服務的承諾書

在不斷進步的社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是小編整理的服務的承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務的承諾書1

致：______有限公司

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於用户簽訂售後服務協議，以保障用户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每一個月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給用户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如果產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

服務的承諾書2

質量無止境，安全無終點，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬個家庭團圓，為了億萬個用户平安，作為機動車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質量的關鍵環節，攔截每一個危險因素，將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態，安全放行每一輛車。

本人作為XXX公司的一名機動車安檢人員，現向社會公開鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開展檢驗工作，做到真實、完整地採錄、傳遞檢測數據，保證檢驗數據和結論的科學、準確、客觀、公正。

二、保證持證上崗，並不斷提高自己的檢驗能力和技術水平，更好、更專業的服務於顧客。

三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求，以保證檢驗數據的有效性。

四、嚴格按照公司規定要求，認真、規範填寫檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。

五、嚴格按照公司規定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。

六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用於安檢項目以外的其他用途。

七、廉潔從業，不受內、外部因素干擾，保證檢驗數據和結果的客觀性。

八、自覺接受公司及客户的監督檢查，並虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。

如若違反以上承諾，我願意接受相關的處罰及處理。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

服務的承諾書3

為了更好地服務於廣大用户，讓用户投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保障：

1、負責將用户所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；

2、在安裝現場免費為用户提供基本操作、日常保養的培訓服務；

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區用户4小時到達故障現場，市外省內用户第二個工作日到達故障現場；

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢；

8、將定期向用户贈送產品技術相關資料；

9、將不定期上門或電話訪問用户，瞭解系統及設備的運行情況，解決用户的問題；

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用户所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用户方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用户的實際條件，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保障各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客户服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用户的規章制度，愛護用户的設備，保守用户的商業機密、技術機密；

三、驗收標準：

1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3.初驗收後，依據用户條件進行現場安裝及調試，結果應符合使用條件。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保障及售後服務承諾：

1.我公司質量按廠家標準進行保修，用户無特殊條件的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用户協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的`保修範圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。

4.熱線諮詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

5.2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告；

（2）服務報告由用户相關負責人確認後，結束現場服務工作；

（3）將服務報告交給客服專員；

5.3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用户確認服務完畢並徵詢服務意見；

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔；

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客户，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時；

2、因未按説明書條件錯誤安裝及使用造成的設備損壞；

3、您的設備經過非授權維修人員修過；

4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保障您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務的承諾書4

尊敬的用户：

您好!

感謝您選用我公司提供的××電腦產品，我公司本着以客户為本的精神，讓您在享受產品的同時為您提供完善的售後服務，我公司鄭重承諾：

一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務)

1、有完整的產品保修卡。

2、購機之日起一個月內，正常使用中產品出現了故障(即非人為故障)。

3、外殼表面、標籤、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)

4、無擅自拆機或其它人為引起的故障。

二、一年內保修

在購機之日起，本產品享受一年的免費維修服務，在此期間，不管產品出現任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)。

三、免費以舊換新

自購買之日起，滿三年，用户可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一台(只限於××產品，××新款電腦和筆記本電腦不享受)。

四、定期全額返還

公司根據政府和全國婦聯的要求，為了體現建設新農村，送科技下鄉的精神，採取政府牽頭，企業運作的方式，由公司向用户提供“××”電腦，每台金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內按月分期向用户返還全額的購物款(參加客户推廣計劃的用户按客户推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。

五、不屬於免費保修義務的情形

屬於下列情況的產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列：

1、本產品整機或部件已經超出保修期。

2、本產品使用者未按説明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。

3、非公司服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高温、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務，經銷點購機，保修卡須説明“購機日期”，並加蓋“所購商店”公章。

