銀行實習總結範文15篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的銀行實習總結範文，歡迎大家分享。

銀行實習總結範文1

20xx年1月3日

歲月飛逝，風過無痕。曾經無數次穿梭的校園漸漸遠去，曾經無數次往返的道路將不再返回。我害怕忘記，害怕在未來的某一天突然回憶不起，可是記憶總是會淡化的，就像照片總是會發黃最後變得模糊一樣。然而事實上我們的大學生活真的就這麼結束了，我們也開始踏上了實習道路，新的旅途已經開始。

實習，不單是為了落實工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，並在實習結束時制定詳細可行的補短計劃;當你從明確差距彌補不足的高度來看實習，你會實習中得到更多。

為了結合自己的專業，瞭解國際經濟活動的各項實務與管理工作，熟悉銀行內部各個部門的運作流程，瞭解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，瞭解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作，在現代就業形式?暇?那榭魷攏?鐗?"行知同步"的目的,促使返校後能對缺漏的理論知識及時補足。

我在興業銀行富陽支行找到了一份實習工作。

20xx年1月xx日

興業銀行(Industrial Bank)，原名福建興業銀行，是總部位於中國福建省福州市的一間全國性股份制商業銀行;是經國務院、中國人民銀行批准成立的首批股份制商業銀行之一，20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，註冊資本50億元。截至20xx年末，興業銀行資產總額為10209億元，全年累計實現淨利潤xx3.85億元，不良貸款率0.83%。

興業銀行富陽支行成立於20xx年xx月27日。截止今年xx月，累計投放各項貸款23.27億元，各項存款餘額16.09億元，擁有貸款企業客户xx0家，其中造紙行業41家，為全市工業經濟發展提供了有力的資金保證。經過不懈努力，興業銀行富陽支行加大市場攻堅力度，各項經營指標完成情況良好，年底考核位列浙江省興業銀行41家支行第一名。

銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行"事後稽核"。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

我作為普通櫃員，從事各類櫃枱業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。

20xx年1月18日

由於自己以前從來沒有實習過類似櫃員的崗位經驗,加上對工作的陌 生.在實習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。經理要求我們用高標準來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學生，三年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫並帶有一些浮躁的情緒，他教會了我們對待工作應有的態度,更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。

這段時間裏,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上 7 點起牀,然後像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。因為是服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。

經過在興業銀行的實習，我對銀行業有了較為系統的瞭解與認識，包括銀行組織構架、管理模式、業務範圍等，並進一步堅定了以後往銀行業發展的方向。提高了我的市場敏感度和市場開發能力，經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對市場有了較為全面的瞭解，也收集了不少客户及客户經理的聯繫信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。在與人交流溝通方面有了長足的進步，特別是與同事及客户方面的交流。培養了我的職業素養，從剛開始的禮儀培訓到後面的日常工作，興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響着我，使我逐漸退去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業人邁進。

20xx年1月25日

這期間的實習收穫總的來講可以概括為以下三個方面: (一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。(二)是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗. (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時在這期間的空閒時間裏,我發現銀行有很多金融,證券方面的雜誌,期刊和報紙,於是利用這個契機一有空閒的時間我就埋在這些資料中,從這裏面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。

我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是(1) 發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發, 特別是我對與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中瞭解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

20xx年2月9日

新的一年開始了，對於自己的工作我也要摒棄惡習，迎接新的開始。我對自己的工作也做了相關的總結。

首先，要學會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識，從現在開始培養自己的營銷能力，無論是銀行，學校，醫院社會各行各業都需要營銷人才，無論你現在或將來要從事什麼工作，我們都需要很強的營銷能力，而且這方面需要的人很多，就業崗位多。營銷學STP戰略中的目標市場策略戰略，所謂目標市場就是選擇好你的經營對象和服務對象，我們的服務對象可能是那些商業人士或高薪階層，我們要有重點有針對性的進行宣傳。

其次，做人誠信，誠信做人。古人云：人無信則不立，我們必須以一顆誠懇，

真誠的心對待每一位客户，我們不清楚不瞭解的地方不能亂説，不知道就不知道，可以告知他們我們營業後可以進行詳細的諮詢，要讓別人能充分相信你，覺得你可靠，覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員，必須對自己負責，對客户負責，對銀行負責，我們肩負的法律責任不是開玩笑的。

最後，提高自己的綜合素質。有耐心。當客户向你詳細諮詢業務或嘮叨他個

人的事情時，我們要不耐其煩的聽聽和解釋，不時的附和提出個人的觀點。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客户是否要辦理我們的業務，我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作，把其當做一種鍛鍊一種享受，給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開時都會説：祝您愉快，我覺得他們很開心，都笑容滿面走開，我心情也舒暢。個人定位。今天我們代表的是興業銀行，我們的言行舉止都代表了興業銀行的形象，所以我們要慎重自己的言辭，注意個人形象，儀態。

我們不能再以學生的立場面對顧客，把自己位置擺好，站在什麼位置就要做好什麼事。

20xx年2月16日

我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。

作為銀行的員工就應該肩負着自己的責任，我相信我會做到最好的。

20xx年2月23日

這周，我又開始學習新的任務了，雖然很辛苦，但是這是我自己收穫的知識，我會倍加珍惜。

興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

我學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%???4.32%-4.59%的利率範圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來説是很好的盈利方式。

當然，在具體規則的制定上，都是有利於銀行利潤的增長，並對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關於實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小

20xx年3月2日

算起來，在興業銀行工作也有2個月左右了，我學到了很多，看到了很多，因此我希望我的工作單位能過進步，對此，我提出了幾個建議。

1.建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行後台管理信息系統。管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。並且，中國銀行業現在只注重於增加業務品種，如何提高業務處理效率，對於後台管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業銀行能在此處加快腳步，必將贏得歡迎，因此這將成為未來幾年改革的主旋律。

