方式付款於我公司。

三、實習感想：

(一)不斷加強和提升自身素質

經過實習我給自己的專業素質劃了個問號，語言的交流除了自己能夠表達，關鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進一步加強。另外對電腦（現代辦公軟件）的熟練運用也很重要，在公司經常會遇到文字編輯與處理的工作，我就因為當初沒有好好學習excel，成了工作的一大障礙。不過現在已經基本學會了。

(二)學會處理人際關係

在營業部任職，需要很好的溝通與交流能力（不管是電子郵件還是面談）。營業的工作需要各個部門的協助與配合，如果我有出色的交際能力，無疑對我的工作會有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務的時候，科長對我説：“在公司做事首先得學會圓滑，在學校也許你還是方形的，但現在必須磨去稜角讓自己變圓。有的事也許你認為該這麼做，但如果上司要你那麼做你就得那麼做，不要自以為是……。”

兩個月的實習我並沒有完全體會到這些話的內涵，但我想在商場拼了十多年的科長説這些話應該有他的道理吧！

四、注意的問題：

（一）工作要細心

在處理皮套事務的過程中我出現過一次漏單的情況，客户因為遲遲沒收到貨就發來電郵跟催，同時還附帶了一份《缺貨停產賠償通知》，還好我及時與供應商取得聯繫，盡力爭取到以最快的方式把貨在最後期限內送達到客户手中，不然就損失慘重了。平時我總認為自己做事很小心，通過這件事我認為還是我的責任心不夠，以後應該更加細心才行。

（二）儘可能多打電話

在工作過程中我深刻地體會到電話是最快捷、最好的與客户聯絡的方式。因為通過電郵發送的信息稍微出點差錯就會成為客户投訴的證據。有一次客户讓我為他們提供一種材質的成分分析表，我也不懂那些成分就把一份很詳細的成分分析發給了客户，結果客户反映其中有些材質根本不符合環保要求，要我們提供所有成分的環保證明。結果我沒法解決，最後科長出面告訴客户我是新人，不小心弄錯了。客户聽了解釋怎麼想的我不知道。但這就要求我在工作中一定要弄清狀況再聯繫客户，當然還提醒我發郵件也要細心。

（三）注意打接電話的禮儀

1、通話前的準備

明確通話目的，將必要的文件、必要的資料全部放於桌面，儘量避免“請您等一下，等我看一下”等字眼。

2、電話的打法

聽清對方是誰，電話是否打對；告知對方自己的單位名稱和自己的姓名。

3、電話的接法

一般電話響兩聲之後，以左手持話筒，並準備筆和紙，以摘要通話內容；轉告電話要説明指定人不在的理由，並將要傳達的內容及時準確地傳達給指定人。

五、總結：

短短兩個月的實習，我瞭解了營業部工作的基本流程，學會了如何製作報價單，熟練掌握了word、excel等現代辦公軟件及傳真機、複印機、掃描儀等通訊設備的運用。營業部是供應商與客户聯絡的重要窗口，作為一名營業負責人，在應對日本客户的過程中，我的專業日語技能得到了很大的提升；在和公司其他部門溝通協調的過程中，我學會了“忍耐”，一項工作的完成需要很多部門的協力，但並非所有的部門都會配合地去完成任務，這時必須要忍耐，靜下心來想想，通過什麼方式才能贏得別人的認可和支持。這樣一來，我處理問題的能力和處理人際關係的能力都得到了提高。

在公司領導的指導下我還學會了一些商務禮儀，在這兩個月的實習經歷中，我學到了很多在課堂上學不到的寶貴知識，真是受益匪淺。但是與客户溝通的能力還欠佳，遇到緊急狀況，無法冷靜地處理，這些還需要我在日後的工作中不斷改進和完善。

在以後的工作中我還會不斷學習更多的東西，並把這次實習經歷中遇到的問題銘記於心，爭取不再犯同樣的錯誤，努力把工作做到最好！