七、有關保修事宜請與本公司客户服務部聯繫。

八、本公司保留對售後服務條款的最終解釋權及修改權限。

注：此為樣本格式，最終以正式蓋章文本為準。

承諾單位：

承諾日期：

服務的承諾書5

1、 按項目申請時間向工地供應混凝土。

2、 保證及時將技術資料送至工地。

3、 做好設備、 檢查， 保證在施工的過程中不發生影響連續施工的機械故障。

4、 保證混凝土供應的連續性，保證施工現場不

　出現間斷車輛的情況。

5、 加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規定質量要求。

6、 到達現場的混凝土，坍落度符合項目技術規定的質量要求。

7、 在施工現場聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

8、 遵守現場各項規定。

9、 在施工過程中，攪拌站派現場調度，全過程與工地負責人保持聯繫，並指揮車輛準確就位。

10、 本站人員進入現場保證遵守有關生產和環保的一切 規定。

　商品混凝土質量承諾書

為確保建設工程質量，保障建築結構安全，維護貴單位利益和企業聲譽，切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實守信，合法經營。

2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質量驗收規範》生產商品混凝土，並符合ISO9001：20xx質量管理體系，保證有效運行。

3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，後使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

5、積極配合貴單位的監督管理，一旦發現不合格原材料及商品砼，積極採取措施並及時處理，配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求，經鑑定確認後由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。

如違反以上承諾，本企業自願接受經濟處罰，並承擔相關的法律責任。

服務的承諾書6

1、從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)，長款裙子不在保修範圍內，

服裝店售後服務承諾書。

2、在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(注：寄給店主的郵費客人自負)，店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)，七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;

(1)由於操作不當而造成的故障或損壞;

(2)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

4、用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。

售後服務電話：137xxxxxxxx

以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任。

服務的承諾書7

為把學生食堂各項工作落到實處，切實做到服務師生，讓利師生，特向全體師生承諾：

　一、服務態度承諾

1、全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規範，語言要標準，態度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。

2、加強員工培訓、提高人員素質，避免“打錯卡”現象發生；如果出現多打卡的問題，立即退回多打的金額。

3、在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架鬥毆，做到打不還手罵不還口。

4、對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。

5、在規定的營業時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣着整潔，穿着整齊，符合工作要求。

6、確保免費湯和1元菜品種不少於3個，保證低收入家庭學生能吃飽飯。

二、服務質量承諾：

1、所有主副食品實行明碼標價，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。

2、嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止銷售“三無”產品。

3、努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜餚。

4、師生就餐時，菜餚出現變質或有異物，就餐師生有權要求退換，餐廳工作人員積極負責退換。

5、接受學院後勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監督檢查。

承諾責任人：xx中學

20xx年2月

服務的承諾書8

為進一步轉變機關作風，提高機關效能，近日，ｘｘ市衞生局向社會作出加強領導幹部作風和機關效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監督，進一步創優發展環境，促進衞生事業健康發展。

一是優質規範，熱情周到。以良好的精神風貌提供最優質的健康服務，建設規範、優質、高效、廉潔的人民滿意衞生行政機關和醫療衞生單位。

二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衞生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衞生案件舉報，24小時內進行調查。

三是政務公開，接受監督。公開衞生行政法律法規、辦事程序、服務項目、收費標準和依據；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。

四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。

五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的，一經查實，均先作待崗並依法依規嚴肅處理。

20xx年x月x日

服務的承諾書9

XXX ：

1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料後，我方願以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6、我方接受招標文件的全部內容。

7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。

9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。

投標人：(蓋章)

單位地址：

法定代表人或其委託代理人：(簽字或蓋章)

郵政編碼：

電話：

傳真：

日期： 年 月 日

服務的承諾書10

　　1、服務目標：

（1）工程施工階段服務目標

在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在的服務，協助建設單位完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程質量目標。

（2）工程竣工後服務目標

保證建築安裝工程的安全和使用功能要求，對建築物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

（3）服務標準

達到“建設單位的完全滿意”為最終服務標準。

（4）服務守則：

熱情周到，反應迅速，質量保證。

　　2、組織保證體系：

為保證用户服務目標的實現，達到用户服務標準，施工單位將圍繞 成立專門的用户服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工後保修期內的服務的組織工作和保修期結束後為建設單位提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。

　　3、用户服務保證實施細則：

（1）施工過程重點預控

嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關係，並經評審後進入施工單位合格分供方檔案的生產廠家採購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經審批同意後再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規範規定進行材料性能的檢驗，合格者方可用於 。