2.減少或者取消職能相近的機構重複設置。興業銀行的機構設置有着不合理之處，有些部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻，加上管理者不熟識各類業務產品，在業務經營上存在着很大的盲目性。

3.加大實習生的培訓力度，加強員工的綜合素質。按目前高校放假時間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度，一為吸引更多的優秀大學生，二為擴大興業銀行知名度，培養大學生潛在客户。實習生剛進來時沒有系統業務培訓，業務學習較為零散，加入工作狀態較慢。建議各組長有機會的話儘量多帶實習生外出拓展業務，進一步提高實習生的業務拓展能力。 我告訴自己要記住：不管你們是否應聘上這個崗位，我希望自己在以後有好的發展時能夠給身邊的人帶來更多的機會和發展。

20xx年3月9日

今天是單位發糧食的日子咯，我們一個個特別開心。我們被某公司邀請去參加工資的發放。

在那個單位整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。公司員工們焦急的等待着工資的發放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手，對該單位的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且同一個部門出現了兩個同名的人，所以發放過程中還發生弄錯對象，工資發錯了人。

因為該單位員工的理解，所以事情很快的解決了。發放工資的時候，還要計算着自己所發放的錢的"零"和"整"的情況，第一次發放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個部門的人，只好麻煩人家去找別人借錢以"零"換"整"。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了，最後發放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來代替，惹的大家"怨聲載道"。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學不到的。

我們有的負責錄入，有的負責蓋章，有的負責撕存摺。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點幹完早點回家。每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看着那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度，讓我不敢有一絲的鬆懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。

20xx年3月17日

日子如行雲流水般的流失，一轉眼我的實習都快過去2個月多了。生活逐漸地走向規律，從一開始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準時的在那一刻清醒，當中還是花了我不少時間。與學校學習相比我更調整好了我專門遲到的壞習慣，這月中我沒遲到過一次，突破了以往任任何時候。當然當中花費了我不少時間。

每當工作至星期四時，倦怠之意便猶然而生，腦子中便產生排斥上班的想法，要跟朋友們那樣到處去遊玩。然而一但休息日停下來時，又會覺得生活沒有目標來的空洞，不踏實。有時想想這也許是每個職場新人都會經歷的心態吧!有時候回想起來自己填寫單據因字不好看而被説了幾次。也不是什麼惡意打擊。但也説明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實什麼行業都類似於工廠的流水線。你做好一步，別人就跟着你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累。

我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

20xx年3月24日

因為銀行進一步加強了對於員工管理制度，加強了犯錯誤懲罰力度同時還加大了對於工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒有包括實習生，但對於我一個新人來説已經是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機帶來的危害是那麼的大，我更要珍惜這次難得的寶貴的實習經驗，不管將來如何我會盡量保持最好的狀態做這裏的每件事。

這周行長來這邊公司開會，由於上個月幾個同事犯了較多的錯誤，大家都做了深刻的檢討體會及報告，只能説是慶幸的是我做的也不過裏想同樣犯了錯誤只不過由於是實習生緣故便給予口頭批評而已，報告就不需要了。做為一名正式的員工有着多麼重大的責任。在此刻我猶然而生，在如今蕭條的經濟社會中更不得出現任何的馬虎，不然等着我們的只是無窮的黑暗。所以我應該做的更體面點才行!

我甚至開始非常懷念學校裏的日子，那時無論做什麼都感到非常的自由開心，雖然每天比現在起的更早但是完全感不到疲勞。或許許多事都不需要涉及到利益更多的是同學間的嬉鬧玩耍。每個月中的時候往往是最困苦的，不僅因為工資已經拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰，往往這個時候會冒出不想做下去的念頭，不能和學校裏的日子比起來那麼逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎麼對待一份工作都必須有個嚴謹的態度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯可就大了，無疑責任心及壓力就徒然而增。

我還要繼續下去畢竟未來還需要拼搏。

20xx年4月1日

如既往，在月開頭的幾天來的非常忙碌。由於那邊還缺人手，我又去了其他部門幫忙檢查。非常沉重的對賬單又堆到了我面前。這又是對我毅力和耐心的一次考驗。畢竟對着這些是完全不能馬虎，稍一疏忽便會犯個一級的錯誤，銀行的每一項業務都是如此的謹慎，使得我在這個星期集中了百分之百的精力來處理這份作業。實習了有段日子了，從開始的興奮到現在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺時間真是個可怕的東西，害怕自己在實習後能有什麼成就，是在這之後來次成功的飛躍還是從此後成為個社會人，今後對於我而言需要承擔的是更多的責任。

我告訴自己生活應該保持顆充滿挑戰的心來迎接未來的每一天，然後現在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習帶來的負面麼，我不知道，我只知道工作是每天重複做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應該説這就是工作中的定義。不過或許這並不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作機率很低吧!我想我也是那樣。

我也知道就現在而言，我根本沒資本去挑剔什麼，無論從經歷還是學歷，任何來説比起別人來説不值一提。就現在的我而言我還很青澀，還要學更多的東西來充實自己，從而能讓自己瞭解到自己。

20xx年4月8日

作為一個銀行員工，要有嚴謹的工作態度。櫃員工作是一門很精準的工作，要求我們要準確的核算每一項指標，牢記每一條法律，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

我學到的卻是我在學校難以瞭解的.就比如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個月的實習更加有意義。

銀行實習總結範文2

一眨眼，在xx銀行為期五個月的實習日子就這麼結束了，中間我換過很多部門，從業務八部、小微業務一部、再到計劃財務部、每一個部門的哥哥姐姐都對我很好，也很照顧我。我離開民生要感謝的人很多。在這裏我覺得我學到了很多很多，不僅僅只是實習這麼簡單而已。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。掌握了很多的小微業務，學到了很多的經驗。

剛實習的日子，身心都覺得很累，想過要放棄，可是放棄之後自己又能幹什麼呢?我不斷地問自己，但各個同事都是毫不保留地傳授着他們的經驗：要始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。並不是那麼輕鬆的工作，也並不是那麼有趣。

開始時他們也只是給我做一些零散的工作，內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重複，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細緻，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

在業務部門最重要的就是貸款業務，我真的覺得銀行客户經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九點半。後來跟他們交流之後才知道步入社會後加班是常事，我不牴觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障?

