錄入工作實習報告範文

西安航空學院計算機工程系

畢業設計論文（實踐報告）

題 目：數據錄入實習報告

學 號： 姓 名： 專 業：軟件技術

班 級：軟件1307

指導教師：任靜

設計地點：陝西省咸陽市建築安裝工程總公司

2015年 5月

西安航空學院 附表1

專業畢業設計報告任務書

姓名： 侯新娟 班級：1307 學號： 1030505130705

一、設計報告題目：

數據錄入實習報告

二、內容及要求

該功能將完成對所有數據的搜索，錄入，修改，插入，審查，修訂，上傳，審核，再修改和制定。

三、完成形式

以論文形式完成

四、系(部)審核意見：

指導老師： 任靜 發題日期 2015 年 1 月 14 日

完成日期 2015年 5月 20 日

摘 要

本文的敍述圍繞着我在陝西省咸陽市建築安裝工程總公司實習而展開的，依據本次實習要求，主要從實習公司情況，實習內容，實習心得體會，詳細的闡述了做為一名數據錄入人員必須掌握的專業技能。從數據的編輯、指定、刪除和修改，到後期審核和修訂。無不展現一個數據錄入員那嚴謹，一絲不苟的工作態度。 在公司實習的這段日子裏，我主要做的是數據錄入這項工作。（它其實就是錄入一些市場收集回來的信息與資料和公司進行整理、記錄，與外企合作調回來的項目進行承接外包，即BPO）由於進行BPO的流程是重複性的，並採用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了諮詢的範圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統的IT外包(ITO)之間的區別在於，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。商務流程外包組成要素在一個典型的BPO合同中，外包服務供應商將承擔公司的某個特定職能。有效的BPO不僅僅是將流程外包出去，外包供應商還將對流程進行重組。流程重組包括實施一種新的技術或是以一種新的方式使用技術改進流程。要做到這種程度是比較難的。 如選擇一款正確的中間軟件，如規則引擎，就會變得很容易了!

正如維克多·雨果所説的：“一種思想的時代到來時，沒有什麼可以阻擋它的前進。”BPO的時代已經來到了。管理BPO關係是每個經理都需要掌握的技能。為了更好地理解這個管理問題，瞭解一些基本的BPO知識是必要的。

關鍵字：數據錄入 BPO

Abstract In this pa-pe-r, the narrative revolves around my internship XianYangShi building installation engineering company in shaanxi province and, based on the practice requirement, mainly from the internship company, practice content, practice experience, detailed elaborated as a data entry personnel must master the professional skills. From the data editor, specify, delete, and modify, review and revision to late. They show a data operator that is rigorous, meticulous work attitude.

Internship in the company these days, I mainly do is data entry work. (it is actually collected from inputting some market information and data and sorting, record companies, cooperation with foreign companies transferred back to undertake outsourcing projects, namely the BPO) because the process of BPO is repetitive, and takes the form of a long-term contract, therefore BPO far beyond the scope of consultation. If BPO does successful, it can increase the value of the company. BPO and traditional IT outsourcing (ITO) is that the difference between complete outsourcing BPO can help company ness process outsourcing components in a typical BPO contract, outsourcing service providers will bear the company's specific functions. Effective outsourcing BPO is not only the process of outsourcing providers will also be the restructuring process. Process reorganization, including to implement a new technology or in a new way to use technology to improve processes. To achieve this level is difficult. If choose a right in the middle of the software, such as the rule engine, will become very easy!

As Victor Hugo said: "a thought of time comes, nothing can stop it moving." The era of BPO is arrived. BPO management relationship is every manager needs to master the skills. In order to better understand the management issues, it is necessary to understand some basic knowledge of BPO.

Key words: data entry BPO

目錄

引言 .................................................................................................................................................. 1

二、實習地點 ................................................................................................................................... 1

三、實習目的: ................................................................................................................................. 1

四、實習公司情況基本介紹: .......................................................................................................... 2

五、實習情況簡介 ........................................................................................................................... 3

六、實習計劃 ................................................................................................................................... 4

七、實習內容 ................................................................................................................................... 4

1.數據的搜索 ............................................................................................................................ 4

2.數據的錄入 ............................................................................................................................ 4

3.數據的修改 ............................................................................................................................ 4

4.數據的插入 ............................................................................................................................ 5

5.數據的審查 ............................................................................................................................ 5

6.數據的修訂 ............................................................................................................................ 5

