(熱)服務承諾書

在不斷進步的時代，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閲讀。

服務承諾書 篇1

如我方中標我方承諾：施工期間不更換項目經理、及主要技術人員；按業主要求按時進場施工，施工中高標準、嚴要求、保證本工程達到驗收合格標準；保證按甲方要求工期完成本施工項目。

一 、工程施工中承諾

我方承諾：

1 、在本工程施工過程中，加強安全防護，施工現場保證不發生各種安全事故，工程質量達到合格標準，如不合格無條件返工直至達到合格標準。

2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排，確保工程總工期不變。

3 、施工機具實行不定期的檢修，對磨擦頻率大的地方進行經常性地潤滑，防止機具運行時磨擦發出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機具均放置在封閉的棚內，防止產生噪音及環境污染。

4 、各協作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產的安全進行。力數量 , 使各項工序正常進行。

5 、我們完全響應貴方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責範圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的.中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。

二 、工程保修期內承諾

1 、 從工程驗收合格之日起即進入質量保證期，我公司承諾將為本工程提供周到細緻、有效及時的維修服務和技術支持。

2 、幫助建立各項消防規章制度，定期派技術人員對用户進行回訪，對系統進行檢查，並作系統巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關問題。

3 、若系統出現問題，請隨時與我公司聯繫，我公司長期安排人員定期巡檢並 24 小時值班，查看維修人員記錄，發現隱患迅速消除。我公司保證售後服務的響應時間為 2 小時以內。在接到業主值班人員通知後 2 小時內趕到現場進行處理，查清故障原因，做好處理記錄並迅速排除。

4 、我公司承諾：本工程維護人員首選在本工程施工過的技術人員和技術專家為工程維護提供服務。

5 、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

6 、我公司免費為貴方提供技術培訓值班人員，除為貴方承擔消防系統施工外，並對以後消防系統擴充時免費進行系統擴充設計和升級。

7 、我公司將負責協調該項目消防系統與消防支隊的一切驗收事宜，保證消防工程一次驗收合格，讓業主無後顧之憂。

三 、工程保修期外承諾

保修期終止後，我方承諾：將一如既往地對系統和設備進行定期檢查和保養服務，提供本工程的一切技術諮詢服務，對該系統實行終身維護；也可根據用户的需求，簽訂系統維護協議，定期上門進行各種檢測、模擬試驗及經常性維護保養，並出具檢驗報告。若出現任何問題，及時到現場進行技術服務，時刻讓用户滿意。

我公司承諾對所有設備和系統定期檢查和保養，盡全力滿足業主對本工程設備的技術諮詢，將提供優質的終身技術和設備升級服務。

消防系統在運行過程中出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應。

消防產品在開通十年內凡出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有部件，十年內確保零件的供應。

保修期滿後我公司仍將建立 24 小時值班制度，當值班人員發現問題並接到通知後 1 小時內趕到現場並進行處理，確保系統運行並做好問題處理記錄。

若系統出現問題可隨時與我公司聯繫，我公司在接到通知後 1 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

質保期為 2 年。

四 、其他承諾

1 、若我方中標，我方願意免費贈送備品、備件。

2 、提供清洗服務、優質的終身技術和設備系統升級服務。

3 、免費選派一名理論紮實、經驗豐富的專業人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工後 ) ，以便業主的消防值班人員熟悉工作流程；

4 、質保期外終身維修，免費質量技術跟蹤和設備升級服務；

5 、免費培訓業主消防值班人員和相關人員，可以分批或陸續包辦到廠家考察、培訓學習一切手續和費用；

6 、我公司免費將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標準使用工具。

7 、若業主需要進一步到廠家進行核實和考察，所需費用均由我公司承擔。

8 、新增加設備產品及工程量我公司按最優惠的比例進行優惠。

9 、對本工程所涉及消防系統需要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負責，並辦理相關手續。

10 、若系統出現問題可隨時與我公司聯繫，我公司在接到通知後 2 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書 篇2

哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關於作風建設的有關精神，切實提高政治站位，牢牢聚焦“總目標”，切實加強幹部作風建設，努力提高工作質量和效率，樹立廉潔、勤政、高效的良好形象，現向社會作出以下承諾：

一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》，認真貫徹落實團中央、自治區、市委關於新時期共青團工作的方針政策，毫不動搖地堅持中國特色社會主義羣團發展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進性這一重要着力點，立足羣眾性這一根本特點，深化團的改革，全面從嚴治團，不斷提高團的建設科學化水平。