另外談談信貸業務，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客户資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客户的一級、二級檔案，要掃描客户資料，還要客户多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室裏的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客户洽談或者是解答客户的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所幹擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

在這個幾個部門裏讓我印象最深刻的就數萊嘉姐，我可喜歡這個姐姐了，以前她還和我開玩笑説自己嫁不出去了，就在前幾天她終於訂婚了，還給我發了喜糖吃，我也開玩笑的跟她説“別開玩笑了，怎麼可能是你訂婚呢”她説“這次是真的，是真真的，比珍珠還要真呢!”哈哈，生怕我不相信似的。真是恭喜這個姐姐了。

還有倩姐，她面無表情，是最冷酷的一個人，表情不多，説話做事從不墨跡，一派女強人的樣子。其實不然，平時她是冷冷的，很酷的樣子，其實她人也很好，冷峻的外表下有一顆柔軟的心。她的笑點很低，笑起來就收不住，笑開心的時候牙齦都露出來了。有的時候看到她面無表情倚在辦公桌，她其實只是在發呆。她很真實，是就是，不是就不是，能説出口的肯定都是真的。她是我們的大姐大，總是罩着小的們。她總是告訴我們不要對存款，貸款那麼巨大的數字嚇住。她告訴我們，不要對自己有質疑，每當懷疑自己的時候，就要對自己説“沒什麼好怕的，不就是一串數字嘛!自己就是自己最大的敵人，如果自己都不怕了，那還怕什麼，大大方方的去做!”

在最後的兩個月裏，我被調到了計劃財務部，那裏有個姐姐也叫佳佳，她的工作很多，幾乎是沒有停止過工作的，就連中午的休息時間都需要忙工作的。她的任務量一多，導致我的任務量自然也多了。一週裏，我查詢了成千上百家企業的積分、儲蓄餘額，為的是對它們的對它們的儲蓄賬户餘額、保證金餘額進行確認，確保貸款還款到期時有物資保證，銀行能再次給以它們貸款。查詢完企業的儲蓄信息後，還需要做好統計工作。幾千家的儲蓄餘額查詢實在有些吃力。商票、保證金數據的錄入，這些看似簡單，工作量卻超級大，而且數據是不能有任何差錯的，需要給領導過目。

在查詢的過程中，對着一年來向民生銀行貸款的企業的資料，可以説是堆積如山啊，很對資料的順序也是亂七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業的商票金額，後幾分鐘又來了一筆同一家企業的，因此商票金額又要修改重新輸入。有時候，一家企業的資料往往會分散在的多個地方，查詢工作、信息輸入起來增大了工作量。

在這幾周裏，我的工作也開始變得有規律，大多工作是關聯積分表，每天有大量的積分關聯表需要關聯，忙活起來的時候連休息的時間都會被佔據。對於一個參加工作的人來説，加班都是相當普遍的。我也已不再是個學生，不再享有寒暑假，沒有了相對的自由輕鬆的生活。對計劃財務部的運作我已經基本瞭解，可能是因為實習生，部門也沒有把什麼特別的工作交個我。一個月下來，基本都是關聯，裝訂賬單，整理打印文件之類的。即使有時候忙完了自己的工作，主動提出幫助部門其他同事工作，

這次實習，除了讓我對民生銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。

我感覺我真的真的很幸運，被分配到這麼一個好部門，同事們人都很好，值得深交。他們會主動的和我説，我應該要怎麼做，怎麼規劃，才對我的人生最有幫助。告訴我不要害怕，也不要有後顧之憂，盡心盡力好好做，總是有回報。還有佳哥每次都會叮囑督促我，多學點，都會有幫助的。他們也從不會藏着捏着，都是毫無保留的和我分享他們的經驗和心得，能遇上這麼一羣人，真的是一件非常好的事情。對於部門的同事，我感覺大家也不僅僅只是同事的關係而已。

最後，我毅然決定在今天結束實習生活，還真有點不捨，可是為着對自己負責的心，我準備另謀他路。雖然不能夠留在這裏正式工作心裏也早已有準備。心裏只有想先放自己一個小長假吧，緩解下疲勞的身心，調整好心態尋找新工作的，找個更適合自己的工作。

三毛説過：“即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。”實習的工作是忙碌的，也是充實的。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。

“功夫不負有心人”的古訓始終影響着我的人生觀、世界觀、價值觀，並對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實習，我同樣以它作為我的指導思想。想達到預期目標所需

要的不僅僅是自己的努力，更重要的是民生銀行提供了一個這樣的平台，很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中，必須學以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實的基礎，讓我們共同努力，為自己、更為明天!

銀行實習總結範文3

我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習.

前一階段的實習主要以户外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓.正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融,瞭解了銀行,更是瞭解了浦發.通過學習浦發,使我越來越深刻地瞭解了浦發相對於其他銀行的不同之處,瞭解了浦發為客户着想的各種業務,我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在.浦發的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客户選擇了的浦發,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習.