7.數據的上傳 ............................................................................................................................ 5

8.數據的審核 ............................................................................................................................ 5

9.數據的再修改和制定 ............................................................................................................ 5

八、實結 ................................................................................................................................... 7

九、心得體會 ................................................................................................................................... 7

致謝 ................................................................................................................................................ 12

參考文獻......................................................................................................................................... 12

數據錄入實習報告

引言

進入新世紀，全球服務外包仍將繼續保持快速發展勢頭。據聯合國貿發會議估計，未來幾年全球外包市場將以30-40%的速度遞增，2004年、2015年、2015年總值將分別達到3000億、5850億和1.2萬億美元。我國服務外包起步較晚，未來的發展空間很大。

我國從上世紀90年代已經開始了BPO業務，之所以在開始階段步履維艱，主要是由於一些BPO實施所需要的關鍵要素在我國還不完全具備。這些要素有：具備恰當的互聯網基礎設施和接入條件，政府的有力支持，充足的投資，備有一支訓練有素的技術勞動力隊伍，以及通曉客户使用的主要語言等。其它因素包括客户與服務供應商之間在文化和心態上協調一致等。眾所周知，我們絕大多數企業和非贏利單位，都採用層層授權的金字塔式的管理模式，從控制論的角度看，這種模式的好處是容易控制全局，但底層和中層人員與上級之間的信息反饋往往不暢通，高層瞭解底層的信息除了通過直接下屬（中層管理者）外，就是自己親自了解，親自了解往往很累；通過中層管理人員，則有一個信息反饋的效率和成本問題。無疑，單位的信息化能提高效率節省成本。

在網絡連接千萬家的時代，項目外包還使得不同地理位置之間的不同單位或部門之間進行協同辦公成為可能。，我國政府和企業已經逐漸意識到發展BPO的重要性，在積極提供BPO實施所需關鍵要素的同時，形成了自身的競爭優勢。那麼關與BPO的工作流程你瞭解多少呢?本文將結合自己在公司實習的實踐經驗為您詳細講解。在Windows平台下實現公司數據的分類錄入和數據的分類查詢。系統共分為六個功能模塊，包括人員基本信息、數據錄入、人員管理、數據查詢、統計查詢、文章管理。在六個大的功能模塊下，都節節相扣，圍繞主題，每天還做相應的工作日誌，以此來激勵和記錄每日的工作安排，方便直觀的展現了人員與數據的對應關係，查詢數據和累計總和數據對應的關係。

一、 實習日期

2012年12月至今

二、實習地點

陝西省咸陽市建築安裝工程總公司

三、實習目的

作為一名大學生，在畢業之際，進入社會之前，為了將自己的理論知識與實踐融合，完成從學生到職員的過渡。所以我努力尋找到儘量和自己專業有關的職位，進行實習，不但可以鞏固在學校裏面的知識運用，而且和可以加深磨練。因為自己所學專業裏包含了計算機的各方面應用，於是我選擇了這家陝西省咸陽市建築安裝工程裏面的數據錄入，跟計算機有關也和我專業相關，主要負責數據錄入項目外包，以前上學時只知道走上社會是為了我們人生打下堅實的根基，為了以後的成長和生活，所以一直很期待能夠早點出去順便長長見識，多接觸一下社會。提高自己的專業知識與實戰技能，加強綜合素質,把學校裏學到的專業知識都運用到實踐中去.提高自己的綜合能力.改善自身的缺點，彌補自身的不足，能夠儘早的接受工作及生活中帶來的種種挫折與困難，更明白清楚的認定在這個高科技與殘酷竟爭的年代裏，社會需要什麼樣的人才？公司需要什麼樣的人才？我們到底是什麼樣的人才？我們到底能成為怎樣的人才？。為更好的適應社會生活做好準備，從而為儘早實現自己的理想奠定堅實的基礎„„。

更加希望通過本次實習，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力，鍛鍊觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的綜合實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的相結合，把一切基本的知識都運用到我的實踐中去，為我以後的工作和學習奠定初步紮實的基礎。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的艱辛過程。使我對學習、社會、工作和生活都有了更深的瞭解，是我對人文和社交也有了更深的瞭解，對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

