大型企業產品質量的保證書
××公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產,現對我公司生產的產品提供如下質量保證:
1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗,確保產品合格率達到100%。
2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內,如產品自身出現質量問題,我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限,我們也會在合理的範圍內給您提供相應的有償服務。
3、屬於下列情況之一的不給予免費保修,但可以實行合理的有償服務。
*超過保修期;
*不能提供購買憑證的;
*未按產品使用説明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);
*客户擅自維修、拆卸產品的或者客户委託非本公司指定的`維修人員維修,拆卸產品的;
*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;
*由於水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;
*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。
4、產品使用過程中出現問題,我公司技術人員將做到有問必答,屬於產品質量問題的,我公司保證24小時內給予明確答覆或解決方案,質保期內需要現場處理,保證48小時到達現場。
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