有了這些對浦發的瞭解,我們便可以代表浦發去做宣傳工作.我們把浦發介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務,同時也拓展客户羣,為浦發創收.首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動.我們跟隨浦發前台工作人員,一起邊宣傳邊現場髮卡.我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳.活動結束後我們羣的宣工作和髮卡量明顯高於另外一組.我們憑藉我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑藉我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭".

期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來諮詢我,手上拿着一張打印的表單,表單的縱向列寫着各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準.女記者來到我這裏的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每唸的一個項目,我的回答都是"不收費用",我看着她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東髮卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力.女記者臨走的時候開心的説:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這麼優惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"

另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是儘量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都瞭解我們的銀行我們的東方卡."老外"一邊聽着我有些古怪的表達,一邊微笑.我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣.通過溝通之後,"老外"最終決定辦理一張卡.老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了.

後面的工作活動也都跟這個相類似.雖然夏日的温度很高,但我們的熱情同樣很高.

在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯繫組員分化工作以及領取學習資料或證件等.

學校放假以後,我變開始了第二個階段的工作.便是跟班工作.我的工作地點是山大路支行.

本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由於我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,於是我就無法進行相關的工作.於是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作.

宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客户講解以及協助客户辦理業務,另一種户外路演宣傳.在這個方面我有幾點建議:

首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大.因為一般的客户都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的諮詢,而這些問題往往櫃員都可以很輕鬆地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣.所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要.我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客户是否需要幫助,有時會把客户嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的諮詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什麼價值.

然後是户外路演.我們選擇週末加班出去宣傳,計劃地點是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日.然而最終只進行了13日一天的宣傳活動,而髮卡數也寥寥無幾.我覺得户外宣傳不是哪裏都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什麼地理環境,人文環境,甚至天氣狀況.13日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受.但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠.但是,我們冒着高温犧牲的人力物力並沒有得到應有的回報.為什麼 我覺得至少有下面兩點至關重要的原因:其一,温度太高,環境極其惡劣.即使我們可以為了工作強忍着來户外做宣傳工作,但是客户卻沒有理由冒着高温出來接受你的宣傳.酷熱的週末上午,幾乎每個人都選擇在家裏吹着空調睡懶覺,或者看看電視做做家務.誰會沒事出來外面 換角度説,那些少數出來 來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們?宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客户羣,而沒有站在具體客户羣特點的角度進行考慮.煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區,跟市中心有一定的間隔性.而煉油廠附近並沒沒有我們銀行的營業網點,即使是自動櫃員機因為沒有.雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡.他們説:"銀行看一大堆了,都沒用."的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不願意看到的.所以説,宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方.

在山大路支行的工作中,作的多的還有後勤方面的相關工作.比如檔案整理統計,企業負債等情況的統計,倉庫整理等等,每天的午餐統計,財務協助管理等等;還有協助經理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關係,所以就不詳細説明了.

以上是我5月28日至今在上海浦東發展銀行的和個一點淺薄的工作建議.

希望可以繼續和浦發續約工作.

銀行實習總結範文4

我在中國銀行呆了幾天，大致對裏面的一些制度有了瞭解，下面説説我的看法。(主要是對南京的中國銀行)

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不成問題，但是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業，因為制度在那裏。很多規定束縛你的手腳。

中行裏的人員大致分為兩類，編內和編外。編內屬於中國銀行編制，相對來説工資起點比較高，福利也好一些，不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有XX多，轉正之後可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是通過人才市場進入中行，不屬於銀行編制，籤的合同也不一樣。實習期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對正式職工減半。不過據説之後會有轉正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現就這麼多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作後都有繼續深造，或者雙文品，或者專升本。總之繼續學習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業內還是普遍認可的，有點像計算機三級證書，可考可不考的。考了説明你比較上進吧。反正最近實習閒下來的時候我就抱着本公共基礎的書在看，比較枯燥，多半也沒有什麼太大的用處。不像cpa那麼使用啦。

中國銀行裏的關係户也是很多的，所以人際關係比較複雜。有些人有資歷，有些人有後台，有些人有關係，總之魚龍混雜，所以想要在裏面發展的好，就一定要學好如何處理人際關係。

其實很多銀行比較中國銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強後盾，所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。

以上是我的淺見，希望有不對的地方前輩們多多指正!

銀行實習總結範文5

因為我不是武漢人，並且在武漢也沒有什麼親戚朋友，跑信用卡確實感到比較困難。但我從來就是一個不輕易低頭認輸的人，我絞盡腦汁，發現了一片原來一直被我忽略的客户。

星期一的早上我運氣比較好，在行裏大廳裏遇到一個要辦信用卡的客户，朱小姐。在填表的過程中，我發現在“直系親屬聯繫方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，並且在聊天過程中發現他們已經在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由於朱小姐是用她的自有車輛進件的，當時我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進件。於是我就試探性地對朱小姐説了一句：“其實也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊。”朱小姐似乎有點吃驚，問道：“可以吧?他就是想辦啊。”後來我就與她的丈夫黃先生取得了聯繫，黃先生讓我去他單位辦卡，我又順便辦了2張。我把原來填好的單子找出來仔細研究，發現了不少好的客户。從他們填的工作單位，可以簡單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況，還可以讓已填資料的客户幫我介紹新客户。同理，從他們填的朋友的單位和聯繫方式上也可以獲得不少資源……