對於數據錄入這項工作，在接觸之前，我所想象的是每天處理一些實時變化的數據、和數字打交道，除了簡單的加減、乘除和運用小鍵盤上面的單純數字就可以完全的完成我的工作，然後把它們系統的導入到一個平台上以供後期分析使用，最後再在網絡上進行分析，調查和蒐集，檢索，這麼一個過程。然而接手它之後，我才發現原來這裏所謂的“數據”並非單單普通意義的“數據”，而是還要包括各國數字之間的轉化等的各項參數指標的總體和各種字母之間的相互切換。

四、實習公司情況基本介紹

陝西省咸陽市建築安裝工程總公司成立於1969年，企業註冊資金5021萬元，具有房屋建築工程施工總承包壹級、市政公用工程施工總承包貳級、公路工程施工總承包叁級、鋼結構工程專業承包三級、室內裝飾設計乙級、施工乙級資質及混凝土預製構件專業承包二級和數據錄入等分公司。公司現有職工800餘人，各類專業技術人員350多人，高、中級以上職稱150人，大、中型機械設備400餘台（件）。年施工能力80萬平方米，可完成產值7億元以上，2015年通過了“三合一”國際質量管理體系認證。是中國建築業協會工程項目管理委員會常務理事單位，中國建築業協會工程建設質量管理分會會員單位，陝西省建築業聯合會理事單位。

近三年來公司所施工的工程質量合格率為100%，合同履約率100%，優良率保持在85%以上，其中咸陽市地税局地税大樓工程榮獲陝西省建築工程“長安杯”獎，陝西省職教中心專家樓工程榮獲西安市建築工程“雁塔杯”獎，咸陽華瑞城市境界工程榮獲咸陽市建築工程“秦陽杯”獎，咸陽職業技術學院行政樓工程榮獲咸陽市建築工程“秦陽杯”獎，中國人民解放軍第四五一醫院1#經濟適用房獲蘭州軍區AAA級文明工地,總公司QC小組榮獲2015年陝西省工程建設“優秀質量管理小組三等獎”，咸陽國潤翠湖11#樓工程QC小組榮獲2015年陝西省工程建設“優秀質量管理小組三等獎”兩項，累計創建省、市級文明工地一百多項，重大傷亡事故頻率為零。

在新班子的帶領下，公司鋭意改革，減員增效，以全新的理念帶領咸陽建總騰飛發展。咸陽建總人將弘揚“團結、拼搏、求實、創新”的企業精神，堅持“心繫用户，建造精品，持續改進，追求卓越”的質量方針，按照“拓市場，恪守誠信立業；創精品，堅持質量興企；增效益，實現全面發展”的管理方針，把生產經營搞上去，為國家多繳税，讓職工多受益，保持團結、穩定和發展的良好態勢，奉獻咸陽，建設咸陽，樹市建形象，以科學的管理態度，精湛的施工技藝，高尚的職業道德為社會提供一流的產品，一流的服務。

公司地址:咸陽市抗戰路37號

網 址：

電話、傳真：029-33153446

郵 編：712000

五、實習情況簡介

經過不斷的努力，於2012年11月29成功應聘於陝西省咸陽市建築安裝工程總公司，也是2012年11年30日進行正式培訓，並於2012年12月24日正式進行了崗位實習的工作，內容為數據錄入。對於數據錄入這項工作。（它其實就是錄入一些市場收集回來的信息與資料和公司進行整理、記錄，與外企合作調回來的項目進行承接外包，即BPO）。要完成它需要好幾個部門合作才能完成，而且各個部門的分工也不盡相同。完成它的投資資本很大。需要很大的人力、財力、物力，而對於我們這個數據部門來説是最先工作的部門，要做生產，當初去的時候主要是先進行了一個多月的培訓，每天也有每天不同的任務和重點，由於各國與各國之間的錄入方式也是不同的，文檔的修改格式也是有所差異的，每天進行培訓結束後在進行實戰練習，第二天早上再進行考核和審查，看是否否和要求，然後再進行逐個篩選並錄取，各項制度都是十分嚴格和細緻的，俗話説“品質是生產出來的而不是靠檢測出來的”我們就像一顆珍珠一樣，是那個正在一步步成長中的珍珠。我們還需要時間去不斷的進行磨練和打磨。

