【精選】大學生實習心得體會集錦5篇

我們從一些事情上得到感悟後，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利於培養我們思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的大學生實習心得體會5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習心得體會 篇1

兩個月的服務枱接待員崗位實習很快過去了，在這段時間裏，我收穫了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的瞭解，隨着實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對於問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務枱接待員，因此對於這份工作認識最深刻：服務枱接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關係着整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的

問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。

大學生實習心得體會 篇2

今日恍如往昔，20x2年大學生暑期帶薪實習的一個月即將結束。我作為一名大二的學生，參加了重慶三峽學院學生處組織的大學生暑期帶薪實習，有幸被分配到萬州區長嶺鎮人民政府綜治辦實習。實習工作的一個月間，不斷地工作練習，反覆地學習思考，逐漸地溝通生情，我獲益良多，感受頗多。

大學生帶薪實習是重慶市大學生“六個一”社會實踐活動的重要活動，是創新大學生思想的政治工作的重要舉措，是加強大學生“知行合一”教育的重要途徑。努力做好大學生帶薪實習工作，幫助大學生了解國情、市情、民情，對積極引導大學生在社會實踐中接受鍛鍊，培養社會主義事業的建設者和接班人都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。萬州區長嶺鎮人民政府高度重視大學生帶薪實習工作。由學校領導牽頭，萬州區長嶺鎮人民政府共接收了來自我校的8名大學生，我為自己是這8名中的一員感到榮幸。

20x2年7月9日上午，天氣炎熱，我懷着忐忑的心情，作為帶隊隊長，我帶領7位同學來到實習單位報到。對未知的一個月實習生活，我內心有一份不安，一份懷疑，學校裏大多都是學習理論知識，實踐的部分並不是很多，偶爾有實踐也不會像這次的一個月這麼集中。但是我堅信：“天生我材必有用”，所以我滿懷信心地準備投入接下來的實習生活。報到後，我和同校的其他7名同學被分到了長嶺鎮人民政府的不同科室工作。單位考慮到我學數學與用用數學（師範）專業，剛開始有點難辦，因為我所學的專業與政府工作關係不大，但是最後在譚方培書記、付紹軍鎮長商量後，再聯繫本單位已有的科室，把我分配到綜治辦工作。當天的單位歡迎會上，各領導用親切的語言向我們介紹了單位的基本工作流程，我心裏那份不安漸漸減少了，有一種回到家般的温馨，感到家人的體貼。而且接收單位還為我們考慮了伙食問題，為我們提供早中餐。

隨之的日子，我便正式開始了自己的實習生活，嚴格要求自己，拋棄掉自己學生身份，把自己當作單位的一名正式員工，不遲到早退，認真實習。我坐到辦公室內，剛開始感覺自己無所事事，自己學的是數學與用用數學（師範）專業，每天應該做一些有關數據的事情，自己彷彿有種進錯行的感覺，用外行的眼光看內行， 顯得那麼格格不入。兩位主任似乎看出了我的拘謹，把我當做朋友，和我聊聊天，給我介紹科室的基本工作，很快我就融入了其中。向主任比我大很多，她看起來有點嚴肅，而且辦公時她又坐我對面，剛開始有點敬畏她，不過在以後生活與她交流，感覺蠻親切的。楊主任就像我叔叔一樣，教我一些工作上的事兒，先讓我瞭解科室的相關流程，再在平時的工作中，教會我很多東西。我知道作為一名工作人員，説話做事都必須嚴謹，認真辦事，對有疑問的問題必須調查取證，而這些與我所學的師範專業相似，一名教師也必須有自己的道德修養，在傳授學生知識時必須客觀真實，多方求證，不得因追求名利而做虛假報道。想到這些，我逐漸多了幾分自信，也明白：人不是生來就什麼都會，對於未知的知識，必須經過刻苦學習，虛心請教，才會有收穫。

大學生實習心得體會 篇3

　　【實習時間】

20xx.x.27--20xx.9.1

　　【實習內容及感想】

7月27日，我到公司報到。

28日，我領到筆記本，正式開始在歌華大廈15層接觸網絡技術部的工作，第一次真正意義上可以稱之為工作。上班這件事對我這個年齡已不再陌生，然而對於我來説還真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下職場的環境，讓自己多長點見識，看看我的專業畢業出來都做些什麼事。沒有經驗的我也沒有想太多，對這裏的一切都抱着一種學習的態度。

剛坐到臨時分配的工位上，周圍都是討論工作的聲音，我留神聽着，不懂的地方就趕緊上網查查。接觸通信幾年了，其實我還只是個初學者，很多名詞聽着熟悉，只是知道個皮毛。具體用到哪個，事先還是要好好準備一下。我不得不承認，沒有接觸過社會的我，還沒脱離校園的我，還帶着在學校的思維方式。尤其在網絡技術這個部門，一下就讓我想起了"網絡工程"這個專業。而且很可惜，我本科期間沒有選過"計算機網絡"這門基礎課，所以我認為在網絡方面我是準備不足的。