就是用這樣的方法，我這個星期辦了6張。我體會到自己是不是武漢人並不是那麼的重要，只要肯開動腦筋，善於利用自己手頭已有的客户資源，抓住老客户，通過老客户拓寬客户渠道就可以了。以上是這個星期營銷信用卡的一點心得體會，下面對下個星期的工作做一下安排。

我們這個星期又多了一項任務就是跑商銀通，還好我原來在跑信用卡業務的時候，有幫我們組長留心商銀通的事。我這個星期在黃先生那辦信用卡的時候，發現那個地方有不少個體經營户，好像那個地方還沒使用POS機，我就順便推了一下我們行的POS機，只是瞭解地不是很清楚，跟他們協商好，讓行裏專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下，沒想到這個星期剛好派上用場。在信用卡方面，準備跑一下上個星期聯繫好了還沒跑的幾個客户和一個在漢陽的同學。

經過這兩週來在大堂的學習，感覺自己對業務還不是很熟，特別是對一些理財產品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財產品而已，我有的時候很想靠自己簡短清楚地跟他們介紹一下，節約您和陳經理的時間，這樣你們又能接觸更多的優質客户了……但常常感到力不從心，我瞭解的那點皮毛知識根本就經不起客户的細問，所以沒辦法還是隻能把他們帶過去見你們了……還有就是感覺自己在面對客户時耐心還不夠，剛開始還是每個客户都詳細講解，進門有迎聲，出門有送聲，但到後來累了，對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進，好好加油……

我在紫陽的實習就快要結束了，時間確實太短了，還要學習的東西還很多……但在紫陽的這段時間，我從你們身上學到了不少東西。

第一就是要用心做事。每次周經理跟我們開會時，都有不少拉存款，推動商銀通、信用卡的點子，就可以看出她是每天都在思索着怎麼把事情做好，怎麼把業績提上去……在這方面我真應該向她學習，對自己經手的每一件事都要認真對待，用心把它做好。

第二就是注重團隊的力量。我一直都認為個人的力量是有限的，只有團體的力量才可以創造無限的可能。從剛開始她讓我們分組跑信用卡，到後來每次開會時，她強調我們理財部要靠團體的力量把業績提上去，不能向別的支行那樣單幹。我以後要更加註重培養自己的團隊協調能力，只有這樣才能更好地的適應社會。

第三就是要讓自己快樂地忙起來。這個暑假，我們金融學院還有別的學生在招行或民生實習，跟他們比起來我們在紫陽的實習確實辛苦很多，特別是在外面跑信用卡的那段時間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力，但經過了那段時間，感覺自己確實進步了不少……我一直都認為人要學會在壓力中成長，是她的鼓勵讓我堅持下來，她説一定要快樂起來，不要感覺自己的工作很痛苦……

曾經看過一段話，記得不是很清楚了，好像是説有些失敗的人總是認為自己已經很辛苦、很努力了，所以就歸結於運氣不好，但殊不知那些成功的人更辛苦，更努力，他們堅持下來了，所以就成功了……

銀行實習總結範文6

摘要：在寧波銀行實習這段期間，在單位老師的指導、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經濟業務活動，系統學習了銀行各類工作事務，提升了理論知識轉化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛鍊和體驗，也提高了自己的專業素養，為未來正式參與社會工作奠定了基礎。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸納和總結。

關鍵詞：營銷；銀行大堂；心得收穫

1 實習單位簡介

寧波銀行是一傢俱有獨立法人資格的股份制商業銀行，中國的區域性商業銀行之一，總部位於寧波。該銀行創立於1997年，原稱寧波市商業銀行，20xx年改為現名寧波銀行。其網點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區均有分佈。20xx年5月，寧波銀行引進境外戰略投資者－－新加坡華僑銀行。20xx年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內首批上市的城市商業銀行之一。20xx年5月18日，上海分行正式開業。至此寧波銀行順利實現引進戰略投資者、公開上市和跨區域經營三大發展戰略。

在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業務和管理流程技術為重點，努力構建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創造最大化的投資回報，實現經營方式和增長方式的轉變。創新拓展業務，保持效率優先，完善組織結構，重塑業務管理流程，實施統一分配、統一管理和統一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，並生成相應的管理執行理念。

寧波銀行強調誠信敬業、合規高效、融合創新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現代商業倫理和行業規範，堅持依法合規經營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠於職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業素養、專業知識和專業技能以及正確的職業倫理道德，在堅持客户第一的基礎上為客户提供專業、優質、高效的服務，重視務實執行，注重方法，關注效果，嚴守紀律，用職業人的態度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規體系、合規流程和良好合規文化建設，切實做到經營管理的每一環節和過程首先確保依法合規、嚴謹審慎與風險可控，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現最佳效益。善於融合吸納各類優秀人才、經營理念和管理技術，保持良好的寬容性和開放性，

善於營造和諧與進取的環境，調動各級員工的積極性和創造性，包容理解不同區域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養的變革和創新。

2

此次在寧波銀行的實習，主要是熟悉銀行日常業務，瞭解銀行運作流程，旨在提升專業技能，鞏固專業知識，並藉此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：

第一、瞭解銀行日常工作內容，並熟悉其工作流程。

第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。

第三、學習銀行的不用業務，包括金融業務、市場業務等。

第四、學習不同營銷方式，學會與客户溝通。

第五、總結實習中的不足和收穫，並完成實習手冊、實習報告。 實習主要過程

3 實習主要內容

本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內容：

第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經濟業務活動，較為系統的學習了寧波銀行的個人和企業金融管理工作，並對日常業務的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，並結合學科知識對銀行工作有了更專業的理解。