六、實習計劃

2012年12月24日，進行俄文的改編、指定、刪除和修改，並進行多方面的審核和修訂。

2015年1月15日，進行英文的蒐集，改編、指定、擬稿，並進行多方面的審核和修訂。

2015年2月19日，進行美國的數據統計和分析，按照客户所給的要求進行統計，改編、指定、並進行多方面的審核和修訂。

2015年3月31日，進行了日本的資料蒐集整理，對各項設施和材料數據進行了統計，改編、指定、並進行多方面的審核和修訂。

至今，依舊再進行着日本的資料蒐集整理，對各項設施和材料數據進行了統計，刪除，改編、指定、擬稿並進行多方面的審核和修訂，然後予以彙總。

七、實習內容

1.數據的搜索

我們每天會將主管給我們分發的資料進行相應的整理和分類，然後根據每個表的首選ID號進行對應入座。倘若出現所給的資料中沒有相對應的資料，則進行刷新和註銷後台重啟，倘若還是沒有出現，則該資料過期，我們應當找負責人進行詳細的情況説明，等候通知，重新搜素。

2.數據的錄入

在搜索好的資料中，把想對應的數據進行逐一的對號入座，把出現的相應的數據進行快速錄入，若出現水印或者模糊不清的數據，應及時上報或者不進行錄入，直接空出，出現是和否的情況下，直接用0和1代替。

3.數據的修改

我們將出現的不符合相關內容規定的數據先進行上報，然後進行重申，之後發下來的資料，重新錄入，如若出現錯行的數據和輸錯內容的數據應進行相應的調整和修改，模糊字跡的除外，作者相關信息出錯的要進行及時的修改和審定，否則引起笑話是小，數據丟失則是大。

4.數據的插入

我們將相同資料裏面的內容可以進行合併，直接錄入一個即可，把兩個資料裏面的文章作者可以直接合併到一個裏面，兩個作者可以共用一個標題，只把數據分開來錄入，只要註明各自的出處即可。

5.數據的審查

我們將錄入正確的數據進行三遍的審查，也就是常説的檢查，不過這個檢查用的是我們經常熟悉的檢查軟件，只要將我們已經完畢的內容和標題全部都粘貼到裏面，點擊確定是否檢查按鈕，就可以直接進行審查了，直接看審查的結果是否有誤，若有誤，則修改，無誤，則上交。

6.數據的修訂

我們將已經審查過的文章進行再一次的審查和裝訂，設置好頁邊距和裝訂線的具體位置，嚴格按照規定一步步的進行，將所有的設置都進行檢查完畢之後，添加自己的署名，進行確定上傳。

7.數據的上傳

數據在上傳的過程中，要注意網絡不能打開其他的服務器和下載資源管理器，一方面，避免數據的上傳失誤資源的浪費，另一方面，避免網絡的佔用，易使網絡處於繁忙狀態的情況下，容易造成網絡崩潰的現象。

8.數據的審核

我們將數據包傳上去之後，今天的任務就算是完成了，接下來等的'是明天領導給我們的檢查結果，這部分不歸我們管，我們只要做好自己份內的那份準確無誤的數據錄入和傳送就行。

9.數據的再修改和制定

當我們將自己所做的那份包上傳之後，如果第二天能在後台刷新的情況下，看到自己昨天所做的包，並且報表備註中註明是我們的修改包時，這時我們就應該進行再次仔細檢查和錄入，確保再次的準確率，並制定自己這次錄入數據失誤的地方和以後要的要點。