旁邊的同事不斷地接到電話，都是公司各個部門的同事打來的，解決各種各樣的問題。他們的解決方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在電腦技術方面我的經驗也不多。比如剛拿到電腦讓我自己重裝，我就真的不會。重來都沒自己裝過，一般電腦壞了也是拿去讓男生幫忙弄一下，或者直接交給售後服務。宿舍的同學裝過，但每次裝過都有問題，所以我心裏就有陰影，工作總結自己也不敢亂動。後來張承旺專門教我系統重裝，並且親自給我演示了一遍。非常感謝他!他簡單、系統、專業地給我展示了重裝系統的必要準備及過程。包括事先的備份、各種不同機型的操作等等。可以説，現在再給我一台電腦讓我重裝，我非常有信心可以做好，不再有心理陰影。另外他還給我介紹了公司的網絡配置、代理服務器，並就一般可能出現的問題進行分析。這部分的內容雖然比較簡單，但這樣系統的講解解開了我很多的疑惑，也為我深入地瞭解打了很好的基礎。我也非常感謝公司給我安排了這項簡單基礎的培訓。

後來我的工位調整到了十層，在這裏見到了本該第一天就見到的王頭兒。以前在論壇上也看過師兄師姐的面經之類的，聽他們説用人單位的領導非常nice。現在我也終於體驗到這種感覺，我在這裏遇到的各種領導和同事，大家都很nice，讓心裏怯怯的我放鬆了很多。在十層我先跟着同事們一起去給ip電話升級，下載具有中文功能的文件。這活兒不難，比手機還好用，不過得等，耗些時間。我們升級的電話包括常用的4610、9640，也見到了9620話機。彩屏的9640待機時還有中石油的標在屏幕上跳來跳去，升級成功之後我們也會互撥號碼測試一下話機。之前我也沒聽説過avaya這個公司，看了"主要廠商在全球企業通信市場排名"才發現avaya佔的市場份額最多，超過了思科、北電、西門子，我居然不知道這個大牛。給我講解voip的是皮斌，他幫助我梳理了公司的ip語音融合網絡的平台。通過媒體服務器、網關和終端設備，就可以在局域網、廣域網上進行語音信號的傳輸。這樣一連，歌華和涿州打電話就可以是內線，不用再走pstn，不用長途費。另外，我也學習了使用asa管理軟件管理話機，比如添加/刪除/修改話機、新話機的分機號賦予和參數配置、話機權限設置、內外線區分振鈴等等;還有s8700中媒體網關的基本管理。avaya這一系列的產品功能非常強大，TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以滿足基本工作需要的。

給我講網絡知識的是楊茉。改造前，歌華大廈網絡整體架構採用核心層和接入層二層架構設計，核心層採用1台核心骨幹核心交換機cisco4506與10台接入層交換機cisco3560全光纖連接。改造後，可以看做採用了核心層、匯聚層和接入層架構設計。核心層採用兩台zte8950，一台正常使用另一台備份;匯聚層包括無線ap匯聚交換機cisco3560、voip匯聚cisco4506;接入層25台cisco3560交換機直接與zte8950相連，用作網絡數據傳輸，17台cisco3560與cisco4506相連，用於voip。她不但向我介紹了交換機和路由器的基本工作原理，還給了我一份很豐富的相關資料。除此之外，她還在ms-dos模式下給我演示了路由器、交換機的操作命令。比如通過telnet+ip的命令進入交換機模式，通過enable和disabled命令切換用户模式和特權模式，tab鍵的自動補全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。

學習的第四部分視頻會議，分為硬視頻和軟視頻。硬視頻是通過泰德硬件實現的，一般用於集團公司召開的會議。軟視頻通過網絡系統實現，使用時需要下載v2的客户端。使用時先登錄管理系統，然後就可以建會場了。建會場時設置參加人數和旁聽人數(前者具有較高的控制權，後者在會議中沒有操作權限)，另外還需要設置一個主席密碼，還可以設置一個普通用户密碼。設置完成後，系統會自動生成一個會議號，與會人員進入會議時可以通過查詢會議號快速找到會場。視頻會議給我的第一印象就是大家坐在大會議室裏，異地之間非常正式地召開會議。學習之後，我發現它更廣泛地可以定義為一個大家討論問題的空間，不管是重要的會議，還是小型的討論都非常適用。視頻會議和ip電話一樣，都是工作中方便快捷、提高效率的有效途徑。