（2）提高對施工機械、器具的檢測標準

為確保施工產品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

裝修工程的質量對整個工程的質量水平起着重要的作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格的檢查和控制。

（4）加強水電安裝質量控制

在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到並符合本工種設計及國家規範要求。

　　4、加強施工技術資料的管理：

施工過程中設專職資料員對工程的所有驗收資料進行彙編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質量情況。工程竣工後，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工後核查之用。

　　5、保修期內的回訪、保養工作

（1）向用户提供有關該工程的《用户手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用説明，工程有關設備、部位及使用説明書，並提供重要部位的結構形式（節點圖）、管網和管線圖並附上施工照片，並針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

（2）向建設單位提供《用户保修卡》使建設單位對該工作的有關使用情況能予以充分了解，並予以監督、檢查。

（3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用户使用、操作人員進行系統培訓，以使用户使用、操作人員具備一定的專業技能。定期對季節性使用功能和設備進行聯合檢查：

（4）用户服務部每月對工程進行一次回訪，同用户進行溝通，瞭解用户對使用功能不完善方面的意見、建築安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質量問題，瞭解用户對項目的全面評價及後期出現的質量缺陷。

　　6、保修期後的回訪保修服務：

在保修期滿後，我們將一如既往地為用户進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用户服務工作，並定期向用户提供有關建築工程方面的諮詢，做好建設單位的參謀。

服務的承諾書11

您好！我是您的項目管家某某某，電話：xxxxxxxxxxx。

　　工作宗旨是：讓您省時、省錢、更省心！

我們實行的是一站式管家服務，公司會專門為您配備一名專業的管家負責您的項目，您只需等待拿審圖結果（合格書、報告書）即可。以下是管家為您服務的流程，請過目：

1.取圖、送圖上門服務→ 2.簽訂制式合同→ 3.圖紙分專業發給各個審圖專家→ 4.蒐集各個專業的意見，發給設計院→ 5.準備合格書、報告書→ 6.將設計院回覆交給專家複審→ 7.複審通過後，出具正式合格書、報告書。

一經接圖，我們將第一時間與設計院取得聯繫，儘快完成您的項目任務！

　　此外，提供的附加服務：

1.工程前期的方案諮詢，施工階段的技術諮詢。

2.配合您辦理建設局備案手續、人防備案手續、節能備案手續、消防備案手續和工程驗收手續等。（主要是提供資料與蓋章）

3.如果在審圖過程中出現有爭議的技術問題，我方會在半天內成立問題解決小組，與設計院、甲方共同制定出最佳解決方案。

如果您對我的工作不滿意的話，您可以打電話投訴我們部門經理某某某，

電話：xxxxxxxxxxx。您的認可決定我的晉升與加薪，望您客觀評價！謝謝！

請您對我本次的服務評價：

滿意 （ ） 基本滿意（ ）

不滿意（ ） 很不滿意（ ）

服務的承諾書12

xxxxxxxx公司：

承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：

1、認真閲讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓。

2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調遣與指令。

3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業機密。

4、願按公司規定，自錄用日起接受前xxx月為試用期，試用期間必須經考核合格，始得正式任用。

5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知後願意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。

6、試用期滿正式錄用後，如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，願按公司管理制度接受處置。

7、公司因經濟情況不良，發生經濟性裁員時，願遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規定的時間內辦理好離職手續。

8、本人合同期滿前因故須離職時，願按《勞動合同》中雙方協定的提前日期儘早提出辭職申請，並經公司批准後方離開工作崗位，否則願按公司規定接受處罰。

服務承諾人（簽名蓋章）xxxxxxxxxxx

xxxxxxxxx年xxxxxxxxx月xxxxxxxxxxx日

服務的承諾書13

致：--集團有限公司

1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2.對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

6.用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用户帶給產品相關的技術支持。

承諾人：--X

時間：----年--月--日

服務的承諾書14

----裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對--X項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理--X擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對--X項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“--X”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續持續與用户聯繫，隨時瞭解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用户放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客户，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

服務的承諾書15

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日曆天。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時瞭解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪,徵詢客户意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用户保持聯繫,無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,採取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

承諾人：**

時間：**