二、強化責任，提升效能。健全管理制度，狠抓內部管理，進一步增強責任意識、效率意識，營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風，富於創造性地開展工作，把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。

三、強化作風，爭創一流。不斷加強工作作風建設，把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿於工作始終，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的.工作原則，強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念，繼承和發揚艱苦奮鬥、甘於奉獻的工作作風，達到“內強素質、外樹形象”的標準。

四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則，對團的職能、服務內容，服務程序等通過媒體向社會公開，接受社會監督。

五、開拓創新，真抓實幹。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點，圍繞中心，服務大局，努力開創共青團工作新局面。

六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理羣眾來信來電來訪，堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度，妥善處理羣眾反映的熱點問題，做到件件有迴音、件件有落實。

七、堅持勤政廉政，強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作，強化團幹部的服務意識。加強廉政教育，培養團員幹部正確的價值觀念和興趣愛好，樹立正確的政治導向，加強廉政工作紀律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務之便謀取私利。

八、落實責任追究並接受社會監督。對承諾事項嚴格督查，對違規違紀或失職行為，堅決依法依紀嚴肅處理，並向社會公開，自覺接受會監督。

以上承諾，敬請社會各界予以監督。

xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

1、 在遵守國家法律、法規、設計規範、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。

2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，並符合國家有關標準要求。

3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。

4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

範例三

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，並積極協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的.進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書 篇4

本着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客户免費提供技術諮詢服務。保證在接到用户故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的.工程師受理用户來話，保證用户在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用户調試、開通工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用户利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用户檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用户15年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

服務承諾書 篇5

作為合法的藥品經營企業 （寫分配送企業名稱）完全具備《*****省醫療機構第一輪網上藥品集中招標採購文件》（招標編號：*****）要求的配送能力。

根據與 （寫一級配送的名稱）所達成的協議，在

此承諾對 （寫醫療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規格、包裝、生產企業等，或另設附表)配送，嚴格執行上述《招標採購文件》和省藥招辦規定，並按照醫療機構的.要求，在整個採購週期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委託的分配送商，不能滿足醫療機構採購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，願意按照上述《招標採購文件》和省藥招辦有關規定接受處理。藥品配送企業和中標人及生產企業的權利義務關係，與招標人無關。

承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中採購期限屆滿。藥品購銷合同規定的採購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。

特此承諾。

分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯繫電話： 聯繫電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

醫療機構蓋章：

日期： 年 月 日

注：（1）生產企業具有配送資質而要要求自行配送時也填此表；

（2）醫療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時，可不需醫療機構蓋章；（3）此承諾書一式四份。

服務承諾書 篇6

縣審計局：

本單位按照《中華人民共和國審計法》第三十一條、第三十二條、第三十三條和《中華人民共和國審計法實施條例》第二十八條規定，以及《中華人民共和國會計法》第三條、第三十五條等規定，願與你局配合，按照要求提供與審計事項有關的財政財務收支、會計資料、其他相關資料和情況。

本單位無帳外帳和帳外資產；無“重大關聯交易”事項和“未決訴訟”、“抵押借款或為其他單位借款提供擔保”等或有事項（或有事項：指過去曾經發生過的事項，可能在未來導致單位發生損失或收益的不確定狀況）。或以上資料已全部提供，確信不存在遺漏。

本單位對所提供資料和情況的.真實性和完整性負責，並願意承擔違背承諾引起的一切法律責任。

法定代表人：

財務負責人：

（單位蓋章）

年 月 日

服務承諾書 篇7

____工程諮詢有限公司：

我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理____工程諮詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。

評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關於調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的'通知》（建交中心[20____]3號）文件標準，以實際發生為準。

我方如違約，願由____工程諮詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關税費。並願承擔由此引起的一切法律責任。

特此承諾！

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人（簽字或蓋章）：

　　投標人法定地址：

　　電話：

　　傳真：

　　承諾日期：20xx年x月xx日

服務承諾書 篇8

一、服務時限承諾

工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區的單位和居民羣眾能夠高興而來，滿意而去。

二、服務質量承諾

1、實行“首問負責制”。即羣眾來社區辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作範圍內的事務，不準擅自主張、擅自答覆，要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導，或幫助與之取得聯繫，不得以“不在”或“不是我具體經辦”等為由進行推脱；具體經辦人員不在時，由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。

