駕校履職承諾書

為“提高服務質量，改善行業軟環境”我隊鄭重承諾：

一、認真遵守駕校規章制度，自責維護駕校聲譽，提高服務質量，改善行業軟環境，在工作率先垂範，爭做貢獻。

二、提高廉潔自律意識，自責維護行業良好風氣，嚴格遵守職業道德，嚴守合同，做到一次性收費，全程服務，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收學員禮品饋贈等物。

三、嚴格按《教學大綱》教學，熱情耐心施教，不在訓練中使用粗魯和不文明語言。並用好ic卡，做好《預約培訓》和《教學日誌》。

四、正確對待學員的投訴，有錯即改，違紀必究。

五、開展教學質量競賽，科學管理，抓好安全。

六、以上承諾歡迎廣大學員和教職員工監督檢查，如有違反，願接受駕校和上級部門處理。

承諾隊：

一隊領導

二隊領導

三隊領導

四隊領導

三山駕校

二0一一年八月十八日

黃岡城區駕校規範服務承諾書

黃岡市紀委、監察局、黃岡市電視台於

一、端正辦學理念。駕校是安全行車、文明駕駛的搖籃，是道路交通安全的第一道防線。對駕駛員職業技能、行為習慣、道德操守的養成，起着至關重要作用。因此，駕校必須進一步端正辦學理念，堅持服務至上，堅守職業道德，履行應盡義務，擔當社會責任，踐行服務承諾，規範服務流程，方便學員學習，既教學員技能，又教學員做人；既當學員的師傅，又做學員的'表率，努力為社會輸送具備熟練駕駛技能，具有強烈社會責任感和安全文明意識、職業道德素質的駕駛員。

二、嚴格按規定組織教學。切實保護學員的合法權利，嚴格按照《中華人民共和國機動車駕駛培訓和考試大綱》的各項規定組織教學，不扣減學員培訓學時、不偷減培訓內容、不違反規定單車超配學員。確保學員培訓的內容和學時，確保駕駛培訓質量，確保學員學到過硬的駕駛技術，提高學員滿意率。

三、嚴格按標準進行收費。嚴格按照物價部門核定的項目、標準收取學費。實行“一次性告知、一次性-交費、一票制收費”。中途不變相加價收費、不重複收費、不私立名目收費。

四、切實加強教學管理。教育全體教職員工，牢固樹立“學員至上，學員就是上帝”的理念，學員選擇我們駕校是對我們的信任和肯定。在接受我們的服務時，享有人格尊嚴，享有法律賦予的權利。我們更有守法守規經營，維護學員合法權益的責任。駕校工作人員和教練員是駕校窗口形象的代言人。我們將切實加強教練員管理，強化服務意識，強化規範文明教學意識，強化廉潔執教意識。微笑服務，態度誠懇，服務熱情，禮貌對待每一位學員；平等、公正地執行教學計劃，抵制吃、拿、卡、要現象。努力與學員建立良好的、和諧的師徒關係，樹立良好的教練員形象、駕校形象、行業形象。

承諾人：宏達駕校藍天駕校平安駕校

東方駕校君行駕校怡陽駕校

2015年12月4日