銷售的實習週記
成功銷售的主要因素在於個人的能動性,一個如果積極主動,那麼他銷售成功的 概率就比較大。以下是小編為大家收集到的銷售實習週記,希望對大家有幫助。
銷售實習週記(一)今天我們的銷售部負責人回來了, 説我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的 進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實 習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客户的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同 時不斷地降低自己習慣性防衞的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,採取不同的對策。
3、瞭解顧客真正需求。瞭解客户對產品性能的要求以及客户那裏的具體情 況,我們更應該引導客户,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。
説完了理論知識後,讓我們自己模擬練習。
銷售實習週記(二)今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售 的產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業的 IT 產品及服務的供應,銷售各 種數碼產品,如:
1、台式機電腦——聯想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;
3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;
6、服 務器系列——IBM HP DELL 聯想等; 系統工程——多功能會議室系統等;
7、 IT 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主 要的優勢。
其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的 明細説明書。 除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基 本狀況和主要競爭對手的情況, 瞭解我們公司的'主要優勢所在,讓我們能更好的 把握顧客。
銷售實習週記(三)作為一名銷售人員, 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓的內容。 如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業道德:
1、銷售員必須"以客為尊", 維護公司形象。 還必須遵守公司的保密原則,
2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業務祕密; 不得直接或間接透露公司客户資料,如客户登記卡上 的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整 潔。
2、女員工要化淡粧,不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭髮不蓋耳部, 不觸衣領為宜。
4、在為客户服務時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發出汗味或其他異味。最後, 就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:
1、客户進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客户,努力與其建立相互信任的關係;
3、通過交談正確把 握客户的真實需求,並據此迅速制定應對策略;
4、在客户未主動表示時,應該 立刻主動地選擇一户做試探型介紹; 根據客户喜歡的户型,
5、 在肯定的基礎上, 做更詳盡的説明;
6、針對客户的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買 障礙;7、在客户有 70%的認可度的基礎上,設法説服他下定金購買;
8、不要給 客户造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
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