優質服務承諾書15篇

在不斷進步的社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的優質服務承諾書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

優質服務承諾書1

根據自治區政法委在全區政法系統開展 "發揚傳統、堅定信念、執法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區高級人民法院在全區法院系統開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定，同時為推進陽光司法、廉潔司法，加強司法管理，便於羣眾監督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關於嚴格執行案件審理期限制度的若干規定》，結合我院工作實際，向社會作出公開承諾。

一、 工作作風承諾

(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規定行使職權，為改革發展穩定大局提供司法服務，為維護人民羣眾根本利益提供司法保障。

(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案週期，減輕羣眾訴累，杜絕超審限現象的發生。文明接待羣眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風，依法及時、準確地做好立案、審判和執行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實保障訴訟當事人的合法權益。

優質服務承諾書2

實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

3、教師嚴格執行師德規範，為人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。

xxx實驗中學

校長簽字：xxx

教師簽字：xxx

20xx年xxx月xxx日

優質服務承諾書3

為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民羣眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者形象。要保持和發揚服務民生、方便羣眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用户滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。

三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客户滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。

讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民羣眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

承諾單位：xxx

承諾人：xxx

承諾時間：20xx年xxx月xxx日

優質服務承諾書4

為了進一步加強醫院管理，使全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優質服務意識、醫療安全意識，職業風險意識，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定，特制定醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書。具體內容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規章制度的落實，特別是核心制度的落實。對於不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓，對於延誤病人的搶救及治療時機，造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關規定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫務人員要嚴格遵守法律，法規和技術操作規範，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知並嚴守患者隱私，在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前，必須親自診查、調查、並按照規定及時填寫醫學文件，不得隱匿、偽造，銷燬醫學文件及有關資料，不得出具與自己執業範圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。

四、各級醫務人員必須以科學的態度從事執業活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對於單病種、優勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫結合病歷（病歷中一定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中一定要體現中醫診療指導內容）。積極開展臨牀路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨牀路徑實施方案，認真書寫臨牀路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫患溝通，嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），並要求病人及家屬簽署意見和醫患雙方簽名；在進行醫患溝通時，應當儘可能使用病人及家屬易於接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執行，病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現變化，病情加重或突發意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，並及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩後由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院後，接診醫師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，並迅速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術後的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看後提送病理檢查，並做好交接登記。

九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術，必須按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長，批准後方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關係人等特殊情況下，應向科主任、醫務科和總值班報告，經授權人批准後實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種併發症及危險因素要交待清楚，並履行簽字手續；術中需更改術式，須向科主任請示，並再次向病人家屬告知、説明，必須履行簽字手續。

十、認真貫徹落實查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執行醫生口頭醫囑時，護士一定要複述一遍，確認無誤後執行，並保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記後方可銷燬。違規者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫生，遵醫囑給予治療措施。強調患者活動範圍，重危護理患者不可離牀活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區內活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規定的要求在帶教老師的'親自指導下書寫醫療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫務科批准後方能單獨值班，違規者除追究當事人的直接責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，並做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫患糾紛一經發生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液製品等，封存病歷（任何人不得塗改、調換、銷燬、丟失），不得掩蓋或隱瞞，並及時上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、複雜化，違者視情節輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協助，不相互拆台，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發的糾紛，視情節及後果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；

（2）入院記錄，病人入院後24小時內完成；

（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；

（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩定至少3天記錄1次；

（5）主治醫師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；

（6）接班記錄，接班後8小時內完成；

（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；

（8）轉入記錄，轉入後24小時內完成；

（9）階段小結，每月至少1次；

（10）術前小結、術前討論，由經治醫術前完成；

（11）手術記錄，術後24小時內由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審籤；

（12）麻醉術前、術後訪視記錄，麻醉術前、術後完成；

（13）術後首次病程記錄，術後由術者或一助即時完成；

（14）術後3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫師查房記錄；

（15）有創操作記錄，操作完成後即時完成；

（16）會診記錄，常規48小時內完成，急會診10分鐘到場，即時完成；

（17）疑難病例討論記錄，由經治醫即時完成，上級醫師審籤；

（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）後24小時內完成；

（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一週內完成；

（20）搶救時口頭醫囑，搶救結束後即刻據實補充記錄；

（21）搶救記錄，搶救結束後6小時內據實補充記錄；

（22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨牀科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫院績效考核中。