第二、在銀行大堂工作，跟着大堂經理學習。大堂經理是溝通客户、專櫃櫃員和客户經理的關鍵紐帶，需要具備銀行各個領域、各個方面的全面知識，便於更好的解答客户疑問，並負責維持銀行秩序，帶領客户到相關服務區辦理響應業務，減輕工作重複率，從而減輕櫃員工作量，提高銀行工作效率。其工作內容主要包括：幫助客户答疑、按工作內容劃分客户、維持大堂秩序、幫助產品營銷等幾大方面。介於其工作的重要性，大堂經理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛鍊，逐漸掌握了多種與客户溝通的技巧，並瞭解瞭如何為客户服務才能讓他們更滿意，並且意識到要儘可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎性業務。這不僅有利於提升自己的專業素養，也有助於提高銀行工作效率。

第三、瞭解銀行基本業務流程。銀行業務主要包括個人業務、公司業務、市場業務等方面。銀行職員的`工作主要包括大堂經理的服務工作、銀行櫃員的數據工作、業務管理部的後台運作等。櫃員的工作相對細緻繁瑣，包括各類儲蓄業務，如開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換,、受理中間業務等。通過日常接觸銀行櫃員的此類業務，讓我明白了細節的重要性，並且深切體會到銀行系統中的監督工作和事後監督事宜的重要性。

第四、學習不同的營銷策略，更好的服務客户。銀行工作中，包括根據不同客户需求制定獨特的個性化服務這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經營和營銷戰略，這就需要對每一位客户都有一個全面深入詳細的瞭解。因此，對於銀行工作人員來説，就要在平時與客户的溝通接觸中，儘可能全面的蒐集和獲取相關信息，在保護商業機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務。

4 實習的主要收穫和體會

此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業務有了一定了解，並親自接觸和操作了部分業務被融。不僅鞏固了專業知識、提高了專業水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業素養。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。

針對本次實習經歷，我做出了以下反思和總結。

首先，鞏固了理論專業知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸的理論，由於不具有直觀性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的慾望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑑等這些原來只是單純一紙書文的理論並不像我們想象的那麼簡單，需要不斷熟悉，更需要後期反覆的核查監督檢驗。

其次，要端正工作態度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業素養，更需要端正工作態度，轉變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務。

再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客户接觸，瞭解他們的需求，為他們服務，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。並且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。

最後，要樹立終身學習的學習態度和工作素養，不斷提升自己的專業技能。

通過此次實習，我發現了自己在專業知識運用方面的某些不足，也意識到現代社會是一個瞬息萬變、不斷髮展的社會，為了更好的應對經濟社會的飛速發展和政治經濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業技能手段，使自己獲得更好的發展。

此次實習經歷對於即將走出校園象牙塔步入社會的我來説，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日後的工作奠定了良好的基礎，需要我們以此為契機制定更完善的自我發展規劃。

銀行實習總結範文7

日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰； 我們守着一份愉悦， 一份執着， 一份收穫。 每天記賬， 結賬，做傳票，寫賬簿。 雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業， 但我們盡心盡力， 忠於職守。 我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收穫着豐收的喜悦。

這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自 己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、 準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在 xx 支行轄內，xx 分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操 作。一年中始終如一的要求自己，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千 方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃 立社之本，20xx 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲（根據個人實際填寫）。全年個人完成保險 出單累計（根據個人實際填寫）。一年裏，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自 覺遵守法律法規和單位的各項規章制度， 同時刻苦鑽研業務知識， 不斷提高自己的工作技能。 回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於 服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻 不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟 蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在 工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素 質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事 們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接 新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中 的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行實習總結範文8

根據學校畢業實習要求，本人於20xx年2月底到4月底期間在xx支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作實習個人鑑定。

這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基矗

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。

沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行實習總結範文9

從xx日披上中行行服走上支行營業大廳的大堂實習生崗位開始，至今已經快有1年的時間了。眼下不經想到下一批的學弟學妹們馬上就要成為中行新的一員，不由覺得肅然起敬，然而回顧往事，歷歷在目。

一、一路的歷程

有幸通過中行面試進入中行的我最初是從xx月底開始在支行的路支行進行了全面的實訓，包括大堂助理，對私對公櫃面的業務操作、參加並通過了中小企業授信發起人的資格考試。在面試中表現不錯的我，在x月初更幸運地進入了團隊進行實習，在團隊中學習瞭解企業網銀的相關業務知識並掌握了網銀風控的要點及重要性，如今也正作為一名業務人員孜孜不倦的工作在網銀審核崗位上。

二、多重的收穫

“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”初入職場時第一位帶教老師的話一直深深的印在我的腦海裏。初始，在一線工作的壓力可能是沒有經歷過社會的我所不能體會的，每天7點半的晨會，形象百態的客户，繁瑣的日常業務的操作流程以及嚴格固定的工作制度，從如圍城外的新人到融入羣體、與同事誇誇其談的一線“戰士”，在一天天的親身經歷、努力適應到隨後的習以為常、遊刃有餘之後，我也擁有了比肩三級能手的業務技能，能和客户談笑風生的不爛之舌，以及最重要的善於發現營銷機會的眼睛。曾經要靠熟人才能勉強辦完100張信用卡的我，憑藉對公櫃面積累的人氣已經可以在2個禮拜內堅固日常業務同時順利完成200張的指標。在一線工作讓我體會到了同業、內部競爭的激烈，體會到了一線工作的壓力與辛勞，體會到了團結向上的中行同事情誼，體會到了中行外圓內方的處事之道。

不負銀行業的黃埔軍校之名，在我熟練掌握業務操作，並作為一名公司業務經辦櫃員“奮戰”3個月之後，我幸運地受到了公司板塊電子銀行部的召喚，從而有幸地進入中國銀行上海分行的本部進行新一輪的實習。

