致銀行領導感謝信

各位領導好! 我是湖南婁底雙峯縣三塘鋪人，前不久因為我的卡號碼查詢不到任何信息在網上有投訴過貴行。在貴行領導的關心和支持下，現在我的問題已經得到解決，針對整個事件我在此想説幾句話。

一，首先要感謝各位領導以及所有的工作人員，謝謝你們對於我們這些普通客户的重視，沒有因為我們是社會的弱勢羣體就忽視我們。在貴行領導以及工作人員幾天的辛苦查找下我的問題終於得到了解決。

二，我想對貴行提個小小的建議，建議你們把以前的沒有及時更換卡或者存摺的客户的資料放在一起，等客户來辦理的時候方便查詢，辦理。如實在困難也要專門有人處理類似的事情，同時提升你們的營業員的服務意識，希望再也不要出現像我這樣的情況了。

三，我們大家原來是非常地信任郵政儲蓄的，我想很多人也是一樣的，由我一家人就有4.5個郵政儲蓄的卡和存摺就可以證明，但是 發生了我的這件事情以後，我想很多人會認為郵政儲蓄銀行是不值得大家信任的，現在，通過我的這件事情，我看到你們的領導是非常重視的，你們的工作人員也是很積極地不辭勞苦地處理事情，又讓我們重拾對你們的信心，我們相信，以後你們郵政儲蓄銀行一定會比以前更加好地服務於廣大的客户!我相信你們!我也不會取消在郵政儲蓄銀行的卡，我會重新辦理新卡的，我的家人也是，我的朋友也會!我們都會繼續支持你們郵政儲蓄銀行!!

最後祝你們所有的領導和工作人員身體健康，工作順利!!

尊敬的VIP客户：

陽春三月，春意盎然。值此召開個人業務VIP客户座談會之際，我行全體員工謹向長期以來關心和支持湛江市商業銀行發展的廣大個人業務VIP客户，致以最衷心的感謝和最崇高的敬意!

鳳凰涅槃，飲水思源。多年以來，湛江商行因為有了你們的支持與幫助，個人業務實現了又好又快發展。特別是經過06年成功改革重組後，湛江商行實現了脱胎換骨的飛躍：綜合理財能力躋身國內中外資商業銀行的前列;綜合競爭力排名上升迅速，位居全國城商行前列;監管評級指標由瀕臨破產到先進銀行水平;同業合作實現了從“借船出海”到“造船出海”，跨區域經營取得重大突破，廣州分行今年5月即將盛開大業;員工素質和綜合服務水平大幅提高;同業地位、品牌形象和社會美譽度快速上升;各項經營指標都位居全市同行前列，連年實現跨越式增長。截止2008年末，全行資產規模達到155.35億元，各項存款餘額136.95億元，存款增量和增幅分別居全市銀行業的第二位和首位，人均存款達2325萬元;各項貸款餘額91.55億元，貸款增量和增幅分別居全市銀行業的首位和第二位;資本充足率8.73%;不良貸款率0.55%;08年實現經營利潤4.49億元，比上年翻了近一番，人均創利達到76.23萬元;資本利潤率23.72%，資產利潤率1.56%。人均存款、人均貸款、人均利潤均居全市第一，人均利潤、資本利潤率，資產利潤率和不良貸款率等指標均達到先進銀行水平。2008年，湛江商行被中國金融網和中國金融研究院等權威機構評為“2008中國最具成長力金融機構”，韓春劍董事長被評為“2008中國城商行年度人物”。

風雨同舟，共克時艱。大家知道，08年以來的席捲全球的金融危機對各個行業都帶來了嚴重影響，某些行業和企業遭遇了前所未有的困難，金融行業也受到了衝擊。但是由於在座的廣大VIP客户的大力支持，我們存量存款沒有受到太大的'影響，仍居於全市同業的上游水平;我們的理財產品08年仍然一支獨秀，取得了全市同業最好的收益;我行的儲蓄開户數和存款增量增長的勢頭依然強勁……所有這些出色的表現無不體現了在座各位對湛江商行的信任和支持!無不體現了在座各位對湛江商行的發展前景充滿信心!正是因為有了你們的信賴和厚愛，我們才有了共渡難關、化危為機的信心和勇氣，我們才有了跨出湛江做強做大反哺湛江回報市民的宏圖和理想!

攜手雙贏，共創未來。在新的一年，我行將認真落實國家的“保增長、擴內需、調結構”的方針政策，踐行科學發展觀，履行企業社會責任。繼續推進三年發展規劃和“十大工程”建設，全力抓好增資擴股和“二次改革”，全面完善客户服務體系建設，加快個人業務特別是針對VIP高端客户的產品創新，做大我行“商鋪通”、創業貸款等特色品牌，打造中小企業、微小企業及個體工商户融資的“綠色通道”，繼續發揮“寶盈”系列理財產品的優勢，並不斷推出新的理財品種，為廣大VIP客户的財富實現低風險下的保值增值。加快推出公務員信用貸款業務、汽車貸款按揭業務、“南珠卡”授信業務及“如意通”保值增值理財等一系列新業務，最大程度地滿足廣大個人高端客户多層次的金融服務需求。

朋友們，我們堅信，在市委、市政府的正確領導下，在人民銀行和銀監部門的有效監管下，在廣大個人VIP客户一如既往的支持與幫助下，在湛江商行全體員工的共通努力下，湛江商行一定能夠實現“二次改革”和“二次創業”的奮鬥目標，並在不遠的將來，把湛江商行打造成為“面向世界、服務全國、發展廣東、根植湛江”的現代化的“市民銀行”、“精品銀行”和“特色銀行”，為湛江市全面實現“逆勢而上、彎道超車”的宏偉目標作出更大的貢獻!

再次感謝在座各位一直以來對湛江商行的信任與支持!恭祝各位牛年身體健康、事業興旺、萬事如意、闔家幸福!

湛江市商業銀行

二00九年三月十一日