致客户的道歉信範文集合10篇

在平時的學習、工作中，需要使用道歉信的場合越來越多，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時進行賠禮道歉的信函。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的致客户的道歉信10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

致客户的道歉信 篇1

親愛的客户：

您好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望您再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在您們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不願合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以後的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料採用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方願承擔所有責任。請您給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方籤板確認，出貨時以提供的籤板為準；

2、裝配方面，嚴格控制生產製程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望XXX能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

致客户的道歉信 篇2

尊敬的**先生小姐

您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

**酒店**經理**

**月**日

致客户的道歉信 篇3

尊敬的xx客户：

您們好!

由於有機散養雞蛋供應商【東台綠滿園】的產品管理髮生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

對於所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客户，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優質服務。也歡迎您對我們的`產品和服務品質進行監督和建議!

再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續發展的有機產業，以及和諧、快樂和健康的生活品質!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客户的道歉信 篇4

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯s623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到户，你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯s623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xxxx年xx月xx日

致客户的道歉信 篇5

各位尊敬的用户：

由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客户可以隨時撥打電話0835-348xxx或1357623xxx瞭解情況，xx公司將竭誠為您服務。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客户的道歉信 篇6

尊敬的客户：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

致客户的道歉信 篇7

尊敬的車主吳先生：

我是XX汽車4S店的維修部X經理，關於你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養過程當中，我們的技工師傅由於粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之後重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作為我店多年客户，理所應當享受我店充分可靠的保養維護服務。然而，由於我店維修保養技工人員工作的粗心馬虎，出現了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發現問題並且向我們反映，讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的XX汽車已在我店保養X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經能夠確保現在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

最後，我代表XX汽車4S店的維修部X經理。再次向您表達最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時間，我XX汽車4S店願意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回覆。

此致

敬禮！

xxx

日期：

致客户的道歉信 篇8

尊敬的公司客户：

由於今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。採用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業污染而水質嚴重污染，造成公司從20xx年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先後因孵化水質污染損失苗種近三億尾。

公司從4月18日起因基地水質污染完全無法生產苗種，而在湖南安鄉、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘雲鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養殖客户湘雲鯽、湘雲鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對於人力無法抗拒的原因，而使廣大養殖客户生產和經濟上造成的損失，公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場供應湘雲鯽、湘雲鯉苗種，但據很多養殖户向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘雲鯽、湘雲鯉苗種在市面上銷售，並承諾養大後100%是湘雲鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養殖户千萬不要因購買湘雲鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯繫，確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力採用各種有效措施。確保20xx年繼續向全國提供各種規格的優質湘雲鯽、湘雲鯉、純系草魚、湘雲金鱅苗種，以回報廣大客户對公司的信任。對於廣大客户和經銷商無法滿足湘雲鯽、湘雲鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客户的道歉信 篇9

親愛的客人：

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起牀鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

並祝您過得愉快!

致客户的道歉信 篇10

尊敬的客户：

您好，我是空調銷售公司的XX號配貨專員，我叫XX。

關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xx年x月x日