電子銀行的潛力巨大，脱離實體的虛擬性質使其便捷高效、同時擁有廣泛的服務覆蓋地域、跨區域與時間性、並且具有如今最重要的創新性。隨着IT藍圖的上線投產，從剛進行時的中行網銀1.0到現在的3.0，效率的提升，即時僅僅作為一位個人用户體驗者，我也不得不感歎中行網銀的進步之快。

穩重、內斂、標準化是我初入xx團隊時，他所給我的感覺。一開始我所接觸的工作是檔案管理崗位，比起之前網點的工作，這需要我更多的耐心與細心：文件掃描的標準化流程，檔案裝箱裝櫃的具體要求，以及要求極高的準確率。我仍然記得剛開始檔案管理的工作，我有覺得枯燥過，有覺得乏味過，但得知這些是留底備查的重要資料，是事後監督稽查的基礎時，“責任重大”這四個字便一直鳴響着我的警鐘。進入團隊不久，年底指標和“開門紅”的即將到來，為了提高我們團隊的業務效能，我被安排開始學習的使用。

三、回顧與展望

除了工作，我還積極投入到中行的文體活動中，支行間的籃球、足球比賽，雖然不能在場上馳騁，我也要做場上同僚的堅實後盾，分行舉行的話劇公演，雖不是演員，作為場務人員的我也為中行樹立良好的公眾形象付出着自己的努力。無論是在中行的生活還是工作，都需要有必不可少的責任心和積極向上的態度，業務是複雜多樣的，小小的錯誤就有可能給顧客和銀行帶來損失。在兩份不同的工作中，我無時無刻地感受到了中行員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。身在中行大家庭除了專業知識、自我意識的提高，更多的是身為中行人的自豪。充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地為中行奉獻青春!

銀行實習總結範文10

目前工商行正努力開發財富客户。工行財富管理服務面向個人金融資產達100萬元人民幣(含等值外幣)的人羣，實現了簽約、個人風險評估、財富規劃、資產管理、投資組合執行情況報告等系列服務，首先，通過財務分析和風險測評，財富客户可享受量身定製個性化的綜合理財與保險方案，同時，客户經理可為其提供投資產品組合和專屬的理財、保險產品，並藉助基金專户理財、券商定向理財等平台，提供個性化的資產管理服務。此外，財富客户還可享受貴賓通道、費率優惠、融資便利等增值服務，有跨國理財需求的財富客户，還將享受跨境賬户代理見證開户等境內外聯動金融服務。工行還在國內率先推出帶有芯片和磁條的雙介質高端借記卡，作為財富管理簽約客户的尊享識別介質。

投資理財產品主要有：國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售，選擇基金要看公司規模、以及、基金經理的資歷等等。

對於為客户理財規劃首先要了解客户，例如客户的用於理財的資金額度、活期定期存款額度、理清客户的理財目標（知道客户想要幹什麼，有什麼樣的生活目標和理財目標，這個目標是一個量化的目標，需要具體的金額和時間）、客户的風險偏好（不做不考慮任何客觀情況的風險偏好的假設，例如，有的客户因為自己偏好於風險較大的投資工具，把錢全部都放在股市裏，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責任，這個時候他的風險偏好偏離了他能夠承受的範圍）。客户需要填寫相關資料，然後理財師通過個人客户營銷管理系統，判定客户所屬投資種類，從而為客户制定相應理財方案。

銀行實習總結範文11

經過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，瞭解 了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的實習工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡， 對我來説有很大幫助， 為我將來走上實習工作崗位打下堅 實的基礎。 在 XX 支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 願在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授着他們的經 驗，由於他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實 習經歷來説是十分重要的。 還記得，剛來到這裏實習，領導們曾關心的問我累不累，説真的，緊張而繁忙的實習工作的 確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重託，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一 種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成實習工作，更是一種 價值的體現。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受實習工作的樂趣和取得成績後的快樂。

實習工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的實習工作崗位基 本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行裏，每一個實習工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動 性和實習工作積極性。這樣才能把實習工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我並沒有成為銀行知 識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變 能力。在實習工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。

一開始總是不知 道怎麼辦，後來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上 有所提高。 通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工 作，實習工作是怎麼一回事，也瞭解了一些複雜而微妙的社會人際關係，為我以後的社會人際交 往做了個熱身運動。 同時通過這次實習也讓我又一次瞭解了自己存在的優缺點。 作為新入行 的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白 錯誤，並請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不 可臨陣脱逃、推脱責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那麼一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。 很高興能加入建行這個大家庭，在今後的實習工作中，我會一如既往的積極學習業務知識， 鍛鍊業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人！

銀行實習總結範文12

初到郵政儲蓄銀行實習的時候，工作和生活對我來説都是陌生的，因為那時我連這裏的語言都不能完全聽懂。報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待，隨後陳行長安排我學習儲蓄業務。

在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前台營業人員，首先要具備的工作態度就是耐心。銀行是服務行業，服務態度的好壞是客户對我行認知度、美譽度的根本，特別是來新正街支行辦理儲蓄業務的退休老人較多，耐心的態度能很好的拉近銀行和客户的距離。其次是要細心，銀行工作每一筆業務都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客户負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。在業務中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識。