對於以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人願承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院 長： 科 室：

科主任： 護士長：

醫 生： 護 士：

優質服務承諾書5

為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化發展環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核准,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。

三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性説清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規範行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。

六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範；認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範；強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、鋭意創新、服務跨越發展的模範。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大羣眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。

20xx年x月x日

優質服務承諾書6

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規範化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規範、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地户辦理業務的具體手續、要求並解答有關諮詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓羣眾麻煩一次”的服務理念，想羣眾所想，急羣眾所急，辦羣眾所需，

三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

優質服務承諾書7

一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用。

二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關係。

三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模範遵守優質服務標準，嚴格執行"首問、首診負責制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立"患者就醫，我為首選"的形象。

六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。

承諾人：XXX

20xx年xx日xx月

優質服務承諾書8

為強化社會監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務效能，紮實解決房地產領域突出問題，推進我市房地產業持續健康發展，石首市房產管理局鄭重向社會公開承諾：

一、嚴格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程序、辦事時限、辦事結果五公開制度；嚴格落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經查實，嚴肅追究，實行倒查，並向社會公開處理結果。

二、積極服務改善民生。建立科學的保障性住房分配製度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強化動態監管，建立運轉有序的進退機制，實現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產市場監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產日報告制度和網監備案制度；進一步構建公開、公平、公正的房地產市場交易平台，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護購房者的合法權益。規範窗口服務，努力提升服務水平，做到微笑服務、全程服務和跟蹤服務。加強物業公司管理，維護住宅小區業主利益及社會環境建設。

三、樹立良好政風行風。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見”和市委轉變工作作風的“實施意見”，狠剎“四風”突出問題，嚴格三公經費管理。按照“三嚴三實”要求，對落實政策出現“中梗阻”或最後一公里不到位的，對服務羣眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的，堅決問責，絕不護短。

四、構建黨風廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領導幹部“一崗雙責”，認真開展“基層黨建先進單位”創建和“廉政承諾”、“三嚴三實”等活動。堅持加強幹部監督管理，堅決做到不違規發放津貼、補貼，幹部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問責不到位等問題。

五、暢通羣眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通羣眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網絡“四位”一體投訴舉報平台，堅決做到首訪負責制，對羣眾反映的問題100%的進行核查，對查實的問題100%的全部依紀依法依規追責問責。

以上承諾，歡迎社會各界監督！

優質服務承諾書9

實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

3、教師嚴格執行師德規範，為人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。

********中學

校長簽字：

教師簽字：

年 月 日

優質服務承諾書10

一、切實執行首問責任制。

1.工作人員接待患者使用文明用語，微笑服務，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。

2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，儘量縮短患者候診時間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優先檢查。

二、檢查過程全面、細緻、認真負責。

按照臨牀要求做好每一項檢查，發現問題及時與臨牀聯繫，急診病人給出口頭報告。積極配合臨牀科室開展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。

三、出具檢查報告快速、及時。

1. 彩超室患者檢查結束即時出具報告，CT及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告，疑難病例兩日後出具報告。並告知患者報告醫師及審核醫師的聯繫方式，方便於患者隨時諮詢。