在陝西省咸陽市建築安裝工程總公司數據錄入公司足足實習有三個月。該公司主要是以建築為主，而我所在的部門是該總公司隸屬的部門，我所從事的工作特點是：按照上級給員工的工作量能夠準確、按時的錄完數據，並能以最快的速度交給和回覆顧客。崗位工作職責：做為本公司的一員，在工作崗位上必需做到認真，細心，負責，集中全力投入工作當中，不懂的、不清楚的就要積極的去問，儘可能的把錯誤率降歸到最低，使自己提高工作的速度。崗位工作規範：在崗員工必需經上級批准、複查數據的真實性後，方可錄入相關內容，必需遵守員工手則和公司的相關規定。工作紀律要求：未經經理或主管批准，絕對不允許本公司員工帶外人到公司及宿舍。更不能 遲到、早退、上班時間，不能接打聽電話，互相打鬧，要專心做好手頭工作，平時還要講究公司和個人的衞生，公眾場合禁止吸煙和大聲喧譁。每天按照主管所分配的任務進行逐級調試和錄入、審查，雖然公司的數據錄入部門並不是很大，現全職錄入員有一百多人，主管有四年的錄入經驗，具有良好的敬業精神和團隊精神，是我們的模範帶頭羊。經過這幾個月的實習經驗告訴我們，價格已經不是贏得客户的唯一優勢，更重要的是產品的數據質量、嚴格的數據保密措施、公司的誠信、以及品牌的服務在數據錄入領域，持續一致的質量水平是最大的挑戰。公司是把質量管理作為服務客户的生命線，質量是我們的最重要的承諾，也是錄入行業生存和發展的生命線„„數據準確無誤是客户和公司最為關注的環節，也是我們一貫秉持的宗旨和信念。公司採用了多種措施來保證客户數據的安全和準確性。例如：每一本要錄入的內容，必需要兩個人才能完成，一個人負責錄一錄，一個人負責錄二錄，然後放到公司同一的服務器上，讓我們的主管經理進行審批，最後，由專門負責校對的人開始對以上兩遍相同的內容進行校對。公司專有一套程序來檢查，核實我們所錄的數據的準確性。這套軟件功能很多，在校對時不僅能糾正我們兩方各自錯在哪？還有誰對誰錯、在我們錄時後究竟是誰多錄了，還是少錄了，這都會看的一清二楚。還有，它能顯示我們的錯誤率，公司有這樣的一條規定，如果員工錄的數據錯誤碼率超過100%公司就會扣一半的工作量，因此工資自然而然的減少了。我們員工只需要把數據按照一定的號，一定的數，對照着錄上去，不僅要速度快，數據準、更要精確度高。公司對於我們的下屬們，也實行評差獎優的措施，對於有些需要公司獎勵的人員，公司將實行額外獎勵，欲與鼓勵，對於那些需要實行嚴厲懲處的人員，公司也將義不容辭，現今的公司都採用比較人性的化的管理，所以都是扣除總工資的百分之零點幾的數額，先是鬱郁警告，後是進行比較嚴厲的懲處，必要時辭退。我們錄的數據基本很相似，每一產次接收回來的包（承接的項目），顧客都會把相關的模板郵遞給我們有關管理人員手中，然後在主管和老員工的幫助下，逐漸對模板，數據錄入的方法，有所瞭解。從而能加快工作的效率。每個項目的包的價格都不一樣。就拿我們公司平常接收的那種包來説，市場叫這種包為BPO簡稱項目外包。它分為新版本和舊版本。無論是新版本和舊版本，它都有對錄入的文字有修改和裝飾的，並且對有關作者的相關信息的要及時添加和分別着色，上下標註還要十分明確，對於有文獻部分的要進行逐條修改，這也是耗費我們時間最大的部分，也是最容易出錯和比較複雜的一部分。當然這也是最賺錢的一部分，然後對服務器上發下的包進行逐個下載，先是對word進行初步預處理，然後進行進一步的修改、標註。刪除，增加等，最後有五道程序進行分別驗證和輸入、輸出，根據導出的相應text進行分別對比，改錯，糾正，如此反覆，直到導出來到text文檔是正確無誤的方可上交，否則運用相應軟件進行一一排查，直到正確為止。每一個部分，是一個價錢，價格完全不同。我在公司主要是負責錄第一部分，也就是説在這四個部分裏，第一部分價錢算是比其它部分價錢多點。因為第一部分比較難打，數據多。我一天差不多能打4、5本，連上加班，每一個模板只能輸入相對的數據，不能輸入其它的數據。在這個公司裏多多少少學到了點東西，就如小鍵盤，剛開始也只能上五六十個,正確率上不到80%,而經過一個星期的培訓我打小鍵盤的速度能上一百五十多個,相對正確率也能達到 98%。從中我明白了一個道理：“持之以恆是我們每個人走向成功的必要原則；一切都要以事實説話”。

八、實結

經過這段時間的認識實習，我收穫了很多。走出這個公司，感受外面的世界，才真正體會到社會竟爭的現實性和殘酷性。曾經我如井底蛙，籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在學校學到的知識好少，沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距（這些都是在我進入實習公司後才深有體會）。雖然所學的專業並不是關於數據方面的，但我認識到數據錄入雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在這段期間我除了應具備扎 實的專業知識外，還培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我今後的工作非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越，前途是光明的，道路是曲折的，我相信在公司領導的指導下，同事們的幫助中，自身認真的學習，一定能更深入瞭解公司的指導方針，提升業務水平！