2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的羣眾所諮詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免羣眾辦冤枉事、走冤枉路。對於遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全瞭解情況的`前提下給予準確辦理。

3、凡手續齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對於符合受理條件、但手續資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續後要按規定時限辦結。

4、實行“特事特辦制”。對於單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事後及時補辦完善相關手續。

三、服務態度承諾

1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答覆，快捷服務，熱情相送。

2、做到“四個一”服務規範：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

四、服務作風承諾

1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，並標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。

2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

承諾單位：________

日期：________

服務承諾書 篇9

XX科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用説明書，以確保用户能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作來源理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用户反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的'勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾能夠代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客户服務

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇10

為進一步提升行業服務質量，以良好的行業文明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表着城市的形象和素質，代表着一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的'工作任務，現在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：

一、樹立服務意識，愛崗敬業，誠信經營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規範》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。

二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規範，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯等不文明行為。

三、保持車容車貌整潔美觀，車內設施、標誌齊全有效，座套乾淨衞生，一日一換;衞生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅遊觀光的導遊員，會議商住的接待員，投資建設的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。

四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。

五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規，安全駕駛，平穩行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒後駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。

六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。

七、幹好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開，為行業爭光，為鄭州添彩。

八、如違犯以上條款及相關規定，我自願接受一切處罰。

xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇11

xxx有限公司：

關於貴公司xxx招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以進取的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內供給免費保修服務。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

5、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的'正常工作。

6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務。

9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxx有限公司

　　授權代表：xx年xx月xx日

服務承諾書 篇12

隨着我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷髮展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。所以，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立於不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。

人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。

現今就3月24日xx醫院召開的.：落實衞生部20xx年“優質護理服務示範工程”創立優質服務病房爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到

1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

2.語言禮貌，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，着裝整潔，不佩戴飾物。

3.認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不苟。

4.嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

5.各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，並按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的'過程中要密切觀察病情及用藥後的反應。

6.加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。瞭解病人需求，並以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

7.病區乾淨整潔，無垃圾、無雜物，病人離開後及時清理衞生、物品歸位，堅持備用牀。晨晚間護理規範做到“六潔三短”。

8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。

10.加強呼吸道管理，對於氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔乾燥。對於痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

11.搶救室物品規範放置，急救設備24小時堅持備用狀態。

12.加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接班中，每週堅持參與醫療查房。與醫生一齊落實查房制度，並將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。

13.優化服務流程、簡化服務環節。為病人供給安全、舒適、温馨的病房環境。

14.注重公共服務禮儀，營造温馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。

　　承諾人：xxx

服務承諾書 篇13

我公司以“ xx ”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對於一般性問題，24小時內給出解決方案；對於重大問題，及時配合招標方儘快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、彙總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

（1）我院承諾：在設計文件中編制彙總冊，彙總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體説明、各單項工程修正後經批覆的概預算彙總。編制彙總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

（2）我院承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

（3）我院承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

（4）我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合

作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

（5）我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

（6）我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

質量問題，保證儘快協助解決。

（7）我院承諾：我院向委託方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

（8）我院承諾：保證不在設計文件中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

（9）我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

（10）我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作；

（11）我院將針對重點設計項目在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

（12）我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網絡圖；

（13）我院將主動、緊密聯繫設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓；

（14）我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

我公司鄭重承諾如下：

一、勘測、設計服務承諾

1、在接到勘測設計任務後，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於3人。並配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未達到自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的瞭解項目區實際情況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的.深入和可靠。根據實際情況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少於30天（每天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少於25天（每天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少於20天（每天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少於15天（每天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少於10天（每天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，並製作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未達到自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

3、項目實地測量和規劃設計期間積極主動與業主、鄉鎮、村社代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛徵求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為達到上述目的，在項目區現場就確定總體布臵方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，並與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益羣眾對我們的規劃設計高度認可。如未達到自述要求，自願被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段，保證不離開項目區；並且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍提供滿意的後勤服務和生活保障。

二、勘測、設計質量承諾

1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術規範、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，並對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自願被處以人民幣5000元的罰款。

2、項目開工後，負責向業主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期

間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自願被處以人民幣5000元的罰款。

三、變更責任承諾

1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責任款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重後果，我公司自願放棄勘測、設計費，對因此造成的嚴重後果負賠償責任，並承擔相應的法律責任。

本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。