　　【實習總結】

這次實習是我一段重要的經歷。來之前我沒預料到，實習帶給我的感悟和思考比教給我的知識更重要。如果我只是自己度過這個漫長的假期，我仍然跟以前一樣沒什麼變化。之前我也困惑過，究竟是繼續上學還是找工作。找工作的人一般都是不想再學下去了，但是我想現在我們都會明白，就算工作了以後還是要繼續學習，我也很慶幸我還有機會可以安心地充實自己。再回首，真的可以説我浪費了本科四年的很多時光。那時也不是沒想過努力，只是還沒明白究竟該怎麼使勁，應該朝着什麼地方去，熱門思想彙報還有一些不自信，錯失了很多機會。我感謝能有這樣一個機會，我的所見所聞、所感所悟讓我從過去汲取了更多教訓，讓我可以在今後樹立積極的.目標，找準正確的方向。

在這裏，我學到一句話--"始乎故，長乎性，成乎命"。我相信，這個"故"來得還不算晚。

大學生實習心得體會 篇4

我是來xx物業管理有限公司實習的xx大學高職學院物業xx級的xx同學，在一個月的實習期內，用我的實際行動，給公司全體員工留下了深刻的印象。

我們xx物業公司隸屬於新疆xx股份有限公司，位於xx市xx路與xx路交匯處，是xx齊市商業最繁華、人員最集中的場所，xx物業公司主要對xxx大廈、xxx中學、xxx中學、xxx醫院等進行物業管理以及公共秩序維護、公共衞生維護等專項服務，因所管理的項目涉及商業、教育、醫療等多種行業，對物業服務人員的要求很高我來實習的這一個月，正處冬季最冷的時候，加上逢春節大假物業公司工作最忙，我和公司各部門員工一起，發揚了吃苦耐勞、務實團結的精神，我受到了公司員工的一致好評。

公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成，我這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實習。

雖然一個月在不同的部門和工作崗位，但我在工作中所表現的積極性和主動性，以及與各部門員工之間的溝通能力和協調能力，都真實體現了我對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。

我被分配在各部門實習後，我能夠迅速進入工作角色，虛心向班組負責人瞭解部門工作的相關程序和要點，並認真運用到實際工作之中，同時經常與部門負責人溝通，彙報自己的思想和工作中的認識，實習後期，能在無人督促的情況下較好的完成部門佈置的各項工作。在保安部實習時，我與部門其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛，認真巡查大廈設施設備和安全防範，把自己的對待工作的態度放在公司正式一員的高度，在工作實踐中鍛鍊了意志；在工程部實習期間，我認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規程和注意事項，同時，與部門維修人員一起進入一線現場進行檢查、維護和維修，從不因是實習便放鬆對自己的要求，因他虛心好學，勤勞踏實，部門員工已經習慣的把他當作部門的一員；在最苦、最累的保潔部實習期間，他與其它員工一起打掃衞生，一起值班，再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷，我不但體會了工作上的苦與累，還更深一層瞭解了在工作中人與人之間的團結協作是多麼重要；因在各部門實習時的工作非常緊張，我充分利用業餘時間（甚至放棄了公司給予的春節期間的休息）向公司領導及辦公室負責人請教物業行業相關知識，瞭解協調和處理業主與物業之間各種關係的方法，對物業管理與服務都有了較為深刻的認識。我在這次的實習經驗中所表現出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為我今後走上真正工作崗位打下堅實的基礎。

這次實習，我是第一次接觸物業管理，雖然我很認真、很努力，但因時間較短，在物業管理非常複雜的實際工作中還有許多要學習，但我對待此次實習和工作的態度，一位成功的日本企業家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關鍵，關鍵在於他們有沒有幹好工作的強烈願望”，我認為作為xx學高職學院物業xx級的大學生，在實習期裏，用實際行動，證明了我不單純具備學習的能力，更加具備工作的能力和社會實踐的能力。

大學生實習心得體會 篇5

受疫情影響，我們這學期的實習也相繼延期。當接到可以實習通知時，我又緊張又興奮，心情難以言喻。與其他同學不同的是，我選擇自駕前往實習學校，在路途中，學校和教育局的老師對我也十分關心，打電話詢問我的情況，並提前囑咐我進入奎屯的注意事項。到達奎屯之後，學校校長熱情的迎接為接下來的實習生活做準備。

因為我此次實習需要頂一個老師的崗，初次真正的給學生講課十分的緊張，但是經過幾次的練習，現在站在講台已經較為從容了。平時與學生課下的交流互動，增加了與學生的熟悉度，這也使得我的講課更加輕鬆。

不斷的學習是非常重要的，在今後的實習時間中，我會更加努力的鍛鍊自己的教師技能，多向指導老師和其他教師學習教學方法，不斷積累，圓滿的完成此次實習。