九、心得體會

有那麼一段時間叫實習，有那麼一段時間叫經歷，它是每位大學生，畢業生必須擁有的一個符號，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。第一次接觸這項工作的時候，心想，這份實習適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時候，心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始，相信自己，堅強地走下去”。終於，在老師們的開導下和同學們的督促下，我熟悉這項工作的要領，並且熟悉了公司裏的各項工作和業務，看着同事和領導們投來了對我讚賞的目光，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨着時間的累積，自然而然，我也在公司扮演着一個“重要的角色”，成為這個大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導和關心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。

時間流逝，不知不覺，在公司已經實習好幾個月了，實習生活也即將遠去，回顧這段時間的點點滴滴，心中確實有些許激動和不捨，畢竟，在此我付出過許多努力和汗水，也留下了很多情感，更學到很多為人處事的道理。而現在卻要離開帶領我、教導我的老師們，心中不捨之情難以表達。天下無不散之筵席，此次別離是為了下次更好的相聚。

還有就是通過這次實習也頗有收穫，我自身發生了重大的轉變。首先，進入公司，你就是一名職業人，不再是一名學生，你要具備一名職業人應具備的素養，不遲到不早退 是必然的，而且還要時刻嚴格要求自己，公司的規定要嚴格遵守。其次，實習期間，我對項目的開發有了一個較完整的瞭解和熟悉。在實習過程中，我學到了許多在學校學不到的知識和技巧，學習了很多公司自己的框架和工具，雖然自己是學軟件技術的，可是在學校裏面接觸到的只是簡單的學習上的輔助軟件，好多公司裏面的應用軟件我們是從來沒有接觸到過的，走進公司才知道，這都是一些前輩的寶貴經驗。再次，個人的多項外語水平也有了長足進步，即使平日裏面碰見也會不至於傻傻的不認識，對日後生活工作頗有裨益。 此次畢業實習，我學會了運用所學知識進行軟件開發，學會了如何跟同事進行合作溝通、交流。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了對所學專業的多方面的認識和經驗，為以後工作也打下了很好的基礎。實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悦或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我都會因涉事而成長。

在公司的管理方面，由於分工協作以及資料的不統一，有時候可能會導致重複的工作等問題。這讓我明白了團隊合作中知人善用和合理分工的重要性，而我們個人在團隊合作過程中應該秉持一心向團隊、共同贏勝利的信念，不能得過且過、拖延散漫，對於自己負責的部分要有強烈的責任心，以減少後期複查工作。

另外，可能因為多方參與的緣故，以致事情的複雜度有所提升：比如項目的進程時緩時急；客服所給的數據模糊不清；發包的時間有所差池；出了問題責任不好分清；溝通起來也沒那麼容易等等，而外國公司們所給規範的時刻變動，也是導致重複工作的一項重大原因。從上崗位到現在，公司都在統計數據，所以這段時間我們的工作只能是核對錄入信息，而不能進行錄入工作。我覺得我組人員一直處於聽候差遣的狀態，可以更加強化在合作三方中的地位，以期達到可以共同對話、相互磋商的目標，這樣更容易就出現的問題和實時變更等及時達成一致，從而提高工作效率。 在實訓中正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。雖然在學校我也有擔任學生幹部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現在是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當於是對我們全面能力的一次綜合考驗了！同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛鍊，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮鬥目標。

總的來説，在進行畢業實習的這幾個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動。態度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛鍊。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收穫，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要！平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是 侷限於課本的範圍之內，而不知課堂之外，這就導致我們對知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們知識水平的提高。眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨着時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之餘有時我們也會相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊遊„„這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閒娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關係可以幫助自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。通過在這裏進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客户要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這麼多待我這麼好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！當學校讓我們進行實習，也使我們瞭解了各項軟件的處理程序與方法。加強理論學習，不斷提高自身綜合素質，進公司以來，本人尊敬領導，與同事關係融洽．為儘快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司制定的 工作制度開展工作．能夠堅持學習政治理論、與錄入工作相關的業務知識．積極參加公司組織的各項學習活動，並利用業餘時間進行練習．業務水平和理論素養都有所提高，嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作，進公司以來，在業務主管和同事們的支持和幫助下，我也很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量、完成公司交給的材料和文件的錄入、校對、等工作，保證所給的材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格和對方公司的錄入規則，自從擔任錄入工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一 些不足之。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待於進一步提高．在英文、數字、中文尤其是日文的數據上都有一定的缺陷和不足，因此這些不足都需要在今後的工作和學習生活中加以改進和提高。今後，我一定會倍加努力學習，刻苦鑽研電腦知識、企業管理等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的工作人員的同時,也要為學校、為社會爭光，在實習的過程中,我們遇到了很多問題,經過同事之間的交流與領導們的輔導,都順利的解決了。實訓中, 我看到了自己的不足,發現了自己在專業知識方面的缺陷,也更深刻的知道學好一項技術並不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經過這次在公司的數據錄入的實習,我會在以後的學習中更加努力.這是一次實習是非常有意義的，也是非常難忘的社會經驗，它對今後離開校園，走向社會的我來説，有着不可磨滅的作用!