2. 普放門診X光片患者簽名後取走，住院患者住院醫師簽名後方可借走，做好膠片的存檔工作。

3.建立完善的質量控制體系，免費為患者組織專家會診。

4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。

5.指定專人做好隨訪工作，並做好記錄。

　四、節假日照常工作，保證全天24小時為患者提供優質服務。

　五、配合好臨牀工作，及時與臨牀醫師溝通協調，每週一次徵求院內各科室意見，作好記錄，及時調整。

　　六、不得以任何理由推諉病人。

監督電話：xxxxxxxx

優質服務承諾書11

進一步加強行風建設和文明創建工作，轉變職能，改進作風，提升優質服務質量，全局同志共同承諾，自覺做到以下幾點：

1、辦事程序要公開，相關事項要告知。向羣眾公開相關辦事程序，節省羣眾辦事時間，嚴禁推拉扯皮，推卸責任。

2、依法管理要規範，簽字蓋章要仔細。規範執法程序，依法辦事，對需要簽名蓋章的文件仔細翻閲，多人負責，實行連帶責任制。

3、團結共事要搞好，辦事效率要提高。團結同事，共同努力，提升辦事效率。

4、不作為者要追究，亂作為者要受罰。面對問題不作為者，按照優質服務管理辦法相應進行懲處，亂作為者，在全局範圍內通報批評，並進行懲處。

5、有問必答要熱情，排憂解難要耐心。對前來辦事的羣眾、企業熱情服務，積極踐行一個微笑、一聲問好、一杯熱水的服務要求，對前來投訴的羣眾企業要熱情接待，耐心聽取，做好記錄，解決問題。

6、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習機關禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務。

7、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，杜絕吃拿卡要。

8、規章制度要遵守，廉潔自律要牢記。一切行為以國家及單位規章制度為依據，加強自身廉潔教育，克己奉公，秉公執法。

優質服務承諾書12

為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示範區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客户提供優質、方便、規範、真誠的服務，自覺接受客户和社會的監督，為羣眾提供優質的服務，做出如下承諾：

一、公開電價標準和服務程序。

二、認真值班備勤，做到不脱崗。

三、落實首位責任制，維護供電良好形象。

四、在受理羣眾申請後，5個工作日內送電。

五、設立並公佈報修電話，提供24小時電力故障報修服務。

六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公佈。

七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。

承諾人：

xxxx年三月

優質服務承諾書13

為了更好的服務社會，方便羣眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

二、文明服務承諾。竭誠為當事人提供優質、高效、周到的服務。工作中把人民羣眾的呼聲，人民羣眾的利益，人民羣眾的滿意，人民羣眾的需求和人民羣眾的合法權益作為出發點和落腳點。

三、效率服務承諾。對於起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對於案情疑難複雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現。

四、便民服務承諾。對關係社會民生的案件，以法官進社區的活動形式主動上門服務，進行法律法規宣傳，開展法律法規諮詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

如東縣人民法院訴訟服務中心

二○一一年一月二十九日

優質服務承諾書14

ｘｘ縣安全生產監督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監督管理局、縣安全生產委員會辦公室，實行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。負責全縣安全生產綜合管理，履行國家安全生產監督管理職能，為加強機關效能建設，創優發展環境，樹立安監繫統良好形象，實現我縣安全生產形勢持續穩定，推動ｘｘ經濟又好又快發展，ｘｘ縣安監局向社會作出如下鄭重承諾。

一、增強服務意識。積極主動深入基層、深入企業（廠礦），指導、檢查、督促生產經營單位消除事故隱患，努力把問題解決在基層，把事故消除在萌芽狀態。

二、嚴格依法行政。認真執行行政執法責任制、首問負責制、行政不作為追究制、過錯追究制。做到依法辦事、文明辦公。

三、規範服務行為。全局幹部職工做到“六不讓”，一是不讓來辦事的同志在我這裏受到冷落；二是不讓領導佈置的工作在我這裏延誤；三是不讓工作上的差錯在我這裏產生；四是不讓影響團結的言行在我這裏出現；五是不讓機關形象在我這裏受到損害；六是不讓違紀的事情在我身上發生。

四、精簡辦事程序。執行一次性告知制度和限時辦結制度，對受理的審查和審核事項，依照程序在規定工作日內及時辦理和審核，做到不敷衍塞職互相推諉。

五、嚴守廉政紀律。堅決執行安監人員“十不準”禁令，堅決執行縣委“六條禁令”，堅決執行“責任制”和“迴避制”，堅決杜絕違規違反程序辦事行為。

安監局工作人員若違反上述承諾，視情節輕重給予通報批評、誡勉談話和黨紀政紀處分。

歡迎和感謝社會各界給予監督和支持。

20xx年x月x日

優質服務承諾書15

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，文明待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，乾淨衞生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：xx年5月18日