在這段時間的實習中，我基本瞭解了儲蓄業務，一部分中間業務和對公業務，對新正街郵儲銀行的業務發展有了一點初淺的認識。

就傳統業務儲蓄來説，經過幾十年的發展，各銀行都做得比較完美，現在都是在開發新產品和服務質量上改進。我行現有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現階段客户的需求。新正街支行的同事們服務態度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客户吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客户滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客户是銀行的利潤之源，樹立以客户為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎。客户到銀行辦了業務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客户享受到良好的服務，我們在為客户辦理業務的過程中，就要站在客户的角度來想問題，營業人員不能為了完成自己任務而作出損害客户利益的事情。要想客户所想，急客户所急。比如當一個客户抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什麼我行會有這樣的規定以徵得客户的原諒，更重要的是我們要站在客户的角度來思考，意識到客户最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規定的前提下給客户提供其他可以查詢明細的辦法。當客户的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務並不太難，只需要我們做的比客户所預期的多一點點。

在中間業務方面，匯兑是郵儲銀行的優勢，因為郵儲銀行的營業網點遍部城鄉，方便農村匯兑，而且品種多樣，供客户選擇的機會多，並且還有短信回執和附言等特色服務，這就方便了客户，拉近了客户和銀行的距離。在我實習的一個月時間裏，新正街支行總共辦理保險5筆，金額4。3萬元。保險業務不理想，客户主動購買保險的不多，很多都是在前台人員做了大量的營銷後客户才購買保險，這説明客户對我行的保險業務不瞭解，這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄；另一方面也因為我行對保險這項業務的宣傳不夠，我們的儲户應該有很多都不知道我行有此項業務。因此，我認為要加大保險和其他中間業務的宣傳，讓儲户都認識和了解我行的中間業務。另外我行的保險業務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客户需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。

另外，POSS機，商易通，信用卡這些業務的發展都能很好帶動儲蓄和對公業務的發展。就商易通來説，它的准入餘額是日均餘額在10萬元以上的客户，是為這些結算類客户提供的優質，優先和優惠的服務，這可以有效的吸引這部類客户，。而且結算類客户資金流動性強，存款以活期為主，這有利於改善我行的存款結構， 降低資金成本，也促進我行餘額的穩步增長。對這類高端業務的培養也為我行其他業務的開展奠定了良好的客户基礎。目前只有農行才發展了商易通業務，這對我行來説是個很好的發展機會。因此，現階段加大商易通等中間業務的發展尤為重要。

實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現天空雲捲雲舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影裏，歎花開花謝。我開始學着從工作中尋找快樂。工作後我一定要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

銀行實習總結範文13

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。

“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務 儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。 信用卡業務 信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期借款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業務 由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業借款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人借款領域。需要注意的是，銀行的個人借款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車借款)和不動產抵押(如住房借款)。

銀行實習總結範文14

時光飛逝，從踏入中大支行到現在已將近一個月了，當初的喜悦感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所衝散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節奏完全不一樣的環境裏，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛入行對業務知識及操作流程不熟有很大的關係。

我單獨上櫃已經有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細節，加強風險防範意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統指令，我的操作還是略顯生疏，對客户提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以後還是應該多思考，從根本上理解每筆業務的緣由。銀行作為服務行業，要時刻想到為客户服務，而櫃枱是面對客户的主要窗口，那就應該以良好的精神面貌面對客户。在經過了支行優質服務動員大會後，我還是能夠按要求做好相關的規定用語以及規範動作，與客户形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客户對我優質服務的回饋，形成一個良性互動過程。

我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助，一句關懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助櫃員機加鈔，從坐在師傅後面學到自己上櫃，從不熟悉業務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的説一聲：“謝謝”!

我為自己制定了新的目標和計劃，首先是要認真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然後就是加強理論學習，加強業務知識學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習能力和業務能力。最後是要提高自身的文化修養，努力使自己成為一名優秀的員工，爭取在更短的時間裏勝任自己的崗位。我期待着和大家一起迎接學校九月開學高峯期的挑戰。

上櫃之初體會

轉眼，我在芙蓉樹木嶺支行臨櫃也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上櫃操作，我得到同事們的無私幫助，讓我學會了很多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。

首先，我深刻了解了 “櫃員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客户對我行的第一印象，關係到能否留下客户，讓客户信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客户辦好每一筆業務，讓客户滿意”。

其次，我也深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。想到剛上櫃時的茫然，我現在都感到十分慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業務知識更全面，業務能力逐步提高。但現在的銀行業務品種多樣，產品推陳出新。如果不吸收新的知識，就無法跟上我行的發展步伐。要做一名好的櫃面營銷者，不光要有全面的業務知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客户打招呼、交流，再向客户介紹我行的業務信息、新產品，然後取得營銷成果。

再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的，而是要理解、尊重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協力，融洽相處才能更好的發揮團隊的優勢，取得更好的成績。

最後，作為一個剛從學校畢業才踏入社會的新櫃員，我會在學習和工作中逐步成長、成熟，但我也清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標：

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身素質的提高，提高業務知識和操作技能，儘快讓自己成為一名優秀的銀行櫃員。

銀行實習總結範文15

XX年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業廳和永前支行在過去的6個月裏給了我不斷學習和鍛鍊的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結： 首先，在路支營業廳實習的一個月

XX年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業廳和永前支行在過去的6個月裏給了我不斷學習和鍛鍊的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：

首先，在路支營業廳實習的一個月，讓我對銀行的現金櫃工作有了初步而形象的認識。並在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此後的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。

其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業考試中取得了優秀的成績。我和另一位同事榮獲優秀學員，並且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面瞭解了工行的各項業務，並掌握了一些臨櫃基本技能，為今後的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的櫃員。永前支行地處社區中心，每天業務繁忙，客流量大，對於如何應對臨櫃工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業務，不可因程序簡單而放鬆，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態，善待每一位顧客。對於老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態度差的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發現在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨櫃人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這裏得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且櫃枱是的廣大顧客是潛在的中高端客户羣，如果業務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所裏的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業務能力會有所提高。

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轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基矗

我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於農業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。