這次實習使我們瞭解到，我們也即將的踏入社會，真正的開始獨立了。本次實習是為了擴展我們的知識，讓我們明白社會上的工作，增加我們在社會工作中的經驗，讓我們為以後邁出社會打下一定的基礎，對自己以後的工作也有一定的瞭解。在實習結束回到學校學校的這段時間，好讓我們做好準備，能夠改正自己發現的錯誤，彌補自身的不足，也就是為以後的工作打下基礎。經過了實習，我對自己這段時間的實習有着一些實習的心得和體會。

在社會實習的這段時間裏，讓我明白了社會的競爭相當的大，如果一個人沒有能力或者關係，那麼就只有做待遇不好的工作。而且現在社會上的公司招聘員工，有那個沒有寫有工作經驗者優先的，所以這對我們這些剛出校門的大學生也有着一定的考驗。在實習的這段時間裏，我嚴格的遵守公司的規章制度，不遲到、不早退，努力認真工作，團結同事，做事勤快，當然付出就會有所回報，我在公司裏被同事和領導一致好評。

剛開始實習的時候，我有很多都不懂也不會，但是我虛心的向前輩們請教，努力的學習，一路堅持，慢慢的對我的工作漸漸的熟悉，在前輩們的幫助下，我也漸漸的開始熟悉，到最後我已經可以獨立的完成自己的工作任務。在實習的過程中，我知道只有自己多動手，多做事，才會有工作經驗，做的多了，工作的經驗也多了，對自己的工作也更加的有信心了。

通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作當中，慢慢的我們就可以靈活運用自己所學的知識，通過工作我們對工作流程和自己所學的專業更加的瞭解。在實習中還培養了我們的動手實踐能力，社會交際能力，工作經驗等，這些都是課堂上學不到的，也是工作中不可缺少的，所以這次的實習對我來説，收穫還是相當大的，這也可以説是我人生的一筆財富，就要看自己以後如何的運用他們了。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？實習作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。"千里之行，始於足下"，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。這兩個也是我們立足社會的為人之本！

在生活中無論是什麼場合，都是需要相互理解和友好尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。總結了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。都説自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那麼如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要説到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。記得還珠格格里的紫薇説過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同於自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿着別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。希望我們能牢記立足社會不敗之地的根本。

在實習的過程中，多多少少會遇到一些困難，但是我們不能氣餒，有句話不是“堅持就是勝利”嗎？所以在工作中，我們要不斷的努力和堅持，要往好的方面去想，不要給自己太多的壓力，工作的時候也要靜下心來，要對自己的工作認真負責。付出多少就會回報多少，天下沒有免費的午餐，所以在以後的工作中，我會不斷的努力，盡力做得更好。

致謝

時光飛逝，論文終於成稿，又一段求學旅途即將畫上一個圓滿的句號，此時此刻，有太多的感激之情在內心之中，需要表達，感謝一直以來關心鼓勵我的老師，同學和朋友們。

在本次畢業設計中，首先我衷心地感謝我的指導老師任靜老師在我的設計中給我的悉心指導。論文的每一篇不無傾注了任老師大量的時間和心血。任老師淵博的知識、敏鋭的思維、深刻的洞察力、淡泊的心境、平易待人的方式和富有感召力的人格力量給我許多啟發和幫助，使我領略到一個著名學者的風采和高尚的情操，使我在學習和設計工作中，都受益匪淺，在畢業設計過程中，任老師在每個階段都給予我細心的指導、提出寶貴的意見。任老師的言傳身教，始終如一地關心我們各方面上的進展，反覆審閲了論文稿，提出許多修改意見，為本文的完成付出了很多心血。使我在設計中及時改正了錯誤，增添了信心。在此，我對敬愛的任老師再次表示衷心的感謝!

參考文獻

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